什么是 iTunes Connect?

在 iTunes Connect 上,您可以管理您的 iTunes Store 内容、查看您的销售报告、管理您的 iTunes Connect 用户等。有任何疑问? 请告诉我们

我什么时候会获得 iTunes Connect 的完全访问权限?

如果合约至少在一个销售地区处于“In Effect”(生效)状态,则您可以访问所有适用的 iTunes Connect 部分和功能。若要查看合约的状态,请在 协议、税务和银行业务 中的“Contracts in Effect”(生效的合约)部分中进行查看。

iTunes Store 数字化供应商提供哪些服务?

可借助不同的数字化提供商将您的音乐交付给 iTunes Store:

  • 集成商可帮助您格式化内容、交付内容和在 iTunes Store 上管理音乐。他们还可以为您的音乐获取通用产品代码 (UPC) 和国际标准录音代码 (ISRC)。如果您销售任何音乐,我们将直接支付给集成商,然后由集成商支付给您。

  • 编码工作室可帮助您格式化音乐、音乐视频或演唱会影片,并进行交付。如果您销售任何音乐,我们也将直接向您进行支付。

了解有关 Apple 认可的和 Apple 首选的集成商和编码工作室的更多信息。

如何添加或编辑新银行账户?

若要在 iTunes Connect 上添加新的银行账户,请执行以下操作:

  1. 请前往“协议、税务和银行业务”部分。
  2. 请点按“Set Up(设置)”以设置银行和联系人信息。
  3. 请点按“Add Bank Account(添加银行账户)”。
  4. 请填写您的银行信息,阅读并同意条款。
  5. 请点按“Add(添加)”。

若要编辑您的银行账户信息: 

  1. 请前往“协议、税务和银行业务”部分。
  2. 请点按“Music(音乐)”。 
  3. 在“Bank Accounts(银行账户)”部分,请点按“Edit(编辑)”。 
  4. 请选择“Edit Current Account(编辑当前账户)”或“Replace with New Account(替换为新账户)”。

不接受以其他方式(包括实体邮件、传真或电子邮件)交付银行账户更新。

注:“Bank Country(银行所在国家或地区)”、“ABA Routing Number(ABA 路由号码)”、“Bank Name(银行名称)”和“Bank Account Number(银行账号)”字段无法进行编辑。如果您需要更改这些字段,您需要添加新的银行账户。

您的新银行信息在 24 小时后方可生效。我们将在准备就绪后向您发送电子邮件。如果您在 24 小时内没有收到电子邮件,请前往“协议、税务和银行业务”部分查看您的银行详细信息,并确保更新已处理成功。

付款何时会支付到我的新银行账户?

如果您在 付款和财务报告 中显示的下一付款日的十天以内更新银行账户信息或添加新的银行账户,下一次付款时此更改可能不会生效。

为确保如您期望使更改生效,请在收到付款后立即更新您的银行业务信息。

谁可以提供或编辑银行信息?

具有“管理员”或“财务”职能的用户可以提供和编辑银行账户信息。您可以通过访问 用户和职能 查看您的档案来检查您的职能。

银行信息应当由授权人士提供。在提交过程中,需要确认信息正确无误并且用户具有提供此类信息的权限。

如果我的银行业务信息更新在 24 小时后还未完成处理,我该怎么办?

如果在经过 24 个小时之后仍正在处理您的银行账户信息,请检查并确认您没有遗漏必需的税务信息。

涉及美国的所有协议均需提交美国税务表格。如果您位于澳大利亚或加拿大,您也必须在“协议、税务和银行业务”中完成这些地区的表格。

在您提供所有遗漏的税务信息后,便会完成您账户的处理。

为何无法更新我的银行业务信息?

您可以随时编辑您的银行业务信息,但以下几种情况除外:

  • 如果对协议或银行业务信息的更改仍在处理过程中,则您要等到完成处理之后才能对您的银行业务信息进行其他更改。处理更改可能需要 24 小时。
    • iTunes Connect 不时需要进行系统维护。在系统维护期间(通常少于 5 个小时),您将无法更新您的银行业务信息。

什么是 SWIFT 代码?

SWIFT 代码是特定银行的唯一识别码,遵循国际标准化组织承认 (ISO) 的标准。这些代码用于在银行之间汇转资金,特别是国际电汇,也用于在银行之间交换其他消息。

为何我的本地清算或 SWIFT 代码不被接受?

请确保您正确输入了本地清算或 SWIFT 代码,包括任何前导的数字零。

如果明确要求您输入清算代码或其他类型的编码,请不要输入 SWIFT 代码。

我们的银行业务系统目前无法识别某些本地清算或 SWIFT 代码。若有可能,请改为使用系统支持的本地清算或 SWIFT 代码。增加对其他本地清算或 SWIFT 代码的支持可能需要长达数月时间。如果希望我们验证或尝试增加对您银行的支持,请 联系我们 并附上您的银行详细信息。

如果未在列表中找到我的分行位置,我该怎么做?

确保您的“U.S. ABA routing number”(美国银行家协会银行编号)正确无误。此编号印刷在您账户的支票的底部。您也可以与银行联系,确认您账户的正确 ABA 编号。

此外,并非每家美国银行的所有分行都支持此服务。若不支持此服务,请改为使用其他分行。

向美国银行支付的美元付款需要使用“ACH routing number”(自动清算系统银行编号)。必须为国内付款方式。如果您提供国际电汇银行编号,您的付款将会失败。

为什么不能识别我的“Canadian Bank Transit Number”(加拿大银行交换编号)?

加拿大银行交换编号提供两种格式:电子和纸质。在提供银行信息时,您必须提供电子交换编号。此编号包含一个前导零、三位金融机构编号以及九位分行交换号码。

例如,如果蒙特利尔银行的机构代码为 001,分行交换号码为 000111000,则在 iTunes Connect 上应输入电子交换号码:0001000111000。

如果我的银行不可用,该怎么办?

如果 iTunes Connect 上您的银行显示为不可用,请确认您输入了正确类型的银行代码。一些国家/地区可能使用多种类型的代码。许多情况中,您应当输入本地清算代码而不是 SWIFT 代码。

在搜索银行时,请使用“银行名称”菜单中的“包含”选项。这能确保提供最多的可能匹配项。如果仍然无法找到您的银行,绝大多数情况下是因为我们无法向该银行发生付款。

可在何处输入最终收款人说明?

通常,只有没有自己的银行编号的金融机构或投资公司才需要额外说明。因为付款要先存入另一银行,然后才能到达账户持有人。经纪公司常常使用结算账户来接收所有付款。

我们不支持或接受用于汇款支付的额外说明。为了接收付款,您将需要提供无需额外说明的银行账户。以下是额外说明的一些示例:

  • 汇至
  • 收款人
  • 最终收款人

什么是 IBAN?

IBAN(国际银行账号)用于辅助付款至位于欧洲和部分其他国家/地区的银行账号。当您在这些国家/地区开设账户时,银行必须向您提供 IBAN 以及您的本地银行账号。

如果不知道您的 IBAN,请向您的银行索取。

银行账户的账户持有人姓名是否必须和我的合法实体名称相匹配?

您提供的账户持有人姓名不需要和在您的合同中使用的合法实体名称相匹配。

您提供的账户持有人姓名应当与该账户在银行登记中的姓名完全一致。任何不匹配都可能导致您的银行拒绝我们的付款。您的账户持有人姓名可从您的银行索取,通常印在您的银行对账单上。

“账户持有人姓名”字段支持什么语言?

在大多数情况中,“账户持有人姓名”字段仅支持英语字母或数字。不过,如果您的银行所在国家/地区为日本,且您的银行账户币种为日元,则除了英语字母和数字外,也支持片假名字符。

我收到了消息“您提供的账户无法接受付款”。这是什么意思?

部分美国银行账户无法接收电汇资金。由于我们使用电子方式支付所有款项,我们无法支付到此类账户。您将需要提供能够接受我们付款的银行账户。

从个人帐户迁移到公司帐户时,我的银行业务信息是否会转移到新的协议?

不会。您需要完成新协议的银行业务设置。为了将银行详细信息应用到新协议, 您需要完成所有新协议的美国纳税表。

在 iTunes Store 上提供内容前,我必须要做些什么?

在 iTunes Store 上提供内容之前,您需要先准备好以下事宜:

注:您可以在 用户和职能 中验证您的用户职能。

为何要填写纳税表?

完成纳税表通常是为了满足我们营业所在地区的当地税务机构的要求。在需要纳税表的地区,如果未提交必需的表单,可能会导致您或您的公司受到处罚和需缴额外税款。在某些情况中,我们只有在收到填妥的纳税表和文件后,才会向您付款。在提交纳税表为可选操作的地区中,不填妥所需表单的后果可能会导致扣缴税款,扣缴税率有时可能会高于正常税率。

哪些地区要求填写纳税表?

美国商店一般要求填写纳税表。在加拿大和澳大利亚商店销售时,可能会要求填写纳税表。对于其他地区,通常不需要填写纳税表。要查看需要哪些表单,请在“协议、税务和银行业务”中查看您的合同。

如何填写纳税表?

iTunes Connect 的“协议、税务和银行业务”中提供了所有的纳税表、说明和常见问题解答。

什么是“美国税号 (TIN)”?

对于个人而言,美国税号 (TIN) 是其社会保险号码 (SSN) 或个人纳税人识别号码 (ITIN)。您可以在 IRS 网站上了解关于 ITIN 的更多信息。

对于企业实体,美国税号是分配给独资企业、股份公司、有限责任公司 (LLC)、合伙公司和其他实体的雇主识别号码 (EIN)。您可以在 IRS 网站上了解关于 EIN 的更多信息。

如何获取美国税号 (TIN)?

如果您是个人,则可在 IRS 网站了解如何获取 纳税人识别号码 (ITIN)

如果您是企业实体,则可通过以下方式向 IRS 申请获取雇主识别号码 (EIN):

  • 电话:致电企业和特殊税务专线,号码为 (800) 829-4933(美国申请者)或 (267) 941-1099(国际申请者)。

  • 线上:在 IRS 网站上了解 EIN 的信息。(仅适用于位于美国或美国辖区内的实体。)

  • 邮件或传真:在 IRS 网站上了解 EIN 的信息。

我所在的地区对需要的美国纳税申报表有影响吗?

有的。大多数情况下,如果您在美国境内,则需要提交表格 W-9。

如果您在美国境外,但在美国进行业务活动,则必须提交 W-8BEN,或必须提交美国所得税申报表。

为什么我的美国税号无法通过验证?

以下为税号验证失败最常见的几个原因:

  • 输入的美国税号 (TIN) 不正确。
  • 输入的合法实体名称不正确。您账户上的合法实体名称必须与美国国内收入署 (IRS) 的记录完全一致,包括空格和标点。如果您使用 EIN,请确保您的合法实体名称和您注册 EIN 时 IRS 发送给您的信函上的名称一致。
  • 您的税号尚未包含在 IRS 数据库中。可能需要几周时间 IRS 才会将您的税号添加到其记录中。

填写 W-8BEN 时,是否提供任何提示?

有。在 iTunes Connect 中,您以电子方式填写和提交 W-8BEN 的页面顶部附近有一个提示,您可借此访问内含关于填写此表单的提示的 PDF。

我要将美国纳税报发送到何处?

如果您是首次提交 W-9,则必须通过 iTunes Connect 提交。请勿将已在线提交的表格副本寄给我们。

如果您在线完成了 W-8BEN,并需要邮寄已签字的完整表格,或者您需要更新信息,请将完成的美国纳税申报表及包含您的 iTunes Connect 用户名的附函邮寄到以下地址:

Apple Inc. MS: 198-2RA 12545 Riata Vista Circle Austin, TX 78727-6524 USA

我是否需要填写美国纳税表?

是。一般情况下,美国纳税申报表必须与覆盖美国 iTunes Store 的合约相关联。

如何更新我的美国税务信息?

您无法直接在 iTunes Connect 上更新税务信息。

要更新您的税务信息,请填写和签署 W-8W-9 纳税表的纸质副本。附上含有您用于登录 iTunes Connect 的 Apple ID 的信函。

将您填妥并签名的表格和信函一起邮寄到以下地址:

Apple Inc. MS: 198-2RA 12545 Riata Vista Circle Austin, TX 78727-6524 USA

在我寄送纸质美国纳税表后,何时会更新我的信息?

iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 部分中不会显示邮寄至 Apple 的纸质美国纳税表中提供的更新信息。即使在我们保存了您的更新信息后,您依然会看到您原先在线提供的信息。如果我们收到了清楚信息,我们将按照您的要求更新所有的信息。如果更新纸质表格存在问题或隐患,我们会通知您。

我是否需要上传澳大利亚纳税文件?

如果您在澳大利亚注册和/或位于澳大利亚,则必须上传 ABN 和 GST 登记的副本。若不上传这些税务文件,我们将无法向您支付在澳大利亚的销售收益。如果您不在澳大利亚,也没有在澳大利亚注册 GST,则不需要上传 ABN 的副本,也不需要填写任何其他澳大利亚纳税文件。

可否通过电子邮件发送 ABN 编号?(澳大利亚)

不可以。我们不接受通过电子邮件发送 ABN 编号。您可以从 business.au.gov 获取屏幕快照(在屏幕右侧查找“ABN Lookup”(ABN 查询)),或提供您的澳大利亚企业登记(若有)的扫描件。您必须在“协议、税务和银行业务”中上传 ABN 的电子证明(PDF 或 JPEG 图像)。

澳大利亚和新西兰的预扣税率为多少?

澳大利亚的预扣税率可在澳大利亚税务局网站上查看。 在新西兰获得的销售收益也使用澳大利亚预扣税率。

我是否需要填写日本纳税表?

否。如果您在日本境外,您可以填写日本纳税表,以利用任何预扣税率减免。

我需要填写哪些表格来获取日本境内销售的协定税率?

在日本境外时,获取协定税率的表格取决于您所在的地点:

美国:

  • 两 (2) 份已签署的 3s 表原件(非复印件)
  • 两 (2) 份已签署的 17s 表原件(非复印件)
  • 一份 IRS 6166 表原件(必须填写 8802 表并寄送至 IRS。然后 IRS 将把 6166 表寄给您)。

英国/法国:

  • 两 (2) 份已签署的 3s 表原件(非复印件)
  • 两 (2) 份已签署的 17s 表原件(非复印件)
  • 一份居住证原件(由当地税务机构盖章)

所有其他地区:

  • 两 (2) 份已签署的 3s 表原件(非复印件)

如果我在日本,我需要填写哪些日本纳税表?

如果您在日本,日本税务机构不要求您填写任何纳税表。

如何获取适用的日本纳税表?

您可以通过下列方式获取日本纳税表:

  1. 前往 协议、税务和银行业务
  2. 访问涵盖日本的相关合约。
  3. 点按与日本纳税表相关的链接。
  4. 在后续页面上,在线填写所显示的表格。完成后,iTunes 会向您发送纳税表,所有表格将自动填充好您输入的信息。按照所附的说明操作,以下载、签署并寄送完成的表格。

如何填写日本纳税表?

为帮助您正确填写表格,iTunes Connect 中随纳税表一起提供了分步骤说明。请仔细按照这些说明操作。iTunes Connect 上您填写信息的页面顶部还提供了填写纳税表的提示,供您下载。在 iTunes Connect 上提交信息后,您将收到表格,请打印并签名,再寄送至 iTunes K.K.。

能否通过传真或电子邮件发送我的日本纳税表?

不能。您必须将带有您原始签名的日本纳税表原件邮寄至 Apple。日本税务机构仅接受带有原始签名的原始文件。不接受复印件、传真件、电子邮件或任何形式的电子版本。

填好日本纳税表后,应寄至何处?

应将填好并签名的日本纳税表原件邮寄至:

iTunes K.K.
c/o Apple Inc.
MS: 198-2RA 
12545 Riata Vista Circle
Austin, TX 78727-6524 
USA

在表 3 的第 1 部分中应填写什么?

您不需要填写第 1 部分。第 1 部分将由 Apple 填写。然后,Apple 将把您的表格提交到日本税务机构以获取批准。iTunes Connect 将协助您完成日本表 3 中的必填部分。

表 3 的第 7 部分中的“适用法律”和“生效日期”该如何填写?

您不需要填写第 7 部分。第 7 部分将由 Apple 填写。然后,Apple 将把您的表格提交到日本税务机构以获取批准。iTunes Connect 将协助您完成日本表 3 中的必填部分。

我不久前将 8802 表寄送往 IRS,但还没有收到 6166 表。现在该怎么做?

美国国内税务署 (IRS) 建议您在需要 6166 表的至少 45 天前申请该表格。申请时,您必须随附使用费全额付款。完成 8802 表的处理后,IRS 将向您发送 6166 表。如要查询申请状态,您可以通过以下号码联系 IRS:1-215-516-2000。

6166 表上的名称和日本纳税表上的不一致。这样会有问题吗?

所有表格上的名称都必须与您与 Apple 签署的协议上的名称一致,否则日本税务机构通常会拒绝您的表格。如果 6166 表上的名称与您接受的协议上的名称不同,您可以尝试以签署所有名称的方式填写纳税表(表 3/17,依具体情形)。例如,您用于接受协议的名称,以及与 6166 表相符的营业名称(“协议上的名称”营业名称“6166 表的名称”)。借助这一规程,可以提高日本税务机构接受这些表格的可能性。

我的日本纳税表已获得批准 -- 如何获取多缴税款的退款?

iTunes K.K. 代扣的税款将支付给日本税务机构。在您提交的纳税表获得日本税务机构批准的当日之前,预扣的任何税款,都不符合通过 Apple 退款的条件。您或许可以直接从日本政府寻求退款。如果您无法获得退款,美国的企业或许能够在美国纳税表上记入或扣除这笔税款。请针对您的具体情形咨询您的税务顾问。

欧盟的增值税变动会影响我的音乐批发价格吗?

自 2015 年 1 月 1 日起,欧盟地区的增值税将提高。自该日期起,增值税将以客户居住的国家/地区为基础。当前,整个欧盟销售地区针对音乐征收的有效增值税相同。我们也将在丹麦、挪威、瑞典、瑞士和英国引入以本币表示的批发价格。

因此,这些地区的一些音乐的批发价格将会发生变化。

如果我的法律实体名称改变了,我该联系谁?

法律实体名称发生变动或有影响您的实体与 Apple 签署的法律协议的其他更新,必须通知我们的法律部门。如果您的名称已更改,但是您的法律实体名称未更改,则不需要任何进一步的行动。如果您的法律实体名称已更改,您当前的合约仍有效,但您必须通知我们名称变动情况。

注意:法律实体名称变动不应导致向您的实体签发新的税务 ID。

如果我的法律实体被其他法律实体收购/合并了,我该采取什么步骤?

如果两个法律实体当前都与 iTunes 有合约,并且都有在 iTunes 上销售内容的权利,则您不需要采取任何进一步的行动。

如果两个实体的内容应由一个实体进行管理,则负责管理的实体需要有 iTunes 协议。如果负责管理的实体当前未在 iTunes 上销售内容,则需要 申请 iTunes 协议。如果此负责管理的唱片公司已具有 iTunes 协议,则所有收购/并购的实体的影片应由负责管理的实体进行重新交付。iTunes 不支持将某个法律实体交付的影片“转换”到另一个法律实体的帐户;只能通过重新交付完成转换。

如果我的唱片公司的 Doing Business As (DBA) 名称已更改,我应该执行哪些步骤?

您的 iTunes 协议应该是以您的法人实体名称签署的,而不是您的 DBA 名称。除非您的法人实体名称已更改,否则 DBA 名称更改实际上不会影响您的 iTunes 协议。

如果此 DBA 名称更改影响了您的纳税申报表,联系我们 以更新您的表格。如果这会影响 iTunes Store 上显示的与您的内容关联的唱片公司名称,您可以通过在 我的音乐 中更新 P 行进行更新。

我怎样更新我法律实体的邮寄地址?

如果在您与 Apple 的合同完成处理之后,您的邮寄地址有所变更,您需要联系 iTunes 的法务团队提供您的新地址信息,确保能够正确更新。

当我在输入我的法律实体地址请求新的合同时,iTunes Connect 显示一则信息,表明我的地址已更新。但我没看到任何更新。这是怎么回事?

iTunes Connect 会验证您的法律实体地址,并在需要时进行更新。如果您的地址信息有效,则这些更新基本上只是类似于统一街道名称(Dr 表示“drive”,St 表示“street”)的细节更新。

我收到错误消息,上面指出我的美国/加拿大/墨西哥合约的法律实体名称和/或税务 ID 与我在申请中提供的名称和 ID 不一致。这是怎么回事?

您的美国/加拿大/墨西哥合约上的法律实体名称和税务 ID 与您在申请中提供的名称和 ID 必须完全一致。

谁能签署合约?

在确保有法定权利的情况下,具有法务职能的 iTunes Connect 用户能代表您的组织签署合同。具有管理员职能的用户可以查看合同条款,包括下载合同 PDF,但是除非他们同时具有法务职能,否则他们不能在 iTunes Connect 上接受合同。

我能把自己变成法务用户吗?

不能。您不能编辑自己的帐户来授予自己法务用户职能。您可以将法务职能授予您组织中的其他用户,或让其他管理员用户在 用户和职能 中向您的帐户法务职能。

我需要有 iTunes Store 帐户才能成为法务用户吗?

是的,您的 iTunes Connect Apple ID 必须同时是 iTunes Store 帐户 Apple ID,且登记有当前的信用卡。如果您没有 iTunes Store 帐户 Apple ID,则您需要从 此处 下载 iTunes 并创建一个帐户。

我怎样创建一个具有法务职能的 iTunes Connect 新用户?

在您能将法务职能分配给新的 iTunes Connect 用户前,您必须首先以其他职能创建该用户。在您创建这个新用户时,请确保使用同时也是 iTunes Store 帐户且登记有当前信用卡的 Apple ID。让新用户接受 iTunes Connect 条款和条件并激活新帐户。在新用户激活他们的帐户后,管理员用户便能将法务职能分配给他们。

在将法务职能分配给用户时,对方会收到一封电子邮件,提示他们登录并接受一份法律证明,表明他们已获授权签署合同协议。接受法律证明之后,他们便能够在 iTunes Connect 上签署合同。

谁可以提供和更改我的公司的联系信息?

具有管理员、财务或法务职能的用户可以创建联系人并更改您公司的联系人列表。您可以在 用户和职能 中查看您的用户职能。

我能在 iTunes Connect 上查看合同,但没有接受他们的选项。出什么问题了?

具有管理员职能的 iTunes Connect 用户可以查看合同条款,包括下载合同 PDF,但是除非他们同时具有法务职能,否则他们不能在 iTunes Connect 上接受合同。您可以将在 用户和职能 中,将法务职能添加给某个 iTunes Store 帐户登记了当前信用卡的用户。

Apple 如何处理我的联系信息?

Apple 搜集以下类别的用户的联系信息:高级管理、财务、技术、法务或营销。iTunes 可能会就任何影响这些用户业务领域的问题或者营销推广机会,使用联系信息来联系特定的用户。

在什么时候可以开始上传内容?

当您在 协议、税务和银行业务 中同意接受一个或多个合约后,您便可以开始对内容进行编码并上传。若要开始对您的内容进行编码并上传,您需要从 资源和帮助 中下载 iTunes Producer。

注意:上传内容后,必须通过质量保证审核(最多可能需要 30 天)。可以通过在 我的音乐、我的影片、我的电视节目、我的音乐视频或我的 eCopy 中查看“状态”列来检查特定的某条内容的状态。您的内容只有在完成了质量保证流程,且针对该销售地区的合约已生效时,才会显示在 iTunes Store 中。这可通过您显示在 协议、税务和银行业务 的“Contracts In Effect”(生效的合约)部分中的合约进行指示。

我的音乐内容在一些国家/地区的商店中可以显示,而在另外一些国家/地区却无法显示。这是怎么回事?

为了使您的影片显示在 iTunes Store 中,您必须具有 (i) 针对该销售地区的有效合约,以及所有必需的银行、税务及合约信息;(ii) 您的影片必须具有为该特定销售地区分配的销售地区权利。您可以在 iTunes Connect 上通过 协议、税务和银行业务] 查看合约状态,并为其他销售地区申请合约。通过使用 目录报告 请求您内容的报告,您可以查看多个项目的销售地区权利, 使用 我的音乐 则可以查看单个项目的销售地区权利。若要添加销售地区权利,请在 我的音乐 中访问您的标题。如果当前为您的内容分配了全球销售地区权利,则该内容将在您拥有生效的合约的所有销售地区上线,因此不需要为这些内容添加新的权利。

我怎样检查我合同的状态?

您可以在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中检查合约的状态。正在处理的合约将显示在“Contracts In Process”(处理中的合约)部分中。为了在指定的销售地区销售您的内容,覆盖该销售地区的合约必须有完整的联系人、银行和税务信息。若要输入必需的联系人、银行和税务信息,请点按蓝色的“Set Up”(设置)按钮对每个合约进行相应设置。 在提供了所有必需的合约信息后,处理合约并将其移至“Contracts In Effect”(生效的合约)部分,这通常会在 24 小时内完成。

注意:即使您的合约已生效,但可能仍需要提供某些纳税申报表(如美国纳税申报表 W-8BEN)的纸质副本。在我们收到准确填写的适用表格的原件后,您的税务信息才算完整。在收到这些表格前,对您影片的销售收入进行的付款按最高税率预扣税款。完成此流程的时间长度取决于您提供的信息的准确度。就日本而言,与日本税务局清算纳税申报表时可能会出现延迟。

如何编辑我的公司的联系人?

您在为您的公司创建合同后,您便不能编辑该合同相关的联系信息。要更改某份合同的联系人信息,您必须在 iTunes Connect 上的“Agreements, Tax, and Banking”(协议、税务和银行业务)中创建一份具有正确信息的新合同。

如果我当前的合同过期了会发生什么?

如果您在您当前的合同过期后未能签署新的 iTunes 协议,所有 iTunes Store 上与过期合同地区相关的所有内容都会变为不可用。要使您的内容在这些 iTunes Store 上可用,您需要在 协议、税务和银行业务 中请求新的合同。如果您当前所有的 iTunes 协议都已过期且未续约,则您将失去 iTunes Connect 绝大部分功能的访问权利。

如果我们的唱片公司现在通过第三方/集成商交付内容,那么是否需要提交新的合约?

如果您的内容已通过第三方/集成商帐户重新交付,则不需要提交任何新的合约。

注意:尽管您的内容仍在 iTunes 上,但是 iTunes 只和您的集成商有财务关系。

如何签署最新的合约?

您可以在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中申请合约。

在页面顶部的“Request Contracts”(申请合约)部分中,从下拉列表中选择正确的法人实体,然后针对相应的合约地区点按“Request”(申请)。如果您需要添加新的法人实体,则可以通过点按“Add New Legal Entity”(添加新的法人实体)按钮执行此操作。

现在,您可以从 iTunes Connect 直接查看合约并同意接受合约。在勾选了表明您已阅读并同意接受合约的框后,点按“提交”。系统将向与您登录 iTunes Connect 所使用的 Apple ID 关联的电子邮件地址发送 PDF 格式的合约副本。

请注意:不再需要在纸质副本上签字并邮寄给 Apple。此 PDF 格式副本用于记录。

我如何知道针对新的销售地区或内容类型的合约已完成?

您可以在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中查看合约的状态。

已完成设置的合约将显示在页面底部的“Contracts In Effect”(生效的合约)部分中。如果合约尚未生效,则状态会指示哪些步骤仍尚未完成。请注意,您必须先通过蓝色的“Set Up”(设置)按钮提供指示的合约、银行和税务信息,然后您的合约才能生效。

什么是销售地区权利?

销售地区权利指示您有权在哪些地区销售您的内容。您只能在具有有效合约,且合约表明您有销售相应内容权利的国家/地区销售您的内容。您可以随时在 iTunes Connect 上的 我的影片、我的音乐、我的电视节目和我的音乐视频 中更改您的销售地区权利。

我怎样获得其他地区的合同?

您可以在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中申请合约。在页面顶部的“Request Contracts”(申请合约)部分中,点按与您影片的销售地区关联的合约旁的“Request”(申请),并按屏幕上的提示进行操作。请务必针对您签署的合约提供银行和税务信息(根据需要)。

如果我还没有接受每项协议,还能将销售地区权限设置为“全球”吗?

能。如果事实上您拥有全球权利,我们建议您将销售地区权利设为“全球”。一旦每个合约都已生效,您的内容将显示在该地区中。当然,如果您的权利有更多的局限性,则在通过 iTunes Producer 交付内容时,应在销售地区权利选项中指出来。

我如何知道哪些销售地区可以销售内容?

您可以在 协议、税务和银行业务 中查看您的合约的状态。与获准销售您的内容的地区的合约将显示在页面底部的“Contracts In Effect”(生效的合约)部分中。

除了已完成的合约外,您的内容也需要拥有针对各自销售地区的权利和销售权限。若要查看为您的内容选择的权利,可以从 目录报告 中获取报告, 或在 我的音乐 中查找您的内容,以查看或添加销售地区权利。

什么是 ABN?我需要提供 ABN 吗?

ABN 表示澳大利亚商业代码。我们要求澳大利亚/新西兰合约上提供 ABN,但是仅要求位于澳大利亚的唱片公司提供。您可以在以下网站找到有关 ABN 的更多信息:https://www.abr.gov.au/ABR_BC/

我能否编辑用于登录 iTunes Connect 的 Apple ID?

不可以。您不能编辑用于登录 iTunes Connect 的 Apple ID。您只能编辑用户和职能 中用户信息的部分个人信息,您的名称、姓氏和电子邮件地址。

如何创建与我的内容提供商相关的其他 iTunes Connect 用户和编辑当前用户的信息?

您可以通过使用 iTunes Connect 上的 用户和职能 部分来执行此操作。如果您是 iTunes Connect“管理员”用户,则可以创建、编辑和删除提供商的 iTunes Connect 帐户中的用户。您还可以管理职能、地域权限,更改用户名或电子邮件信息,以及将电子邮件通知分配给当前用户。

您还可以通过点按“用户和职能”部分中的“添加新用户”按钮,创建新的 iTunes Connect 用户。您可以点按该用户的名称旁边的“修改档案”按钮,编辑现有用户。您无法编辑您自己的用户职能或地域访问权限,而必须让内容提供商的另一个“管理员”用户为您执行此操作。

输入想要创建或编辑的用户的相应信息。创建的用户名区分大小写,我们建议您使用用户的电子邮件地址作为用户名。如果您选择的用户名已存在于另一内容提供商帐户中,则您无法再次使用该用户名。如果用户名已用于另一个 Apple 帐户(例如 iTunes 帐户),则系统会对您提出警告,但是您仍可以使用此信息;您只需使用该帐户的当前用户名和密码登录 iTunes Connect 即可。您的新用户名将称为您的 Apple ID。

您还将负责向新用户分配职能、权限和通知类型:

职能描述

  • 管理员:访问 iTunes Connect 所有部分。只有管理员用户能够创建、编辑或删除其他 iTunes Connect 用户帐户。此职能应分配给您组织中应该拥有所有 iTunes Connect 功能访问权限并负责管理其他 iTunes Connect 用户帐户的那些用户。
  • 财务:访问“财务报告”以及以下项:“协议、税务和银行业务”、Apple Store VIP、“销售和趋势”以及“目录报告”。根据您的合同,他们还将拥有“我的音乐”、“我的电视节目”、“我的电影”、“我的音乐视频”和“我的 eCopy”的只读访问权限。财务用户只能编辑他们自己的帐户个人信息(名字、姓氏、Apple ID、电子邮件地址)和通知选择。应该将该职能分配给组织中应该具备销售报告访问权限并提供/查看组织财务信息的人员。
  • 技术:通过提交问题票单并访问“高级规格”中重要 iTunes 技术和交付信息,访问系统以进行内容更改。技术用户还能访问以下项*:iTunes Producer、问题票单、Transporter 和目录报告。技术用户只能编辑自己的帐户个人信息(名字、姓氏、Apple ID、电子邮件地址)和通知选项。应该将该职能分配给组织中应该拥有设置、交付并管理内容的权限的人员。
  • 销售:访问每日和每周报告、营销和广告活动。销售用户无权提供/查看组织的每月财务报告和付款信息。
  • 只读:根据您的合同,他们具备“我的音乐”、“我的电视节目”、“我的电影”、“我的音乐视频”、“我的 eCopy”和“问题票单”的只读权限。只读用户还有权在 iTunes Connect 上访问“目录报告”。应该将此职能分配给组织中应该有权检查内容状态但“不能”进行内容更改的人员。
  • 编码员:访问高级规格和 Transporter*。应当将此职能分配给有权代表组织交付内容的编码工作室联系人。它旨在使用户能够获取 iTunes 交付软件的最新版本以及相应规格。

注意:适用于贵组织的部分可能为上述每个职能描述所列举部分的子集。

创建新用户时,请确保提供有效电子邮件地址,因为该地址为我们向您发送通知的电子邮件地址。

通知描述

  • 内容:拒绝内容时发送电子邮件通知。
  • 协议:在合约状态更新(例如合约到期警告)或需要更多合约信息时,提供电子邮件提醒。
  • 财务报告:可从 iTunes Connect 下载财务报告时,提供电子邮件提醒。
  • 付款:支付到您银行账户的款项被退回时,提供电子邮件提醒。
  • 预订报告:若仅限 XML 预订的资源缺失,发送电子邮件通知。这些提醒将分别在预订发布日期之前的第八天、第五天和第三天发出。
  • 电视通知:若某个电视剧一季的全部剧集均已发布,发送电子邮件通知(“标记完成请求”)。
  • 上传失败报告:内容无法上传至 iTunes 时,发送电子邮件通知。
  • 每周上传报告:发送电子邮件,列明本周上传至 iTunes 的内容。

我如何更改 iTunes Connect 用户的帐户权限和职能?

用户和职能 允许您控制组织中有谁可以访问各种 iTunes Connect 部分。通过此页面,您可以查看用户、创建新用户以及删除或修改现有用户职能和通知。

何时/如何接收财务报告?

财务报告一月发布一次,并只能通过 iTunes Connect 上的 付款和财务报告 来下载。给定月份的财务报告通常在下个月底提供。

我的财务报告涵盖多少天?

若要查看每月财务报告的日期范围,请在 付款和财务报告 中访问 Apple 的“财务日历”。

哪些用户可以访问“付款和财务报告”模块?

设置有财务或管理员职能的 iTunes Connect 用户可访问 iTunes Connect 的“付款和财务报告”模块。

一旦进入模块,用户即可下载财务报告。

如何设置新用户以访问“付款和财务报告”?

您可在 iTunes Connect 上的 用户和职能 中创建新用户。您必须是“管理员”用户才能创建新帐户。拥有“管理员”或“财务”职能的 iTunes Connect 用户将可访问“付款和财务报告”。

当我的财务报告在 iTunes Connect 上时,我是否会收到通知?

如果 iTunes Connect 用户选择接收对应地域的财务报告类型通知电子邮件,当有新财务报告可供下载时,会通过电子邮件将相应通知发送给这些用户。

技术用户可选择接收这些通知,可是他们无法访问报告,除非他们也拥有财务或管理员职能。

如何更改或添加联系人以接收关于 iTunes Connect 上有报告的通知?

您可以使用 iTunes Connect 的“用户和职能”部分添加通知类型。您可以在那里编辑、删除或创建新用户帐户,还可为该用户设置职能和通知。

要接收财务报告通知,请选择预期地区的财务报告类型通知。所有用户均可修改自己的通知选择。您必须是管理员用户才能代表另一个用户做出这些更改。

何时能收到付款?

付款将在每个月度周期结束后的三十(30)天内完成。若要接收付款,您必须已提供所有必需的银行业务和税务信息及文稿,且须达到最低付款门槛。

如果您的银行和银行账户货币列于此表中,则必须超过 10 美元的最低付款门槛。对于韩国(KRW),最低付款门槛为 50 美元。所有其他银行所在国家/地区和银行账户货币必须超过 150 美元的最低付款门槛。

银行所在国家或地区 银行账户货币 银行所在国家或地区 银行账户货币
AD EUR IS EUR
AN EUR IT EUR
AT EUR JP JPY
AZ EUR KR KRW
BE EUR LI EUR
BG EUR LT EUR
CA CAD LU EUR
CC EUR MC EUR
CH CHF ME EUR
CH EUR MM EUR
CY EUR MQ EUR
CZ EUR MT EUR
DE EUR MY MYR
DK EUR NL EUR
EE EUR NO EUR
ES EUR PL EUR
FI EUR PM EUR
FR EUR PT EUR
GB GBP RE EUR
GB EUR RO EUR
GF EUR SE EUR
GP EUR SG SGD
GR EUR SI EUR
HK HKD SK EUR
HU EUR SM EUR
ID IDR US USF
IE EUR VA EUR
IN INR YT EUR

什么是付款日或起息日?

起息日是指款项离开 Apple 银行的日期。您的银行可能会或可能不会在同一天贷记这些资金。

我们在 付款和财务报告 中显示起息日。对于过去的付款,我们在“付款”和“摘要”标签下将起息日显示为“付款日期”。对于任何预定的未来付款,我们在“欠款”和“摘要”标签下将 起息日显示为“下次付款日期”。

如何付款?

所有付款都通过电子资金转账来实现。当可用时,付款将通过低价值的 ACH 发出,而非高价值的电汇。

Apple 银行将在可能的情况下为不同的财务报告合并付款,这通常导致每月单次支付所有收入的要求得以满足。

使用的付款方法(电汇/ACH)显示于“付款”页上的付款描述的底部。

什么是 ACH 付款?

术语“ACH”(自动清算所)付款用于指示低价值付款。您可在 付款和财务报告.中的“付款”页上查看用于向您做出特定付款的支付方法。

如果我的合同还没有完全处理和激活,我能得到支付吗?

如没有已生效的合同,您将无法得到任何收入。尽快签署相关合同,并提供银行信息以及所有适用税务信息。因为 Apple 需要处理一些流程,所以您的协议不会立即激活。即使您正处于准备交付内容的过程中,我们也建议尽快完成这些步骤。

付款是在我的财务信息完整提供前完成的吗?

不。只有在收到全部所需文件且您的合同已生效时,才会进行付款。如果所需银行业务和税务信息不完整或者 Apple 未收到这些信息,则无法进行付款。

您可以在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中查阅协议的处理状态。

我能否拆分我的销售付款?

如果满足所有付款要求,Apple 将在每月付款周期按“财务报告”货币接受一个银行账户并针对该账户进行一次付款。

我的付款适用的汇率是多少?

由我们银行创建的汇率将报告货币转换为银行账户货币,得益于 Apple 的销售量,它通常会是一个更有利的汇率。 利率通常是即期汇率,在支付当天且不超过三个工作日,您的账户将收到款项。

用于将每种报告货币转换为银行账户货币的汇率显示在“付款”页面的“外汇汇率”栏中。

为什么用于付款的银行账户不同于我设置的接收款项的银行账户?

在处理付款时,款项会发送到已存档的银行账户。根据您银行账户更新的时间,在您更新银行信息的同时付款可能正在处理。在这种情况下,收取款项的银行账户将与当前存档的银行账户不同。

为什么我没有获得付款?付款的要求是什么?

如果满足以下两个条件,将于日历月结束后的 30 天内付款:

  • 所有文稿完整,包括任何需要的银行和税务信息。
  • 已超过 150 美元的付款上限。

如果您在月度结束之后的 30 天内还没有收到给定月份的款项,请确认是否已完成并提供所有文稿。同时,请通过使用当前汇率转换报告金额,以确认累计欠款金额超过 150 美元。

我需要为接收付款开具发票给 Apple 吗?

对于在欧洲以外的 iTunes Stores 中赚取的版税,接收付款时无需开具发票。对于在欧洲赚取的版税,卢森堡 VAT 注册提供商需要先提交发票,然后才能处理版税付款。 根据当地法律和规定,其他地方的内容提供商可能也要求开具发票。您有责任就任何需要遵守的发票要求咨询您的法律和税务顾问。

需要向 Apple 开具发票的提供商可能要通过电子邮件向我们的付款处理部门 (iTSpayments@apple.com) 发送一份发票的电子版本。对于卢森堡 VAT 注册的提供商,我们需要一份发票的复印件以便进行记录。值得注意的是,发票上注明的账单地址是卢森堡而发票寄往爱尔兰。

请使用下列账单地址:

iTunes s.a.r.l. 31-33 rue Sainte Zithe L-2763 Luxembourg 增值税号:LU 20165772

请将发票复印件寄至:

iTunes Invoicing Apple Operations Europe iTunes s.a.r.l. Hollyhill Industrial Estate Hollyhill Cork, Ireland

如何阅读我的财务报告?

您的财务报告作为交易群组显示在特定行。每行显示的是一个唯一组合,包括产品、交易类型(产品类型标识符)、价格(收入/客户价格)、商店、销售或退货和促销(如适用)。每一列引用交易群组的不同方面。显示的列在“付款和财务报告”指南中有详细介绍,指南可在模块中的每一页底部进行访问。

为什么我无法查看 2010 年 7 月前的付款?

iTunes Connect 从 2010 年 7 月的报告开始显示已完成付款的付款信息。不提供之前的付款相关信息。可获取的付款信息将显示在“摘要页面”图以及“付款”页面上。

模块顶部下拉列表中的名称和编号组合代表什么?

如果您在模块顶部的下拉菜单中看到多个名称和编号组合,它表明多个法人实体与账户相关联。每个供选择的选项对应于已报告和/或已支付的不同法人实体。

当从下拉菜单中选择一个法人实体时,将更新模块的所有四页,以反映此类实体的财务活动。

期初余额代表什么?

期初余额是指任何未支付(或已退回)的上期金额结转至本期的余额。

预扣税金额代表什么?

显示的预扣税代表,根据特定地域的政府要求,Apple 向税务机构缴纳的代扣税金。

预扣税特指发生交易和/或由 Apple 支付费用的特定商店。预扣税可能因您的所在地、任何可选纳税申报表的完成状况以及您所在国家和地区规定的税务条约而不同。

进项税金额代表什么?

某些国家和地区会增加相应的金额到您的付款中以符合税务要求。例如,不管您的总部是否在澳大利亚,如果注册了 GST,通常要缴纳商品及服务税 (GST)。

如何下载财务报告?

在 iTunes Connect 的 付款和财务报告 中提供了财务报告,其中包括付款和其他财务信息。

收入面板上,点按您想要下载的报告右侧的下载报告

打开财务报告的最佳方法是什么?我似乎遇到技术问题。

如果您使用的是 Mac OS X,将自动下载并打开报告。

如果您使用的是 Microsoft Windows,请阅读以下信息:

  1. 点按下载按钮。您的浏览器将询问您想要打开还是保存报告。
  2. 出现对话框时,点按保存按钮。
  3. 下载文件 (xxx.txt.gz) 后,点按两次文件,WinZip 应该会解压缩文件。解压缩后,您将获得一个制表符分隔的文本文件 (xxx.txt)。如果您的系统不知道如何打开此文件,它会显示一个对话框,列出可供选择的应用程序。您应该选择 WinZip 或任何与 WinZip 类似的应用软件来解压缩文件。
  4. 启动 Excel。
  5. 转到“文件”>“打开”,然后选择文件。导入向导将启动。
  6. 在“原始”数据类型框中,选择“分隔”,然后点按“下一步”。
  7. 在“分隔符”框中,选择“制表符”,然后点按“下一步”。
  8. 通过按住 Shift 键然后点按列,选中包含 UPC、ISRC 和供应商标识符的列。选中后,在右上角名为“列数据格式”的框中,选择“文本”。这三列上方的标签将从“通用”更改为“文本”。点按“完成”。
  9. 打开文件后,将文件保存为 Excel 工作簿。

财务报告使用的是什么货币?

与每份财务报告相关联的收入都使用单一货币。您可以从 付款和财务报告 的收入页查看每份财务报告所使用的货币。例如,在加拿大区域,收入页上财务报告的金额以加元 (CAD) 显示。

为什么我的财务报告显示版税为零的销售?

如果您选择放弃某特定产品的版税,则将显示一个包含零值的行项目。示例包括但不仅限于周的某一天、单点式促销内容和基于特定代码的促销。

使用特定标题的曲目已经定期下载,但我们从来没有过“专辑”下载。这是怎么回事?

这可能是由于您的合同中体现了“歌曲总数规则”。当曲目作为单曲单独销售时,任何多曲目专辑的批发价格不得超过该专辑上的所有单曲的总价格。例如,一个含有 10 首 0.99 美元曲目的专辑在美国 iTunes Store 上的售价不得超过 9.90 美元(10 x 99 美分)。如果您为专辑选择的批发价格等级导致触发了“歌曲总数规则”,那么该专辑将相应地定价(依照歌曲总数),该专辑的任何销售都将当作单曲的销售向您报告。

我如何在财务报告中识别 CMA 交易和常规交易?

在财务报告中有一个“促销代码”列,用于标识特定交易,包括“补齐我的专辑”销售。源自 CMA 的专辑销售标记为“CMA”,而待补曲目标记为“CMA-C”。对于正在补齐的曲目,“销售/退款”列将显示“R”,而对于已补齐的专辑,将显示“S”。

为什么日本财务报告显示的金额低于我的预期?

按照音乐合同,我们可能会根据应当归著作协会(包括 JASRAC)所有的作者版权调整在日本支付的版税。签订的版税费率是基于行业内通行的版税费率(目前估计为零售价格的 7.7%,基于 JASRAC 公布的费率计算得出)。我们根据以下情况调整批发价格:我们根据协会(包括 JASRAC)征收的最低固定版税的实施情况而有义务向作者版权支付更高的费用和/或由 JASRAC 之外的协会征收的适用费用高于行业内通行版税。

交易历史记录中的付款退还金额代表什么?

在退还您的付款后,您将看到此退款在交易历史记录中以红色金额突出显示,计入您被拖欠的累积余额中。

我们将在下一个每月付款处理时间段期间尝试偿还此金额以及所有其他欠款。

我们建议您在需要的时候查看您的银行账户,并进行必要的更改,以方便日后付款。

为什么我缺少某个特定月份的财务报告?

如果在某个月内,未在该地区售出任何商品,iTunes Connect 将不会生成可供下载的该地区的相应报告。

在我的财务报告中,某些内容的唱片公司名称不正确。我能否更新这些信息?

可以 - 您可以随时通过发布更新来更新唱片公司。更新之后的报告将反映新唱片公司。

我已收到付款退还通知电子邮件。我该怎么办?

请在 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中查看您的银行账户信息,并在必要时,根据电子邮件中注明的退款原因更新您的银行信息。在进行任何必要的更新后,系统将在下一个每月付款处理期间自动再次尝试付款。

如果您的银行账户信息显示正确,请与您的银行联系以解决其不接受我们付款的原因。请用与退还付款一起提供的银行付款参考号,以协助银行查找退还的付款。

我的付款已退还并且我不确定应该更新什么银行业务信息。

iTunes Connect 上显示的返回消息基于您的银行信息。这是我们所能提供的有关银行未处理付款原因的最佳信息。返回消息可能提供您银行账户信息更新所需的说明。

如果返回消息显示您的银行账户信息正确,且退款原因没有指明需要进行更改,请尝试与您的银行进行联系。请用与退还付款一起提供的银行付款参考号,以协助银 行查找退还的付款。查找到退款后,银行应能识别需要采取的行动以允许给您付款。

什么是银行付款参考号?

银行付款参考号是在尝试付款时,由 Apple 银行传达给您的银行的九位数付款识别符。只有当尝试向您支付的付款被退还时,才会显示银行付款参考号。您可使用银行付款参考号跟踪您的银行信息,以找出付款被退还的原因以及所需的纠正措施,使您 的帐户可成功地接受付款。

您应该查看 iTunes Connect 上显示的退款原因,并进一步指明您可采取的行动,以确保下次付款成功。

为什么仍然显示退还付款信息?

iTunes Connect 主页上的退还付款消息将会保留至您更新银行业务信息或在下个月的付款周期内成功向您付款。

为什么我有退还付款,但未收到通知电子邮件?

付款退还电子邮件通知会发送给已从 用户和职能 内选择接收“付款”通知的用户。

如何核对我的财务报告与我的付款?

转到 付款和财务报告 中的“付款”页面以核对财务报告收入和付款金额。核对包括以下项:

期初余额:任何未付(或已退还)及从上一个会计期结转的金额。

收入:在与“收入”页上的财务报告相符的给定期间收入的金额。

预扣税:由 Apple 依照地域特定的政府要求预扣并汇给税务机关的金额。

进项税:增加到您的付款中以符合某些国家/地区的税务要求的金额。

调整:通常不适用。外汇汇率:适用于欠款金额的汇率,将付款转换为您的银行账户的货币。付款:所有转换的付款金额均合并在一起并由 Apple 银行作为单次付款支付给您。由 Apple 支付的金额显示为按财务报告货币计算的已转换金额的总额。

为什么显示的付款与我的银行账户收到的金额不匹配?

在“付款”标签中支付的金额表示我们银行发送到您的银行的金额。在付款时,银行或金融中介机构可能会向您收取银行手续费和交易费,从而会减少您银行账户中显示的金额。标注为电汇的付款通常需收取银行手续费和交易费。

为什么我未收到财务报告通知?

如果财务报告可用于您的帐户,而您未收到相关电子邮件通知,请确认您已在 iTunes Connect 中正确地输入了电子邮件地址,并且您的用户配置文件已设置为接收财务报告通知。

如果这些项均已正确设置,请检查您的电子邮件客户端和/或垃圾邮件过滤器,以确保未阻止电子邮件地址 do-not-reply@apple.com。

我发现短期内销售量很高,但随后出现大幅下降,这是为什么?

销售会出现波动,这是很常见的情况。可能某个时间段您会看到下载量高,而其他时间段的下载量低。

我们无法说清楚为什么您的下载量会随着时间而变化,也无法说清楚重新下载行为、购买或退款等客户行为的变化。

如何才能访问“销售和趋势”?

如果您具有“管理员”、“财务”或“销售”职能,则可在 iTunes Connect 上访问 销售和趋势。您可在 用户和职能 中检查您的职能。

  • “热门内容”显示高级图形,您可按地域、内容、交易类型及几种其他特征来筛选以获得您所需的日期。您可在图形中查看产品上架期间数据并选择自定义范围。“销售和趋势”报告中显示的收入是估计值。
  • “报告”面板中的压缩 ZIP 文件包含用制表符分隔的文本,可用电子表格形式打开。可提供更详细的每日、每周、每月和年度报告。这些报告仅在有限时间内有效,到期后不能重新生成。

要查看您的数据,请在“热门内容”页面或“报告”页面选择一个日期。

为什么我在“销售和趋势”中看到一条消息,显示我的帐户正待处理?

如果您在尝试查看 销售和趋势 时收到消息“您的帐户正待处理”,则您对此区域的访问仍在处理。这段处理时间可能是由于正在将您添加为新用户或对您的帐户做出了其他更改。

如果该消息在 24 小时后仍然显示,请告诉我们

我如何确定报告中的退款交易?

“销售和趋势”报告按产品显示退款。退款交易在“产品销量”字段中显示负值。

不同时间段的报告在何时可用?

销售报告按每年、每月、每周和每日提供。

  • 年度报告可在每年结束日期后六天提供
  • 月度报告在每月结束日期后五天提供
  • 周报在周一提供
  • 日报在下一天提供

报告在早上 6 点提供。时区取决于报告的区域。例如,全球报告于PST/PDT 时间的早上 6 点提供。

“销售和趋势”报告如何定义天、周或月?

报告使用以下时期定义:

  • 一天从一个地域时区的凌晨 12:00:00 开始,于晚上 11:59:59 结束。
  • 一周从一个地域时区的周一凌晨 12:00:00 开始,于周日晚上 11:59:59 结束。
  • 一个月从一个地域时区的每月第一天的凌晨 12:00:00 开始,于同一月最后一天的晚上 11:59:59 结束。
  • 一年从一个地域时区的 1 月 1 日凌晨 12:00:00 开始,于 12 月 31 日的晚上 11:59:59 结束。

请注意,销售和趋势 报告并不基于 Apple 财务日历。

为什么我的“销售和趋势”报告与“付款和财务报告”不相符?

销售和趋势 报告包括一天的所有帐户交易,而来自 iTunes Connect 中的 付款和财务报告 部分的报告仅包括已处理的交易。有几个因素会影响财务处理状态,例如,应付金额、购买国家/地区、购买之后过去的小时数、内容类型、信用记录和欺诈规则。

请注意,每周“销售和趋势”报告于周日结束,从周一开始,而来自“付款和财务报告”中的报告基于 Apple 财季,它始终于周六结束。

不建议合并这些报告,因为时间范围和报告存在差异。

报告在多长时间内可供下载?

完整报告仅在有限时间内可从 iTunes Connect 上的 销售和趋势 中的“报告”页面下载,因此您应该定期下载以下报告:

  • 年度报告可无限期提供
  • 所有其他报告可提供最长一年时间

在这些时期到了之后,Apple 不会存储或重新生成完整报告。

我如何修复无法打开或只包含不可识别字符的报告?

报告受合同约束,而反过来又受到一个或多个区域的约束:

  • 美国、加拿大、拉美:太平洋标准时间 (PST)/太平洋夏季时间 (PDT)
  • 欧洲、中东、非洲、亚太地区:欧洲中部时间 (CET)
  • 日本:日本标准时间 (JST)
  • 澳大利亚、新西兰:澳大利亚西部标准时间 (AWST)

如果合同涵盖一个以上地区,那么对应的报告将使用具有最晚时间的地区所在时区。例如,全球合同及其报告将使用 PST/PDT。

在我转换为新法律实体名称之后,是否还可以看到我的旧法律实体名下的报告?

如果您最近完成了法律实体名称变更,则新法律实体名称已设置为带有新供应商 ID 的新供应商。

可用于下载的报告将依照新供应商 ID 单独发布报告。来自多个供应商 ID 的信息不能合并在一起,但之前的报告仍可在 iTunes Connect 中的 销售和趋势 中找到。

什么是 iTunes Producer?

iTunes Producer 是 Apple 专有的 OS X 软件,用以帮助您在 iTunes Store 中交付、营销和销售您的内容。使用 iTunes Producer,您可以对您的音乐进行编码、输入专辑、歌曲和插图信息,并将准备好的所有文件直接发送至 Apple。您可以在 资源和帮助 中访问《iTunes Producer 软件和用户指南》。

是否必须有 Mac 才能使用 iTunes Producer?

是的,iTunes Producer 软件仅与 Mac 兼容。我们为内容提供者提供硬件折扣,您可以从 iTunes Connect 主页点按 Apple Store 零售店链接获取折扣。此折扣仅适用于位于美国、加拿大和欧洲的内容提供者。美国和加拿大的提供者可以通过 iTunes Connect 主页访问在线商店。欧洲的提供者可以找到一份电话销售代表名单,通过联系这些代表咨询有关 iTunes Producer 欧洲硬件折扣计划的事宜。

从哪里可以下载 iTunes Producer?

您可以在 资源和帮助 中访问最新版本的 iTunes Producer 以及《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》。

我需要哪种类型的 Mac 来运行 iTunes Producer?

iTunes Producer 对 Mac 的要求:基于 Intel、装有 OS X v10.10 或更高版本,至少 512 MB RAM。

Apple 建议至少有 20 GB 的可用空间(更大的音乐目录需要更多的空间),并且有互联网宽带连接,上传速率达到每秒 1MB 或更快。

iTunes Producer 中的“Cleared for Sale”(获准销售)复选框是什么?

取消选中此框,表示您没有销售该曲目的权利,因此,该曲目将不会在 iTunes Store 中销售。按照您的合约(除合约中规定的有限的例外情况外),您必须允许 iTunes 销售您具有必要权利的每个曲目。如果您没有销售该曲目的权利,应取消选中此框,并仍上传没有权利的曲目,以方便您在将来获得权利后销售。由于该曲目将不在 iTunes Store 上销售或显示,因此专辑将被视为不完整。

取消选中“Cleared for Sale”(获准销售)框并不会将曲目设置为“仅限专辑”。

在哪里可以下载 Transporter 应用程序和《Transporter 用户指南》?

如果您通过了 Transporter 资格审查流程,您可以从 资源和帮助 中下载 Transporter 和《Transporter 用户指南》。

有关 Transporter 资格审查流程的更多信息,请联系 EncodingHouseRequest@apple.com

家长忠告的定义是什么?

  • 儿童不宜:如果曲目含儿童不宜内容,则使用此标签。即使您的专辑只有一首儿童不宜曲目,整张专辑也会被标记为“儿童不宜”。
  • 无脏话:如果曲目是从最初的儿童不宜曲目改编而来的,则使用此标签。如果曲目不是改编的版本,切勿使用“无脏话”标签。
  • :如果曲目既不是儿童不宜版本也不是无脏话版,则使用此标签。大多数曲目和专辑都不需要使用家长忠告标签,此值在 iTunes Producer 中为默认值。

我的专辑在 iTunes Store 中被标记为“儿童不宜”,但其中的一些曲目在 iTunes Producer 中不是作为“儿童不宜”内容交付的,这是为什么?

我们的政策是,即使您的专辑只有一首儿童不宜歌曲,整张专辑也会被标记为儿童不宜。对您的音乐进行正确分类,以便我们可以在 iTunes Radio 上播放它。只有当歌曲具有儿童不宜的版本时才能分类为无脏话版。

从什么时候开始可以将内容提交至 iTunes Store?

您在 协议、税务和银行业务 中同意接受至少一个合约后便可以提交内容。若要提交内容,您需要从 资源和帮助 中下载 iTunes Producer。

请注意,提交的内容经过审核后才能显示在 iTunes Store 上。

在哪里可以找到 Apple 认可的音乐集成商的名单?

请参见 iTunes Connect 上的 iTunes 音乐集成商,获取 Apple 认可的音乐集成商的名单,包括有关每个集成商提供的服务的详细信息。

我的专辑上的某些歌曲还未获准销售。是否仍可以将它们上传至 iTunes Store?

如果您专辑上的某首歌曲尚未获准销售,那么,在创建专辑时,您仍可以将该曲目编码到 iTunes Producer,但一定要在“Tracks”(曲目)详细信息部分中取消选中“Cleared for Sale”(获准销售)框。已交付的未获准销售的所有曲目都不会显示在 iTunes Store 中。如果将来您获得销售它们的权利,或在 iTunes Connect 上重置权限,您可以重新交付这些曲目,以将其标记为获准销售。

如何将音乐视频与专辑捆绑?

您应与您当前合作的编码工作室讨论“音乐与音乐视频捆绑”,以对您的音乐视频进行编码并交付给 iTunes。与您的编码工作室合作,可确保您交付与专辑正确捆绑的音乐视频。

如何将已交付的音乐视频与已交付的专辑进行捆绑?

iTunes 希望您最初交付音乐视频时已将其与专辑捆绑。您应与您当前合作的编码工作室讨论“音乐视频与专辑捆绑”,对您的音乐视频进行编码并交付给 iTunes。与您的编码工作室合作,可确保您交付与专辑正确捆绑的音乐视频。

如果通常您不交付与专辑捆绑的音乐视频,则在 iTunes 上的专辑销售开始日期之前,必须先与促销唱片公司代表讨论这个意愿并进行相应安排。

发行日期和销售开始日期之间有什么区别?

发行日期是实体内容的初始发行日期。我们在 iTunes Store 中显示您指定的发行日期。“销售开始日期”也称为“上市日期”,是您的专辑首次在 iTunes Store 中进行销售的日期。

什么是组合艺人?

将专辑提交到 iTunes,在一位艺人字段中列出多位艺人时,这就是所谓的“组合艺人”。每个艺人字段只能填写一个音乐人的名字或乐队/组合名称。组合艺人可防止 iTunes Store 识别单个艺人。否则,识别单个艺人将导致专辑无法显示在正确的艺人页面上。

如果由多位艺人表演一首歌曲、专辑或视频,则必须单独输入每位艺人。

正确格式:

曲目标题 艺人
Ebony & Ivory Paul McCartney (主要)
Stevie Wonder(主要)

错误格式:

曲目标题 艺人
Ebony & Ivory Paul McCartney & Stevie Wonder(主要)

如果系统未列出我的音乐类型,我该怎么办?

iTunes Producer 中的下列菜单中列出的类型,与您在 iTunes Connect 中提交元数据问题票单时列出的类型,反映了 iTunes Store 中支持的类型。请选择与您的内容匹配的类型。iTunes 保留将您的内容归类到对客户来说是最恰当和最准确的类型的权利。

什么是专辑的 C 行和 P 行?

C 行是专辑版权信息。它通常包括专辑的发行年份,年份后面是唱片公司的名称。

P 行是具体表演(例如,专辑的录音)的版权信息。它通常包括专辑的初始发行年份,年份后面是发行专辑的唱片公司。专辑的 P 行会显示在 iTunes Store 中。

在 iTunes Producer 中设置您的专辑时,您可以为专辑指定 P 行和 C 行。P 行和 C 行可以通过在 iTunes Connect 上打开元数据问题票单进行编辑,也可使用正确的数据重新交付。

什么是标题版本?

名称版本是指添加到歌曲、专辑或音乐视频的标题的一个词或短语,如“现场”、“随赠曲目”或“混录版”。名称版本可帮助客户区分该音乐内容的不同版本。

有关更多信息,请参见《iTunes Connect 音乐数据标准和样式指南》,可在 资源和帮助 中获取。

在哪里可以输入有关作曲者、作词者和出版方的信息?

在 iTunes Producer 中的“Album/Playlist”(专辑/艺人)标签上选择“Add Artist”(添加艺人),您可以添加作曲者、作词者和其他艺人角色。仅勾选作为专辑主要贡献人的艺人旁的“Primary Artist”(主要艺人)复选框 。可以在 iTunes Producer 中为您的艺人选择具体的角色。

如何为我的内容设置子类型?

您不能指定或更改子类型。您只能在通过 iTunes Producer 交付您的内容或在 iTunes Connect 中对内容进行修改时设置主要和次要类型。

“Label”(唱片公司)字段是做什么用的?你们能在 iTunes Store 中搜索此唱片公司名称吗?

iTunes Producer 中的“Label”(唱片公司)字段用于在特定报告(如财务报告)上提供您的内容的版权信息和组织信息。当前,在 iTunes Store 中客户不能搜索到该字段。

如何以最有效的方式将艺人指示为曲目的合作艺人?

若要在 iTunes Producer 中制作由主要艺人与另一位艺人合作的专辑,则需要执行两个步骤。首先,在 iTunes Producer 中的“Album”(专辑)标签上,点按艺人字段旁的“Add Artist”(添加艺人)按钮来添加合作的艺人。

  • 点按“添加艺人”添加艺人
  • 输入艺人名字或艺人 ID
  • 从“角色”菜单中选择“Featuring”(合作)
  • 点按“确定”关闭“艺人”窗口

由于“合作”角色艺人不显示在 iTunes Store 中的艺人列,其目的是为了将专辑的搜索功能最大化,在使用角色“Featuring”(合作)设置合作艺人时,合作艺人将添加到曲目标题中(如果此艺人只合作了该曲目),或专辑标题中(如果此艺人合作了专辑上的所有曲目)。

下面举例说明如何显示您的曲目标题以反映合作的艺人:

  • If I Get Locked Up (feat. Eminem & Dr. Dre)
  • Ayo Technology (feat. Justin Timberlake)

有关此标题格式的更详细示例和有关艺人角色的更多信息,请参考《iTunes Store 样式指南》。

请记住,在您提交元数据问题票单以便在 我的音乐 中对您的内容进行更改时,您必须按照这些步骤将您的元数据正确格式化。

如何制作由两张光盘组成的专辑?

若要提交由多张光盘组成的专辑,应制作一张专辑并将所有光盘导入同一个专辑中。在专辑级别或曲目级别将光盘编号和光盘总数作为卷。

哪些编解码器已获准使用?

iTunes Store 仅支持以下未压缩的音频格式。

格式和对应的文件扩展名:

  • 脉冲代码调制 (PCM) .wav
  • Apple Lossless (ALAC) .m4a
  • 自由无损音频编解码 (FLAC) .flac

对于 Apple Lossless (ALAC),QuickTime CODEC 已获得认可。可通过 iTunes、iTunes Producer 和 QuickTime 获取。所有音频均必须使用经 Apple 测试和批准的 CODEC 生成。

有关编解码器和编码流程的更多信息,请参见 Mastered for iTunes

对封面插图有哪些要求?

封面插图的像素应至少达到 1400 x 1400,宽高比为 1:1,且以高质量的 JPEG 或 PNG 文件交付。建议使用大小为 2400 x 2400 像素的图像。

什么是供应商标识符?

供应商标识符是用于音乐软件包的唯一标识符。供应商标识符可以是数字,最多不能超过 100 个 ASCII 字符,且无需是固定位数。Apple 建议使用您专辑的 UPC 作为供应商标识符。

“仅限专辑”是什么意思?

“仅限专辑”表示曲目不能单独购买。曲目只能通过购买专辑获得。

如何将一首歌曲作为“仅限专辑”提供?

为营造最佳的用户体验,iTunes 要求所有歌曲都可以单独销售。对于无法获得其专辑(例如,选集)每首歌曲的版权的内容提供者,我们可能会破例处理。

若要申请将歌曲指定为“仅限专辑”,请在 iTunes Connect 上的 我的音乐 中编辑歌曲的销售地区权利。为使电影原声配乐上的歌曲作为“仅限专辑”提供,请使用“联系我们”提交“仅限专辑申请表”。

iTunes 还可以选择将歌曲指定为“仅限专辑”。

为什么此曲目被标记为“仅限专辑”?

iTunes 以我们认为最有效的方式销售曲目和专辑,并遵守我们的商业惯例。因此,我们可能选择将特定曲目标记为“仅限专辑”。在某些情况下,如果提供者没有单独销售歌曲的权利,也可以将曲目标记为“仅限专辑”。例如,某些情况下,内容提供者可能只有将曲目作为专辑的一部分(如 电影原声配乐或选集)销售的权利。专辑中有太多的“仅限专辑”的歌曲会导致糟糕的客户体验,因此,我们对于将哪些曲目标记为“仅限专辑”有非常严格的要求。我们会逐个评估这些情况,如果未获得曲目权利,我们可能会选择不在 iTunes Store 上销售专辑。

如果曲目特别长的话,会出现什么情况?

超过 10 分钟的歌曲将被标记为“仅限专辑”,除非此专辑被定义为“部分专辑”。在这种情况下,这些歌曲将无法提供。

什么是艺人图像?

艺人图像是在 Apple Music 和 iTunes Store 中显示的艺人照片,在展示艺人的音乐时出现。

如何管理艺人图像?

由分配给艺人的“图像管理”用户来负责管理艺人图像。具有“技术”或“管理”职能的用户可以管理其所有艺人的全部图像。

“分配艺人”是什么意思?

将一位艺人分配给一位“图像管理”用户表示此用户已被授予为该艺人添加艺人图像的权限。只有艺人的官方音乐提供商可以将艺人分配给“图像管理”用户。有关如何将艺人分配给“图像管理”用户的更多信息,请参见“资源和帮助”中的《iTunes Store 艺人图像准则》。

我有分配哪些艺人的资格?

您只能分配当前尚未被分配的艺人。此外,在过去的 12 个月内,您必须已为该艺人交付了至少一张专辑。如果您在过去 12 个月内没有为该艺人交付专辑,则您必须为该艺人交付其最新的专辑才有资格分配艺人。

我该如何分配艺人?

具有“技术”或“管理”职能的用户可以将艺人分配给“图像管理”用户。 若要分配艺人,请在 iTunes Connect 上创建一个具有“图像管理”职能的 Apple ID,并为该 Apple ID 分配艺人。

我的照片为什么被拒绝了?

若要避免照片被拒绝的最常见问题,请确保您的照片不包含以下内容:

  • 专辑封面插图或艺人徽标
  • 任何包含艺人名称、角色、日期、乐器、当前乐队或先前乐队的文本
  • 任何标题处理或边框
  • 照片摄制人员信息

不符合准则或不符合展示标准的照片将被拒绝。有关照片政策的完整内容,请参见“资源和帮助”中的《iTunes Store 艺人图像准则》。

能否将多位艺人分配给同一位“图像管理”用户?

可以,您可以将多位艺人分配给同一位“图像管理”用户,但不能将一位艺人分配给多位“图像管理”用户。

哪些原因会造成我无法将艺人分配给“图像管理”用户?

如果您无法分配某位艺人,可能有以下原因:

  • 您尚未向 iTunes 交付任何以该艺人为主要艺人的内容
  • 该艺人在 iTunes Store 上没有任何内容
  • 该艺人已被分配给您唱片公司内的另一位“图像管理”用户
  • 该艺人已由其他内容提供商管理

艺人图像需满足哪些照片规范?

艺人图像必须为 .jpg 或 .png 文件,正方形,最短边不小于 2400 像素,采用 RGB 色彩空间,且不得低于 72 DPI。 图像不得放大。请仅上传您可以在全球合法共享的照片。

我是否需要一份针对艺人图像的合约?

不需要,但您的内容提供商中具有“法务”职能的用户必须同意接受 iTunes Connect 上“协议、税务和银行业务”中的最新音乐合约。

在各个销售地区,可以提供哪些类型的音乐内容?

查看各个地区提供的音乐内容的类型

什么是“部分专辑”?

部分专辑是指专辑中有一首或多首曲目可以在实体产品上提供,但未获准在 iTunes Store 中作为专辑的一部分销售。如果专辑被指定为部分专辑,则客户只能在 iTunes Store 上购买单个曲目。客户将无法使用“Buy Album”(购买专辑)选项(如果适用)。

如果您认为您的专辑被错误地标记为部分专辑,可以提交问题票单,请求将您的专辑标记为完整专辑。若要提交问题票单,请前往 我的音乐,并搜索专辑。在找到专辑后,点按“Edit Metadata”(编辑元数据),然后选择“Playlist Complete”(播放列表完整)复选框。

有关部分专辑的更多信息,请参见《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》,可在 资源和帮助 中获取。

如何为专辑启用预购?

在您首次交付专辑时,可以启用预购。

您也可以稍后在 iTunes Connect 上启用专辑预购:

  1. 前往 我的音乐
  2. 搜索专辑标题
  3. 点按“Inspect”(检查)
  4. 点按“Edit Rights and Pricing”(编辑权利和定价)
  5. 选择“Pre-Order Sales Start Date”(预购销售开始日期)
  6. 选择“Pre-Order Wholesale Price Tier”(预购批发价格等级)(可选)
  7. 点按“Save Changes”(保存更改)

在将专辑提交至 iTunes 后,如何更改专辑的销售开始日期?

若要编辑特定音乐专辑的销售开始日期,您需要在 我的音乐 中查找专辑,并检查专辑详细信息,点按“Edit Territory Rights and Pricing”(编辑销售地区权利和定价),然后为您要更改的每个销售地区输入新的销售开始日期。

更改销售开始日期不会打开问题票单以供 iTunes Content Control 进行审批。更改您的销售开始日期由您自行决定,不受 iTunes 的管制。24 小时内这些更改就会在 iTunes Store 中生效。

如何针对我的内容编辑销售地区权利?

您可以在 iTunes Connect 上编辑“Rights and Pricing”(权利和定价)。通过 我的音乐,您可以访问您的内容的详细信息,包括销售地区权限。您可以对这些销售地区进行即时更改,包括添加或移除权利,更改销售开始日期和批发价格等级。

在未经我允许的情况下,我的音乐内容已在 iTunes Store 上销售。

如果您认为您拥有版权的内容在未得到相应权限许可的情况下,已在 iTunes Store 上提供,您可以通过 [联系我们] 申请将所涉及内容更改为不可用于下载(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus)。

我们将通知该内容的相关内容提供者,并给他们预留 5 个工作日的时间采取行动。如果他们没有采取行动,或者如果他们无法宣称他们拥有所涉及内容的版权,则内容不可用于下载,并且我们将告知您下载次数以及财务付款信息。如果内容提供者宣称他们拥有内容版权,我们将让您联系内容提供者,以便您可以直接与他们解决疑虑。

即时提供的歌曲和音乐视频怎么使用?

客户在预购专辑时,可以立即下载即时提供的歌曲或音乐视频。

如何向预购专辑添加更多即时提供的歌曲?

若要向预购专辑添加即时提供的歌曲或音乐视频:

  1. 前往“我的音乐”
  2. 搜索专辑标题
  3. 点按“Inspect”(检查)
  4. 点按您要添加的歌曲或音乐视频的“Details”(详细信息)
  5. 点按“Edit Track”(编辑曲目)
  6. 从“Pre-Order Type”(预购类型)菜单中选择“Instant Gratification”(即时提供)
  7. 点按“Save Changes”(保存更改)
  8. 点按“Edit Track”(编辑曲目)
  9. 选择“Pre-Order Track Sales Start Date”(预购曲目销售开始日期),然后至少选择一个将来的日期,在该日期您将添加新的即时提供的歌曲
  10. 选择“Track Price Tier”(曲目价格等级)(可选)
  11. 点按“Save Changes”(保存更改)

为确保您的更改已正确保存,每次只编辑一首歌曲。例如,不要使用多个浏览器标签编辑歌曲。

可以在什么时候将即时提供的歌曲或音乐视频添加到预购专辑?

在预购期间,您可以随时添加即时提供的歌曲或音乐视频。请务必至少选择一个将来的日期作为预购曲目销售开始日期,在该日期您将添加新的即时提供的歌曲。

即时提供的歌曲或音乐视频必须获准在提供预购专辑的每个销售地区销售吗?

是的,如果即时提供的曲目未获准在预订销售地区销售,则不能在该销售地区提供预购。

对于即时提供的歌曲和音乐视频的批发定价有哪些要求?

如果您要向预订专辑添加即时提供的歌曲或音乐视频,则必须在特定级别设置该专辑的价格。该专辑的价格必须高于它的所有即时提供的歌曲和音乐视频的价格总和(至少按照一个默认曲目等级的价格)。

什么是 UPC、EAN 或 JAN?

UPC(通用产品代码)、EAN(欧洲货品编号)和 JAN(日本货品编号)是零售产品的唯一标识符。这些代码有时称为“条形码”。UPC、EAN 和 JAN 是归属于 GTIN(全球贸易项目代码)的三种标识符格式。

我是否需要 UPC/EAN/JAN?

需要。为了在 iTunes Store 中销售您的音乐,每个产品(例如, 专辑、EP、单曲和视频)均必须具有唯一的 UPC、EAN 或 JAN。这些唯一的标识符用于跟踪和报告销售。

UPC、EAN、JAN 和其他标识号都是什么样的?

  • UPC 的长度是 12 位数字;例如:0-12345-67890-5
  • EAN 的长度是 13-或 14-位数字;例如:012345-6789012
  • JAN 与 EAN-13 具有相同的功能,以 45 或 49 开头。
  • 公司前缀:由您所在的国家/地区的 GS1 组织提供给您的号码。
  • 货品参考号:分配给您的一个号码,用以标识您的各个产品。
  • 校验数位:由公司前缀和货品参考号计算得出的一个数字,用于确保已正确创建号码。请访问 GS1,以获取校验数位计算器。

如何为我的唱片公司获取 UPC/EAN/JAN?

您可以通过联系您所在国家/地区的 GS1 组织并申请成为会员来获取 UPC 或 EAN。有关更多信息,请访问 GS1 US 。对于 JAN,请参考 GS1 日本

我为我的专辑上传了错误的 UPC。能更改吗?

不能,在将 UPC/EAN/JAN 提交至 iTunes 后便无法再编辑它。一旦将某个 UPC 代码分配给您交付的某个专辑,便无法再次使用该代码。如果您使用了分配给其他专辑的 UPC 或错误的 UPC,您必须从 iTunes Store 移除专辑,并使用正确的或新的 UPC 重新发送专辑。我们不会将 UPC 从 iTunes 数据库删除。

若要从 iTunes Store 移除专辑,请从 iTunes Connect 的“My Music”(我的音乐)部分访问专辑,并检查专辑详细信息,点按“Edit Territory Rights and Pricing”(编辑销售地区权利和定价),然后从“Cleared for Sale”(获准销售)列取消选中所有分配的销售地区。这样,在 iTunes Store 中就看不到该专辑,也不能购买它。

什么是 ISRC?

ISRC(国际标准录音代码)是音频和音乐视频录像中各个曲目的唯一国际标识符。

我需要 ISRC 吗?

需要。为了在 iTunes Store 中销售您的音乐,每首歌曲或每个音乐视频都需要有一个 ISRC。ISRC 可通过多个国家机构分发。您可以通过联系美国唱片业协会 (RIAA) 获取 ISRC。有关 ISRC 的更多信息,请访问 ISO 指定的 ISRC 国际注册机构。

ISRC 是什么样的?

ISRC 包含 12 个字符;例如:US-Z01-12-12345

  • 国家/地区代码(2 个字符)- 注册人所在的国家/地区。
  • 注册人代码(3 个字符)- 分配给注册人的唯一标识代码。
  • 参考代码年份(2 个字符):将 ISRC 分配给唱片的年份。
  • 指定代码(5 个字符)- 由注册人分配给曲目的代码。此代码在同一个日历年中不能重复。

我有一些曲目是使用错误的 ISRC 上传的。我需要更改它们。怎样才能更改它们?

在将专辑的 ISRC 提交至 iTunes 后便无法再编辑它。请使用新的 UPC/EAN/JAN 代码及正确的 ISRC 重新上传您的内容。

上传单曲需要 UPC 吗? 不能只使用 ISRC 吗?

您必须有 UPC 和 ISRC 才能将您的内容上传至 iTunes Store。

你们不能从系统中删除 UPC/EAN/JAN,然后让我们重新提交它吗?

不能。iTunes 系统会阻止同一个 UPC/EAN/JAN 被同一个内容提供者提交两次。在将 UPC 提交至 iTunes 后,便不能从 iTunes 系统删除它。在将您的内容提交至 iTunes 前,请务必确认您输入的元数据正确,以避免由于此规则而导致的任何不便。

我如何修复部分专辑错误?

在大多数情况下,您需要的只是上传完整的专辑。例如,您专辑的实体版本有 10 首歌曲,但您只上传了 9 首歌曲。

另一个可能性是,您无意中交付了包含一首或多首标记为“Not Cleared for Sale”(未获准销售)的歌曲或音乐视频的专辑。iTunes Store 不允许销售包含处于未获准销售状态的曲目的专辑。

如果您确实交付了实体专辑上的所有曲目,并检查了 iTunes Producer 以确保曲目全部标记为“Cleared for Sale”(获准销售),则在 问题票单 中申请将专辑标记为完整。您还可以从 iTunes Connect 上的 我的音乐 中提交问题票单。

若要了解更多信息,请参见《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》,可在 资源和帮助 中找到。

我上传了包含质量较差的音频的曲目。我该怎么办? 我的内容会出现什么情况?

打开包含质量较差音频的每个曲目上的音频问题票单,以将音频替换为重新灌录的正确音频。可以通过在 我的音乐 中查找您的专辑来打开音频问题票单。搜索专辑,“检查”专辑,然后针对您要替换的曲目点按“Replace Audio”(替换音频)。然后,您便可以将新的音频文件直接附加到问题票单,以供 iTunes 进行替换。请务必使用无损音频文件在 iTunes Connect 上替换音频,否则您的问题票单将被拒绝。

您也可以选择通过 iTunes Producer 重新发送专辑,以替换音频。请务必将新的音频重新导入专辑软件包。您必须使用相同的 UPC/EAN/JAN,并且不得更改专辑上的任何其他属性。

您的新音频将在 iTunes Store 中无缝地替换。

资源和帮助 中的《iTunes Connect 问题票单用户指南》里查找有关如何管理和解决问题票单的更多信息。

我的某个内容有负面的客户评价。我能删除它吗?

iTunes 认为客户有权在 iTunes Store 中表达他们的意见。我们仅基于有限的原因删除客户评价。例如,具有攻击性的评价或不恰当和错误的评价。如果客户说音频已损坏,但事实上不是这样,这就是错误评价的一个具体例子。

审核流程都包括哪些内容?

音乐的审核流程如下:

  • 根据 资源和帮助 中的《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》审核已交付的音乐样本。
  • 通过“Label Action Needed”(需要唱片公司采取行动)问题票单提供反馈。
  • 音乐的采样率和音量取决于准备上架的已交付项目的百分比。如果音乐不需要编辑或没有为其签发需要更正问题的问题票单,则音乐被视为准备上架。

如果您的音乐需要编辑或被分配了“Label Action Needed”(需要唱片公司采取行动)问题票单,您会看到,您所交付的项目中需要审核的项目的百分比提高了。这会影响音乐在 iTunes Store 中出现所花的时间。

《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》可在 资源和帮助 中下载。

我的歌曲要多久才会显示在 iTunes Store 中?

在将您的内容上传后,您的数据需要完成 iTunes 执行的详细质量保证流程。访问 我的音乐,可查看您的内容的状态。

封面插图、元数据或音频问题导致我的内容处于“Not On Store”(未上架)状态。我如何解决这些问题?

如果内容具有针对封面插图、元数据或音频问题打开的问题票单,则前往 iTunes Connect 上的 问题票单 以解决问题。

问题票单是否会影响我的音乐在 iTunes 中出现所花的时间?

会影响,如果您的音乐需要编辑或被分配了“Your Action Needed”(需要您采取行动)问题票单,您会看到,您所交付的项目中需要审核的项目的百分比提高了。这会影响音乐在 iTunes Store 中出现所花的时间。

您可以查看 iTunes Connect 中的问题票单

《iTunes Store 音乐数据标准和样式指南》也可在 资源和帮助 中进行下载。

我已成功将我的专辑交付给 iTunes,但当我搜索我的目录时,我在 iTunes Connect 上找不到它。我该怎么办?

在将您的专辑或音乐视频成功交付给 iTunes 后,可能最多需要 24 小时才能在 iTunes Connect 上的 我的音乐 中搜索到相应内容。如果专辑或音乐视频显示在 iTunes Connect 中,这表示已将其导入 iTunes 系统,正在由 iTunes 质量保证部门审核质量。

在 iTunes Producer 中,以绿色勾选标记指示成功的交付。这对于监控交付是否成功很重要。

我的内容应该已经上线,但我在 iTunes Store 上没有看到它。我该怎么办?

您在 iTunes Connect 上的“My Music”(我的音乐)中搜索内容,然后点按“View in Store”(在商店中查看)。此链接会向您显示 iTunes Store 上的内容。

如果没有链接,则检查 iTunes Connect 上的内容状态。请确保状态列显示“On Store”(已上架)。此外,请验证 iTunes Connect 上的销售开始日期。如果销售开始日期不正确,则进行更新。

如果状态为“On Store”(已上架),则表示销售开始日期已经过了,如果该内容在 iTunes Store 上不可用,则可能是系统正在进行处理。可能最多需要 24 小时才能处理完毕。

我的内容处于“Not On Store”(未上架)状态,且系统显示消息“Content In Review”(正在审核内容)。我的内容什么时候可以在 iTunes 中上线?

正在审核内容消息表明系统已收到内容,内容通过质量检查后才能在 iTunes Store 上架。

为确保您的内容可以在销售开始日期进行销售,请尽早交付内容。

有什么方法可以优先处理我的内容以帮助它更快在 iTunes 中上线吗?

作为 iTunes 内容提供者,每周会为您预留特定数量的标记配额。这使您可以在 iTunes Connect 中直接标记优先处理内容,以便可以更快地将内容发布到 iTunes Store。您的提供者的当前标记配额发布在您的 iTunes Connect 主页的顶部。如果在您的主页顶部没有看到您的标记配额,您需要联系您的技术客户代表了解更多信息。

iTunes 不建议您单靠标记来帮助您的内容准时上线。我们强烈建议您尽早交付您的内容。

如何查看已成功上传的内容的状态,以确保在销售开始日期前及时将内容发布到 iTunes Store?

您可以在 iTunes Connect 上的 我的音乐 中查看您的内容的状态。

将内容成功交付给 Apple 后,最多需要 24 小时才能在 iTunes Connect 上搜索到该内容。

每个内容状态都是什么意思?

  • 已上架:内容已在 iTunes Store 中上线。如果您的状态为“已上架”,但是您找不到相应内容,请前往 iTunes Connect 上的 我的音乐,然后点按“View in Store”(在商店中查看)。如果内容未显示在 iTunes Store 中,则可能系统正在处理它。可能最多需要 24 小时才能处理完毕。
  • 准备上架:内容准备在设定的销售开始日期发布。
  • 未上架:内容未在 iTunes Store 中上线。有关其他的状态信息,在 iTunes Connect 上的 我的音乐 中点按“See Details”(查看详细信息)。销售地区特定的信息将显示在页面底部。

消息显示,我的内容处于“Not On Store with a Content Hidden”(未上架并已隐藏内容)状态,这是什么意思?

隐藏的内容不能在 iTunes Store 中销售,也不能显示。如果内容不符合 iTunes 风格或有法律方面的问题,我们保留隐藏内容的权利。如果您以前曾请求将此内容隐藏,您也会看到此状态。

您可以在 目录报告 中查看所有隐藏内容的报告。始终可以通过 iTunes Connect 上的 我的音乐 获取目录报告。

请注意,隐藏的内容尚未删除。与隐藏的内容关联的 UPC/EAN/JAN ID 不能用于任何其他内容。

在上传专辑或音乐视频后,如何进行更改?

若要更改音乐专辑或音乐视频下面列出的任何项目,应在 iTunes Connect 上的 问题票单 中提交问题票单 以申请更改。您还可以从 iTunes Connect 上的 我的音乐 中提交问题票单。

如果您已将内容交付给 iTunes Store,您可以提交申请更改以下项目的问题票单:

  • 专辑级别艺人姓名
  • 曲目级别艺人姓名
  • 专辑标题
  • 曲目标题
  • 标题版本
  • 类型
  • 专辑版权信息(P 行和 C 行)
  • 家长忠告标签
  • 将专辑标记为完整
  • 唱片公司名称
  • 发布日期(显示在 iTunes 中)
  • 封面插图
  • 音频*
  • 本地化内容*

*只能针对歌曲进行更改

若要编辑您的销售地区权利、批发价格等级和音乐专辑的销售开始日期,或将专辑下架:

  1. 前往“我的音乐”。
  2. 查找您想要更改的内容。
  3. 在“Inspect”(检查)列中,点按该内容的放大镜图标。
  4. 点按“Edit Rights and Pricing”(编辑权利和定价)按钮。

对于音乐专辑的以下项目,则只能通过 iTunes Producer 再次提交专辑进行更新:

  • 音频
  • 批发价格等级
  • 家长忠告标签
  • 销售开始日期
  • 封面插图

以下项目在提交至 iTunes 后便无法更改或删除:

  • UPC
  • EAN
  • JAN
  • ISRC

如何更改已交给 iTunes 的内容?

若要更改专辑或曲目元数据、专辑封面插图、音频、音乐视频元数据或音乐视频封面插图,请前往 iTunes Connect 上的 我的音乐 以提交问题票单。

  1. 搜索您要在 我的音乐 中编辑的内容
  2. 点按“Inspect/Open Ticket”(检查/打开问题票单)
  3. 进行所需的更改
  4. 点按“提交”可打开问题票单,以申请此更改

您可以在 iTunes 上查看您的 问题票单 以跟踪它们的状态。

若要更改音乐内容的权利和定价,请在 我的音乐 中搜索内容,然后点按“Edit Rights & Pricing”(编辑权利和定价) 权利和定价更改会立即反映在 iTunes Connect 中。

  1. 搜索您要在 我的音乐 中编辑的专辑
  2. 点按专辑名称左侧的“Inspect”(检查)图标可查看内容详细信息
  3. 点按“Edit Rights and Pricing”(编辑权利和定价)
  4. 进行所需的更改
  5. 点按“Save Changes”(保存更改)

如何查看我的内容的详细信息,如元数据、销售地区权利、定价和封面插图?

通过访问 我的音乐,搜索您的专辑,然后点按“Inspect/Open Ticket”(检查/打开问题票单)图标,您可以查看您的内容的详细信息。详细信息包括专辑的元数据、封面插图及权利和定价信息。

如何链接到我们在 iTunes Store 上的内容?

您可以从 iTunes Store 复制链接,或只使用 链接制作器 工具。 如需在 iTunes Store 中查找链接,请点按专辑或歌曲“购买”按钮旁的箭头,然后从菜单中选择“复制链接” 。

指向专辑和歌曲的链接可能会因国家/地区而有所不同。请务必为该国家/地区的用户提供正确的 iTunes Store 链接。

是否提供其他链接工具?

我们在 iTunes Store 中为您提供易于使用的工具,可在您的网站上创建 widget横幅 ,还提供用于精心设计 集合 的工具。高级工具包括我们的 Search API,以及用于推送热门内容的 RSS 订阅源。另外,我们的 Enterprise Partner Feed 还为您提供整个 iTunes 目录的高级数据馈送。

了解有关链接至 iTunes Store 的更多信息。

如何正确地链接至我的内容? 是否提供标记资源和准则?

您应使用我们批准的标记链接至 iTunes Store。仔细按照《iTunes 识别标志指南》进行操作,以确保您可以正确使用它们。创建艺人链接时,请勿重复使用较旧的链接。始终使用 链接制作器 创建新的链接,以确保您的客户将转到正确的地方。

了解有关《iTunes 识别标志指南》的更多信息。

你们是否有联盟计划?

有的。我们的联盟计划基于在 100 多个国家/地区的销售收入,为您提供高达 7% 的佣金。通过联盟计划,您的网站或 app 可以唯一的方式链接至数百万歌曲、百万以上的 app,以及书籍、影片、电视节目等等。

了解有关联盟计划的更多信息。

我能在 iAd 上购买广告吗?

能。借助 iAd Workbench,您可以向数百万 iPhone、iPad 和 iPod touch 用户推广您的音乐。iAd Workbench 使得移动广告的制作、管理和优化变得简单。

了解有关 iAd Workbench 的更多信息。

我如何及时了解新的营销计划和工具?

此处 发布了新的营销计划、工具和准则。

你们能在 iTunes Store 上推广我的歌曲、专辑和艺人吗?

我们仅基于编辑目的作出所有推荐内容决定。我们不接受付费链接。

你们是否会向 Soundscan 或我所在的国家/地区的官方排行榜进行报告?

是。我们会报告所有的专辑和歌曲销量。

为专辑提供了哪些价格等级?

价格等级可用性基于您接受的最新音乐协议。我们会自动向已交付的、没有价格等级的音乐内容分配价格等级。

若要查看销售地区的货币、价格和价格等级信息,请在 协议、税务和银行业务 中查看最新的协议。

为歌曲或音乐视频提供了哪些价格等级?

对于歌曲和音乐视频,在所有销售地区均提供三个价格等级:Back、Mid 和 Front(价格逐级上涨)。

对于歌曲,使用美元的某些销售地区共有五个可用的价格等级:Lowest、Low、Back、Mid 和 Front。

对于在日本销售的音乐视频,可使用四个价格等级:Back、Mid、Front 和 Premium。

选择价格等级是可选功能。我们会自动向已交付的、没有价格等级的音乐内容分配价格等级。

有关其他信息,请参见 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

我能为不同的销售地区选择不同的价格等级吗?

能。您可以为每个销售地区选择任何可用的价格等级。

对于已获准在全球销售的内容,销售您的内容的所有地区都将采用相同的价格等级。

为避免出现定价问题,您的专辑、歌曲或音乐视频在欧盟境内的所有销售地区均采用相同的价格等级。

默认曲目定价设置是做什么用的?

在“My Music”(我的音乐)中,转到“Album Information”(专辑信息)下面的“Default Track Pricing”(默认曲目定价),可以方便地为已交付的、没有特定曲目价格等级的所有歌曲设置价格等级。

如果为单个歌曲或音乐视频设置了价格等级,则始终使用该等级,无需考虑“Default Track Pricing”(默认曲目定价)的设置。

如果您没有在“Default Track Pricing”(默认曲目定价)下面选择一个价格等级,则没有具体价格等级的歌曲将使用 协议、税务和银行业务 中的最新协议里定义的默认价格等级。

“Default Track Pricing”(默认曲目定价)面板中的“mixed”(混合)图标是什么意思?

“mixed”(混合)图标表示某些歌曲的价格等级不同于在“Default Track Pricing”(默认曲目定价)下面选择的价格等级。

为帮助您识别哪些歌曲具有不同的价格等级,系统会在价格等级与“Default Track Pricing”(默认曲目定价)设置不同的每首歌曲旁显示相同的“mixed”(混合)图标。若要查看这些歌曲的实际价格等级,请点按“Details”(详细信息)。

是否必须选择一个价格等级才能在 iTunes Store 上提供音乐?

不是,您不需要为音乐内容选择价格等级。如果您不选择价格等级,我们将为您使用默认价格等级。

内容类型 默认等级
专辑 Mid/Front
歌曲 Mid
音乐视频 Mid

有关详细信息和例外情况,请参见 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

我是否需要为单曲选择某个专辑价格等级?

不需要选择任何专辑价格等级,我们将以歌曲价格等级自动为您的单曲定价。

什么是每个价格等级的零售价格?

Apple 在每个销售地区自行为每个价格等级确定零售价格。

有关批发价格等级的列表,请参见 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

价格等级更改在什么时候生效?

如果您在首次提交歌曲时包含价格等级,则歌曲上架后,我们将使用此价格等级。

对以前获准销售的歌曲的曲目价格等级更改,每周可以生效一次,通常是在周二(奥地利和德国除外,这两个国家在周五)。周一结束时收到的价格等级更改,将在随后的周二早上生效。我们不会破例加快更改生效的时间。

可以计划将来的专辑价格更改。计划内的价格更改将基于每个销售地区的时区,在安排的日期尽快生效。

针对专辑和音乐视频的不在计划内的价格等级更改,将在完成内部处理后生效,一般是 24 小时之内。为避免客户在购买时出现问题,请提前几天计划价格等级更改。

什么是音乐视频的价格?

针对音乐视频为您提供了三个价格等级。

例如,在美国,价格等级和关联的价格包括:

  • Back ($0.70)
  • Mid ($1.05)
  • Front ($1.40)

有关其他信息,请参见 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

在什么时候专辑价格可以高于其歌曲价格的总和?

当专辑包括以下内容时专辑的成本可能会超出其歌曲的总和:

  • 专辑的实体发布中没有的随赠资料(歌曲、音乐视频或数码手册)
  • 不单独销售的歌曲或音乐视频(“仅限专辑”内容)

作者的版权,包括机械复制或版权对批发价格有怎样的影响?

在 iTunes 负责获取作者版权(包括机械复制或出版权)的销售地区,我们与您签署的协议中规定的价格基于这些销售地区针对这些版权的业界现行费率。

如果特定内容的作者版权的版税超出了业界现行费率(例如,存在特定费用),则可能会调整向您支付的批发价格。对作者版权的业界现行费率进行任何更改,都会影响价格。

有关其他信息,请参见 iTunes Connect 上的 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

什么是多卷专辑,如何设置它的价格?

多卷专辑在作为实体产品销售时具有多张光盘,成本通常比单卷专辑高。若要确定专辑的价格,可以用所选价格等级的零售价格乘以卷数。版税付款基于价格等级乘以光盘数。

对于专辑,是否有任何价格等级限制?

有,某些价格等级只能用于歌曲未超出一定数量的专辑:

等级 歌曲最大数目
数字 45 4
Mini EP 7
EP 10

如果您为超出指定的歌曲最大数目的专辑选择这些价格等级,则客户只能单独购买歌曲。

可以多久更新一次音乐内容的价格等级?

在连续的十二个月期间,您可以更新三次歌曲、专辑或音乐视频的价格等级。任何其他的更新均可以忽略不计。

如果我提交的内容的价格等级无效,我该怎么办?

如果您提交的内容的价格等级无效,则系统会将您的专辑、歌曲或音乐视频设为指定的默认价格等级:

| 内容类型 | 默认等级 | | 专辑 | Mid/Front | | 歌曲 | Mid | | 音乐视频 | Mid |

有关其他信息,请参见 协议、税务和银行业务 中的最新协议。

什么是 iTunes 云服务?

借助 iTunes 云服务,客户可以将整个 iTunes 音乐库存储在云中。新购买的项目可以由客户自动交付给与他们的 Apple ID 关联的设备或电脑,最多可交付给 10 台。客户还可以在他们的 Mac、PC、iPhone、iPad 或 iPod touch 上访问和下载以前购买的项目。

“自动下载”的工作原理是什么?

借助“自动下载”,客户可以在任意电脑或设备上购买项目,并将该内容自动交付给与他们的 Apple ID 关联的电脑和设备,最多可交付给 10 台。客户可以在家里使用 iPad 在 iTunes 上购买歌曲,这样他们在早晨上班途中就可以从 iPhone 上收听了。这一切都不需要进行同步。用户可以更新他们的偏好设置,以便将日后购买的项目同步下载到其关联的设备,期间须遵守 iTunes Connect 上提供的内容访问规则。

客户如何下载以前购买的音乐?

iTunes 客户可以使用与他们的 Apple ID 关联的任意 Mac、PC、iPhone、iPad 或 iPod touch,在 iTunes Store 中的“Purchased”(已购项目)页面下载以前购买的项目。商店中的内容始终都可以下载。还可下载不在商店中的内容,但以下情况除外:内容因合约过期已经移除,或由于您通知我们曾在商店销售的内容存在版权问题,因此不再提供(或者内容已列入黑名单)。可与客户的 Apple ID 关联的设备数量受 iTunes Connect 上提供的内容访问规则的约束。

如何向 iTunes 云服务授予美国音乐出版权?

若要向 iTunes 云服务授予美国音乐出版权,请前往 iTunes Connect 上的 出版商版权 页面,并执行相应步骤将音乐出版权授予 iTunes。

iTunes 云服务的所有其他出版许可和费用应由谁负责?

Apple 将针对 iTunes 云服务与相关音乐出版商签署直接许可。但是,您需要负责管理对相关音乐出版商的版权付款和报告,这与您目前针对歌曲下载的机械录制税做法相同。Apple 将为您提供因使用您的内容而需要向音乐出版商支付的款项,您需要保留这些款项,直到您支付给相关音乐出版商,并基于录制使用数据(由 Apple 提供给您)向他们报告。

是否有客户不能下载的以前购买项?

在 iTunes 上进行销售的内容始终都会提供下载。客户不能下载以前购买的项目的情况包括:内容已从 iTunes 下架,且您在相关销售地区的合约不再有效,或已根据您的请求将内容列入黑名单。列入黑名单的内容指的是因版权问题(使您无法通过 iTunes 云服务功能提供这些内容)而不能再从 iTunes 上进行销售的内容 (“未获准销售的内容”)。

我失去了与 iTunes 云服务关联的内容的版权,我该如何通知 iTunes ?

通过 联系我们 申请将内容列入黑名单。

什么是 iTunes Match?

iTunes Match 可在 iCloud 中存储客户的音乐库,使客户可以随时随地通过 iPhone、iPad、iPod touch、电脑或 Apple TV 收听他们的精选集。

iTunes Match 的工作原理是什么?

通过利用专有技术,当客户激活或更新 iTunes Match 时,我们在 iTunes Store 上的所有内容中为客户识别与客户的音乐库最匹配的项目。任何已存在于 iTunes Store 上的歌曲都将立即添加到客户的 iCloud 资料库。剩下的所有歌曲都将通过 iTunes 上传至客户的 iCloud。

一个 Apple ID 和 iTunes Match 可以在多少台设备上使用?

在指定的时间,一个 Apple ID 和 iTunes Match 最多可在10 台设备上使用。

从 iTunes 云服务和 iTunes Match 上下载的哪些内容需要付款?

计算付款时,我们会计算客户通过 iCloud 访问您的内容的次数。这包括通过 iTunes 云服务下载以前购买的 iTunes 项目(这是免费服务),以及通过 iTunes Match 匹配的所有歌曲(这是付费服务)。请注意,在从 iTunes Store 购买项目时自动下载到多台设备不包括在内。

付款是如何计算的?

按照您合约中的规定计算付款。

我们将支付的金额是消费者贡献的收入百分比或每月每个订阅者的合约最低金额百分比中的较大者。用我们为该期间支付的总金额除以该期间的总访问数计算出每次访问的费率。因此,您每月收到的每次访问金额可能有所不同。基于您符合条件的内容被访问的次数(相对于其他权利所有人),此方法可以有效地按比例分配收入。 有关更多详细信息,请参阅您的合约。

如何报告 iTunes Match?

iTunes Match 报告可通过 iTunes Connect 上的“Payments and Financial Reports”(付款和财务报告)上的“Earnings”(收入)标签下载。

报告的文件名以“c_”开头,代表云服务,报告中的字段与标准财务报告中的字段完全一致。 您将在报告中看到的产品类型包括:

• H3(无 DRM 曲目) • S3(DRM 曲目) • J3(无 DRM 音乐视频) • V3(DRM 音乐视频)

有关 iTunes Match 报告的更多信息,请参阅《iTunes Connect 付款和财务报告》中的“付款和财务报告指南”。

如果我将我的曲目授权给其他提供者在他们的电影原声配乐或选辑中使用,他们会收到我的曲目的匹配版权费吗?

如果您的曲目和您授权给另一个提供者的曲目之间有明显的不同,则我们将为客户的内容识别最佳匹配项。

如果曲目被认定完全一样,唯一的区分因素是仅限专辑或 a-la-carte,则将选择 a-la-carte 版本。

为什么我们会收到内容的其他版本或非预期的版本的付款?

我们确定它是与客户需求最匹配的项目。

iTunes Match 在哪些国家/地区提供?

若要了解哪些国家/地区提供 iTunes Match,请访问 https://support.apple.com/en-us/HT204632 ,获取提供 iTunes Match 的国家/地区。

什么是 iTunes Plus?

iTunes Plus 为 iTunes 上内容提供的新标准格式。iTunes Plus 中提供的内容采用我们最高品质的 256 kbps AAC 编码,可交付给不受数字版权管理 (DRM) 约束的客户。

是否可以通过某个目录报告得知专辑或音乐视频当前是否正在 iTunes Plus 中销售,或者是否需要升级以便在 iTunes 中上线?

是。您可以选择查看 iTunes Connect 上的 目录报告 中提供的两个报告类型,以确保内容正在以 iTunes Plus 格式进行销售。

非 iTunes Plus 音乐或非 iTunes Plus 音乐视频**报告将列出仍受 DRM 约束的所有内容,因此不能在 iTunes 中上线。此报告也将告诉您,为再次将内容上线,您需要修复哪些具体问题。报告中的 H 列可告诉您是否存在音频问题。如果您在此列中看到“是”,则表示您需要以无损音频重新交付内容。我们建议您通过最新版本的 iTunes Producer 重新交付音乐内容,以确保成功交付。此报告的销售地区列可告诉您,您在相应的销售地区是否有销售 iTunes Plus 内容的合约,或者是否将 iTunes Plus 权限设为 false。

音乐或音乐视频**报告将为您提供两条必须正确的重要信息,为使您的专辑在 iTunes Plus 中上线。第一条信息是您的 iTunes Plus 权限。这需要在您将在 iTunes Plus 中销售该专辑的销售地区特定的列中显示 Y。如果显示的是 N,则您需要在 iTunes Connect 中更新此权限。

第二条信息是您的音频信息。在 K 列,您可以看到,对于 iTunes Plus 而言,您的音频格式是否正确。如果 iTunes 已有针对 iTunes Plus 以更高的品质销售专辑所需的无损音频源,则此列将指示 TRUE,如果 iTunes 没有合适的音频,则此列将指示 FALSE。如果专辑指示 FALSE,您必须重新编码专辑的音频,并重新交付专辑,以使其符合 iTunes Plus 的条件。有关重新交付的更多详细信息,请参见《iTunes Producer 用户指南》。

如何确保我的内容正在 iTunes Plus 中销售?

除非音乐内容已采用无损格式(如 Apple Lossless (ALAC))交付,并且您拥有最新的 iTunes Plus 协议,否则不能在 iTunes Store 上提供音乐内容。

为确保您的所有音乐内容可以在 iTunes Store 上提供,请执行以下步骤:

  1. 确认您拥有最新的 iTunes Plus 协议。您可以在 iTunes Connect 上的“Agreements, Tax, and Banking”(协议、税务和银行业务)中按销售地区查看您的协议状态和申请新协议。
  2. 从 iTunes Connect 上的“Catalog Reports”(目录报告)上下载并查阅“非 iTunes Plus 音乐”报告或“非 iTunes Plus 音乐视频”报告。在特定销售地区标记为黑名单的专辑或音乐视频,当前在该销售地区的 iTunes Plus 中不可用。
  3. 查找由于 iTunes Store 没有该歌曲或视频的无损音频而在“非 iTunes Plus”报告的 H 列中标记的所有歌曲或音乐视频。
  4. 以无损格式(如 Apple Lossless (ALAC))重新提交这些歌曲或音乐视频。 “非 iTunes Plus 音乐”报告中未列出的歌曲、专辑和音乐视频已采用 iTunes Plus 格式,不需要任何进一步的行动。

Apple Digital Masters 是什么?

快速了解 Apple Digital Masters:

  • 一个简单的数字音频处理、编码和提交流程
  • 专为 iTunes 开发
  • 优质声音和文件大小的最佳平衡

若要进一步了解并开始使用,请访问 Apple Digital Masters

 

Apple Digital Masters 如何运作?

iTunes Store 接受 24 位高分辨率(44.1、48、88.2 及 96 kHz)母带,母带可按照标准工作流程直接提交。然后,通过我们拥有专利权的最新编码器,这些高分辨率文件将转换为我们行业领先的 256K AAC 格式。您的音乐随即可以准备在 iTunes Store 中上架。

若要进一步了解并开始使用,请访问 Apple Digital Masters。 

iTunes Store 上使用的文件格式是否会发生变化?

不会。交付给消费者的最终文件采用我们业界领先的 256K AAC iTunes Plus 格式。

Apple Digital Masters 歌曲和专辑如何定价?

iTunes Store 上的定价保持不变。此流程最终将成为 iTunes 上所有音乐的新标准,但前期引入时会用于呈现高品质的专辑和歌曲。

如何成为 Apple Digital Masters 母带处理工作室?

您需要:

  • 充分阅读与 Apple Digital Masters 相关的文稿
  • 专为 iTunes 创建一个单独的自适应母带
  • 聆听 iTunes Plus 格式下的最终效果,以确保播放正常
  • 联系您的 iTunes 唱片公司代表,以与 Apple Digital Masters 专家取得联系

Apple Digital Masters 和常规音频有何区别?

音源品质对 Apple Digital Masters 至关重要。24 位音频具有相当宽的动态范围,这在编码为 AAC 的过程中也得以保留,并且编码后的音频文件几乎与原声别无二致。即便是业内那些顶级的音频工程师使用高端音频设备也难以将二者区分开来。专家可能会告诉您,二者有细微差别,但也难以决定自己更喜欢哪一个。这不是 AAC 和 CD、黑胶唱片之间的较量。一切都是为了利用各个媒介的特点,打造出最优质的母带。

“Music the way the artist and recording engineer intended(让音乐忠实传达艺人和录音工程师的创作理念)”具体有什么含义?

Apple 致力于为您提供强大且实用的软件工具,来协助您创作和润色专业的音乐作品,让音乐尽可能接近在录音室或音乐厅中听到的品质,以忠实传达您的创作理念。

此新流程旨在提升音频品质。我们不想止步于仅仅为 iTunes 顾客提供一个能渲染出“效果不错”的压缩音频文件的工具。我们希望我们的音频格式能够完全让艺人和声音工程师满意,并感到骄傲。因此,我们努力跟进以提供监控和质量评估工具,以及端对端的母带处理和编码流程,以期为当今数字世界带来优质的音频作品。

从前,只有那些顶级的音乐家和声音工程师才能调动所需资源,实现高品质的声音。现在,这一切都可以免费获取。随着数字化转型逐渐完成,我们得以在未来借助数字下载的力量,进一步优化录制和母带处理技术。十多年来,研发部门通过与艺人、制作人和声音工程师的直接合作,最终带来 Apple Digital Masters 高品质数字音频。

内容下架后会仍然在 iTunes Match 和 iTunes 云服务中提供吗?

是的。已从商店下架但尚未标记为不提供重新下载的内容仍会作为匹配的内容提供给 iTunes Match 客户,也会保留在 iTunes 云服务中。

如果您将内容下架,您应将其留在 iTunes Match 和 iTunes 云服务中,除非您已失去了内容所有权。

如果内容已标记为不可用于重新下载,则将作为与 iTunes Match 订阅者不匹配的内容处理。

为什么内容不能在 iTunes Match 或 iTunes 云服务中提供?

如果没有合约、内容存在法律纠纷或未上架,并且已被标记为不可重新下载,则内容将不能作为 iTunes Match 订阅者的匹配项目提供或通过 iTunes 云服务提供。iTunes Match 订阅者仍可以按不匹配的项目访问这些内容。

如果客户将内容标记为不可用于 iTunes Match 和 iTunes 云服务,会出现什么情况?

如果在客户尝试下载过去购买的项目时内容不可用,我们将尝试查找其他相同的内容,如果找到相同的内容,将向该内容的提供者支付费用。

需要将仅限专辑的曲目专门标记为在 iTunes Match 和 iTunes 云服务中提供吗?

不需要。商店内容是否在 iTunes Match 和 iTunes 云服务中提供,与内容在 iTunes Store 中是作为 a-la-carte 销售还是作为仅限专辑销售无关。