Apple Books にサインアップして、ブックを配信するにはどうしたらよいですか。

ブックを何百万人もの読者に紹介するには、こちらをクリックします。その後、以下の手順に従います。

  1. 「今すぐ始める」をクリックします。
  2. 有効なクレジットカードが登録されている Apple ID を入力します。Apple ID をお持ちでない場合、作成します。
  3. 配信元名を入力し、発行元のタイプを選択します。
  4. 利用規約を読み、同意します。
  5. メールを確認します。iTunes Connect アカウントを有効にするための確認メールが届きます。
  6. メール内のリンクをクリックして、アカウントを有効にします。
  7. iTunes Connect にサインインします。
  8. 「契約/税金/口座情報」に移動します。
  9. ブックを無料で提供するか、販売するかを選択します。
  10. ブックを販売する予定がある場合は、残りのフォームに記入し、連絡先、税、銀行の情報を追加します。

Apple Books でブックを販売するために米国納税者 ID は必要ですか。

アメリカ合衆国に居住し働いている場合、または会社や組織として申し込んでいる場合に限り、米国納税者 ID を通知する必要があります。
米国納税者 ID は、アメリカ合衆国外にいる個人には必要ありません。

ブックはどこで配布できますか?

Apple Booksを使用すると、次の国で書籍を提供および販売できます:
アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ボリビア、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、グアテマラ、ハンガリー、ホンジュラス、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、ノルウェー、パナマ、パラグアイ、ペルー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、英国、米国、ベネズエラ

現在、Apple Books でブックを無料提供しています。ブックを販売する場合、有料アカウントに登録する必要がありますか。

いいえ。iTunes Connect の「 契約/税金/口座情報 」でアカウントをアップグレードし、有料ブック契約をリクエストすることができます。

質問に対する答えが見つかりません。どこでサポートを受けることができますか。

Apple Books Publisher Support では、年中無休で、メールや電話によるサポートを提供しています。営業時間は以下のとおりです。

月曜日 - 金曜日:午前 7 時から午後 5 時まで PT
土曜日 - 日曜日:午前 7 時から午後 4 時まで PT

メールでのお問い合わせ

メールサポートは、英語、日本語、中国語に対応しています。サインアップ時に質問があれば、 applebooks_applicationsupport@apple.com にメールを送信してください。あるいは、 お問い合わせください。

電話でのお問い合わせ

電話サポートは英語に対応しています。次にあげる国の場合は、月曜日から金曜日の午前 7 時から午後 5 時まで、電話にて Apple Books Publisher Support にお問い合わせいただけます (太平洋標準時)。オーストラリアの場合は、サポート時間は月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時までです (オーストラリア東部時間)。

電話番号 メモ
オーストリア 0.800.070.267  
オーストラリア 1300 307 504 これは低関税番号です。
デンマーク 80.251.619  
フランス 0805 540 117  
ドイツ 0800 664 5307  
イタリア 8.007.698.641  
オランダ 0800 0201 578  
ノルウェー 240 55185  
スペイン 900 812 687  
スウェーデン 020.100.528  
英国 0800 975 0615  
アメリカ (877) 206-2092 アメリカおよびカナダからは通話無料です。

その他の地域で国際電話料金がかかる場合があります。

iTunes Connect を他のコンテンツのタイプ(アプリ、ミュージック、テレビ番組、映画など)に使用しています。ブックに同じ Apple ID を使用できますか?

はい。Apple ID を複数の iTunes Connect アカウントに追加できます。これで iTunes Connect にサインインし、プロバイダを簡単に切り替えることができるようになります。

「発行元情報」ページでどの発行元の種類を選択すればよいでしょうか。

ご自身が代表の場合、または個人事業主の場合は「Individual (個人)」を選択します。 

企業または組織として登録している場合は「Organization (組織)」を選択します。

自分の名前または会社名を法人名として入力する必要がありますか?

入力する名前は、米国納税者 ID に関連付けられている名前と一致する必要があります。

Apple Books で配信元名としてペンネームまたは Doing Business As (DBA) 名を使用できますか?

まずは、米国納税者 ID に関連付けられている法人名でサインアップし、「契約/税金/口座情報」の連絡先、税金、および銀行取引情報を記入する必要があります。 

入力が完了したら、 DBA/ペンネームのリクエストを送信します。希望する名前の証明(DBA/屋号の証明書またはライセンス、IRS 税務書類など)を示す必要があります。

「Offer Your Books for Free (ブックを無料で提供する)」と「Offer Your Books for Free and Sell Your Books (ブックを無料または有料で配信する)」の違いは何ですか。

Apple Books でのブック提供を無料に限定する場合、「Offer your Books for Free (ブックを無料で提供する)」を選択してください。後で、有料ブック契約にアップグレードできます。

Apple Books でブックを販売するオプションが必要であれば、「Offer Your Books for Free and Sell Your Books (ブックを無料または有料で配信する)」を選択します。主にアメリカに居住し業務しているすべての企業および個人は、米国納税者 IDが必要です。

米国納税者 ID および法人名の確認に問題がありました。これはどういう意味ですか?

通常、以下の場合に、弊社が法人名と米国の納税者 ID を確認することができません。

  • 米国納税者 ID が正しく入力されていない。米国納税者 ID の入力時には、ダッシュ(-)は含めないでください。
  • 正しい米国納税者 ID タイプが選択されていません。 必ず自分の ID に対応するタイプを選択してください(SSN、ITIN、またはEIN)
  • 法人名が正しく入力されていない。アカウントの法人名は、米国 Internal Revenue Service(IRS)の記録と正確に一致している必要があります。
  • 米国納税者 ID がまだ IRS のデータベースに記録されていない。最近米国納税者 ID を申請した場合、IRS が納税者 ID を記録に追加するには数週間を要します。

サインアップしました。次に何をすればよいですか?

この度は パブリッシャー(発行元)として Apple Books にご登録いただき、ありがとうございます。Apple Books のご利用開始をうれしく思います。次のステップに進むのに役立つ、いくつかのヒントをご紹介します。

「契約/税金/口座情報」で連絡先情報を設定しましたが、Apple はこの情報をどのように使用しますか?

Apple では、次のカテゴリーでユーザの連絡先情報を収集します。Senior Management、Finance、Legal、Marketing のいずれか。プロモーション機会や関連する領域に影響する問題に関して、指定された個人に Apple Books から連絡がいく場合があります。

契約の締結はどのようにして確認できますか?

「 契約/税金/口座情報 」の「アクション」列を確認して、必要な情報が他にあるかを見ます。契約を締結し、Apple から直接支払いを受けるには、連絡先、銀行、税務情報を設定する必要があります。

今後、Apple Books でブックを提供することはありません。iTunes Connect アカウントを無効にするには、どのようにすればいいですか?

アカウントは「 契約/税金/口座情報」にある適用開始日から 1 年以上経過している場合に停止できます。

ブックの送信または管理、アカウントの管理、売上または財務報告へのアクセス、Apple Books に関するニュースやお知らせの受信、Apple Books でのブックの配信などを実行できなくなります。
アカウントを利用停止する前に、売上報告、財務報告、またはカタログレポートを記録として iTunes Connect からダウンロードしてから、ブックのクリアランスを削除します。

アカウントを停止するには、  リクエストを送信します。必ず 30 日前に通知し、別の iTunes Connect アカウントで Apple ID を使用するかどうかを知らせてください。

Apple Books に無料のブックがありますが、それらを販売したいです。何をすればよいですか?

iTunes Connect アカウントにサインインして、「  契約/税金/口座情報」で有料ブック契約をリクエストします。

契約を締結できるのは誰ですか?

Legalの役割と、会社を代表して書類に署名のできる法的権限を有するユーザです。Adminの役割を持つユーザは、契約条項を表示およびダウンロードできますが、これらの承諾はできません。

自分自身を Legal ユーザにできますか?

いいえ。Admin の役割を持つユーザは Legal の役割を他人に付与することはできますが、自分自身には付与できません。他の Admin ユーザが Legal の役割を付与することはできます。

会社が再編された、名前を変更した、あるいは他の会社と合併しました。どうすればよいですか?

弊社の法務部にお問い合わせ いただき、状況を説明し、適切な書類を提供してください。

銀行口座を編集するにはどうすればよいですか?

Apple から支払いを受けるには、「契約/税金/口座情報」の「銀行情報」セクションで電子銀行情報を入力する必要があります。詳細については、「 銀行情報 」を参照してください。これは「 Apple Books パブリッシャーユーザガイド 」にあります。

新しい銀行口座に支払いが行われるのはいつですか?

支払いの処理中に行われた銀行の更新は、翌月の支払いサイクルで新しい支払いに適用されます。

口座情報の変更処理が 24 時間以内に完了しない場合はどうすればよいですか?

必要な税務情報が抜けていないか確認してください。「 契約/税金/口座情報」で

  1. 「有料ブック」をクリックします。
  2. 「納税フォーム」の隣の「編集」をクリックします。
  3. 追加の税務書類に記入する必要があるかどうかを確認してください。

銀行口座情報を変更できないのはなぜですか?

いくつかの例外を除き、口座情報はいつでも編集できます。以下の場合には、新しい変更を加えることはできません。

  • 前の変更が処理中のとき。変更処理が完了するまでに 24 時間かかります。
  • システムメンテナンスを行っているとき。この時間(通常は 5 時間未満)は、口座情報を変更できません。

入力した金融機関コードまたは SWIFT コードが受け付けられないのはなぜですか?

先頭のゼロを含め、現地の金融機関コードまたは SWIFT コードが正確に入力されていることを確認してください。

金融機関コードまたはその他の種類の番号を求められている場合は、 SWIFT コードを入力しないでください。

一部の金融機関コードおよび SWIFT コードには、銀行取引システムで認識されないものもあります。可能であれば、サポートされている金融機関コードおよび SWIFT コードを使用してください。新しい金融機関コードおよび SWIFT コードをシステムに追加するには、数か月かかる場合があります。ご利用の銀行のサポートの確認または追加するには、銀行の詳細情報を含めて お問い合わせ ください。

銀行支店がリストにない場合はどうすればよいですか?

アメリカの ABA ルーティング番号が正しく入力されているかどうかを確認してください。この番号は、銀行口座の小切手の下部に印刷されています。あるいは、銀行に問い合わせて確認することもできます。

アメリカのあらゆる銀行のすべての所在地が利用できるわけではありません。 この場合は、代わりに別の支店の所在地を使用してください。

アメリカの銀行へ米ドルでの支払いは、ACH ルーティング番号が必要です。この支払い方法は、国内利用に限られます。国際送金のルーティング番号を入力すると、支払いは失敗します。

カナダの銀行番号が認識されないのはなぜですか?

カナダの銀行番号には 2 種類のフォーマット (電子処理と紙処理用) があります。銀行の情報を入力する場合は、電子銀行番号を入力する必要があります。この番号は、先頭のゼロ、3 桁の金融機関番号、および 9 桁の銀行支店番号で構成されます。

たとえば、モントリオール銀行の金融機関番号が 001、銀行支店番号が 000111000 の場合、iTunes Connect で電子銀行番号を 0001000111000 と入力します。

銀行からの「Further Credit to」の指示に従えますか?

いいえ、通常ルーティング番号を持たない銀行や投資会社がそのような追加指示を出してきます。Apple は、ルーティング番号を持たない銀行や金融機関に対する支払いをサポートしていません。

「Please enter a valid bank account number(有効な銀行口座番号を入力してください)」というエラーメッセージが出るのはなぜですか?

銀行口座番号にはゼロから始まるものがあります。iTunes Connect で銀行口座情報を入力するときは、必ず先頭のゼロもすべて含めてください。

銀行口座番号欄には IBAN を入力しないでください。これは 2 つの別々の番号です。

Account Holder Name (口座名義人)フィールドには、どの種類のアルファベットを入力できますか?

銀行口座通貨が日本円の場合、カタカナを使用できます。それ以外の場合、口座名義人名フィールドに入力できるのは英数字だけです。

必要な銀行口座通貨を選択できない場合はどうすればよいですか?

弊社の銀行パートナーは、銀行口座通貨のドロップダウンに表示されている通貨にのみ両替することができます。

これらの通貨は、国際標準化機構 (ISO) の通貨コードに基づいて構成されています。また、通貨名も表示されています。正しい通貨を指定しようとしていることを確認してください。

お客様の銀行口座通貨が一覧にない場合、銀行が受け取ることができる別の通貨を選択します。必要に応じて、支払いに使用できる通貨について銀行に確認してください。

可能性は低いですが、利用可能なすべての通貨を、お客様の銀行口座で受け取ることができない場合は、別の銀行口座を指定する必要があります。

「The account you provided does not accept payments」というメッセージが表示されました。これはどのような意味がありますか?

米国の特定の銀行口座では、電子的な手段で入金を受け取ることができません。Apple はすべての支払いを電子的な手段で行うため、そのようなアカウントには支払いを送金できません。弊社の支払いを受け取ることができる銀行口座を指定する必要があります。

どの税務書類が必要で、どのように記入すればよいですか?

税務書類の要件は、法人の所在地によって異なります。すべての説明、税務書類、およびそれらを記入するためのヒントは、iTunes Connect の「 契約/税金/口座情報 」で入手できます。 

弊社の税務書類の概要で、必要な申告書とその記入方法に関する追加情報が記載されています。以下の税務書類があります。

米国納税者 ID ナンバー(TIN)を取得するにはどうすればよいですか?

個人の場合、 IRS の Web サイトで個人納税者識別番号(ITIN)の取得方法を参照します。
法人の場合、次の方法で IRS に申請して雇用者識別番号(EIN)を取得します。

  • 電話番号:米国の申請者は、Business &Specialty Tax Line (800)829-4933 に、海外からの申請者は (267)941-1099 にお問い合わせください 。
  • オンライン:詳細については、 IRS Web サイトの EIN の説明を参照してください。(アメリカおよびその海外領土にある法人のみ)
  • 郵送または FAX:詳細については、 IRS Web サイトの EIN の説明を参照してください。

アメリカのどの税務書類に記入する必要がありますか?

アメリカのどの税務書類に記入する必要があるかは、いくつかの要因によって決まります。iTunes Connect が複数の質問を提示し、あなたの状況に合ったアメリカの税務書類にアクセスできるようにします。

税務書類はどのようにアップデートすればよいですか?

法人名または組織を変更した場合は、お問い合わせで「Legal Entity Information」を選択します。実際の納税番号を変更するには、お問い合わせ で「Tax Info Setup 」または「Changes」を選択します。

最新の税務情報を提出しました。これは iTunes Connect でいつ更新されますか?

アップデートした情報をファイルに保存した後も、最初にオンラインで提供した情報が表示され続けます。iTunes Connect の「 契約、税、および銀行業務 」では最新の情報が表示されません。

Form 1099 を受け取りますか?

Form 1099 の詳細については、「Apple Books パブリッシャーユーザガイド」の「 税金情報 」セクションを参照してください。

Apple が私の名前と納税者識別番号の情報を更新するよう求めてきました。どのようにして更新すればよいですか?また、なぜ情報の更新が必要なのですか?

Apple はアメリカ合衆国内国歳入庁と共に、法人名と納税者識別番号の組み合わせを検証しています。お客様の法人名と納税者識別番号の組み合わせがアメリカ合衆国内国歳入庁の記録と一致しないことが判明した場合、Apple はお客様に連絡します。メールに記載のリンクをたどるか、または iTunes Connect にログインしてホームページ上のリンクをたどることで、情報を更新することができます。

「The type of Beneficial Owner does not match」というエラーメッセージが表示されるのはなぜですか?

サインアッププロセスで、間違った発行元タイプを選択した可能性があります。  お問い合わせしていただくと、このエラーの解決策をご案内します。

Apple はどのタイプのブックファイルを承諾していますか?

ブックは EPUB ファイル(.epub)または Multi-Touch(.ibook)として送信できます。テキストブックは iBooks Author で作成し、.ibooks ファイルとして送信する必要があります。

デジタル著作権管理(DRM)とは何ですか?また、何を対象としていますか?

DRM とはブックを違法コピーから保護するものです。ブックのファイルタイプに応じて、異なった機能があります。

EPUB ファイル(.epub)  - DRM がイメージやブックのコンテンツに適用されます。ブックディレクトリ、ファイル構造、オーディオ、ビデオコンテンツは含まれません。
Multi-Touch ブックファイル(.ibook)  - DRM はすべてのメディアとブックのコンテンツには適用されますが、ブックの構造、小さなサムネイル、   HTML ウィジェット内のメディアコンテンツには適用されません。

iTunes Connect のマイブックでブックの DRM 設定を調整できます。   DRM 設定について詳しく見る

私は Apple Books で配信された私のブックのすべての著作権を保有しますか。

はい。すべての著作権と知的所有権は、この権利の元の所有者が保有します。

著作権の詳細や、それが自分の作品にどのように適用されるかについて、どこで知ることができますか?

国際著作権局の Web サイトの完全なリストを参照してください。

EPUB を Apple Books に送信する前に検証する必要がありますか? 検証はどのように行うのですか?

Apple Books に送信されたすべての EPUB ブックは、最新バージョンの  EpubCheck に合格する必要があります。これには多数の検証ツールがあります。もっとも簡単でわかりやすいツールは、International Digital Publishing Forum(国際電子出版フォーラム)の無料オンラインツール  EPUB validation service です。

EPUB ファイルを検証した結果、エラーが見つかりました。これらのエラーにはどのような意味がありますか?

エラーの説明は、EpubCheck のデベロッパにより、ここ で提供されています。

EPUB 2 ブックに関する情報が記載された Apple Books Store アセットガイド 5.0 はどこからダウンロードできますか。

現行バージョンの「Apple Books アセットガイド」には EPUB 3 に関する情報が含まれています。EPUB 2 ブックの作成方法に関するドキュメントが必要な場合、「Apple Books アセットガイド 5.0」をこちらでダウンロードできます。

Apple Books のデジタルパートナーとは誰ですか? どのようなサービスを提供していますか?

さまざまな種類のデジタル パートナーが Apple Books でブックを配信するお手伝いをしています。

アグリゲータ はブックのフォーマット、デリバリ、および管理を支援します。デジタルブックの作成方法がわからない場合、あるいは制作でヘルプが必要な場合、アグリゲータのご利用をお勧めします。アグリゲータはブックのステータスのアップデート、売上レポート、マーケティング、運営の支援も提供している場合があります。ブックを販売する場合、Apple はアグリゲータに直接支払い、アグリゲータがあなたに支払いを行います。
コンバージョンハウス は、ブックを Apple Books 向けのファイルに変換することを専門としています。自分のブックとアカウントの管理をしたいが、EPUB フォーマットでブックを作成する方法が分からない場合は、コンバージョンハウスのご利用をお勧めします。ブックを販売する場合、Apple は直接支払いを行います。
デリバリハウス は、Apple Books 向けにすでにフォーマットされているブックのデリバリを代行します。デリバリハウスは、フォーマットサービスの提供は行いません。

Apple 推奨アグリゲータ、コンバージョンハウス、デリバリハウスの詳細をご覧ください。

新しいブックの提出準備が完了しました。どのように開始したらよいでしょうか。

まず、連絡先、税金、銀行情報を設定していることを 「契約/税金/口座情報」で確認してください。次に、iTunes Producerの最新バージョンをダウンロードしてください。iTunes Producerにサインインすると、「テンプレートの選択」ウィンドウが表示されます。このウィンドウから、「選択」ボタンをクリックして、新しいブックパッケージを作成します。書籍のメタデータ、価格設定、および ブックファイルを追加し、「送信」をクリックしてブックをレビュー用に送信します。

iTunes Producer のシステム要件を教えてください。

iTunes Producer には以下の要件が必要です:

  • OS X Mavericks (v10.9) 以降を搭載した Mac
  • 最小 20 GB のハードディスク空き容量
  • アップロード速度 1 Mbps 以上のブロードバンドインターネット接続

App 用パスワードで iTunes Producer にサインインするようエラーメッセージが出るのはどうしてですか。

お使いの Apple ID が 2 ステップ確認または 2 ファクタ認証で保護されている場合、App 用パスワードが必要です。2 ファクタ認証を有効にした場合、次の 2 つの通知が表示されることがあります。

App 用パスワードを使ってサインインしてください。パスワードは、appleid.apple.com で作成できます。

  • この Apple ID では 2 ファクタ認証が有効になっています。appleid.apple.com で App 用パスワードを生成してください。このパスワードの設定後は、iTunes Producer にサインインする場合、必ずこれを使用します。

生成した App 用パスワードを使ってサインインしてください。App 用パスワードを忘れた場合や新規パスワードを作成する必要がある場合は、appleid.apple.com にアクセスしてください。

  • お使いの Apple ID で 2 ステップ確認が有効になっており、iTunes Producer 用の App 用パスワードがすでに生成されています。そのパスワードを使用して iTunes Producer にサインインしてください。パスワードを忘れた場合は、appleid.apple.com で新規 App 用パスワードを作成してください。

iTunes Producer のこれらすべてのフィールドはどういう意味ですか?

ブックのメタデータの詳細については、「 Apple Books パブリッシャーユーザガイド 」を確認してください。

ISBN が必要ですか? 古いバージョンまたは印刷バージョンを使用できますか?

ISBN はオプションですが、売上やチャート分析に役立ちます。ISBN の使用を選択した場合は、そのブックを初めて Apple に送信する際に ISBN を提出する必要があります。すべての ISBN は 13 桁のフォーマットで、ブックのデジタルバージョンに固有である必要があります。 アメリカ および その他の地域での ISBN の購入について、詳しく見る。

iTunes Producer で価格をアップデートするにはどうすればよいでしょうか?

iTunes Producer でのアップデートの詳細については、「  Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

Transporter とは何ですか?また、どうやってアクセスできますか?

Transporter は、コンテンツのデリバリやレポートのダウンロードに使用するコマンドラインツールです。Transporter の使用を承認され、トレーニングを受けた人だけが、アクセスできます。Transporter に関する追加情報は、「 Transporter ユーザガイド 」を参照してください。

Apple Books に一度に複数のブックを送信できますか。

いいえ。iTunes Producer を使用して一度にブックを 1 冊のみ送信できます。

iTunes Producer の「ファイル」メニューにある「ブックファイル読み込みテンプレートを開く」で、複数のブックのメタデータを入力できます。ただし、これを行っても、カバーアートとブックファイルを追加し、iTunes Producer を介してブックパッケージを一度に 1 つずつ Apple にデリバリする必要があります。詳細については、「 Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

あるいは  Apple 公認アグリゲータ に連絡をとり、複数のブックを送信してもらうことができます。

拡張子が “.itmsp” のファイルがコンピュータにあります。これは何ですか?

iTunes Producer を利用して Apple Books に提出するブックを準備するとき、このファイル拡張子でブックパッケージを作成します。このファイルを開くと、メタデータ(metadata.xml)、カバーアートファイル、ブックファイル(提供されている場合)が表示されます。

このファイルはデフォルトで、プレイリストフォルダーに保存されます。

予約注文を設定するにはどうすればよいですか?

いくつかオプションがあります。詳細については、「  Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

サンプルは必須ですか。

サンプルはすべてのブックに必要です。

Apple Books は、朗読ブックと iBooks Author で作成されたブックを除いたすべてのブックのサンプルを自動的に作成します(カスタムのサンプルがこれらのブックには必要です)。 

サンプルの内容はブックの作成方法によって異なります。詳細については、 こちら をクリックしてください。 Apple Books で自動的にサンプルを作成しないようにするには、カスタムサンプルを作成し、iTunes Producer の「ファイル」ペインの右側にそのサンプルを追加します。 

ブックを iBooks Author で作成した場合は、カスタムサンプルの作成に関する情報を こちらで参照できます。

iTunes Producer を使ってブックを送信しましたが、iTunes Connect にそのブックが表示されません。どうしてでしょうか?

「マイブック」でコンテンツが表示されるまで、最大 24 時間かかる場合があります。 

コンテンツが正常に送信されたことを確認したが、当該のブックが「 マイブック 」に 24 時間経っても表示されていない場合、 お問い合わせ  いただくと、弊社のサポートチームがサポートいたします。

ブックを送信しようとしていますが、アップロードのエラーが継続して発生します。どうすれば良いですか?

アップロードのエラー、またはその対処方法について質問がある場合は、「Apple に送信」ボタンをクリックします。弊社のサポートチームが対応し、問題をトラブルシューティングします。

審査中にブックをアップデートすることはできますか?

はい。変更を加えると、すでに送信済みのコンテンツを上書きし、審査プロセスを再開します。

Apple Books にすでにあるブックのメタデータをアップデートするには、どうすればよいですか?

iTunes Connect でメタデータをすばやく簡単にアップデートできます。詳細については、「 Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

ブックのシリーズ情報をアップデートするにはどうすればよいですか?

まず、シリーズが承認済みかどうかを確認します。Apple Books のブックのプロダクトページ下部に、「このシリーズの別のブック」と表示されている場合は、シリーズが承認されています。

シリーズが承認されました:ブックのシリーズ情報のアップデートをリクエストするには、お問い合わせ ください。 
シリーズはまだ承認されていません:iTunes Producer でブックパッケージを開き、「詳細」パネルでシリーズ情報をアップデートし、変更内容を保存して「送信」をクリックします。

Apple Books でブックの配信が開始された後、カバーアートやブックファイルをアップデートするにはどうすればよいですか?

アセットをアップデートするには、元々コンテンツのデリバリに使用されていたツールを介してアップデートを送信する必要があります。詳細については、「  Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

ブックのバージョン設定とは何ですか。

App と同様に、新規バージョンのブック(アップデートしたブックファイル)を送信できます。ブックを購入したカスタマーには自動的にブックがライブラリにあるかどうかの通知を受けます。メタデータに含めた、アップデートしたブックファイルの最新情報について知らせるリリース ノートをカスタマーが見ることができます。 

バージョン管理に関する追加情報は、「Apple Books アセットガイド」で確認できます。

新規バージョンのブックを送信すると、ブックを購入したカスタマーは新規バージョンを購入しなければならなくなりますか?

いいえ。以前ブックを購入したカスタマーは Apple Books で新規バージョンをダウンロードできます。新規バージョンはカスタマーのライブラリで以前のブックを上書きします。

新規バージョンのブックを送信しましたが、以前のバージョンに戻すことは できますか?

いいえ。新規バージョンのブックを送信後は、Apple Books で旧バージョンに戻すことはできません。訂正する場合、新規バージョンを送信する必要があります。

iTunes Connect では何ができますか?

Apple ID に割り当てられた役割に基づき、次へのアクセス許可が与えられます。

  • マイブック:メタデータの編集、リリース日の調整、テリトリと価格情報の編集、プロモーションコードのリクエスト、カタログレポートのリクエストとダウンロード。
  • 売上とトレンド:売上レポートを表示し、ダウンロードします。
  • 支払と財務報告:財務レポートを表示し、ダウンロードします。
  • ユーザと役割:アカウントのユーザは様々なメール通知の受信/非受信を選択できます。Admin は、ユーザの追加、役割の割り当て、およびユーザの削除を行うことができます。
  • 契約/税金/口座情報:契約、税金、口座情報の設定や表示を行います。最新の契約をリクエストし、利用可能になった時点で最新の契約条項を確認して同意します。
  • チケット:ブックで発行されたチケットを管理したり、監視できます。
  • リソースとヘルプ:ビデオチュートリアル、ガイド、ツール、よくある質問で検索したり、サポートチームに連絡できます。

iTunes Connect を他のコンテンツのタイプ(アプリ、ミュージック、テレビ番組、映画など)に使用しています。ブックに同じ Apple ID を使用できますか?

はい。Apple ID を複数の iTunes Connect アカウントに追加できます。これで iTunes Connect にサインインし、プロバイダを簡単に切り替えることができるようになります。

iTunes Producer と iTunes Connect の違いは何ですか?

iTunes Producer は OS X 10.10 以降がインストールされている Mac コンピュータで利用できる配信ツールです。使用目的:

iTunes Connect は、アカウント、銀行情報、ユーザー、契約を管理するためのウェブポータルです。使用目的:

どのようなメール通知にアクセスできますか?

  • ブックのステータス 提出したブックが Apple Books で配信可能になったとき、メールによる通知を受信するように設定できます。
  • 契約 契約ステータスのアップデート時(契約の有効期限契約に関する警告など)または詳しく見る必要がある場合、メールによる通知を受信するように設定できます。
  • 支払 使用銀行への支払いが拒否された場合、メールによる通知を受信するように設定できます。
  • 財務報告 財務報告をダウンロードできるようになった場合、メールによる通知を受信するように設定できます。
  • コンテンツ 提出したブックに対してレビュー中にチケットが発行された場合、またはリリース日の 14 日前、7 日前、2 日前にブックのアセット(ブックファイルやサンプルなど)が未送信だった場合、メールによる通知を受信するように設定できます。

iTunes Connect のホームページで「マイブック」をクリックしました。自分のブックの一部が表示されません。なぜですか。

iTunes Connect で「 マイブック」をクリックすると、「最近のアクティビティ」セクションが表示されます。このセクションには、最近提出またはアップデートしたブックが 10 冊表示されます。以下の「検索」セクションで、自分のアカウントで提出された全てのブックを検索できます。 

アカウントに提出済みのすべてのブックの一覧を表示するには、「 マイブック」の「カタログレポート」セクションからブックカタログレポートをリクエストします。

私のブックの審査は行われましたか?

ブックの送信後、「 マイブック」の「ブックの詳細」ページの「概要」セクションで審査ステータスを確認できます。ステータスの上にカーソルを合わせると、さらに詳細が表示されます。 審査ステータスには以下があります。

  • 審査待ち:ブックは審査待ちです。この時点では何もする必要はありません。
  • 審査済み:ブックの審査を通過しました。 
  • 対象外:このブックは審査の必要はありません。

カタログレポートとは何ですか?

カタログレポートはブックのステータスがスムーズに進んでいることを確認するのに最適な、素晴らしいツールです。詳細については、「 Apple Books パブリッシャー ユーザガイド」を参照してください。

iTunes Connect と iTunes Producer へのサインインに使用する Apple ID を編集できますか?

はい。Apple ID/メールアドレス、および Apple ID アカウントページにある Apple ID に関連付けられた名前を編集することができます。メールアドレスを変更する場合は、そのアップデートしたメールアドレスを Apple ID として使用して iTunes Connect と iTunes Producer にサインインします。

iTunes Connect 内でのさまざまなユーザの役割とは何ですか?

役割は以下のものを含みます:

  • Admin
  • Legal
  • Sales
  • Finance
  • Technical
  • Read-only

これらの役割の意味については、「Apple Books パブリッシャーユーザガイド」を参照してください。

ブックにチケットが発行されるのはいつですか?

ブックの審査中に、ブックが「 フォーマットのガイドライン」に従っていないことが判明した場合に、チケットが発行されます。「 ユーザーと役割」でいずれかのブックにチケットが発行されるときにメール通知を受信できるようにサインアップできます。

ブックにチケットが発行されました。次に何をすればいいですか?

ブックにチケットが発行された場合、ブックが Apple Books で配信可能となるようにできるだけ早く問題に対処してください。

ブックに誤ってチケットが発行されたと思われる場合は、チケットの「Reply」セクション内に説明を入力することができます。チケットまたはチケットの扱い方についてご質問がある場合は、お気軽に  お問い合わせください。

 チケット とブック が 承認されると、ブックは 24 時間以内に Apple Books に表示されます。

追加情報は「Apple Books パブリッシャーユーザガイド」にあります

ブックが Apple Books で配信可能になっています。最近チケットが発行されたのはなぜですか?

ブックに対してチケットはいつでも発行できます。以前に Apple Books で配信可能であったブックに、その後チケットが発行された場合、通常そのチケットはカスタマーの苦情に応えたものか、フォーマットの問題が検出されたものです。問題を早く解決するほど、そのブックの Apple Books への復帰が早くなります。

売上とトレンドでは何がわかりますか?

「 売上とトレンド 」では、高度なデータを表示するカスタマイズ可能なグラフやレポートにアクセスできます。

  • 「売上」ページには高度なデータのグラフが表示されます。このデータは、テリトリ、コンテンツ、トランザクションタイプ、およびその他の要素別にフィルタリングできます。特定の期間の指定もできます。
  • 「レポート」 画面では、スプレッドシートフォーマットのより詳細なデータを含んだ圧縮 Zip ファイルにアクセスできます。特定の日次、週次、月次、年次のレポートを取得できます。

自分のアカウントが「売上とトレンド」で保留中になっているというメッセージが表示されているのはなぜですか?

売上とトレンド を表示しようとすると、「アカウントが保留中です」というメッセージを受け取る場合、 このエリアへのアクセスはまだ処理中です。 アカウントに新しいユーザを追加するなどの変更を加えたときに、この処理時間が発生することがあります。

メッセージが 24 時間後も引き続き表示される場合は、ご連絡ください

短期間に売上が大きく伸びた後、大幅に落ち込んでいるのはなぜですか?

売上の変動はよくあることです。大量にダウンロードされる時期もあれば、少ない時期もあります。

長期にわたるダウンロード数の変化の理由や、再ダウンロード、購入、返金などの顧客の行動の変化について、当社が論じることはできません。

特定のアイテムの売上が見られないのはなぜですか?

これは、そのアイテムが Store で入手不可となっている可能性があることを示しています。 iTunes Connect で製品が入手可能であることを確認し、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で最新の契約に同意していることを確認してください。 最新の契約すべてに同意している場合は、iTunes Connect で「配信権および価格」に移動し、製品が配信可能になっていることを確認してください。

「ストア通貨」フィルタは通貨を換算しますか。

いいえ。「ストア通貨」フィルタでは、選択した通貨でコンテンツを購入したカスタマーによる売り上げとユニット数を表示できますが、すべての売り上げをその特定の通貨に変換するわけではありません。

「売上とトレンド」およびレポートに関する詳細な情報はどこで得ることができますか?

iTunes Connect の リソースとヘルプ で「売上とトレンド閲覧ガイド」をダウンロードしてください。

それぞれの対象期間のレポートはいつ入手できますか?

売上レポートには、年次、月次、週次、日次のレポートがあります。

  • 年次レポートは年の最終日から 6 日後に入手可能になります
  • 月次レポートは、月の最終日から 5 日後に入手可能になります
  • 週次レポートは、毎週月曜日に入手可能です
  • 日次レポートは翌日に入手可能です

各レポートはレポートが入手可能になる日の 6 a.m. までに作成されます。タイムゾーンは、レポートの国/地域により異なります。たとえば、全世界をカバーするレポートは、PST/PDT の 6 a.m. に入手可能です。

「売上とトレンド」のレポートはどのように日、週、月を定義しますか?

レポートでは期間の決定に以下の定義を使用します:

  • 1 日は国/地域のタイムゾーンの 12:00:00 a.m. に開始し 11:59:59 p.m. に終了します。
  • 1 週間は月曜日の国/地域のタイムゾーンの 12:00:00 a.m. に開始し 日曜日の 11:59:59 p.m. に終了します。
  • 1 カ月は国/地域のタイムゾーンの月の最初の日の 12:00:00 a.m に開始し、同じ月の最後の日の 11:59:59 p.m. に終了します。
  • 1 年は、国/地域のタイムゾーンの 1 月 1 日の 12:00:00 a.m に開始し 12 月 31 日の 11:59:59 p.m. に終了します。

売上とトレンド のレポートは、Apple の会計カレンダーに基づいていないことに注意してください。

レポートではどのタイムゾーンが使われますか。

レポートのタイムゾーンは各契約が対象とする次のテリトリに基づきます:

  • 米国、カナダ、ラテンアメリカ:太平洋標準時間(PST)/太平洋夏時間(PDT)
  • ヨーロッパ、中東、アフリカ:中央ヨーロッパ時間(CET)
  • 日本、アジア太平洋:日本標準時(JST)
  • オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、ソロモン諸島:オーストラリア西部標準時間(AWST)

契約が複数のテリトリを対象とする場合は、レポートは最も遅い時刻のタイムゾーンを使用します。全世界を対象とする契約ではレポートは PST/PDT を使用します。

週次レポートには日次レポートが含まれますか?

はい。週次レポートは日次レポートを含みます。日次および週次の「売上とトレンド」レポートは、カスタマーの同じ操作情報によって作成されます。

「売上とトレンド」レポートが「財務報告」と一致しないのはなぜですか。

iTunes Connectの「売上とトレンド」で利用可能なレポートと「支払と財務報告」のレポートとで、いくつかの相違点があります。最も大きな違いは:

  • タイムフレーム:週次の「売上とトレンド」レポートは日曜日に終わり月曜日から始まるのに対し、「支払と財務報告」は、必ず土曜日に終わる Apple の会計月に基づいています。
  • トランザクションタイプ:「売上とトレンド」レポートには一日のアカウントトランザクションのすべてが含まれるのに対し、「支払と財務報告」では、処理済みのトランザクションのみが含まれます。未払い額、購入国、購入後の時間数、コンテンツのタイプ、信用調査、不正の法則など、いくつかの要因が財務処理状況に影響を与えます。

このように大きな相違があるため、これら 2 つのタイプのレポートは一致しません。詳細については、売上とトレンドガイドまたは支払と財務報告ガイドを参照してください。

レポートをダウンロードできる期間はどのくらいですか?

完全なレポートは、iTunes Connect の売上とトレンド の「レポート」ページから一定期間のみダウンロード可能なため、 定期的に取得する必要があります:

  • 年次レポートは無期限で入手できます
  • その他のレポートは最大 1 年間入手できます

これらの期間が終了すると、Apple は、ダウンロード用の完全なレポートを保存または再生成しません。

レポートが開かない場合、または判読不可能な文字だけが表示される場合、どうしたら修復できますか?

レポートが 1 つまたは複数の地域に関連づけられた契約に関連づけられています:

  • アメリカ合衆国、カナダ、南米: 太平洋標準時 (PST) / 太平洋夏時間 (PDT)
  • ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋: 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • 日本: 日本標準時 (JST)
  • オーストラリア、ニュージーランド: 西オーストラリア標準時 (AWST)

契約が複数の地域をカバーする場合、対応するレポートは、時間が最も遅いタイムゾーンの時間を使用します。たとえば、全世界をカバーする契約およびレポートは PST/PDT 時間を使用します。

法人名を変更した後、以前の法人名のレポートを見ることはできますか?

法人名を最近変更した場合、新しい法人名は、新しいベンダー ID とともに新しいベンダーとして設定されています。

新しいベンダーのダウンロード用レポートは、新しいベンダー ID に基づいて別に作成されます。 複数のベンダー ID の情報を統合することはできませんが、以前のレポートは iTunes Connect の売上とトレンド」で引き続き入手することができます。

レポートにマイナスの課金処理があるのはなぜですか?

内容や品質が原因でカスタマーエクスペリエンスが不満だった場合、Apple は返金を行います。

コンテンツの品質の指標として、返金率および返金された特定のコンテンツを監視することができます。

「売上とトレンド」レポートの収益は最終的なものですか。

いいえ。日次ダウンロード数に基づく推定値です。最終的な収益は、「支払と財務報告」で確認できます。

iTunes Connect を使用せずに売り上げレポートをダウンロードできますか。

はい。「売上とトレンド」レポートまたは「支払と財務報告」レポートを自動でダウンロードできるコマンドラインツール、「Reporter」があります。

iTunes Connect で複数のプロバイダが自分の Apple ID にリンクしている場合、どのようにして売り上げレポートをダウンロードできますか。

ユーザの役割が正しければ、これらのプロバイダの売り上げレポートはすべてダウンロードできます。「支払と財務報告」および iTunes Connect の他のページのメニューで、異なるプロバイダを選択するだけです。iTunes Connect を使用せずにレポートをダウンロードするには、コマンドラインツール「Reporter」を使用します。

「売上とトレンド」の「レポート」ページで「売上詳細」レポートが表示できないのはなぜですか。

「売上詳細」レポートは、Volume Purchase Program(VPP)からダウンロードがある発行元が利用できます。VPPからのダウンロードが発生すると、「売上詳細」レポートが利用可能になります。

財務報告はいつ、どのように受け取りますか?

財務報告は毎月 1 回配布され、iTunes Connect の「支払と財務報告」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/financialreports)からのみダウンロードできます。 通常、特定の月の財務報告は次の月末までに入手できます。

財務報告が対象としているのはどの日ですか?

月次財務報告に含まれている日を確認するには、「支払と財務報告」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/financialreports)内の「会計カレンダー」にアクセスしてください。

「財務報告」はどの国が対象ですか。

各レポートの対象国を表示するには、マウスポインターをそれぞれの地域の上に置きます。

「支払と財務報告」リポートはどのカレンダーに基づいていますか。

「支払と財務報告」リポートは Apple の会計カレンダーに基づいています。これはこちらで確認できます。

支払いと財務報告はどのように照合できますか?

支払と財務報告」の「支払い」ページに移動し、財務報告の収益を支払額と照合します。照合内容には以下が含まれます。

期首残高:未払い(または支払に失敗した)金額と過去の期間からの繰り越された金額です。 収入:特定期間の収入金額で、「収益」ページの財務報告と一致します。 源泉徴収税:Apple が源泉徴収し、販売地域固有の政府要件に従って税務当局に納付する金額です。 付加価値税:特定の国の納税要件を満たすために、支払いに追加される金額です。

調整額:通常、適用されません。FX レート:未払い額に適用される為替レート。支払いを、ご利用の銀行口座の通貨に換算する際に使用されます。支払い:換算された支払いの全額は照合され、Apple の銀行により一括で支払われます。Apple が支払った金額は、財務報告の通貨に換算された金額の合計として表示されます。

表示された支払い額と銀行口座に振り込まれた額が異なるのはなぜですか?

「支払い」タブに表示される金額は、弊社の銀行が支払い先銀行に対して送金した金額です。 支払いには、ご利用の銀行や中継ぎ銀行による手数料やトランザクション費用が適用される場合があります。この場合、支払い先口座にはそれらの額が差し引かれた額が表示されます。 電信送金に指定された支払いには、通常銀行手数料やトランザクション費用が適用されます。

財務報告通知が届いていません。なぜでしょうか?

以下を確認してください。

  • 当該アカウントの財務報告が利用可能である。
  • 「ユーザと役割」にあるメールアドレスが正しい。
  • 財務通知にオプトインしている。
  • do-not-reply@apple.com   のアドレスを SPAM フィルタがブロックしていない。

これらを確認し、それでも財務報告の通知が届かない場合は、  お問い合わせ していただくと弊社で調査いたします。

「支払と財務報告」モジュールにアクセスできるのはどのようなユーザですか?

Finance または Admin の役割が設定された iTunes Connect ユーザが iTunes Connect の「支払と財務報告」モジュールにアクセスできます。

モジュールでユーザは財務報告をダウンロードできます。

新しいユーザが「支払と財務報告」にアクセスできるよう設定するにはどのようにすればよいですか?

新しいユーザは iTunes Connect の「ユーザと役割」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/manageusers)で作成できます。 新しいアカウントを作成するには、Admin ユーザであることが必要です。Admin または Finance の役割を持つ iTunes Connect ユーザは「支払と財務報告」にアクセスできます。

財務報告が iTunes Connect に掲載されたとき、通知を受けますか?

新しい財務報告がダウンロード可能になったことを示す通知は、対応する国/地域の財務報告タイプ通知の受信を選択した iTunes Connect ユーザにメールで送信されます。

Technical ユーザはこの通知の受信を選択できますが、Finance または Admin の役割も持っていないと財務報告にアクセスできません。

レポートが iTunes Connect にあることを示す通知を受信する連絡先を変更または追加するにはどうすればよいですか?

通知タイプは iTunes Connect の「ユーザと役割」セクションを使用して追加できます。 そのセクションでは、新しいユーザアカウントの編集、作成、削除、およびそのユーザの役割と通知の設定が可能です。

財務報告通知を受信するには、対象地域の財務報告タイプ通知を選択します。 すべてのユーザが自分の通知選択を変更できます。 他のユーザの変更を行うには、Admin ユーザである必要があります。

収益が支払われるのはいつですか?

支払いは毎会計月の末日から30日以内に行われます。支払いを受け取るには、必要なすべての銀行と納税に関する情報と書類を提供し、 最低支払基準額を満たす必要があります。

銀行所在国と銀行口座通貨がこの表に記載されている場合、最低支払基準額の10米ドルを超える必要があります。韓国(KRW)の場合、最低基準額は50米ドルです。その他の銀行所在国と銀行口座通貨の場合は、最低支払基準額の150米ドルを超える必要があります。

銀行所在国 銀行口座通貨 銀行所在国 銀行口座通貨
AD EUR IS EUR
AN EUR IT EUR
AT EUR JP JPY
AZ EUR LI EUR
BE EUR LT EUR
BG EUR LU EUR
CA CAD MC EUR
CC EUR ME EUR
CH CHF MM EUR
CH EUR MQ EUR
CY EUR MT EUR
CZ EUR MY MYR
DE EUR NL EUR
DK EUR NO EUR
EE EUR PL EUR
ES EUR PM EUR
FI EUR PT EUR
FR EUR RE EUR
GB GBP RO EUR
GB EUR SE EUR
GF EUR SG SGD
GP EUR SI EUR
GR EUR SK EUR
HK HKD SM EUR
HU EUR US USF
ID IDR VA EUR
IE EUR YT EUR
IN INR    

支払い日または決済日とは何ですか?

決済日は支払いが Apple の銀行で行われる日です。 お客様の銀行には、同じ日にこの金額が入金されることもあり、されないこともあります。

決済日は「支払と財務報告」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/financialreports)に表示されます。 過去の支払いに関しては、「支払い」と「概要」タブの「支払い日」の日付として決済日が表示されます。 将来予定されている支払いに関しては、「未払い」と「概要」タブの「次回の支払い日」として決済日が表示されます。

支払い方法を教えてください。

利用可能な場合、支払いは 電子資金移動で行われます
Apple の利用する銀行では、さまざまな財務報告の支払はできるだけまとめます。これにより支払い要件が満たされた各月の全収益は、通常一括して支払われます。
2019 年 2 月 1 日現在、ニュージーランドとオーストラリアの銀行口座への支払いはすべて電信送金で行われます。

ACH 支払いとは何ですか?

「ACH」(Automated Clearing House: 自動決済機関)支払いという用語は、手数料が低い支払いに関して使用されます。 特定の支払いに使用される支払い方法は、「支払と財務報告」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/financialreports)の「支払い」ページで表示できます。

契約の処理が完了しておらず、有効になっていない場合も支払いを受けることはできますか?

いいえ。「契約/税金/口座情報」に情報を記入していない場合、収益はありません。Apple 側で必要な処理があるため、契約はただちには有効化されません。まだブックを送信する準備を進めている途中であっても、これらのステップはできる限り迅速に行うことをお勧めします。

財務情報を記入する前でも支払いはされますか?

いいえ。支払いは、必要なドキュメントがすべて受理されて契約が有効になった後でなければ行われません。 必要な口座情報および税金情報に不備がある場合、または Apple が受理していない場合には、支払いは行われません。

iTunes Connect 上の「契約/税金/口座情報」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contracts)で契約の処理状況を確認できます。

売上の支払いを分割することはできますか?

いいえ。Apple では支払いに必要な条件がすべて満たされた場合に、月々の支払サイクルごとに 1 つの銀行口座に1度支払を行います。

支払いに適用される為替レートとは何ですか?

報告通貨をあなたの銀行口座の通貨に換算するために使われる為替レートは弊社の銀行によって規定されますが、Apple の取引額が大きいため、通常はより有利なレートになります。 通常このレートは、支払日の直物相場であり、支払日より 3 営業日前までの収益が口座に送られます。

それぞれの報告通貨をあなたの銀行口座の通貨に換算するために使われる為替レートは、「FX レート」欄の「支払い」ページに表示されます。

なぜ支払いで表示される銀行口座は、支払いを受け取るために設定した銀行口座と違うのですか?

支払いは、支払処理が行われる時にファイル上の銀行口座に送られます。 銀行口座の更新のタイミングによって、銀行情報を更新した時に支払い処理が進行中の場合があります。 このようなケースでは、支払いが行われた銀行口座と現在ファイル上にあるアカウントが異なることになります。

なぜ支払いが行われなかったのですか?何が必要ですか?

支払いは、以下の条件が両方とも満たされた場合に、暦月末から 30 日以内に行われます。

  • 銀行及び税金情報を含め、全てのドキュメントの記入が完了している。
  • 10米ドルから150米ドルの範囲の対象国の支払のしきい値を超えている。

月末後30日以内に特定の月に対する支払いを受領していない場合は、すべての書類の提出が完了していることを確認してください。また、報告額を現在の為替レートで換算した累計未払い額が対象国の最低支払基準額を超えていることを確認してください。

iTunes Connect を使用せずに財務報告レポートをダウンロードできますか。

はい。必要なレポートをすぐにダウンロードするために利用できる、「Reporter」というコマンドラインツールがあります。このツールは売り上げと財務の両方のレポートに使用できます。

Reporter とは何ですか?

Reporter とは、「売上とトレンド」レポートおよび「支払と財務報告」レポートのダウンロードを自動化できるコマンドラインツールです。詳細については「Reporter ユーザガイド」を参照してください。

iTunes Connect で複数のプロバイダが自分の Apple ID にリンクしている場合、どのようにして財務レポートをダウンロードできますか。

ユーザの役割が正しければ、これらのプロバイダの財務レポートはすべてダウンロードできます。「支払と財務報告」および iTunes Connect の他のページのメニューで、異なるプロバイダを選択するだけです。iTunes Connect を使用せずにレポートをダウンロードするには、コマンドラインツール「Reporter」を使用します。

財務報告はどのように読みますか?

財務報告は、別個の行に表示された、課金処理の集合として提示されます。 各行は、ブック、トランザクションタイプ(作品タイプ ID)、価格(収益/カスタマー価格)、ストア、売上または返品およびプロモーション(該当する場合)の固有の組合せを表します。 それぞれの列は課金処理の集合の異なる面を参照します。 表示される列の詳細については、モジュール内の各ページの下部からアクセスできる支払と財務報告ガイドで説明しています。

モジュール上部のドロップ・ダウン・メニュー内の名前と番号の組み合わせは、何を表していますか?

モジュール上部のドロップ・ダウン・メニュー内に複数の名前と番号の組み合わせが表示される場合は、アカウントに 2 社以上の法人が関連付けられていることを示します。 選択項目の各選択肢は、報告や支払いが行われた別々の法人に対応しています。

ドロップ・ダウン・メニュー内からひとつの法人を選択した場合、モジュールの 4 つのページがすべて更新され、その法人の財務活動が反映されます。

「収入」金額は何を表すものですか。

収入金額は、表示される地域と収入タイプにおける一定期間の収益と正味手数料を表します。この金額は関連する財務報告の合計に一致します。

「未払い額合計」と「収益」の違いは何ですか。

「未払い額合計」では、報告された各地域の通貨や収入のタイプで債務の推定未払い額が表示されます。

「収益」では、債務を銀行口座通貨に換算した推定金額が表示されます。実際の支払いは、外貨の為替レートの変動と適用可能な源泉徴収税の控除に基づき、収益とは異なるものとなります。

「期首残高」の金額は何を表しているのですか?

「期首残高」は、前期から今期に繰り越された未払い(または入金失敗)の金額で構成されています。

「源泉徴収税」の金額は何を表しているのですか?

表示されている源泉徴収税は、Apple により源泉徴収され、その地域固有の政府要件に従って税務当局に支払われた金額を表しています。

源泉徴収税は、課金処理が発生する、または Apple によって支払いが分配される特定のストアに固有のものです。 源泉徴収税は、所在地、任意の納税申告書の記入、およびお住まいの国で締結された租税条約に基づいて変わる場合があります。

「付加価値税」の金額は何を表しているのですか?

一部の国で、税務要件を満たすため支払いに追加される金額です。たとえば、所在地がオーストラリアにあるか、所在地がオーストラリア外で物品サービス税(GST)に登録されている場合、通常は GST が適用されます。

「概要」ページの「トレンド」グラフにデータが表示されないのはなぜですか?

契約の開始後の売上が蓄積されていない場合、「トレンド」グラフにはデータが表示されません。

配信の開始直後は、財務報告と支払いがあり、「収益」と「支払い」ページに通知、提示されるまで、売上または支払いのデータは表示されません。

2010 年 7 月より前に行われた支払いはグラフに表示さません。*

どうすれば財務報告をダウンロードできますか?

支払いおよびその他の財務情報が含まれる財務報告は、iTunes Connect の「支払と財務報告」(https://itunesconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/wa/jumpTo?page=paymentsAndFinancialReports)で利用できます。

「収益」パネルで、ダウンロードしたいレポートの右側にある「レポートをダウンロード」をクリックします。

財務報告を開く最適の方法は何ですか?技術的な問題があるようです。

Mac OS X を使用している場合、レポートは自動的にダウンロードされ、開かれます。

Microsoft Windows を使用している場合、以下の情報を参照してください:

  1. ダウンロードボタンをクリックします。ブラウザで、レポートを開くか保存するか尋ねられます。
  2. ダイアログボックスが表示されたら、「保存」ボタンをクリックします。
  3. ファイル(xxx.txt.gz)をダウンロードしたら、ダブルクリックします。WinZip によってファイルが解凍されます。抽出されるファイルはタブ区切りテキストファイル(xxx.txt)です。自動的に解凍されない場合は、解凍用のアプリケーションを選択するためのダイアログボックスが開きます。ファイルを解凍するには、WinZip または WinZip と同等のアプリケーションを選択します。
  4. Excel を起動します。
  5. 「ファイル」>「開く」をクリックし、ファイルを選択します。読み込みウィザードが起動します。
  6. 「元のデータの形式」ボックスで「区切られたデータ」を選択し、「次へ」を選択します。
  7. 「区切り文字」ボックスで「タブ」を選択し、「次へ」をクリックします。
  8. UPC、ISRC、ベンダー ID がある列を選択します (Shift キーを押しながら列をクリックします)。選択したら、右上の「列のデータ形式」ボックスで「文字列」を選択します。3 つの列の上のラベルが「標準」から「文字列」に変わります。「完了」をクリックします。
  9. 開いたファイルを Excel ブックとして保存します。

財務報告にはどの通貨が関連付けられていますか?

各財務報告には、収益用の単一の通貨が関連付けられています。各財務報告に関連付けられている通貨は、「支払と財務報告」(https://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/financialreports)の「収益」ページ内で表示できます。たとえば、カナダ地域と財務報告の場合、「収益」ページの金額カナダドル(CAD)で表されます。

財務レポートに無料トランザクションは記載されますか?

いいえ。無料トランザクションのレポートを取得するには、iTunes Connect の売上とトレンドにある日次、または週次レポートを参照して下さい。

「課金処理履歴」に表示される支払いの返金額とは何ですか?

一度行われた支払いが返金されると、課金処理履歴の返金は未払いの累積残高に追加された金額として、赤でハイライト表示されます。

この金額は、次の月次支払い処理期間に他のすべての未払い額とともに再支払いされます。

将来の支払いを容易にするため、銀行口座情報を確認し、必要に応じて変更を行うことをお勧めします。

ある月の財務レポートが見つからないのはなぜですか?

その月に、特定の地域で購入済みのアイテムがない場合、iTunes Connect はその地域のダウンロード用レポートを生成しません。

支払いの返金に関する通知メールが送られてきたのですが、どうすればいいですか?

iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 で銀行口座情報を確認し、メールに記載されている返金の理由に基づき、必要に応じて銀行情報を更新してください。 必要な更新が行われると、次月の支払い処理時にシステムが自動的にその支払いを再試行します。

銀行口座情報が正しく表示されている場合は、銀行に連絡して、支払いが受理されない原因を解消してください。入金に失敗した支払いの情報とともに提供される銀行支払い参照番号を銀行に提示すると、銀行が拒否された支払いを確認するのに役立ちます。

支払いが返金されたのですが、どの銀行情報を更新すればいいのかわかりません。

iTunes Connect に表示される返金メッセージは、銀行から提供された情報に基づいています。銀行が支払いを処理しなかった理由に関して弊社が持っている情報はこれだけです。返金メッセージが銀行口座情報で更新すべき情報を示している場合もあります。

銀行口座情報に間違いがなく、返金の理由に必要な変更が示されていない場合は、銀行に連絡してみてください。入金に失敗した支払いの情報とともに提供される銀行支払い参照番号を銀行に提示すると、銀行が拒否された支払いを確認するのに役立ちます。拒否された支払いが確認できれば、支払いを受け取るために必要な手続きを銀行が判断できます。

銀行支払い参照番号とは何ですか?

銀行支払参照番号 (Bank Payment Reference Number) は、Apple の銀行が支払いを行う時に支払い先銀行に伝える 9 桁の支払い ID です。 この番号は、支払い先口座宛てに試みた支払いが拒否されたときにのみ表示されます。銀行支払参照番号は、支払いが拒否された理由および支払い先口座への支払い処理を可能にするための処置について、銀行に問い合わせる場合に使うことができます。

また、iTunes Connect で支払いが拒否された理由および、次回の支払いが確実に振り込まれるようにするための方法を確認してください。

支払の返金メッセージが表示され続けます。なぜですか?

iTunes Connect ホームページの支払いの返金メッセージは、口座情報が更新されるか、次月支払いサイクルでお客様への支払いが無事に完了するまで表示されます。

カスタマーが Apple Books でブックを検索する方法を教えてください。

カスタマーは、タイトル、サブタイトル、著者名、シリーズ名などのブックのメタデータを用いて検索できます。

自分のブックを購入したカスタマーの情報を入手できますか。

いいえ。Apple ではカスタマー情報は公開していません。売り上げ情報のみを発行元と共有します。

Apple Books についてのフィードバックや、ツールを改善するためのアイデアを送信するには、どの方法が最善ですか?

ご意見やフィードバックがありましたら、 お問い合わせください

Apple Books で購入済みブックの表示と非表示を切り替えるにはどうしたらよいですか?

こちらをクリックして、Apple Books の購入品の表示と非表示についてご確認ください。ご使用のコンピューターまたは iOS デバイス(iPhone や iPad)で、ブックを表示/非表示にすると、Apple TV の iBooks StoryTime の「マイブック」でもそのブックが表示/非表示になります。

Apple TV でブックを購入できますか。

はい。ブック選択は、Apple TV の iBooks StoryTime で利用可能です。iOS や Mac 用 Apple Books と同様におすすめの朗読ブックを購入し、読んだり聴いたりできます。

iOS や Mac 用 Apple Books で購入した朗読ブックは Apple TV の iBooks StoryTime のマイブックで自動的に利用可能になります。

Apple Books にはすでに朗読ブックを送信しています。Apple TV の iBooks StoryTime 用に特別な朗読ブックファイルを制作する必要がありますか。

いいえ。別途ブックファイルを制作する必要はありません。朗読ブックファイルは、iOS(iPhone および iPad)向け Apple Books、Mac 向け Apple Books、Apple TV の iBooks StoryTimeで互換性があります。

どのようにすれば Apple TV の iBooks StoryTime でおすすめのブックを入手できますか?

iBooks StoryTime に表示される朗読ブックは、Apple により選択されます。おすすめのブックは Apple により決定され、保証されるものではありません。

Apple TV の iBooks Storytime はどこで入手できますか?

Apple TV の iBooks StoryTime は、現在以下の国で利用可能です。
アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ボリビア、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、フランス、ドイツ、グアテマラ、ホンジュラス、アイルランド、日本、メキシコ、ニュージーランド、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、ペルー、スペイン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国、ベネズエラ

お客様は、ブックに対して、コメントを残さずに星の数に基づきレーティングすることができますか?

はい。ただし、レビュー結果を残した場合は、星の数によるレーティングも行う必要があります。

レビューはApple Booksでブックを購入したユーザのみに制限されていますか?

はい。Apple Booksでブックを購入したか、プロモーションコードを使用してApple Booksからブックをダウンロードしたユーザのみが評価やレビューを投稿できます。

メモ:カスタマーが投稿した評価とレビューは、同じApple Booksテリトリーのカスタマーにのみ表示されます。たとえば、米国のカスタマーが米国のストアにレビューを投稿した場合、そのレビューは米国のストアの他のカスタマーにのみ表示されます。

マイブックの Apple Books ページのレビューセクション以外の場所でレビューを表示できますか。

いいえ。レビューは、iTunes Store で使用する自分の Apple ID でサインインしているユーザの投稿である必要があります。しかし、レビューの著者からの許可がある場合は、そのレビューをブックの説明に含めることができます。

「マイブック」について誰かが投稿したレビューを削除できますか?

レビューの削除をリクエストするには、  お問い合わせ  からリクエストを送信する必要があります。不適切と判断した場合、レビューは削除されます。その理由として、冒涜的、嫌悪的またはあからさまな性的表現、あるいは事実に対する重大な誤りが挙げられます。

新規バージョンを送信しても、ブックの旧バージョンのレビューは表示されたままですか?

はい、アップデートを同じ Apple ID/ベンダー ID に送信した場合はそうなります。

ブックをもう一度デリバリして新しい Apple ID を作成した場合、前にデリバリ済みのブックからの評価とレビューは表示されず、転送できません。

無料のブックが予約注文可能にならないのはなぜですか。

無料で提供されているブックは、予約注文することはできません。無料のブックは、予定されているリリース日に Apple Books で提供されます。iTunes Connect の「 マイブック 」でブックのリリース日や価格をアップデートできます。

シリーズに新しいブックを追加しました。Apple Books でシリーズに含まれる他のブックにリンクされません。なぜですか。

一般的にこれは、提出済みのシリーズのメタデータが他のブックのファイルにあるシリーズのメタデータと一致しなかった場合に発生します。スペース、句読点、または追加の単語など、シリーズ名に違いがあると、ブックは意図するシリーズに正しくリンクされません。

「 マイブック」から「ブックカタログレポート」をリクエストすると、Apple Books のシリーズ情報を確認できます。

Volume Purchase Program (VPP) とは何ですか?

教育機関と企業は、Volume Purchase Program を使用して多数のブックを購入し、引き替え可能なコードを通じてユーザにブックを配布できます。 教育機関と企業を登録する方法などの詳細については、Apple Web サイトの Volume Purchase Program ページを参照してください。

Volume Purchase Program に参加するにはどうすればいいですか?

契約を締結すると、自動的に Volume Purchase Program に参加します。

Volume Purchase Program からブックを削除するにはどのようにすればいいですか?

Volume Purchase Program からブックを削除するには、マイブック にナビゲートし、ブックを選択してから「配信権および価格」を選択し、「VPP 有効」を選択解除します。

Volume Purchase Program はどの国で利用可能ですか?

Volume Purchase Program は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、日本、ルクセンブルク、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国で利用可能です。

私の著作権、商標、命名権などを侵害するブックをどのようにして報告したらよいですか

Apple Books にあるブックがあなたの権利を侵害していると思われる場合は、「 Apple Books Content Dispute 」フォームを使用して申請してください。

Apple Books で販売しているブックについてカスタマーから問題の報告があった場合はどのように対応したらよいですか。

カスタマーから、ブックに関する問題の報告を受けた場合は、カスタマーを iTunes Store カスタマーサポートへ案内してください。これにより、ユーザはカスタマーサポートチームと直接、問題の解決をはかることができます。

問題が、ブックに関連しており、Apple Books またはカスタマーのアカウントと関係ない場合は、Apple が個別にユーザに連絡します。

自分のブックを宣伝するにはどのようにしたらよいですか。

ブックが Apple Books に配信された後は、できるだけ多くの読者に知ってもらう必要があります。そのため、効果的なマーケティングと広告キャンペーンが重要になります。ストア内でのマーチャンダイジング自体がタイトルのマーケティングになりますが、次の戦略を用いて、マーケティングの効果を向上させることができます。

  • ブックをリンクする。自分の Web サイトやブログから Apple Books のブックにリンクし、カスタマーに購入への近道を提供します。ブックカバーを右クリック、またはカバーアートの下にある矢印をクリックして「リンクをコピー」を選択し、リンクを作成します。
  • アフィリエイトプログラムを活用します。何百万もの曲、何千万種の App - ブック、映画、テレビ番組などにリンクすることで、同時に対象の売り上げに対してコミッションを受けることができます。
  • Apple Books バッジを使用します。ご使用のメール、デジタル広告、App、Web サイト、その他のブックを紹介する場所で Apple Books バッジを使用します。読者は、Apple Books バッジを品質の証として認識します。Widget Builder を使うと、Web サイトやブログにインタラクティブなウィジェットを追加することもできます。
  • プロモーションコードを使用する。最大で 250 の無料プロモーションコードを評論家、ブロガー、その他のメディアの利用者に配布して、自分のタイトルの宣伝をします。

効果的なプロダクトページはどのように作成したらよいですか。

内容の充実したプロダクトページは、潜在的な読者に直接つながる強力なビジネスチャンスになります。効果的なプロダクトページがどのようなものかを理解するために、Apple Books でのベストセラータイトルのページを比較してみることを推奨します。考慮する必要のある主要な要素は以下のとおりです。

  • カバー。ブックタイトルは大きく読みやすいものにしましょう。プレビュー機能を使用してカバーを遠くから見たり、縮小したサイズで見たりして、同じカテゴリのベストセラーと比較してみてください。デリバリするカバーアセットは 1400 ピクセル以上の解像度を持つものにしてください。
  • 説明。熟考され、よく書かれた説明は、特に新人の著者の場合には大きな違いをもたらします。
  • スクリーンショット。ブックにイラストがある場合、または独特の視覚要素がある場合、スクリーンショットは、カスタマー向けの重要なマーケティング手法です。ルールとして、スクリーンショットは、ご自身のブックのページからのものである必要があります。

Apple では、広告やその他の協力と引き換えに有利な配置を提供することはありませんが、編集上の配置の提案はお受けします。Apple では、ブックは高品質の編集に加え、効果的なプロダクトページ、しっかりとしたマーケティングプランを備えたものと自負しています。これらは、販売サポートのあるなしにかかわりなく、すべてのタイトルにとって売り上げの後押しとなる主要な要素です。

Apple Books のおすすめのブックはどのように選択されていますか。

Apple Books のおすすめは、Apple のエディターによって選出されています。すべてのおすすめへの設定は、Apple 独自の裁量によるものであり、保証されていません。

自分のブックへのリンクはどのように作成したらよいですか。

いくつかのオプションがあります。  Apple Books へのリンクを入手する方法について詳しく見る

自分のシリーズへのリンクはどのように作成したらよいですか。

まず、シリーズが承認済みであることを確認します。シリーズが承認された場合は、デスクトップの Apple Books を使用してブックのプロダクトページのタイトルまたはサブタイトルの下にあるシリーズのタイトルをクリックします。このページでシリーズの情報が正しいことを確認してから、シリーズ名を右クリックし、「Copy Link」を選択します。

必要に応じて、シリーズの承認またはアップデートのリクエストを送信し、お問い合わせ  ください。

著者のページへのリンクはどのように設定しますか。

デスクトップの Apple Books で、右側の検索バーを使用して、著者名を検索します。それから、著者名を選択して、名前を右クリックし、「リンクをコピー」を選択します。Apple Books では、すべての著者に対して、 その著者のタイトルすべてがまとめられている著者ページがあります。

著者ページのアップデートが必要な場合は、お問い合わせ ください。

ブックの終わりに他のブックへのリンクを追加できますか。

はい。自身が書かれた他のブック、または Apple Books の配信中予約注文にリンクを追加できます。

プロモーションコードとは何ですか?

プロモーションコードで読者はプロモーション目的のブックを、無料ダウンロードできます。レビューワー、ブロガー、その他のメディアの連絡先に配布できる 250 個のプロモーションコードにアクセスできます。リリース日の前でも、販売が可能なあらゆるテリトリで、読者はブックをダウンロードすることができます。

ブックのプロモーションコードを取得するにはどうしたらよいですか?

詳細については、「 プロモーションコード 」を参照してください。これは「Apple Books パブリッシャーユーザガイド」にあります。

プロモーションコードのボタンが表示されません。なぜですか。

アカウントが最新の契約に関連付けられていることを確認してください。プロモーションコードボタンは、少なくとも 1 つのテリトリでステータスが「配信中」または「配信準備完了」になっているブックにのみ表示されます。さらに、Admin、Legal、Sales の役割が与えられたユーザだけがプロモーションコードをリクエストできます。

アフィリエイトプログラムとは何ですか?

アフィリエイトプログラムでは、ユニークな方法で自分の Web サイトやブックを何百万もの曲、何千ものアプリ、さらには iTunes 上のブック、映画、テレビ番組などにリンクし、Apple Music で認められた売上やメンバーシップに対して手数料を得ることができます。

プログラムの利点と申し込み方法の詳細は、  こちら  をクリックしてください。

あなたのリンクを提携させるには、  PHG アカウント  にログインし、「Tools」セクションを見つけます。ここに、Link Maker を含むすべてのリンクツールがリストされています。Apple はリンクの作成に Link Maker を使用することを強く推奨します。 

手動で、アフィリエイト ID を iTunes、App Store または Apple Books URL の末尾に追加することもできます。 アフィリエイトリンクの基本について、詳しく見る。

アフィリエイトプログラムの詳細はどこで確認できますか。

よくある質問と答(FAQ)をこちらで確認できます。

Apple Books でオーディオブックを配信することはできますか?

Apple は現在、認定パートナーから提供されるオーディオブックファイルとメタデータを受け付けています。認定パートナーのリストはここから表示できます。

オーディオブックをApple Booksで提供できるのはどの国/地域ですか?

次の国ではApple Booksでオーディオブックを提供および販売できます:

オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、日本、ルクセンブルク、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国、米国

Apple Books で予約注文のオーディオブックを公開することはできますか?

いいえ。現時点ではオーディオブックの予約注文には対応していません。

オーディオブックまたはオーディオブックのメタデータをアップデートする必要があります。変更したものを提出して Apple Books で公開するには、どうすればよいですか?

ご利用のディストリビュータと連絡をとり、アップデート版を提出する必要があります。

支払いが返金されたのですが、通知メールが送られてきませんでした。なぜですか?

支払いの返金に関するメール通知は、「ユーザと役割」内で「支払い」に関する通知を受け取る設定にしているユーザに送信されます。