管理已交付的内容

查看交付状态

我们的内容审核团队会仔细查看每项提交的内容。交付音乐数据包之后，请务必留意内容的状态，以确保内容顺利上架到 Apple Music 或 iTunes Store。

产品报告

产品报告能有效地帮助你管理音乐，轻松快速地掌握音乐上架前后出现的问题。通过产品报告，你可以确认内容信息，了解内容被隐藏的原因、预购内容缺失的素材，以及查看待处理的问题票单等。每天可以请求一次产品报告。报告为 .txt 文件，生成后在 30 天内可供下载。

在 iTunes Connect 中请求报告

在 iTunes Connect 中，点按“我的音乐”。
点按页面右上方的“报告”。
点按“请求报告”。
勾选所需的报告，然后点按“提交”。
报告生成后，你会收到一封电子邮件。你也可以回到“我的音乐”，在“报告”页面点按“可供下载”。

上架状态

你可以在 iTunes Connect 中查看内容的状态。状态有以下三种：

已上架至商店：音乐已在 Apple Music 和 iTunes Store 中上架。如果内容的状态为“已上架至商店”，但你无法在平台上找到该内容，请前往 iTunes Connect 中的“我的音乐”部分，然后点按“在 iTunes Store 中查看”或“在 Apple Music 中查看”。内容在交付后最多可能需要 24 小时才会出现在平台上。
准备在商店上架：音乐已准备就绪，即将在销售开始日期上架。
未上架至商店：音乐未在 Apple Music 和 iTunes Store 中上架。如果内容未遵循《Apple Music 风格指南》或存在法律方面的问题，Apple 有权隐藏内容。

如需查看多个产品的状态，请下载产品报告或在 Transporter 运行 Status 模式。

无法找到上架内容

如果你的音乐本应出现在 Apple Music 或 iTunes Store 中，但你始终无法在平台上找到该音乐，请前往 iTunes Connect 的“我的音乐”部分，并在音乐详情页点按“在 iTunes Store 中查看”或“在 Apple Music 中查看”，然后检查链接是否存在问题。

音乐未上架的常见原因包括：

销售开始日期有误：请在 iTunes Connect 中确认交付状态。

确认状态栏显示“已上架至商店”。
确认销售开始日期正确无误。如果有误，请及时更新。

提交的内容仍在处理中：内容在交付后最多可能需要 24 小时才会出现在平台上。如果状态显示为“已上架至商店”，但已经过了销售开始日期，可能处理尚未结束。
你有问题票单仍未处理：如果你的内容因为封面图、元数据或音频问题被开具了问题票单，请先前往“问题票单”解决问题。

建议仔细阅读《Apple Music 风格指南》和《iTunes Connect 音乐问题票单指南》。这两份指南可以帮助你将内容顺利、按时地上架到我们的平台。

加快上架

添加旗标能够传达优先级，以便我们优先处理你的内容，从而加快内容的上架速度。发行商或唱片公司每周都有一定量的旗标可供使用，但请勿过于依赖旗标。我们更建议你尽早交付内容，以确保内容能按照预期的时间上架。

如需查看可用的旗标数量，请前往 iTunes Connect 的“我的音乐”页面，页面右上角的“报告”下方会显示旗标数量。如果无法看到旗标数量，请联系你的技术顾问。