プラットフォームの問題の解決

アーティストページに誤りがある場合

アーティストページは、ミュージックのプロモーションにおいて非常に大切なものです。Apple のカタログの性質上、複数のアーティストにおけるコラボレーションが行われた場合、ミュージックが誤ったアーティストページに表示されることがあります。この場合、リリースに関連付けられているアーティスト Apple ID を修正することで解決できます。

  1. iTunes Connect で、「マイミュージック」をクリックします。
  2. 当該リリースが含まれるアルバムを検索します。
  3. 「検索結果」の「アルバム詳細を表示」列にある虫眼鏡アイコンをクリックします。
  4. 「アルバム概要」セクションで、「メタデータを編集」をクリックします。
  5. 「+ アーティスト」をクリックしてアーティストの Apple ID と正しい役割を追加します。
  6. 赤いアイコンをクリックして、誤った Apple ID を削除します。

アーティスト名を入力すると、Apple ID の一覧が表示され、そこからアーティストを選択することが可能です。新しいアーティストを追加する場合は、アーティスト Apple ID の新規登録をリクエストしてください。

アーティストやその関係者の場合は、Apple Music for Artistsアーティストページを指定できます。

購入済みのミュージックをダウンロードできない場合

Apple Music や iTunes Store で現在販売中のミュージックは、いつでもダウンロードできます。ダウンロードできない理由は次のとおりです。

  • Apple Music または iTunes Store でストリーミングまたは購入できなくなった。
  • そのミュージックに対し、特定の国または地域で非アクティブとする契約が結ばれている。
  • 配信流通パートナーまたはレーベル担当者の要求により、販売またはストリーミングが許可されていない。

低評価レビューが投稿された場合

ユーザは、Apple Music や iTunes に関する意見を公平かつ率直に表現する権利があると Apple は考えています。Apple は、社会全体の信頼性とカスタマーエクスペリエンスに影響を与えない限りにおいて、ユーザが Apple Music や iTunes について意見を自由に共有する権利を尊重します。このため、レビューを削除するのは特別な事情がある場合のみとなります。攻撃的または不適切であると判断されたもの、あるいは不正確または改ざんされたものが削除対象となりますが、それに限定されるものではありません。

著作権侵害が発生した場合

Apple Music および iTunes Store で配信されているミュージックがあなたの権利を侵害していると思われる場合は、「iTunes Content Dispute」フォームを使用して異議申し立てを行ってください。

中国国内でミュージックが利用できない場合

ミュージックやミュージックビデオを中国で配信するよう設定していても、そのコンテンツが必ず Apple Music で表示されるわけではありません。中国においては、ミュージックとミュージックビデオを中国で配信するには、事前審査で承認される必要があります。

ツール

必要なツールをダウンロードしてミュージックを送信しましょう。

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