Apple Books のサポート

十分な答えが見つからなかった場合は、サポートチームがお手伝いします。

連絡先

ブックを公開したり iTunes Connect を利用したりする際にご不明な点がある場合は、Apple Books Partner Support をご利用ください。日本語、英語、中国語に対応しています。

質問は iTunes Connect の「お問い合わせ」から提出します。ドロップダウンメニューで、質問内容を最も正確に表すカテゴリを選択してください。こうすることで、最も適切なチームに当該内容が送信されます。

カスタマー

Apple Books のカスタマーがブックの購入、ダウンロード、利用に関するサポートを必要としている場合、お問い合わせ先は iTunes Store カスタマーサポートとなります。

配信しているブックについてカスタマーから問題の報告を受けた場合は、iTunes Store カスタマーサポートをご案内してください。サポートチームがカスタマーに対応し、問題の解決にあたります。ブックに問題があることが判明した場合は、Apple からパブリッシャーにご連絡します。

なお、Apple はカスタマー情報を開示しません。

コミュニティ

Apple が提供する「Apple Books for Authors Support Communities」で他の著者や発行元とつながったり、業界に関するヒントやコツを共有したりしましょう。著者としてのキャリアにかかわらず、すべての方が利用できます。ストーリーの構成から、ブックのデリバリ、Apple Books での販売に至るまで、何でも質問してください。