查看您的交付状态

我们的内容审核团队会仔细查看每项提交的内容。在您交付音乐数据包之后,请务必留意内容的状态,确保内容顺利上架到 Apple Music 或 iTunes Store。

产品报告

产品报告能有效地帮助您管理音乐,轻松快速地掌握音乐上架前后出现的问题。通过产品报告,您可以查证内容信息,了解内容被隐藏的原因、预购内容缺失的素材,以及查看待处理的问题票单等。您每天可以请求一次产品报告,报告生成后在 30 天内可供下载。报告以 .txt 文件格式提供。

在 iTunes Connect 中请求报告

  1. 在 iTunes Connect 中,点按“我的音乐”。
  2. 点按页面右上方的“报告”。
  3. 点按“请求报告”。
  4. 勾选您所需的报告,然后点按“提交”。
  5. 当报告生成时,您会收到一封电子邮件。您也可以回到“我的音乐”,在“报告”页面点按“可供下载”。

上架状态

您可以在 iTunes Connect 中查看内容的状态。状态有以下三种:

  • 已上架至商店:音乐已在 Apple Music 和 iTunes Store 中上架。如果内容的状态为“已上架至商店”,但您仍无法在平台上找到该内容,请前往 iTunes Connect 中的“我的音乐”部分,然后点按“在 iTunes Store 中查看”或“在 Apple Music 中查看”。内容在交付后最多可能需要 24 小时才会出现在平台上。
  • 准备在商店上架:音乐已准备就绪,即将在销售开始日期上架。
  • 未上架至商店:音乐未在 Apple Music 和 iTunes Store 中上架。如果内容未遵循《Apple Music 风格指南》或存在法律方面的问题,Apple 有权隐藏内容。

如需查看多个产品的状态,请下载产品报告或在 Transporter 运行 Status 模式。

无法找到上架内容

如果您的音乐本应出现在 Apple Music 或 iTunes Store 中,但您始终无法在平台上找到该音乐,我们建议您前往 iTunes Connect 的“我的音乐”部分,并在该音乐的页面中点按“在 iTunes Store 中查看”或“在 Apple Music 中查看”,然后检查链接是否存在问题。

音乐未上架的常见原因有以下几种:

  • 销售开始日期有误:请在 iTunes Connect 中确认您的交付状态。
    • 确认状态栏显示“已上架至商店”。
    • 确认您的销售开始日期正确无误。如果有误,请及时更新。
  • 您提交的内容仍在处理中:内容在交付后最多可能需要 24 小时才会出现在平台上。如果状态显示为“已上架至商店”,但已经过了销售开始日期,可能处理尚未结束。
  • 您有问题票单仍未处理:如果您的内容因为封面图、元数据或音频问题被开具了问题票单,请先前往“问题票单”解决问题。

我们建议您仔细阅读《Apple Music 风格指南》《iTunes Connect 音乐问题票单指南》。这两份指南可以帮助您将内容顺利、按时地上架到我们的平台。

加快上架

添加旗标能够告知我们优先处理您的内容,从而加快内容的上架速度。发行商或唱片公司每周都有一定量的旗标可供使用,但请勿过于依赖旗标。我们更建议您尽早交付内容,以确保内容能按照您预期的时间上架。

如需查看您可用的旗标数量,请前往 iTunes Connect 的“我的音乐”页面,页面右上角的“报告”下方会显示旗标数量。如果您未能看到旗标数量,请联系您的技术顾问。

工具

下载您交付音乐时需要的工具。

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如果需要音乐发行商的帮助,您可以在这里找到满意的合作伙伴。

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