解决平台问题

艺人页面内容有误

准确的艺人页面是推广音乐的重要基础。随着我们的曲库不断丰富扩大，艺人页面偶尔可能会显示错误的内容。例如，当一位艺人与多位艺人合作时，其作品错误地显示在了其他艺人的页面中。为解决此类问题，你可以更改与作品关联的艺人 Apple ID：

1. 在 iTunes Connect 中，点按“我的音乐”。
2. 搜索作品所在的专辑。
3. 在搜索结果中找到专辑，点按“查看专辑详细信息”列的放大镜图标。
4. 在“专辑总述”部分，点按“编辑元数据”。
5. 点按“+ 艺人”，然后添加艺人、Apple ID 和角色。
6. 点按红色按钮即可删除错误的艺人 Apple ID。

在你输入艺人名称后，系统将列出所有同名艺人的 Apple ID 供你选择。如需添加一个全新的艺人，你可以申请为其新增 Apple ID。

艺人及其团队可以前往 Apple Music for Artists 认领艺人页面。

无法下载先前购买的内容

所有在 Apple Music 和 iTunes Store 中上架的音乐均可随时下载。如果你无法下载内容，可能的原因包括：

• 该内容已从 Apple Music 或 iTunes Store 下架，无法进行流媒体播放或购买。
• 你在相应国家或地区的协议已失效。
• 应发行商或唱片公司代表的要求，内容已无法进行流媒体播放或购买。

负面的用户评论

Apple 认为，用户有权在 Apple Music 和 iTunes Store 中发表见解，且不应被屏蔽或受到区别对待。在不影响社区信誉和用户体验的前提下，我们尊重用户在 Apple Music 和 iTunes Store 中自由抒发观点的权利。我们只在为数不多的情况下移除用户评论，包括但不限于：冒犯性言论或不当言论；不准确和／或失实评论。

侵犯版权

如果你认为 Apple Music 或 iTunes Store 中的音乐侵犯了你的权利，你可以填写 iTunes Content Dispute（iTunes 内容纠纷）表格以提交申诉。

音乐未在中国上架

将音乐和音乐视频设置为在中国获准销售并不能保证它们在 Apple Music 上架。所有音乐和音乐视频需经过审核和批准才能在中国上架。