売上と支払い

売上、トレンド、レポート

iTunes Connect の「売上とトレンド」では、前日以前のデータの確認やグラフのカスタマイズ、レポートのダウンロードができます。ブックのパフォーマンス把握にお役立てください。「売上とトレンド」にアクセスするには、iTunes Connect で Admin、Finance、Sales のいずれかの役割が必要です。

「売上」ページでは、概要データがグラフで表示されます。データは、テリトリ、コンテンツ、トランザクションタイプなどの要素でフィルタリングできます。また指定する期間を変更して、異なる期間のパフォーマンスを確認することも可能です。
「レポート」ページでは、より詳しいデータが記載されたスプレッドシート形式のレポートを ZIP 圧縮ファイルとしてダウンロードできます。レポートは、指定した期間の日次、週次、月次、年次のものが利用できます。

法人名を最近変更した場合は、ベンダー名として新しい法人名が、ベンダー番号として新しい番号が表示されます。この場合、売上は別々のレポートに記載されます。複数のベンダー番号の情報をまとめることはできません。ただし以前のレポートは、iTunes Connect の「売上とトレンド」で引き続き表示できます。

メモ：「売上とトレンド」でアカウントが保留中であるというメッセージが表示される場合、ユーザの役割の変更処理がまだ完了していないことが考えられます。24 時間経過後もこのメッセージが表示される場合は、Apple までご連絡ください。

詳細については「iTunes Connect 売上とトレンドガイド」を参照してください。

売上のレポートについて

iTunes Connect の「売上とトレンドのレポート」ページでは、以下のレポートが確認できます。

売上概要レポート：選択されたレポート期間 (日次、週次など) の、売上合計 (払い戻しを除いた値) が表示されます。このレポートには製品、カスタマー価格、ロイヤルティ価格、および販売テリトリが記載されます。
売上詳細レポートは、Volume Content Service (VCS) のトランザクションが 1 件以上あるパブリッシャーにのみ表示されます。

ユーザアクセス

iTunes Connect で売上のレポートにアクセスするには、Admin、Finance、Sales の役割のいずれかが必要です。Admin の役割を持つユーザは、iTunes Connect の「ユーザと役割」からユーザを新規作成できます。

レポートの利用可能期間

日次、週次、月次レポートは、利用可能になってから 1 年間保存されます。年次レポートが保存される期間は無期限です。ダウンロード用レポートの保存期間を経過した場合は、復元または再生成いたしませんのでご注意ください。

各レポートは、以下のタイミングでダウンロード可能になります。

日次レポートは翌日に利用可能となります。
週次レポートは、月曜日に入手可能になります。
月次レポートは、その月の末日から5日後に入手可能になります。
年次レポートは、その年の末日から6日後に入手可能になります。

売上概要レポートは、そのレポートが対象となる契約およびテリトリのタイムゾーンで午前 6 時までにダウンロード可能となります。レポートが複数のタイムゾーンを対象とする場合、対象となるタイムゾーンの中で最も遅いものが基準となります。

レポートのタイムゾーン

レポートのタイムゾーンは、各契約で対象となるテリトリに基づき、それぞれ決定されます。

米国、カナダ、ラテンアメリカ：太平洋標準時 (PST)／太平洋夏時間 (PDT)
ヨーロッパ、中東、アフリカ：中央ヨーロッパ標準時 (CET)
日本、アジア太平洋：日本標準時 (JST)
オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、ソロモン諸島：オーストラリア西部標準時 (AWST)

全世界を対象とした契約のレポートでは、PST または PDT が使用されます。

レポートの内容

すべてのレポートに、各列のフィールド名を示すヘッダ行があります。レポートには、ISBN、ベンダー番号、または Apple ID で追跡できるトランザクションが記載されます。

ブックの「売上とトレンド」のレポートでは、PST または PDT のタイムゾーンが使用されます。また、各期間の区切りについては、以下の定義が適用されます。

1日は、テリトリのタイムゾーンにおける午前0:00:00を開始時刻、午後11:59:59を終了時刻とします。
1 週は、テリトリのタイムゾーンにおける月曜日の午前 0:00:00 を開始時刻、日曜日の午後 11:59:59 を終了時刻とします。
1 か月は、各テリトリの最も遅いタイムゾーンにおける月の初日の深夜 00:00:00 を開始時刻、同月最終日の午後 11:59:59 を終了時刻とします。
1 年は、テリトリのタイムゾーンにおける 1 月 1 日の午前 0:00:00 を開始時刻、12 月 31 日の午後 11:59:59 を終了時刻とします。

「売上とトレンド」のレポートと「支払と財務報告」のレポート

iTunes Connect の「売上とトレンド」のレポートと「支払と財務報告」のレポートには、いくつかの相違点があります。

期間：週次レポートにおいて、「売上とトレンド」では、1 週間の初日が月曜、最終日が日曜となりますが、「支払と財務報告」では、常に土曜を最終日とする Apple の会計月が基準となります。
トランザクションタイプ：「売上とトレンド」のレポートには、実行されたトランザクションがすべて、実行日に記載されます。一方、「支払と財務報告」のレポートに記載されるのは処理が完了したトランザクションのみです。未払い額、購入国、購入からの経過時間、コンテンツタイプ、信用調査、不正ルールなど、いくつかの要因が財務処理のステータスに影響します。

このように両者には大きな違いがあるため、これらレポートの照合は適切ではありません。詳細については、「売上とトレンドガイド」や「支払と財務報告ガイド」を参照してください。

売上レポートのダウンロード

レポートは GZIP (.gz) 形式で圧縮されたタブ区切りテキスト (.txt) ファイルとしてダウンロードできます。ダウンロードしたレポートは、次の手順で表示できます。

GZIP (.gz) 圧縮ファイルを開くか、ユーティリティを使用して解凍します。
展開されたタブ区切りテキスト (.txt) ファイルをスプレッドシートアプリケーションで開きます。

オプトインレポートはパスワードで保護された ZIP ファイルとして提供され、ダウンロードのたびに新規パスワードが生成されます。この一意のパスワードは「レポート」ページで確認できます。この ZIP ファイルを開くには、パスワードで保護された ZIP ファイルの解凍をサポートしているツールを使用してください。

また、コマンドラインツールの Reporter を使用すると、「売上とトレンド」レポートや「支払と財務報告」レポートのダウンロードを自動化することも可能です。

売上レポートのトラブルシューティング

iTunes Connect で Apple アカウントに複数のプロバイダが関連付けられている場合、売上レポートをダウンロードするにはどうすればよいですか？

この場合も、適切な役割 (Admin、Finance、Sales) が割り当てられたユーザであれば、すべての売上レポートがダウンロード可能です。iTunes Connect の「支払と財務報告」やその他ページのメニューから対象のプロバイダを選択してダウンロードしてください。

特定のアイテムの売上を表示できないのはなぜですか？

ストアで対象アイテムが利用できなくなっている可能性があります。「Business」で最新の契約への同意が完了しているか確認してください。契約が最新の状態になっている場合は、該当するブックのストアステータスを iTunes Connect で確認してください。

特定の期間に売上が上下するのはなぜですか？

売上の上下は時間の経過とともに想定され、ダウンロード数も時期により増減の幅が見込まれます。ダウンロード数の変化の理由や、ダウンロード、購入、払い戻しなどの顧客行動が変化した理由について、Apple が回答することはできません。

一部のトランザクションで金額がマイナスになっているのはなぜですか？

コンテンツや品質が原因で不満を感じている顧客に対し、Apple では返金を受け付けています。

「売上とトレンド」のレポート内容が「支払と財務報告」のレポート内容と一致しないのはなぜですか？

期間とトランザクションタイプにおいて、これら 2 つのレポート間には大きな相違点があります。また、「売上とトレンド」レポートに記載されている収益は毎日のダウンロード数から算出した推定値ですが、「支払と財務報告」で確認できる数字は最終的な収益額です。こうした違いから、2 つのレポートの照合は適切ではありません。詳細については、「売上とトレンドガイド」や「支払と財務報告ガイド」をご覧ください。

「概要」ページのトレンドグラフにデータが一切表示されないのはなぜですか？

契約開始から売上が累積されていない期間は、トレンドグラフにはデータが表示されません。販売開始直後は売上や支払いのデータは表示されません。財務報告、支払い、通知を経て「収益」と「支払」の各ページにデータの表示が認められると、連動したデータ表示が確認できます。また、2010 年 6 月以前に発生した収益に対する支払いは、グラフに表示されません。