iTunes Connect とは何ですか?

iTunes Store のコンテンツの管理、売上レポートの確認、iTunes Connect ユーザの管理などは、iTunes Connect で行います。質問がありますか?不明な点は、お問い合わせ先 までご連絡ください。

iTunes Connect に対する完全なアクセスが許可されるのはいつですか?

1 つ以上の国/地域を対象とした契約のステータスが「有効」になると、iTunes Connect の該当するセクションと機能のすべてにアクセスできるようになります。契約のステータスを確認するには、契約/税金/口座情報 の「Contracts in Effect (有効な契約)」セクションを参照してください。

ユーザの初回ログインはどのように実行しますか?

iTunes Connect に初めてログインする場合、以下の手順に従ってください。

  1. メールアドレスが正しいかどうかを確認するメールが送信されます。 ユーザと役割 内でアカウントを作成した既存の iTunes Connect ユーザは、アカウントのメールアドレスを iTunes Connect に入力する必要があります。
  2. 確認メールをクリックすると、iTunes Connect が表示され、パスワードを作成するように要求されます。
  3. セキュリティのために生年月日およびセキュリティ質問と答えを入力するように求められます。この情報を使用して、将来パスワードをリセットすることができます。
  4. 次に iTunes Connect のサービス規約が表示され、それらの規約に同意することが求められます。「Accept Terms (規約に同意する)」をクリックして続行します。
  5. iTunes のサービス規約に同意すると、iTunes Connect のホームページが表示されます。

iTunes Connect のアカウントが 2 つあるのはなぜですか?

会社が複数のアセットタイプ (たとえば、映画と App など) を提供する場合、複数の iTunes Connect アカウントを持っている可能性があります。iTunes Connect にサインインする際に、表示または変更する必要のあるメディアのタイプの iTunes Connect サインインを使用します。

コンテンツはいつから iTunes Stores に表示されますか?

国/地域の iTunes Store にコンテンツが表示されるようになるのは、その国/地域を対象とした契約の処理が完了して、契約のステータスが「有効」になってからです。そのためには、コンテンツが iTunes にアップロードされて、その国/地域で配信可能な状態になっていること、そして標準品質保証のレビューが完了していることが必要です。

iTunes Store デジタルサプライヤは、どのようなサービスを提供していますか?

映画やテレビ番組を iTunes Store で配信するための、さまざまなタイプのデジタルサプライヤを利用できます。

  • ビデオアグリゲータは、iTunes Store で配信するコンテンツのフォーマット、デリバリ、管理をサポートします。また、売上レポート、マーケティングや運営上のサポートも提供します。iTunes Store で配信されているコンテンツのほとんどは、アグリゲータを利用してデリバリされています。コンテンツの配信が行われると、Apple がアグリゲータに売上を支払い、アグリゲータがコンテンツ所有者に対して支払いを行います。

  • ビデオエンコーディングハウスは、iTunes Store で配信するコンテンツのフォーマットとデリバリをサポートします。また、映画やテレビ番組の品質が Apple の標準を満たすかどうかの確認も行います。エンコーディングハウスを利用できるのは、あなたがコンテンツを直接デリバリすることが、Apple との契約で許可されている場合のみです。そうでない場合は、アグリゲータを利用してください。あなたが直接デリバリした映画、テレビ番組、またはテレビエピソードの配信が行われた場合、その収益は直接あなたに支払われます。

Apple が承認/推奨するアグリゲータおよびエンコーディングハウスの詳細をご覧ください

新しい銀行口座への支払いはいつ行われますか?

銀行口座の情報を更新するか、または新しい銀行口座を追加した日が、支払と財務報告 の「概要」ペインに表示されている次回の支払い日から 10 日以内の場合、その変更は、次回の支払いに対して有効にならない可能性があります。

必要なタイミングで変更が有効になるようにするには、支払いを受けた直後に口座情報を更新してください。

銀行の情報を入力または編集できる人物は誰ですか?

Admin または Finance の役割を持つユーザは、銀行口座の情報を入力および編集できます。役割を確認するには、ユーザと役割 にアクセスし、自身のプロファイルを参照します。

銀行の情報は、正当な権限を持つユーザが入力する必要があります。登録プロセスには、情報が正確であり、ユーザがその情報を提供する権限を保有していることの証明が含まれます。

口座情報の更新処理が 24 時間以内に完了しない場合はどうすればよいですか?

銀行口座情報が 24 時間を経過した後も処理中になっている場合、必要な納税情報が抜けていないか確認してください。

アメリカ合衆国内のすべての契約で、U.S. 納税申告書が必要です。オーストラリアまたはカナダを本拠地としている場合、これらの国/地域についても「契約/税金/口座情報」でフォームに入力する必要があります。

すべての納税情報を入力すると、処理は完了します。

口座情報を更新できないのはなぜですか?

口座情報は、一部例外を除き、いつでも編集できます。

  • 契約または口座情報への変更が処理中の場合、処理が完了するまでは口座情報に新たな変更を加えることはできません。変更処理が完了するまでには 24 時間かかります。
    • iTunes Connect では、時々システムメンテナンスが必要になります。この時間 (通常は 5 時間未満) は、口座情報を更新できません。

「Bank Country」とは何ですか?

「Bank Country」は、ユーザが取引する銀行支店の所在地です。たとえば、ロンドンの Citibank に口座がある場合、「Bank Country」はアメリカ合衆国 (銀行の本店の所在地) ではなく、イギリス (支店の所在地) となります。

SWIFT コードとは何ですか?

SWIFTコードは、国際標準化機構 (ISO) によって承認された標準に基づいて個々の銀行を一意に識別するコードです。これらのコードは、銀行間での送金 (特に、国際電信送金や、銀行間でのその他のメッセージのやり取り) で使用されます。

入力したローカル金融機関コードまたは SWIFT コードが承認されないのはなぜですか?

先頭のゼロを含め、正しいローカル金融機関コードまたは SWIFT コードを入力していることを確認してください。

特定の金融機関コードまたはその他のタイプの番号を求められている場合は、SWIFT コードを入力しないでください。

一部のローカル金融機関コードまたは SWIFT コードは、弊社の銀行取引システムでは認識されません。可能な場合は、サポートされているローカル金融機関コードまたは SWIFT コードを代わりに使用してください。新しいローカル金融機関コードまたは SWIFT コードのサポートを追加するには、数ヶ月かかる場合があります。お客様の取引銀行のサポート追加を依頼する場合は、弊社のお問い合わせ先、へ銀行の詳細情報をお知らせください。

銀行支店の所在地が一覧に見つからない場合はどうすればよいですか?

入力したアメリカの ABA ルーティング番号が正しいことを確認してください。この番号は、銀行口座の小切手の下部に印刷されています。また、銀行に問い合わせて自身の口座の正しい ABA 番号を確認することもできます。

アメリカのあらゆる銀行のすべての所在地が利用できるわけではありません。この場合は、代わりに別の支店の所在地を使用してください。

支払いを米ドルでアメリカの銀行に送信するには、ACH ルーティング番号が必要です。これは国内での支払い方法に限られます。国際電信送金用のルーティング番号を入力すると、支払いに失敗します。

カナダの銀行番号が認識されないのはなぜですか?

カナダの銀行番号には 2 種類のフォーマット (電子処理と紙処理用) があります。銀行の情報を入力する場合は、電子銀行番号を入力する必要があります。この番号は、先頭のゼロ、3 桁の金融機関番号、および 9 桁の銀行支店番号で構成されます。

たとえば、モントリオール銀行の金融機関番号が 001、銀行支店番号が 000111000 の場合、iTunes Connect で電子銀行番号を 0001000111000 と入力します。

取引銀行が利用できない場合はどうすればよいですか?

iTunes Connect で取引銀行が利用できない場合は、正しい種類の銀行コードを入力していることを確認してください。一部の国では、複数の種類のコードを利用できます。多くの場合、SWIFT コードの代わりにローカル金融機関コードを入力する必要があります。

銀行を検索するときは、「Bank Name」メニューから「contains」オプションを使用してください。これにより、一致する可能性が最も高い候補が表示されます。それでも必要な銀行が見つからない場合、ほとんどの場合、その銀行へは支払いを送金できません。

中継/代理銀行の情報はどこに入力できますか?

お客様の銀行口座への支払いを正常に行うにあたって、中継銀行または代理銀行の情報は必要ありません。銀行の情報を設定または編集する際には、中継銀行ではなく、自身の取引銀行を選択してください。

「Further Credit To」の指示はどこに入力しますか?

一般に、追加指示が必要になるのは、自身の銀行支店コードを持たない金融機関や投資会社のみです。この場合、支払いは口座の所有者に届く前に、別の銀行に預けられます。証券会社は多くの場合、すべての入金に手形交換口座を使用します。

弊社は、支払いの経路についての追加指示をサポートおよび承認していません。支払いを受け取るには、追加指示を必要としない銀行口座の情報を提供する必要があります。 追加指示の例は次の通りです。

  • For Further Credit
  • For Benefit Of
  • For Final Credit

IBAN とは何ですか?

IBAN (International Bank Account Number) は、ヨーロッパとその他の特定の国にある銀行口座の間での支払いを容易にするための番号です。これらの国で口座を開くと、銀行は顧客に対してローカルの口座番号と共に IBAN を提供する必要があります。

自身の IBAN が不明な場合は、銀行に問い合わせて取得してください。

銀行口座の名義人名は、法人名と一致している必要がありますか?

指定した口座名義人名は、契約に使用した法人名と一致している必要はありません。

指定した口座名義人名は、口座に対して銀行が記録している名前と正確に一致する必要があります。間違いがあると、銀行が弊社の支払いの受け取りを拒否する原因になります。口座名義人名は銀行から入手することができ、通常は、銀行の取引明細書に記載されています。

「Account Holder Name」フィールドではどの言語がサポートされていますか?

ほとんどの場合、「Account Holder Name」フィールドでは、英文字と数字のみがサポートされます。ただし、「Bank Country」が「Japan」で、「Bank Account Currency」が「Japanese Yen」の場合、英文字と数字に加えて、カタカナ文字がサポートされます。

どの銀行口座通貨を選択すればよいでしょうか?

銀行口座通貨は、支払いの受け取りに使用している銀行口座の主要通貨である必要があります。ほとんどの銀行口座では単一の通貨が指定されており、通常、残高はその通貨で表記されます。これは Apple から支払いを受け取ることを希望する通貨ではありません。

銀行口座の通貨は慎重に選択してください。この通貨を正しく指定することは、Apple からの支払いをお客様の銀行口座に正常に入金するために不可欠です。銀行口座通貨が正しく指定されていない場合は、銀行口座の情報を編集してください。

必要な銀行口座通貨を選択できない場合はどうすればよいですか?

弊社の銀行パートナーは、銀行口座通貨のドロップダウンに表示されている通貨にのみ両替することができます。

これらの通貨は、国際標準化機構 (ISO) の通貨コードに基づいて構成されています。また、通貨名も表示されています。正しい通貨を指定しようとしていることを確認してください。

お客様の銀行口座通貨が一覧にない場合、銀行が受け取ることができる別の通貨を選択します。必要に応じて、支払いに使用できる通貨について銀行に確認してください。

可能性は低いですが、利用可能なすべての通貨を、お客様の銀行口座で受け取ることができない場合は、別の銀行口座を指定する必要があります。

「The account you provided does not accept payments」というメッセージが表示されました。これはどのような意味がありますか?

米国の特定の銀行口座では、電子的な手段で入金を受け取ることができません。Apple はすべての支払いを電子的な手段で行うため、そのようなアカウントには支払いを送金できません。弊社の支払いを受け取ることができる銀行口座を指定する必要があります。

契約の修正を申請するときは銀行口座を再度追加する必要がありますか?

いいえ。個人口座から法人口座に移行するのでない限り、口座情報は 24 時間以内に自動的に新しい契約に転送されます。この場合、口座情報を再度追加する必要はありません。

個人アカウントから法人アカウントに移行すると、新しい契約に口座情報が転送されますか?

いいえ。新しい契約に対する口座情報を設定する必要があります。銀行の詳細情報を新しい契約に適用するには、すべての新しい契約について、アメリカの税務書類に記入する必要があります。

iTunes Store でコンテンツを利用可能にするために必要な手続きは何ですか?

iTunes Store でコンテンツを利用可能にするには、次の手続きが完了している必要があります。

参考: 自身のユーザ役割は「ユーザと役割」で確認できます。

税務書類が必要になるのはなぜですか?

税務書類に記入する要件は、通常、ビジネスを行っている国/地域の税務当局によって課せられています。税務書類が必要な国/地域では、必要な書類を提出しなかった場合に、対象となる個人または会社が処罰され、追加の税金を収める必要が生じる場合があります。特定の状況では、記入済みの税務書類を弊社が受け取るまで、お客様は支払いを受け取ることができない可能性があります。税務書類の提出が任意の国/地域では、必要な書類に記入しないと、場合によっては通常よりも高い税率で税金が源泉徴収される可能性があります。

税務書類が必要になる国/地域はどこですか?

税務書類は通常、アメリカの Store で必要になります。カナダおよびオーストラリアの Store で配信する際にも税務書類が必要になる場合があります。残りの国/地域では、一般に税務書類は必要ありません。どの書類が必要であるかを確認するには、「契約/税金/口座情報」内の契約を参照してください。

どのようにして税務書類に記入すればよいですか?

すべての税務書類、説明、および FAQ は、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で利用可能です。

アメリカの納税者識別番号 (TIN) とは何ですか?

個人の場合、アメリカの納税者識別番号 (TIN) は、社会保障番号 (SSN) または個人用納税者識別番号 (ITIN) のいずれかとなります。ITIN の詳細については、IRS の Web サイト を参照してください。

企業体の場合、アメリカの納税者識別番号は、個人事業主、企業、有限会社 (LLC)、組合、およびその他の団体に割り当てられた雇用者識別番号 (EIN) となります。EIN の詳細については、IRS の Web サイト を参照してください。

アメリカの納税者識別番号 (TIN) はどのようにして取得できますか?

個人の場合、個人用納税者識別番号 (ITIN) の取得方法について、IRS の Web サイト で知ることができます。

企業体の場合、次の方法で IRS に申請して雇用者識別番号 (EIN) を取得できます。

  • 電話 (Business & Specialty Tax Line): (800) 829-4933 (アメリカの申請者) または (267) 941-1099 (海外からの申請者)。

  • オンライン: IRS の Web サイトで、EIN の情報を参照してください。 (アメリカ合衆国またはその海外領土にある団体のみ。)

  • 郵便またはファックス: IRS の Web サイトで、EIN の情報を参照してください。

住んでいる場所は、必要な米国納税申告書に影響しますか?

はい。アメリカ合衆国に住んでいる場合、ほとんどの場合フォーム W-9 が必要になります。

アメリカ合衆国以外に住んでいて、アメリカ合衆国で何らかの事業活動を行う場合、W-8BEN が必要になる場合があります。または米国の所得税申告書を作成する必要があります。

アメリカの納税者識別番号の検証に失敗するのはなぜですか?

納税者識別番号の検証に失敗する最も一般的な理由は次の通りです。

  • アメリカの納税者識別番号 (TIN) が正しく入力されなかった。
  • 正しい法人名が入力されなかった。アカウントの法人名は、空白や句読点を含めて、アメリカ合衆国内国歳入庁 (IRS) の記録と正確に一致している必要があります。EIN を使用している場合、法人名が、EIN の申し込みの際に IRS から受け取った文書に記載の名前と一致していることを確認してください。
  • お客様の納税者識別番号が IRS のデータベースにまだ保存されていない。お客様の納税者識別番号を IRS が記録に追加するまで数週間かかることがあります。

W-8BEN に記入する際に役立つヒントはありますか?

はい。電子的な手段で W-8BEN に記入して送信する iTunes Connect ページの上部から、このフォームに記入する際のヒントが記載された PDF にアクセスできます。

アメリカの税務書類はどこに送付すればよいですか?

初めて W-9 を送信する場合、iTunes Connect を使用して行う必要があります。オンラインで送信したもののコピーを送らないでください。

W-8BEN をオンラインで作成し、署名済みの申告書を送信する必要がある場合、または情報を更新する必要がある場合、iTunes Connect ユーザ名を記載したカバーレターを添えて入力済みの米国納税申告書を以下の住所までお送りください:

Apple Inc. MS: 198-2RA 12545 Riata Vista Circle Austin, TX 78727-6524 USA

私はアメリカの税務書類への記入を義務付けられていますか?

はい。米国納税申告書は、通常アメリカの iTunes Store を対象とする契約に関連して必要になります。

アメリカの税務情報はどのようにして更新できますか?

税務情報を iTunes Connect で直接更新することはできません。

税務情報を更新するには、W-8 および W-9 の税務書類 (印刷されたもの) に記入して署名します。 iTunes Connect へのサインインに使用する Apple ID をカバーレターに記載します。

記入および署名済みの書類をカバーレターと一緒に次の宛先に郵送します。

Apple Inc. MS: 198-2RA 12545 Riata Vista Circle Austin, TX 78727-6524 USA

アメリカの税務書類を郵送した後に情報が更新されるのはいつになりますか?

iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」には、Apple に郵送されたアメリカの税務書類に記載されている更新情報は表示されません。 更新情報が弊社に保管された後も、最初にオンラインで入力された情報が引き続き表示されます。 弊社が適切な情報を受け取っている場合、すべての情報は申請した通りに更新されます。 更新された書類について質問や懸念事項がある場合は、お客様に通知します。

私はオーストラリアの税務書類をアップロードするよう義務付けられていますか?

オーストラリアで登録済みであるか、本拠地がオーストラリアにある場合は、ABN および GST 登録のコピーをアップロードする必要があります。 これらの税務書類をアップロードしなかった場合、オーストラリアでの売上に対するお客様への支払いを行うことができません。 オーストラリアを本拠地としておらず、オーストラリアの GST にも登録していない場合は、ABN のコピーをアップロードしたり、その他のオーストラリアの税務書類に記入したりする必要はありません。

ABN 番号をメールで送付することはできますか? (オーストラリア)

いいえ。ABN 番号はメールでは受理されません。 business.au.gov からのスクリーンショットを取得するか (「ABN Lookup」画面の右側を参照)、または Australian Business Register のスキャンコピーを提供することができます (保有する場合)。 ABN の電子的証拠 (PDF または JPEG 画像) を「契約/税金/口座情報」内にアップロードする必要があります。

オーストラリアとニュージーランドの源泉徴収税率を教えてください。

オーストラリアの源泉徴収税率は、Australia Tax Office の Web サイトで確認できます。 ニュージーランドでの売上による収益も、該当するオーストラリアの源泉徴収税率の対象となります。

私は日本の税務書類への記入を義務付けられていますか?

いいえ。日本を本拠地としていない場合は、源泉徴収税率を削減するために日本の税務書類に記入することができます。

日本での売上に対する租税条約のレートを調べるために記入する必要がある書類は何ですか?

日本以外を本拠地としている場合、租税条約のレートを調べるために必要な書類は、居住地によって異なります。

アメリカ:

  • 2 通の Form 3s の署名済み原本 (コピー不可)
  • 2 通の Form 17s の原本 (コピー不可) -1通の IRS Form 6166 の原本 (Form 8802 に記入して IRS に送付する必要があります。 IRS により Form 6166 が返送されます)。

イギリス/フランス:

  • 2 通の Form 3s の署名済み原本 (コピー不可)
  • 2 通の Form 17s の原本 (コピー不可)
  • 1通の地元の税務当局によって捺印された住民票の原本

他のすべての国:

  • 2 通の Form 3s の署名済み原本 (コピー不可)

日本に居住している場合に記入する必要がある日本の税務書類は何ですか?

日本を本拠地としている場合、日本の税務当局はどの税務書類への記入も求めることはありません。

該当する日本の税務書類をどのようにして入手できますか?

日本の税務書類は次の方法で入手できます。

  1. 契約/税金/口座情報」に移動します。
  2. 日本が範囲に含まれる該当する契約にアクセスします。
  3. 日本の税務書類に関するリンクをクリックします。
  4. 次に続くページで、オンラインで表示される書類に記入します。 完了すると、すべての書類のすべてのコピーに情報が入力された税務書類が iTunes からお客様に送信されます。 添付された指示に従い、記入済みの書類をダウンロードし、署名して郵送してください。

どのようにして日本の税務書類に記入すればよいですか?

書類に正しく記入できるようにするため、iTunes Connect 上の税務書類にはステップごとの手順が含まれています。 指示に注意深く従ってください。 税務書類の記入に役立つヒントを、iTunes Connect 上で情報を記入するページの上部からダウンロードすることもできます。 iTunes Connect 上で情報を送信したら、印刷して署名し、iTunes K.K. に郵送するための書類を受け取ります。

日本の税務書類をファックスまたはメールで提出できますか?

いいえ。お客様のオリジナルの署名付きの日本の税務書類の原本を Apple に郵送する必要があります。 日本の税務当局は、オリジナルの署名が付いた書類の原本のみを受理します。 コピー、ファックス、メール、またはあらゆる種類の電子版の書類は受理されません。

記入済みの日本の税務書類はどこに送付すればよいですか?

記入および署名済みの日本の税務書類の原本は、次の宛先に郵送する必要があります。

iTunes K.K.
c/o Apple Inc.
MS: 198-2RA 
12545 Riata Vista Circle
Austin, TX 78727-6524 
USA

Form 3 の Section 1 には何を記入すればよいですか?

お客様は Section 1 に記入する必要はありません。Section 1 には Apple が記入します。 Apple はその後、日本の税務当局にお客様の書類を提出して承認を求めます。 iTunes Connect では、日本の Form 3 の必要なセクションに記入する作業をサポートします。

Form 3 の Section 7 に記入する「Applicable Law」および「Effective Date」とは何ですか?

お客様は Section 7 に記入する必要はありません。Section 7 には Apple が記入します。 Apple はその後、日本の税務当局にお客様の書類を提出して承認を求めます。 iTunes Connect では、日本の Form 3 の必要なセクションに記入する作業をサポートします。

少し前に、Form 8802 を IRS に郵送しましたが、Form 6166 をまだ受け取っていません。 どうすればよいですか?

アメリカ合衆国内国歳入庁 (IRS) では、Form 6166 が必要になる日の少なくとも 45 日前にフォームを申請するようアドバイスしています。 申請するときは、利用者負担金のすべての支払いを含める必要があります。 Form 8802 が処理されると、IRS により Form 6166 が郵送されてきます。 申請のステータスについて問い合わせる場合は、次の番号から IRS に連絡できます: 1-215-516-2000。

Form 6166 に記載された名前が、日本の税務書類に記載された名前と一致していません。 これは問題になりますか?

すべてのフォームに記載される名前は、Apple との契約で使用される名前と一致している必要があります。そうでない場合、通常、お客様のフォームは日本の税務当局によって却下されます。 Form 6166 上の名前が契約を受理した名前と異なる場合は、すべての名前を特定できるような方法で税務書類 (規定に従い Form 3/Form 17) への記入を試みることができます。 たとえば、契約の受理に使用した名前と、Form 6166 と一致する dba の名前を両方記載します (「契約時の名前」dba「Form 6166 での名前」)。 この手順に従うことで、日本の税務当局がこれらのフォームを受理する可能性が高まります。

日本の税務書類が承認されました。どうすれば過払の税金の払い戻しを受けることができますか?

iTunes K.K. によって源泉徴収された税金は、日本の税務当局に支払われます。提出した税務書類を日本の税務当局が承認した日より前に源泉徴収された税金は、Apple を通じた払い戻しの対象とはなりません。この場合は直接、日本政府からの払い戻しを要求することができます。払い戻しを受けることができない場合、アメリカの企業体は、国内の所得申告でその金額を受け取るか控除できる場合があります。具体的な状況については、お客様の税務顧問にご相談ください。

欧州連合での VAT の変更はミュージックの価格にどのような影響がありますか?

2015 年 1 月 1 日より欧州連合の各国で VAT の税率が上がります。その日付以降、VAT はカスタマーの居住国に基づきます。その日付まで iTunes Store を介して配信される映画に対して掛けられる VAT 税率は、EU 加盟国全域で同じでしたが、変更に伴い VAT 税率は変動することになりました。 その結果として、それらの国/地域における一部の映画の卸売価格が変更されます。ヨーロッパにおける新しい映画の卸売価格については、ここを確認してください

法人名が変更された場合、だれに連絡するのですか?

法人名の変更や法人と Apple の間で結ばれた契約書に影響するその他のアップデートは、Apple の法務部が扱う必要があります。個人の名前が変更されても、法人名が変更されていなければ、Apple で必要とされるそれ以上の手続きはありません。法人名が変更された場合、現在の契約は有効なままですが、名前の変更を Apple に通知する必要があります。

注: 法人名を変更しても、その法人に対して新しい納税者 ID は発行されません。

私が所属する法人が別の法人によって買収/合併された場合、どのような手順が必要になりますか?

2 つの法人が iTunes と契約を結んでおり、両方とも iTunes でコンテンツを配信する権利を有している場合、それ以上の必要な手続きはありません。

2 つの法人のコンテンツを一方の法人が管理する必要がある場合、管理する法人には iTunes 契約が必要になります。管理する法人が iTunes でコンテンツを現在配信していない場合でも、iTunes 契約を 適用する 必要があります。管理するレーベルが iTunes 契約を結んでいる場合、買収/合併した法人のすべてのタイトルは、管理する法人の下で再デリバリする必要があります。iTunes では、ある法人のアカウントの下でデリバリされたタイトルを別の法人のアカウントへ「切り替え」ることをサポートしません。これを行うには、再デリバリしてください。

商号 (DBA) 名を変更した場合、どのような手順を実行するべきですか?

iTunes 契約では、DBA 名ではなく正式な法人名の下で契約を結ぶ必要があります。法人名が変更されていない限り、DBA 名が変更されても事実上 iTunes 契約には影響ありません。

この DBA 名の変更が納税申告書に影響を与える場合、申告書を更新するため Apple までご連絡ください

法人のメールアドレスをアップデートするにはどうすればいいですか?

Appleと契約を結んだ後にメールアドレスを変更した場合は、適切にアップデートされるように、新しいアドレス情報について iTunes 法務チームに連絡する必要があります。

新しい契約をリクエストするため、法人の住所を入力すると、住所がアップデートされたというメッセージが iTunes Connect に表示されましたが、特にアップデートされていません。なぜですか?

iTunes Connect は、法人の住所を確認し、必要に応じてアップデートを行います。住所情報が有効な場合、そのアップデートは大抵、ストリートの表記統一 (Dr は drive、St は Street) などの細かな変更です。

アメリカ/カナダの契約に関する法人名または納税者 ID、あるいはその両方が申込書に記載された内容と一致しないというエラーが表示されます。なぜですか?

アメリカ/カナダの契約での法人名および納税者 ID は、申込書に記載した内容と完全に一致している必要があります。

契約を結ぶことができるのはだれですか?

Legal の役割を持つ iTunes Connect ユーザは、契約を結ぶ法的権限を持っている場合、組織の代表者として契約を結ぶことができます。Admin の役割を持つユーザは、契約書の PDF のダウンロードを含め、契約条項の確認を行うことはできますが、Legal の役割を持っていない限り、iTunes Connect で契約を承認することはできません。

自分を Legal ユーザにすることはできますか?

いいえ。自分のアカウントを編集して、自分に Legal ユーザの役割を付与することはできません。組織内の別のユーザに Legal の役割を付与することや、別の管理ユーザに ユーザと役割 で自分のアカウントに Legal の役割を付与してもらうことはできます。

Legal ユーザになるには、iTunes Store のアカウントが必要ですか?

はい。iTunes Connect の Apple ID は、有効なクレジットカードが登録されている iTunes Store アカウントの Apple ID としても存在している必要があります。iTunes Store アカウントの Apple ID をお持ちでない場合は、iTunes を こちら からダウンロードして、Apple ID を作成する必要があります。

Legal の役割を持つ、新規の iTunes Connect ユーザを作成するにはどうしたらいいですか?

新しい iTunes Connect ユーザに Legal の役割を割り当てる前に、まず別の役割を持つユーザを作成する必要があります。 この新しいユーザを作成する場合、有効なクレジットカードが登録されている iTunes Store アカウントとして存在している Apple ID を必ず使用してください。新しいユーザに iTunes Connect の条項と条件を承認してもらい、新しいアカウントを有効にします。新しいユーザがアカウントを有効にすると、Admin ユーザはそのユーザに Legal の役割を割り当てることができます。

ユーザに Legal の役割が割り当てられると、そのユーザは、サインインして法的認証を承認するよう求めるメールを受信します。このメールには、契約を結ぶ権限を得たことが記載されています。 ユーザが法的認証を承認すると、iTunes Connect で契約を結ぶことができるようになります。

会社の連絡先情報を提供および変更できるのはどのユーザですか?

Admin、Finance、または Legal の役割を持つユーザは、会社の連絡先を作成したり、連絡先一覧を変更したりできます。自身の役割は「ユーザと役割」で確認できます。

iTunes Connect で契約を確認することはできますが、契約を承認することができません。何が問題ですか?

Admin の役割を持つ iTunes Connect ユーザは、契約書の PDF のダウンロードを含め、契約条項を確認することはできますが、Legal の役割を持っていない限り、iTunes Connect で契約を承認することはできません。Legal の役割は、ユーザと役割 で有効なクレジットカードが登録されている、iTunes Store アカウントを持つユーザに追加できます。

私の連絡先情報は Apple によってどのように使用されますか?

Apple は次の区分にあるユーザの連絡先情報を収集します: Senior Management、Finance、Technical、Legal、または Promotions。連絡先情報は、ユーザの関心ある領域やプロモーションの機会に関係する可能性のある事柄について、特定のユーザに連絡するために「iTunes」で使用される場合があります。

いつからコンテンツのアップロードを開始できますか?

コンテンツのエンコーディングおよびアップロードは、契約/税金/口座情報 で 1 つ以上の契約に同意した直後に開始できます。コンテンツのエンコーディングおよびアップロードを開始するには、リソースとヘルプ から iTunes Producer をダウンロードする必要があります。

注: 一度コンテンツがアップロードされると、そのコンテンツは品質保証レビューを通過する必要があります (最大で 30日かかることがあります)。マイミュージック、マイムービー、マイテレビ番組、マイミュージックビデオ、またはマイ eCopy の「ステータス」列を表示することによって、特定のコンテンツのステータスを確認できます。コンテンツが品質保証プロセスを完了し、その国/地域の契約が有効である場合のみ、そのコンテンツが iTunes Store に表示されます。これは、契約/税金/口座情報 の「Contracts In Effect (有効な契約)」セクションに契約が表示されることによって明らかになります。

私の映画のタイトルが一部の国の Store に表示されません。どうすればよいですか?

iTunes Store でタイトルが表示されるようにするには、(i) 口座、税金、契約に関する必要な情報と共に、その国/地域での有効な契約が結ばれている、(ii) その特定の国/地域に割り当てられたテリトリ配信権を有している必要があります。iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 から、契約のステータスを表示したり、追加の国/地域での契約をリクエストしたりできます。複数のアイテムに関するテリトリ配信権は、カタログレポート を使用してコンテンツのレポートをリクエストすることによって表示できます。単一アイテムの場合は、マイムービー を使用します。 国/地域の配信権を追加するには、マイムービー でタイトルにアクセスします。

どのような方法で契約のステータスを確認できますか?

iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 で契約のステータスを確認します。処理中の契約は、「Contracts In Process (処理中の契約)」セクションに表示されます。特定の国/地域でタイトルを配信するために、その国/地域を対象とする契約に、連絡先、口座、税金に関する情報を入力する必要があります。必要な連絡先、口座、税金の情報を入力するには、各契約の青色の「Set Up (設定)」ボタンをクリックします。 契約に必要な情報をすべて入力すると、その契約が処理され、「Contracts In Effect (有効な契約)」セクションに移動されます (通常 24 時間以内)。

注: 契約が有効になっても、特定の納税申告書 (たとえば、米国納税申告書 W-8BEN など) のハードコピーが必要になる場合があります。正確に記入された適用可能な申請書の原本を Apple が受け取るまで、税金に関する情報は完了しません。それらの書類を受け取るまで、タイトル配信の売上に最大税率が適用される場合があります。この処理を完了する時間の長さは、提供される情報の正確さに依存します。日本では、国税局での納税申告書の審査によって遅延が発生する場合があります。

会社の連絡先はどのようにして編集できますか?

会社の契約を作成した後は、その契約に関連する連絡先情報を編集することはできません。契約の連絡先情報を変更するには、iTunes Connect の [契約/税金/口座情報]で正しい情報を使って、新しい契約を作成する必要があります。

現在の契約の期限が切れるとどうなりますか?

現在の契約の期限が切れる際に新しい iTunes 契約に署名できなかった場合、期限が切れた契約の対象となる国/地域に対応する iTunes Store のすべてのコンテンツは、使用不能になります。このような iTunes Store 上のコンテンツを使用可能にするには、契約/税金/口座情報 で新しい契約をリクエストする必要があります。 契約を更新しないまま、現在のすべての iTunes 契約が期限切れになると、iTunes Connect の大部分の機能にアクセスできなくなります。

レーベルがサードパーティ/アグリゲータを介してコンテンツをデリバリする場合、新しい契約を送信する必要はありますか?

タイトルがサードパーティ/アグリゲータのアカウントを介して再デリバリされる場合、新しい契約を送信する必要はありません。

注: タイトルは引き続き iTunes で表示されますが、財務手続きは iTunes とアグリゲータ間で行われることになります。

最新の契約を結ぶには、どうすればよいですか?

iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 で契約をリクエストできます。

ページの一番上にある「Request Contracts (契約のリクエスト)」セクションで、ドロップダウンから適切な法人を選択し、該当する契約地域の「Request (リクエスト)」をクリックします。新しい法人を追加する必要がある場合は、「Add New Legal Entity (法人の新規追加)」ボタンをクリックして追加できます。

これで、直接 iTunes Connect から契約を確認して同意できるようになります。契約内容を読んで同意したことを示すボックスにチェックをつけてから、「送信」をクリックします。iTunes Connect へのログインに使用した Apple ID に関連付けられているメールアドレスに、契約のコピーが PDF 形式で送信されます。

注: 契約書に署名して Apple に郵送する必要はなくなりました。この PDF が契約の記録となります。

新しい国/地域や新しいコンテンツのタイプに対する契約が有効にされたことを確認するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 で契約のステータスを確認できます。

設定が完了した契約は、ページの下の方の「Contracts In Effect (有効な契約)」セクションに表示されます。契約がまだ有効になっていない場合、契約のステータスに、保留中のステップが示されます。青色の「Set Up (設定)」ボタンで示された連絡先、口座、税金の情報を入力しなければ、契約は有効になりませんので注意してください。

テリトリ配信権とは何ですか?

テリトリ配信権は、コンテンツを配信する配信権が適用される地域を示します。コンテンツを配信できるのは、有効な契約に含まれる国に限られます。また、そのコンテンツを配信する配信権をもつことが明示的に示されている場合に限られます。テリトリ配信権の内容は、iTunes Connect の マイムービー/マイミュージック/マイテレビ番組/マイミュージックビデオ からいつでも変更できます。

その他の国/地域に関して契約を結ぶにはどうすればいいですか?

iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 で契約をリクエストできます。ページの一番上にある「Request Contracts (契約のリクエスト)」セクションで、自分のタイトルを配信したい国/地域に関連付けられた契約の隣にある「Request (リクエスト)」をクリックし、画面の指示に従います。契約内容の確認画面で、必要な口座、税金の情報が入力されていることを確認してください。

iTunes Connect のサインインに使用している Apple ID を編集できますか?

いいえ。iTunes Connect のサインインに使用している Apple ID は編集できません。 ユーザプロファイルの個人詳細に含まれる名、姓、電子メールアドレスだけを ユーザと役割 で編集できます。

自社 (コンテンツプロバイダ) に所属する他の iTunes Connect ユーザを作成したり、既存のユーザの情報を編集したりするにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の ユーザと役割 セクションで行うことができます。 Admin iTunes Connect ユーザはプロバイダーの iTunes Connect アカウントのユーザを作成、編集、削除できます。 また、役割とテリトリアクセスの管理、ユーザ名やメール情報の変更、メール通知の現在のユーザへの割り当てを行うことができます。

「ユーザと役割」セクションにある「新規ユーザを追加」ボタンをクリックすると、新しい iTunes Connect ユーザを作成できます。 そのユーザの名前の隣にある「プロファイルを編集」をクリックし、既存ユーザを編集できます。 自分のユーザ役割とテリトリアクセスは編集できません。コンテンツプロバイダーの別の Admin ユーザに代わりに編集を依頼する必要があります。

作成または編集するユーザの該当情報を入力します。 ユーザ名は大文字と小文字が区別されます。ユーザのメールアドレスをユーザ名として使用することをお勧めします。 選択したユーザ名が別のコンテンツプロバイダーアカウントにすでに存在する場合、それを再び使用することはできません。 ユーザ名が別の Apple アカウント (たとえば、iTunes アカウント) ですでに使用されている場合、警告されますが、それでもその情報を使用できます。そのアカウントの現在のユーザ名とパスワードで iTunes Connect にサインインする必要があります。 新しいユーザ名は「Apple ID」と呼ばれます。

また、役割、アクセス、通知タイプを新規ユーザに割り当てる役目を担います。

役割の説明:

  • Admin: iTunes Connect のすべてにアクセスできます。 Admin ユーザだけが iTunes Connect ユーザアカウントを作成、編集、削除できます。 この役割は組織内ですべての iTunes Connect 機能にアクセスできなければならず、また、他の iTunes Connect ユーザアカウントの管理を担当する人物に割り当てる必要があります。
  • Finance: 財務レポートと次のものにアクセスできます。 契約、税金、口座情報、Apple Store VIP、売上とトレンド、カタログレポート。 契約によっては、マイミュージック、マイテレビ番組、マイムービー、マイミュージックビデオ、マイ eCopy にも読み取り専用アクセスできます。 Finance ユーザは自分のアカウントの個人情報 (名、姓、Apple ID、メールアドレス) と通知選択設定のみを編集できます。 この役割は組織内で売上レポートにアクセスし、組織の財務情報を入力/表示できなければならない人物に割り当てる必要があります。
  • Technical: チケットをファイリングし、詳細仕様内の重要な iTunes 技術/配信情報にアクセスし、コンテンツを変更できます。 Technical ユーザはまた、iTunes Producer、チケット、Transporter、カタログレポートにアクセスできます。* Technical ユーザは自分のアカウントの個人情報 (名、姓、Apple ID、メールアドレス) と通知選択設定のみを編集できます。 この役割は組織内でコンテンツを設定、配信、管理できなければならない人物に割り当てる必要があります。
  • Sales: 日次または週間の報告、マーケティング、広告キャンペーンにアクセスできます。 Sales ユーザは組織の月間財務報告と支払情報を入力/表示できません。
  • Read-only: 契約にもよりますが、マイミュージック、マイテレビ番組、マイムービー、マイミュージックビデオ、マイ eCopy、チケットに読み取り専用アクセスできます。 Read-only ユーザは iTunes Connect のカタログレポートにもアクセスできます。 この役割は組織内でコンテンツの状態を確認できなければならない (ただし、変更は許可されない) 人物に割り当てる必要があります。
  • Encoder: 詳細仕様と Transporter にアクセスできます。* この役割は組織の代わりにコンテンツの配信が認められたエンコーディングハウスの連絡先に割り当てる必要があります。 ユーザが最新版の iTunes 配信ソフトウェアと該当仕様を取得できるように設計されています。

    注記: 組織によっては上記の役割説明にあるセクションの一部のみが該当します。

新しいユーザを作成するとき、必ず有効なメールアドレスを入力してください。そのアドレスに通知が送信されます。

通知説明:

  • コンテンツ: コンテンツが拒否されたときにメール通知を送信します。
  • 契約: 契約状況が更新されたとき (契約期限切れの注意など)、あるいは追加の契約情報が必要な場合にメールで注意を喚起します。
  • 財務レポート: 財務報告を iTunes Connect でダウンロードできるようになったときにメールで注意を喚起します。
  • 支払: 口座への入金に失敗したときにメールで注意を喚起します。
  • 予約注文レポート: XML 専用の予約注文でアセットが足りないときにメール通知を送信します。 この注意は予約注文のリリース日の 8 日前、5 日前、3 日前に送信されます。
  • テレビ番組の通知: 一期間のテレビ番組の全エピソードが配信されたときにメール通知を送信します (「完了マーク要請」)。
  • 失敗したアップロードレポート: コンテンツを iTunes にアップロードできなかったときにメール通知を送信します。
  • 週別のアップロードのレポート: その週に iTunes にアップロードされたコンテンツについてメールを送信します。

iTunes Connect ユーザのアカウントのアクセス権と役割を変更するには?

ユーザと役割 で、さまざまな iTunes Connect セクションに組織内の誰がアクセスできるかを制御できます。このページから、ユーザの表示、ユーザの新規作成、既存ユーザの役割と通知の削除または変更が可能です。

ユーザが iTunes Connect アカウントを有効にして初めてサインインするには?

新規ユーザは次の手順に従う必要があります。

  1. iTunes Connect のアカウントを有効にしてパスワードを作成するには、ユーザは確認メールの有効化リンクをクリックする必要があります。
  2. ユーザがパスワードを作成できるようになります。
  3. 新規ユーザは誕生日、秘密の質問、回答を入力する必要があります。 今後、この情報によりパスワードをリセットできます。
  4. iTunes Connect にアクセスするには、新規ユーザは iTunes Connect のサービス規約に同意する必要があります。
  5. iTunes Connect のサービス規約に同意すると、新規ユーザは iTunes Connect ホームページに移動します。

他の人の Apple ID またはパスワードは iTunes Connect では利用できません。解消方法は?

Apple ID とパスワードでは大文字と小文字が区別されます。ユーザが Apple ID またはパスワードを忘れた場合、iTunes Connect の「パスワードをお忘れですか」リンクで Apple ID を探したり、パスワードをリセットしたりできます。新しいパスワードは iTunes Producer と iTunes Connect に適用されます。

iTunes Connect 上で新規ユーザを作成するにはどうすればいいですか?

Admin 役割を持つユーザのみが、iTunes Connect 上で新規ユーザを作成できます。「ユーザと役割」で + ボタンをクリックして、新規ユーザの姓、名、およびメールアドレスを入力します。入力したメールアドレスが、新しいユーザの Apple ID になります。また、ユーザに役割を割り当てて、通知の設定を指定する必要があります。新しいユーザのメールアドレスに、アカウントをアクティベートして iTunes Connect 上でパスワードを作成するためのリンクを含む通知メールが送信されます。

新しい Legal ユーザを作成するには、まず Admin が新しいユーザに別の役割を指定します。新しいユーザがアカウントに承認された後、Admin がそのユーザに Legal の役割を割り当てられるようになります。

財務報告を受け取るタイミングは? 方法は?

財務報告は月 1 回配信され、iTunes Connect の 支払と財務報告 でのみダウンロードできます。 一般的に、ある月の財務報告は翌月末に用意されます。

財務報告に含まれる日数は?

月間財務報告の日数を確認するには、支払と財務報告 内から Apple の「会計カレンダー」にアクセスします。

「支払と財務報告」モジュールにアクセスできるユーザは?

Finance またはAdmin 役割で設定された iTunes Connect ユーザが iTunes Connect で「支払と財務報告」モジュールにアクセスできます。

モジュール内ではで 1 度、財務報告をダウンロードできます。

支払と財務報告にアクセスする新規ユーザを設定する方法は?

iTunes Connect の ユーザと役割 でユーザを新規作成できます。 Admin ユーザでなければ、アカウントを新規作成できません。Admin と Finance のいずれかの役割の iTunes Connect ユーザは支払いと財務報告にアクセスできます。

自分の財務報告が iTunes Connect に投稿されたときに通知されますか?

新しい財務報告のダウンロードが可能になったことを知らせる通知は、該当テリトリの「財務報告」タイプの通知メールを受信するように選択されている iTunes Connect ユーザにメールで送信されます。

Technical ユーザはこれらの通知の受信を選択できますが、Finance または Admin の役割も与えられてない限り、報告にはアクセスできません。

iTunes Connect に報告が投稿されたことを知らせる通知を受信する連絡先を変更または追加する方法は?

iTunes Connect の [ユーザと役割] セクションで通知タイプを追加できます。このセクションでは、新規ユーザアカウントを編集、削除、作成し、そのユーザの役割と通知を設定できます。

財務報告通知を受信するには、該当箇所の「財務報告」タイプの通知を選択します。すべてのユーザが自分の通知選択設定を変更できます。Admin ユーザでなければ、別のユーザの代わりに変更することはできません。

支払いはいつ受け取れますか?

支払いは月期間末から 30 日以内に行われます。

支払い日または決済日とは何ですか?

実行日は金額が Apple の銀行から送金された日になります。 同日に銀行に入金されるとは限りません。

実行日は 支払と財務報告 に提示されます。 過去の支払いについては、「支払い」タブと「概要」タブの「支払い日」に実行日が提示されます。今後の支払予定については、「未払い」タブと「概要」タブの「次回の支払い日」に実行日が提示されます。

支払いはどのような方法で行われますか?

すべて電子送金により支払われます。可能であれば、高額な電信送金ではなく、安価な ACH で送金されます。

Apple の銀行では、可能な場合には、複数の財務報告の支払いをまとめます。通常、その結果として、支払要件が一致した各月の全収益が 1 つの支払にまとめられることになります。

「支払」ページの支払表示の下部に使用された支払方法 (Wire/ACH) が表示されます。

ACH 支払とは何ですか?

「ACH (Automated Clearing House/自動決済機関)」支払いという用語は低額支払で使用されます。 特定の支払いに使用された支払方法は 支払と財務報告 の「支払い」ページで確認できます。

契約が完全に処理されず、有効化されていなくても支払われますか?

有効な契約がなければ、収益は発生しません。関連契約に署名し、銀行情報と該当するすべての税務情報を可能な限り早く提供してください。Apple 側でいくつかの処理が必要になるため、契約はすぐには有効化されません。コンテンツの配信を準備している段階であっても、必要な手続を可能な限り早く遂行することをお勧めします。

財務情報をすべて提供していなくても支払われますか?

いいえ。必要な書類をすべて受け取り、契約が有効にならなければ支払われません。必要な銀行情報と税金情報に不足がある、あるいは Apple が受け取っていない場合、支払いできません。

契約の処理状況は iTunes Connect の 契約/税金/銀行情報 で確認できます。

売上に対する支払いは分割できますか?

支払いの要件がすべて満たされている場合、財務報告の通貨ごとに 1 つの銀行口座が設定可能であり、毎月の支払いサイクルごとにその口座へ 1 回の支払いが行われます。

支払いに適用される為替レートは何ですか?

財務報告の通貨を対象者の銀行口座の通貨に換算するための為替レートは Apple 側の銀行によって規定され、通常、Apple の売上を背景に起因して有利なレートになります。 通常、レートは支払日の直物相場であり、その日の 3 営業日以内に対象者の口座に収益が入金されます。

財務報告の各通貨を対象者の銀行口座の通貨に換算するための為替レートは「支払い」ページの「FX レート」列に表示されます。

支払いに表示されている銀行口座が支払いを受け取るために設定した銀行口座と異なっています。なぜですか?

支払いは支払いの処理時に記録されている銀行口座に送金されます。 銀行口座変更のタイミングによっては、口座情報を変更したときに支払が処理中であった可能性があります。 そのような場合、現在記録されている口座とは異なる口座に入金されます。

支払われていないのはなぜですか? 要求事項は何ですか?

次の条件がいずれも満たされている場合、暦の月末から 30 日以内に支払われます。

  • 必要な口座情報と税金情報を含むすべての文書が揃っている。
  • USD $150 の支払いしきい値を超過している。

月末後、30 日以内に月の支払いを受け取っていない場合、すべての書類が不足なく提出されていることを確認してください。 また、現在の為替レートで報告書の金額を換算し、累積未払い額が USD $150 を超過していることを確認してください。

支払いを受け取るには Apple に請求書を送る必要がありますか?

欧州以外の iTunes Store で獲得した印税については、支払いの受け取りに請求書は必要ありません。欧州で獲得した印税については、ルクセンブルグ VAT 登録プロバイダーは印税支払いの処理前に請求書を送る必要があります。 他の地域を拠点とするコンテンツプロバイダーにはその地域の法律に基づき請求書送付が要求される可能性があります。請求書送付要件に関して法律または税金の専門家に相談することは送付側の責任となります。

Apple への請求書送付が要求されるプロバイダーは Apple の支払処理部門にメール (iTSpayments@apple.com) で請求書のソフトコピーを送付しても構わない場合があります。 ルクセンブルグ VAT 登録プロバイダーの場合、記録のためにハードコピーの請求書が必要です。これは重要なことですが、請求書に記載される請求住所はルクセンブルグで、請求書はアイルランドへの送付となります。

請求住所は次のようになります。

 iTunes s.a.r.l.
 31-33 rue Sainte Zithe
 L-2763 Luxembourg
 VAT no: LU 20165772

ハードコピーの請求書の送付先:

 iTunes Invoicing
 Apple Operations Europe
 iTunes s.a.r.l.
 Hollyhill Industrial Estate
 Hollyhill
 Cork, Ireland

財務報告を読む方法は?

財務報告は課金処理グループとして別個の行に表示されます。各行は、製品、課金処理のタイプ (製品タイプ ID)、価格 (収益/カスタマー価格)、Store、売上または返金、プロモーション (該当する場合) の一意な組み合わせを表します。 各列は、その課金処理グループに関する特定の種類の情報を示します。 表示される列の詳細については、『支払と財務報告ガイド』を参照してください。このガイドには、モジュール内のすべてのページ下部からアクセスできます。

2010 年 7 月より前の支払いが表示されません。なぜですか?

iTunes Connect は 2010 年 7 月の報告から支払情報を表示しています。 それより前の支払関連情報はご利用いただけません。 ご利用いただける支払情報は概要ページのグラフと支払ページに表示されます。

モジュールの上部にあるドロップダウンの「名前」と「番号」の組み合わせは何を意味しますか?

モジュールの上部にあるドロップダウンメニューに「名前」と「番号」の複数の組み合わせが表示された場合、複数の法人がアカウントに関連付けられていることを示します。 各選択肢は報告対象法人、支払対象法人、あるいはその両方となる別法人に対応します。

ドロップダウンメニューから法人を選択すると、モジュールの全 4 ページが更新され、その法人の財務活動が反映されます。

期首残高は何を表しますか?

期首残高は時間的に先の期間で未払いとなり (あるいは入金に失敗し) 現行期間に繰り越された金額で構成されます。

源泉徴収税額は何を表しますか?

源泉徴収税は地域固有の政府が課す要件に準拠して Apple が徴収し、税務当局に送金する金額を表します。

源泉徴収税は、課金処理が発生した、また/あるいは Apple が支払いを配当した特定のストアに固有なものとなります。源泉徴収税は所在地、任意の納税様式の完了、所在国が締結している租税条約に基づいて変わることがあります。

投入税額は何を表しますか?

特定の国の税金要件を満たすために支払いに追加された金額です。たとえば、サービス税/売上税 (Goods and Services Tax/GST) は一般的にオーストラリアを拠点としているか、オーストラリアを拠点としていないがGST に登録している場合に適用されます。

財務報告をダウンロードする方法は?

支払いとその他の財務情報が記載された財務報告は iTunes Connect の 支払と財務報告 からダウンロードできます。

「収益」区画で、ダウンロードするレポートの右にある「レポートのダウンロード」をクリックします。

財務報告を開く最良の方法は? 技術的な問題で開けないようです。

Mac OS X をご利用の場合、報告は自動的にダウンロードされ、開きます。

Microsoft Windows をご利用の場合、以下の情報をお読みください。

  1. ダウンロードボタンをクリックします。 報告を開くか保存するかブラウザが訊ねてきます。
  2. ダイアログボックスが表示されたら「保存」ボタンをクリックします。
  3. ファイル (xxx.txt.gz) をダウンロードしたら、ダブルクリックします。WinZip によりファイルが解凍されるはずです。 解凍されると、タブ区切りのテキストファイル (xxx.txt) が出現します。ファイルの開き方が自動的に認識されない場合、ダイアログボックスにアプリケーションの一覧が表示されるので、その中から選択します。 WinZip かそれと同じようなアプリケーションを選択し、ファイルを解凍してください。
  4. Excel を起動します。
  5. 「ファイル」 > 「開く」の順にクリックし、ファイルを選択します。 インポートウィザードが起動します。
  6. 「オリジナルのデータ型」ボックスで、「区切り」を選択し、「次へ」を選択します。
  7. 「区切り文字」ボックスで、「タブ」を選択し、「次へ」を選択します。
  8. UPC、ISRC、ベンダー ID が含まれる列をシフトキーを押しながらクリックして選択します。選択したら、右上にある「列のデータ形式」という名前のボックスで「テキスト」を選択します。 この 3 つの列の上にあるラベルが「標準」から「テキスト」に変わります。 「完了」をクリックします。
  9. ファイルが開いたら、Excel ワークブックとしてファイルを保存します。

財務報告に関連付けられている通貨とはどのようなものですか?

収益に対して 1 つの通貨が財務報告ごとに関連付けられます。 支払と財務報告 の「収益」ページで各財務報告に関連付けられている通貨を確認できます。 たとえば、カナダの財務報告の場合、「収益」ページの金額はカナダドル (CAD) で表示されます。

財務報告にロイヤルティがゼロの売上が表示されているのはなぜですか?

特定の製品のロイヤルティを放棄した場合、明細にゼロ値が表示されます。 今週のシングル、お好みで利用できるプロモーションコンテンツ、特定のコードに基づくプロモーションなどが含まれますが、それらに限定されません。

CMA 課金処理と通常の課金処理を財務報告で見分ける方法は?

財務報告には、コンプリート・マイ・アルバム売上など、一部の課金処理の識別に使用されるプロモーションコード列があります。 CMA からのアルバム売上は「CMA」、トラッククレジットは「CMA-C」とマークされます。「売上/払い戻し (Sale/Refund)」列において、クレジットされるトラックには「R」が表示され、コンプリートされたアルバムには「S」が表示されます。

日本の財務報告に記載されている金額が予想より少ないのはなぜですか?

音楽契約に準拠し、日本で Apple が支払う印税は JASRAC などの集金組合に Apple が支払わなければならない著作権に基づいて調整されることがあります。契約の印税レートは業界の標準的な印税レートに基づいて決められました (JASRAC が公開しているレートで計算すると、現在、小売価格の 7.7% で見積もられます)。 (JASRAC を含む) 団体が課す固定最低印税の適用結果として Apple が支払わなければならない著作権料が高ければそれに基づいて、あるいは、JASRAC 以外の団体が課す該当レートが業界標準の印税レートより高ければそれに基づいて卸売価格が調整されます。

「課金処理履歴」に表示される支払いの返金額とは何ですか?

支払われた金額が返されると、課金処理履歴にその支払失敗金額が赤で表示されます。この金額は未払いの累積残高に追加されます。

この金額は翌月の支払処理期間に他のすべての未払い額とともに支払われます。

今後、速やかな支払いのため、銀行口座情報を確認し、必要であれば更新することをお勧めします。

特定の月の財務レポートが欠けているのはなぜですか?

特定の月に特定の地域で何も購入されなかった場合、その地域の報告は作成されず、iTunes Connect でダウンロードできません。

財務レポートの一部のコンテンツでレーベル名が間違っています。この情報は変更できますか?

はい。更新情報を提供することでレーベルをいつでも変更できます。更新後の報告には新しいレーベルが記載されます。

支払失敗の通知メールを受け取りました。どうすればよいですか?

iTunes Connect の 契約/税金/講座情報 で銀行口座情報を確認し、メールに記載されている失敗理由に基づき、必要に応じて、口座情報を変更してください。 必要な変更を行うと、自動的に翌月の支払処理期間に再度支払われます。

口座情報が正しいようでしたら、Apple の支払いを受け取らなかった理由を銀行にお問い合わせください。 支払失敗には「銀行支払参照番号」が記載されています。銀行が支払失敗を確認するのに役立ててください。

支払失敗が通知されましたが、どの銀行情報を更新すればよいのかわかりません。

iTunes Connect に表示されている支払失敗メッセージは当該銀行から受け取った情報に基づいています。銀行が支払いを処理できなかった理由については、Apple 側ではこれ以上の情報は得られません。支払失敗メッセージには、銀行口座情報の変更が必要である旨が記載されていることがあります。

銀行口座情報が正しく、変更の必要が示唆されていなければ、銀行にお問い合わせください。支払失敗には「銀行支払参照番号」が記載されています。銀行が支払の失敗を確認するためにご使用ください。 失敗を確認後、銀行は支払に必要な措置を特定できます。

「銀行支払参照番号」ページとは何ですか?

銀行支払参照番号は 9 桁の支払 ID であり、支払い時に Apple の銀行が対象の銀行に通知します。 この番号は支払いに失敗した場合にのみ表示されます。この番号を利用することで、銀行は支払失敗理由を特定し、正常に支払いが行われるために必要な是正措置を見出すことができます。

また、iTunes Connect に表示されている支払失敗理由を確認し、次の支払いを成功させるために必要な措置をご確認ください。

支払失敗メッセージが依然として表示されています。なぜですか?

iTunes Connect ホームページの支払失敗メッセージは口座情報が更新されるまで、あるいは翌月の支払周期で支払いが完了するまで表示されます。

支払いが失敗したようですが、通知メールを受け取っていません。なぜですか?

支払失敗のメール通知は ユーザと役割 で「支払い」通知を受け取るように選択したユーザに送信されます。

財務報告と支払いを照合する方法は?

支払と財務報告 の「支払い」ページに進み、財務報告の収益と支払額を照合します。 照合には以下が含まれます。

期首残高: 未払いで (または支払いに失敗し)、先の期間から繰り越す金額です。

収入: 特定の期間に稼いだ金額であり、「収益」ページの財務報告に一致します。

源泉徴収税: 地域固有となる政府が課す要件に準拠して Apple が徴収し、税務当局に送金する金額です。

付加価値税: 特定の国の税金要件を満たすために支払いに追加された金額です。

調整: 通常、適用されません。 FX レート: 未払い額に適用される為替レートで、支払いを対象銀行口座の通貨に換算します。 支払い: 換算されたすべての支払いがまとめられ、1 回の支払いとして Apple の銀行が支払います。 Apple が支払った金額は財務報告通貨で換算された金額の合計として表示されます。

表示されている支払いが銀行口座で受け取った金額と一致しません。なぜですか?

「支払い」タブの支払い額は Apple の銀行が対象となる銀行に送金した金額を表します。該当の銀行や仲介金融機関が支払いに銀行手数料や処理費用を請求することがあります。その場合、銀行口座に表示される金額が少なくなります。電信送金として表示されている支払いには一般的に銀行手数料と処理費用が課されます。

財務レポート通知を受け取っていません。なぜですか?

アカウントの財務報告が作成されているのにメール通知を受け取っていない場合、iTunes Connect に入力されているメールアドレスが正しいことと、財務報告通知を受け取るようにユーザプロファイルが設定されていることを確認してください。

それらの項目が正しく設定されている場合、「do-not-reply@apple.com」というメールアドレスが受信拒否になっていないかメールクライアントやスパムフィルタを確認してください。

短期間に多額の売り上げがあった後、大幅に売り上げが落ちるのはなぜですか?

売上が変動するのはよくあることです。ダウンロード数が大幅に増える時期もあれば、減少する時期もあります。

Apple は、ダウンロード数が時間経過とともに変化した理由や、再ダウンロード、購入、払い戻しといったお客様の行動が変化した理由を説明することはできません。

「売上とトレンド」にアクセスする方法は?

Admin、Finance、または Sales の役割が与えられていれば、iTunes Connect で 売上とトレンド にアクセスできます。 役割は ユーザと役割 で確認できます。

  • トップコンテンツには上位グラフが表示されます。これを地域、コンテンツ、課金処理タイプなどさまざまな設定で絞り込み、目的のデータを参照できます。 グラフには全期間データが表示され、また任意の範囲も選択できます。 「売上とトレンド」レポートに表示される開発者収益は概算です。
  • 「レポート」ペインにはタブ区切りテキストが圧縮 ZIP ファイルで含まれています。これを表計算形式で開くことができます。 レポートは日次、週間、月間、年間の詳細レベルで生成されます。 レポートは限られた期間だけ利用できます。期限切れの後は再生成できません。

データを表示するには、「トップコンテンツ」ページまたは「レポート」ページで日付を選択します。

「売上とトレンド」にアカウント保留中というメッセージが表示されます。なぜですか?

売上とトレンド」を表示しようとしたときに「アカウントが保留中」というメッセージが表示された場合、 お客様のこのエリアへのアクセス対応はまだ処理中です。 アカウントに新しいユーザを追加するなどの変更を加えたときに、この処理時間が発生することがあります。

24 時間経っても同じメッセージが表示される場合は、ご連絡ください

「売上とトレンド」とレポートに関する情報はどこで得られますか?

iTunes Connect の リソースとヘルプ から「売上とトレンド閲覧ガイド」をダウンロードしてください。

米国の一部の郵便番号が 5 桁より少なく表示されます。なぜですか?

米国の一部の郵便番号は「0」から始まります。 表計算ソフトウェアによっては郵便番号の頭の「0」が切り詰められ、郵便番号が 5 桁より少なく表示されます。

お客様番号はお客様アカウントの存続期間中存続しますか?

お客様番号は詳細なレポートに記載されます。お客様のプライバシーを守る目的で、この番号は匿名化されたものになっています。 一意の状態を維持し、変更されず、各ベンダー番号に対して固有のものとなっています。

払い戻し課金処理は、レポート内でどのように特定できますか?

「売上とトレンド」レポートに返金が商品別に表示されます。返金処理は「ユニット数」フィールドにマイナス値で表示されます。

異なった予約注文のステータスとは何ですか?

予約注文の状況は、特定の日付範囲を対象に、「売上とトレンド」の「注文済み」列に表示されます。次のステータスがあります。

  • オープン: コンテンツは予約注文できます。お客様はコンテンツを予約注文しました。
  • キャンセル済み: お客様は予約注文をキャンセルしました。
  • 購入完了済み: 予約注文購入は完了し、お客様に代金が請求されました。

複数の期間のレポートはいつ用意されますか?

売上レポートは年間、月間、週間、日次基準で用意されます。

  • 年間レポートは年の最後の日から 6 日後に用意されます。
  • 月間レポートは月の最後の日から 5 日後に用意されます。
  • 週間レポートは月曜日に用意されます。
  • 日次レポートは翌日に用意されます。

レポートは午前 6 時までに用意されます。時間帯はレポート対象の地域に基づきます。 たとえば、世界規模のレポートは PST/PDT の午前 6 時までに用意されます。

「売上とトレンド」レポートにおける日次、週間、月間の定義は?

レポートの期間定義は次のようになっています。

  • 1 日は地域の時間帯の 12:00:00 a.m. に始まり、11:59:59 p.m. に終わります。
  • 1 週間は地域の時間帯の月曜日の 12:00:00 a.m. に始まり、日曜日の 11:59:59 p.m. に終わります。
  • 1 か月は地域の時間帯の月の第 1 日目の 12:00:00 a.m. に始まり、同月の最後の日の 11:59:59 p.m. に終わります。
  • 1 年は地域の時間帯の 1 月 1 日 12:00:00 a.m. に始まり、12 月 31 日 11:59:59 p.m. に終わります。

売上とトレンド レポートは Apple の会計カレンダーに基づいていないことに注意してください。

週次レポートに日次レポートは含まれますか?

はい、週次レポートに日次レポートは含まれます。 日次および週次の「売上とトレンド」レポートは、同一のカスタマー操作情報に基づいて作成されます。

「売上とトレンド」レポートが「支払と財務報告」のレポートと一致しないのはなぜですか?

売上とトレンド」 レポートは、その日のすべてのアカウントの課金処理を含みますが、iTunes Connect の支払と財務報告」 セクションは処理済みの課金処理だけを含みます。 財務処理ステータスに影響を与える要素はいくつかあります。たとえば、未払い額、購入国、購入後の経過時間、コンテンツのタイプ、信用確認、詐欺防止ルールなどです。

「売上とトレンド」の週次レポートは日曜日に終了し、月曜日に開始しますが、「支払と財務報告」のレポートは常に土曜日に終了する Apple の会計四半期に基づいていることに注意してください。

時間枠やレポート形式の相違のため、これらのレポートを結合することはお勧めしません。

レポートがダウンロード可能な期間は?

完全なレポートは、一定期間のみ iTunes Connect の売上とトレンド」の「レポート」ページからダウンロードできるので、定期的に取得する必要があります。

  • 年次レポートは無期限で入手できます。
  • その他すべてのレポートは最大 1 年間入手できます。

これらの期間が終了すると、Apple は、ダウンロード用の完全なレポートを保存または再生成しません。

レポートが開かない場合、または判読不可能な文字だけが表示される場合は、どうしたら修復できますか?

レポートは契約に結び付けられており、契約は 1 つまたは複数の地域に結び付けられています。

  • 米国、カナダ、南米: 太平洋標準時間 (PST) / 太平洋夏時間 (PDT)
  • 欧州、中東、アフリカ、アジア太平洋: 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • 日本: 日本標準時 (JST)
  • オーストラリア、ニュージーランド: オーストラリア西部標準時 (AWST)

契約で複数の地域が対象となる場合、それに対応するレポートでは最も遅い時間の地域の時間帯が利用されます。 たとえば、世界規模の契約とそのレポートでは PST/PDT が利用されます。

社名変更後に以前の会社のレポートを見ることはできますか?

社名変更が最近行われた場合、新しい社名は新しいベンダー ID を持つ新しいベンダーとして設定されています。

ダウンロード可能なレポートは新しいベンダー ID で別に報告されます。複数のベンダー ID からの情報を連結することはできませんが、以前のレポートは iTunes Connect の 売上とトレンド で引き続きご利用いただけます。

レポートにマイナスの課金処理があるのはなぜですか?

コンテンツや品質に起因してお客様に満足いただけなかった場合、Apple は返金します。

コンテンツの質を示すものとして返金率や返金対象のコンテンツを監視してください。

プロバイダーとエンコーディングハウスの違いは?

プロバイダーは iTunes と直接契約しているコンテンツ所有者です。エンコーディングハウスはプロバイダーの下請としてメタデータを作成し、コンテンツをコード化し、コンテンツを直接 iTunes に配信します。 エンコーディングハウスと iTunes には契約関係がありません。同一の会社がプロバイダーとエンコーディングハウスの両方になれることに注意してください。

プロバイダアカウントとエンコーディングハウスアカウントの違いは何ですか?

プロバイダーアカウントは iTunes Connect の利用と日々の使用のためのものです。エンコーディングハウスアカウントは Transporter とのみ共に働きます。

Transporter とは何ですか?

Transporter は Apple による Java ベースのコマンドラインツールで、メタデータやアセットを検証し、それらを直接 iTunes にデリバリします。 Aspera および Signiant がデリバリ手法として統合されており、迅速で確実な送信が可能です。

Transporter の実行方法は?

Transporter はコマンドラインツールであり、コマンドラインから実行する必要があります。 Transporter を実行するには、それをインストールしたディレクトリに入り、コマンドラインで iTMSTransporter コマンドを使用します。 コマンドラインのオプションと値を指定します。Transporter のユーザーガイドに説明があります。

Transporter がサポートされるオペレーティングシステムは?

Transporter は次のオペレーティングシステムで利用できます。

  • Mac OS X 10.4 以降
  • Microsoft Windows XP Pro
  • Red Hat Enterprise Linux
  • Solaris 10 (Intel)

Transporter はどこでダウンロードできますか?

Transporter は リソースとヘルプ からダウンロードできます。 お使いのプラットフォーム (OS X、Microsoft Windows XP Pro、Red Hat Linux、Solaris 10) に合わせて Transporter を選択します。 Transporter は今後のすべての更新プログラムを自動的にダウンロードします。 詳しくは、リソースとヘルプ にある Transporter ユーザーガイドをご覧ください。

GUI (Graphical User Interface) 版の Transporter はありますか?

Transporter はコマンドラインインターフェイスを利用して実行されます。 現在のところ、GUI 版はありません。

GUI (Graphical User Interface) 版の Transporter を作ってもかまいませんか?

はい。Transporter はコマンドラインツールです。カスタム GUI を作成し、ワークフローと統合していただいてもかまいません。

コンテンツの配信方法は?

コンテンツのアップロードが許可されるプロバイダーの一覧の取得方法は?

コンテンツのアップロードが許可されるプロバイダーの一覧を取得するには、プロバイダーモードで Transporter を実行します。

プロバイダーモードを使用するには、次のコマンドラインオプションを指定する必要があります。

  • -m provider
  • -u username
  • -p password

プロバイダーモードの詳細については、Transporter ユーザーガイドをご覧ください。

Transporter の配信ログの取得方法は?

[-o output] オプションを指定すると Transporter 配信ログを取得できます。 このオプションを利用し、タイムスタンプなど、出力情報を記録するディレクトリとファイル名を指定できます。 デフォルトでは、Transporter は出力情報をコンソールに記録します。 ファイル名を指定した場合、Transporter は指定したファイルとコンソールに記録します。 相対パスを指定した場合、Transporter は現在の作業ディレクトリの相対パスに出力情報を記録します。

Apple は、パッケージをアップロードするたびにログファイルを作成し、[-v verbosity] オプションを使用することをお勧めします。 ログファイルを作成するとき、冗長オプションを -v detailed または -v eXtreme に設定します。 ログファイルはアップロードの記録になります。 アップロード後の数週間はログファイルを保存してください。 解決できない問題がある場合、Apple のテクニカルアカウントマネージャーにログファイル全体を送ってください。問題のデバッグに役立ちます。

プロバイダのショートネームとは何ですか?

プロバイダのショートネームとは、Apple が定義する 1 語のラベルで、パートナー ID として使用されます。 通常、会社のフルネームに基づいて作成され、そのパートナーのアカウントにコンテンツをデリバリする際に必要です。

クローズドキャプションの要件はどのようなものですか?

アメリカ版の iTunes Store の映画には、クローズドキャプションを含める必要があります。これには、ショートフィルムやコンサートフィルムも含まれますが、以下の特殊なケースにはご注意ください:

  • 映画には、クローズドキャプションと聴覚障害者のためのサブタイトル (SDH) の両方を含めてデリバリできます。両方を含めてデリバリする場合、理由コードを含める必要はありません。
  • クローズドキャプションを使用できず、以下のいずれかの理由コードが適用される場合、英語の映画を SDH を含めてデリバリできます。
  • NEVER_IN_US この理由コードは、アメリカで一度も放映されていない映画に対して使用します。
  • IN_US_NO_CAPTIONS この理由コードは、アメリカで放映されているものの、クローズドキャプションが付けられていない映画に対して使用します。
  • 英語が使用されておらず、アメリカで一度も放映されていない映画には、キャプションは不要です。これらの映画は英語のサブタイトルまたは SDH のいずれかが必要になります。これらの映画には、理由コード NO_CC_SDH_FOREIGN_LANGUAGE_ENGLISH_SUBS を使用します。
  • 2015 年 6 月 30 日より前にデリバリされたプロモーションマテリアルおよびボーナスマテリアルには、クローズドキャプションは必要ありません。2015 年 6 月 30 日までは理由コード PROMOTIONAL_TV_CONTENT_PRE_JUNE_2015 を使用します。2015 年 6 月 30 日以降は、プロモーションマテリアルおよびボーナスマテリアルにもクローズドキャプションを含める必要があり、この理由コードは無効になります。
  • iTunes Extras では、その他のフォーマット (ブルーレイや DVD などの物理フォーマットを含む) で、コンテンツにクローズドキャプションまたは SDH が使用できる場合、2015 年 6 月 30 日以降はクローズドキャプションまたは SDH が必要になります。

現在有効な理由コードのみ、受け入れられます。2015 年 6 月 30 日以降、クローズドキャプションのないコンテンツを有効な理由コードなしにアメリカの iTunes Store で提供することはできなくなります。それらのコンテンツは削除されます。それよりも前に有効な理由コードでコンテンツを更新してください。

自分のどのデリバリにクローズドキャプションが含まれているかが分からない場合、カタログレポート でステータスリストを取得できます。

詳細については、iTunes パッケージの「Film Specification (映画の仕様)」および「iTunes ビデオとオーディオのアセットガイド」を参照してください。 これらのガイドと仕様の両方とも リソースとヘルプ から入手できます。

クローズドキャプションをデリバリする際には、どのように問題を回避すればよいですか?

クローズドキャプションをデリバリする際に一般的な問題を回避するには、リソースとヘルプ で「 iTunes Closed Captioning Testing Guide (iTunes クローズドキャプションのテストガイド)」を参照してください。

国/地域の除外とは何ですか?

国/地域の除外によって、特定のオーディオおよびサブタイトルのコンポーネントを特定の国/地域の iTunes Store に表示しないように設定できます。

iTunes 映画ストアで自分の作品ページのカスタマイズはどのように行いますか?

映画のカスタマイズは、iTunes Connect の「カスタム」タブにアップロードできます。

インターバル価格設定とは何ですか?

価格設定のインターバルによって、時間の経過と共に映画の価格を変更できます。これは、明確な開始日と終了日が設定されるセールやその他の一時的な価格変更、および終了日が設定されない恒久的な価格変更を行う際に役立ちます。iTunes Connect で、または XML を経由して価格設定のインターバルを更新できます。

特定の国/地域で有効なコンポーネントは、どのように確認したらよいですか?

「配信権および価格」タブの「Component List (コンポーネントリスト)」には、各国/地域の承認済みコンポーネントが表示されます。審査中または却下済みコンポーネントはストアフロントには表示されません。

国/地域の除外はどのようにデリバリしますか?

コンポーネントの除外は XML フォーマットでデリバリします。iTunes XML 仕様の詳細については、iTunes Connect で入手可能な「iTunes Film Package Specification guide (iTunes 映画パッケージの仕様ガイド)」を参照してください。

多言語ファイル (MLF) とは何ですか?

MLF パッケージによって、オーディオおよびサブタイトルの複数言語を 1 つのベンダー ID でデリバリできます。

どのコンポーネントを MLF にデリバリできますか?

MLF パッケージには、以下が含まれます: 代替オーディオ、吹き替えカード、クローズドキャプション、およびサブタイトルがビデオファイルに追加されます。

iTunes にデリバリするために XML をどのようにフォーマットしますか?

Transporter を使用してスキーマをダウンロードし、「iTunes Film Package Specification (iTunes 映画パッケージの仕様)」を参照してください。

ポスターアートの要件はどのようなものですか?

ポスターアートには、縦横比 2:3 で 1400 x 2100 ピクセル以上が必要です。また、高画質 JPG フォーマットでデリバリする必要があります。

発売予定日のどれくらい前に映画をデリバリする必要がありますか?

映画のデリバリ期日は、映画を発売する曜日に関わらず、発売する週の火曜日の 4 週間前になります。映画は iTunes 品質管理で審査され、潜在的な問題が見つかれば、それらを解決します。映画のメタデータは、最終レビューにて、正しいかどうか、また iTunes 標準に適合しているかどうかが確認されます。予定表は個々のコンテンツによって異なる可能性はありますが、映画が審査を通過するのに通常 4 週間かかります。

ワールドワイド (WW) の予告編とポスターアートをデリバリしなければならないのはなぜですか?

ワールドワイドの予告編とポスターアートを用意することによって、国/地域固有の予告編やポスターアートが失われたときに、すべての国/地域でそれらのアイテムを代替として使用できます。

iTunes Store にタイトルを掲載すると、Apple のシステムはまず、そのタイトルが配信可能な国/地域と一致するポスターアートを検索します。国/地域固有の予告編やポスターアートが検出されなかった場合、次に WW バージョンを検索します。一致するものが検出されると、Apple のシステムはタイトルと付随する予告編やポスターアートを iTunes Store に掲載します。一致するものが何も検出されない場合、そのタイトルは iTunes Store に掲載されません。

予告編やポスターアートは、「Worldwide Metadata (ワールドワイドメタデータ)」および「Art by Country (国別アートワーク)」ペインに、いつデリバリする必要がありますか?

ワールドワイドで使用する予告編やポスターアートは、iTunes Store で映画が入手可能になる前に、デリバリする必要があります。

以下の国/地域の場合、ポスターアートを「Art by Country (国別アートワーク)」にデリバリする必要があります。

  • 日本
    • ロシア
    • インド

詳細については、リソースとヘルプ にある iTunes パッケージの「iTunes Package Film Specification」を参照してください。

映画にレーティングが付けられていない場合はどうすればよいでしょうか?

iTunes Store で配信される映画は、レーティングが付けられている必要があります。あなたの映画が公式のレーティング委員会からレーティングを受けていない場合は、最も制約されるレーティングの「Unrated (未評価)」を使用することをお勧めします。

「Unrated (未評価)」など一部のレーティングが付けられたコンテンツは特定の国/地域では提供できないことに注意してください。

HD 映画には 5.1 オーディオは必要ですか?

ほとんどの場合、必要です。

  • EST (拡張セルスルー) の映画の HD バージョンでは、常に 5.1 オーディオが必要です。
  • VOD (ビデオ・オン・デマンド) の映画の HD バージョンでは、映画が DVD やブルーレイのような物理メディアでも使用できる場合に 5.1 オーディオが必要になります。

最小ストアフロント要件とは何ですか?

iTunes Store で提供されるコンテンツの品質を向上させるには、特定の国/地域で映画に関する一連の最小要件を満たしている必要があります。最小ストアフロント要件を持つ国/地域のリストについては、最新バージョンの「iTunes package Film spec (iTunes パッケージの映画の仕様)」を参照してください。

iTunes に必要なファイル形式とコーデックは何ですか?

映画コンテンツには Apple ProRes 422 (HQ) が必要です。

チャプターは必要ですか?

はい。iTunes では、DVD などの物理メディアよりも優れたエクスペリエンスを提供することに努めています。ナビゲーション (たとえば、適切なチャプタータイトルやチャプター画像) を含めることは非常に重要です。

映画のあらすじの要件はどのようなものですか?

映画の特定の出来事について説明してください。物理メディア (DVD など) の宣伝やその他のプロモーションコピーは含めないでください。プロットに関係のないコメントは追加しないでください。

詳細については、リソースとヘルプ にある「iTunes Store の音楽データの標準規格とスタイルガイド」を参照してください。

iTunes パッケージのフォーマットは何ですか?フルデリバリには何を含める必要がありますか?

iTunes にデリバリされる映画は、.itmsp パッケージである必要があり、少なくとも metadata.xml、ビデオソース、キャプション (必要に応じて)、プレビュー、ポスターアートを含める必要があります。オプションのコンポーネントは、サブタイトル (.itt)、吹き替えカード、代替オーディオです。

「The following fields have exceeded their maximum allowable length (次のフィールドは許容される最大長を超えています)」というエラーが表示されるのはなぜですか?

このエラーメッセージが表示された場合、1 つ以上のメタデータフィールドが長すぎます。メタデータフィールドが文字数の制限以内である場合、2 バイト文字 (アクセント記号付きの文字やローマ字アルファベット以外の文字) を使用している可能性があります。すべてのメタデータフィールドの文字数の制限は、1 バイト文字 (アクセント記号なし、ローマ字アルファベット)を対象としています。2 バイト文字を使用している場合、使用できる文字数は少なくなります。

この問題を解決するには、メタデータフィールドで使用している文字数を減らします。各メタデータフィールドの制限の詳細については、「Film Specifications (映画の仕様)」を参照してください。「Film Specifications (映画の仕様)」は、iTunes Connect の「Advanced Specifications (詳細仕様)」モジュールにあります。

ネットワーク問題のためにパッケージを iTunes にデリバリできない場合はどうしたらよいでしょうか?

まず最新バージョンの Transporter を使用していることを確認します。次に「Transporter User Guide」で説明されているように「診断モード」を使用します。診断に失敗する場合、Transporter は失敗した理由をログに記録します。Transporter が使用する必要なポートは「Transporter User Guide」に示されています。

スクラッチエンコードとは何ですか?

スクラッチエンコードとは、iTunes にデリバリしたフィーチャー映画アセットの低解像度のコピーです。スクラッチエンコードは、代替オーディオ、クローズドキャプション、サブタイトルをすでに iTunes にデリバリされている英語と一致させるのに役立ちます。

スクラッチエンコードは「マイムービー」で使用できます。Transporter のメタデータ検索でスクラッチエンコードを使用することもできます。

Transporter で自分の映画のスクラッチエンコードをダウンロードできないのはなぜですか?

スクラッチエンコードは、iTunes にデリバリされる新規のすべての映画に対して生成されます。スクラッチエンコードは古いコンテンツでは使用できません。スクラッチエンコードをダウンロードできない場合、チケットを送信してください

自分の映画のロケール値を変更できますか?

はい。自分の映画のロケール値を変更するには、まず元のロケール値を指定したアセットを削除してから、新しいロケール値を指定したアセットを再デリバリします。

アセットを削除するには、XML のソースデータブロックの属性 <remove> を「true」に設定します。正しいロケールでアセットを再デリバリするには、別のデータファイル要素のブロックを含めます。両方のブロックには、ロケール、役割、ファイル名、サイズ、およびチェックサムが必要です。

エンコーディングハウスとは何ですか?

エンコーディングハウスは、映画製作会社 (プロバイダ) の注文に応じて、映画パッケージに関するキャプチャー、デリバリ、およびメタデータ準備のサービスを提供します。プロバイダがエンコーディングハウスを選択します。エンコーディングハウスはプロバイダに代わって、iTunes の委託 QC パートナーを介して、または iTunes に直接すべてのコンテンツをデリバリします。エンコーディングハウスは iTunes と契約関係を結んでいません。

どのようにエンコーディングハウスを選びますか?

事前承認リストに挙げられている Apple 公認のいずれかのエンコーディングハウスに依頼することをお勧めします。このリストは、iTunes Connect の リソースとヘルプ にあります。また、このリストには各ハウスが提供するサービスも示されています。地理的な位置関係でまとめられていますが、自分のロケーションに関係なくどのエンコーディングハウスでも選ぶことができます。

ビデオコンテンツを再デリバリするとどうなりますか?

すべてのアセットをいつでも再エンコードして再デリバリできます。再デリバリされたアセットが処理されると、それらのアセットは iTunes Store で現在配信中のファイルを自動的に上書きします。既存のアセットを上書きするには、最初のデリバリで使用したのと同じベンダー ID を使用します。通常のサイクル時間が再デリバリされるコンテンツにも適用されます。

iTunes Connect では何ができますか?

iTunes Connect は、さまざまな作品に対する多様な機能をサポートしています。iTunes Connect ホームページに表示されるアイコンに応じて、以下を実行することができます。

  • ユーザと役割: iTunes Connect ユーザのアクセス権を管理するプロファイル (Admin、Technical、Finance) の割り当て、iTunes Connect ユーザに送信されるレポートの制御、ユーザに関連付けられたメールアドレスの変更、および新しいユーザの追加や現在のユーザの削除を行います。
  • リソースとヘルプ : iTunes にデリバリするためにコンテンツを準備します。
  • 契約/税金/口座情報: 現在の契約ステータスの確認、新規契約または契約変更のリクエスト、および契約処理を完了するために必要な財務情報の提供を行います。
  • 支払と財務報告 : 月間の財務報告や支払いの表示およびダウンロードを行います。
  • マイムービー : iTunes Store でのコンテンツのステータスを確認するため、また iTunes チームにチケットを申請することによってコンテンツに変更を加えるため、iTunes Connect システムを検索します。
  • カタログレポート : 国/地域やその他の重要な情報を含む iTunes に送信したコンテンツのレポートをリクエストします。
  • Apple Store: Appleのハードウェアを購入するためにパートナーディスカウントを使用します。 アメリカレーベル カナダレーベル ヨーロッパレーベル (電話サポート) アメリカ、カナダ、およびヨーロッパ以外のレーベルについては、プロモーションレーベル担当者にお問い合わせください。ディスカウントを適用したハードウェアの注文についてサポートします。
  • FAQ (よくお寄せいただく質問) : 質問に対する回答を検索します。 最もよく尋ねられる質問を参照してください。
  • チケット: チケットシステムを使用してチケットの管理および監視を行えます。 マイムービー でコンテンツのオーディオ、メタデータ、またはカバーアートを更新するためにチケットを申請できます。

別のメディアタイプの iTunes Connect アカウントを持っています。映画をデリバリするためにそのアカウントを使用できますか?

別のメディアタイプ (ミュージックや TV など) と同じショートネームを使用して映画をデリバリするように設定されている場合、同じアカウントを使用できます。ただし、別のメディアタイプのプロバイダショートネームとは異なる映画のプロバイダショートネームを持っている場合、別のアカウントを使用する必要があります。それぞれの iTunes Connect アカウントは一意であるため、同じメールアドレスを二度使用することはできません。

映画コンテンツを iTunes Store に載せるにはどのような手順がありますか?

最初に、iTunes Connect の 契約/税金/口座情報 でコンテンツの配信を望む国/地域に関する契約に同意する必要があります。契約に同意した後、各契約の横にある青色の「Set Up (設定)」リンクをクリックして、口座や税金など必要な情報 (契約/税金/口座情報 に示されています) を入力します。

Apple 公認のエンコーディングハウスを介してビデオコンテンツをデリバリする必要があります。コンテンツは、タイトルに割り当てられたテリトリ配信権 (クリアランス) と手続きをすべて終えた特定の国/地域に関する契約 ( 契約/税金/口座情報 の「Contracts In Effect (有効な契約)」セクションに表示されている契約によって示されます) の両方が揃った iTunes Stores で入手できるようになります。

価格はどのように決定されますか?

価格は、iTunes 営業担当者と合意した卸売価格に基づきます。契約書を参照して卸売価格を確認できます。iTunes Connect で、または XML のアップデートによって価格の変更を行えます。

ベンダー ID とは何ですか?ベンダー ID が必要な理由は何ですか?

ベンダー ID とは、iTunes にデリバリされるその他すべての映画から 1 つの映画を一意に識別する、プロバイダに作成される値です。この ID は追跡やレポートに使用されます。すべての映画には一意のベンダー ID が必要です。ベンダー ID の変更、再使用、複製はできません。

ベンダー ID に含めることができるのは、英数字とアンダースコアのみです。スペース、ダッシュ、アンパサンド、その他の句読点や記号は含めることができません。ベンダー ID は大文字と小文字を区別し、アンダースコアで始めることはできません。これらの仕様に従う限り、100 文字までの長さであらゆる種類のベンダー ID を自由に作成できます。一部のプロバイダでは、独自の内部システムに基づくベンダー ID を選択したり、売上レポート用にベンダー ID を選択したりしています。多くのプロバイダは、UPC または映画のタイトルとリリース日、あるいはそれらの両方の組み合わせを使用しています (例: MYHOMEMOVIE_2010_8977777777)。

ベンダー ID を更新することはできますか?

一度システムでベンダー ID が作成されると、それを変更することはできません。iTunes Connect 上のその他のメタデータは更新できます。または、既存のベンダー ID にアセットを更新したメタデータをデリバリするように、エンコーディングハウスに依頼することができます。

どの種類のメタデータを編集することができますか?

ベンダー ID と Apple ID 以外のほとんどすべてのフィールドのメタデータを編集できます。メタデータを編集するには、マイムービー にアクセスします。

映画のポスターアートはどのように差し替えますか?

ポスターアートを差し替えるには、以下を実行します:

  1. マイムービー にアクセスします。
  2. 更新したい映画を検索します。
  3. ワールドワイドのアートワークを差し替えるには、「Worldwide Metadata (ワールドワイドメタデータ)」をクリックします。 国/地域のアートワークを追加または差し替えるには、「Art by Country (国別アートワーク)」をクリックします。
  4. 新しいポスターアートを追加します。
  5. 「保存」をクリックします。

Transporter でポスターアートをアセットのみのデリバリに差し替えるオプションもあります。

映画をリリースした年が映画タイトルに追加されたのはなぜですか?

iTunes のカスタマーが特定の映画を見つけて購入しやすくするため、類似したタイトルと混同しないように、映画が最初にリリースされた年がタイトルに追加される可能性があります。たとえば、リメイクされた映画や同じタイトルが存在する映画のタイトルに、映画が最初にリリースされた年が含められます。映画のタイトルから映画がリリースされた年を削除しないでください。

「マイムービー」でタイトルやあらすじを変更すると、どのくらいで iTunes Store でその変更を確認できますか?

iTunes Connect で変更した内容が Store に反映されるのに最大 24 時間かかることがあります。24 時間以上経過した後、ワールドワイドメタデータをオーバーライドしている可能性のある各国のタイトルまたはあらすじの情報について「Localized Metadata (ローカライズ済みメタデータ)」タブを確認してください。

iTunes Connect で特定の国の映画の詳細を編集できないのはなぜですか?

iTunes Connect に制限されたビューがある場合、またはリストされていない国について変更する必要がある場合は、所属する会社の iTunes Connect Admin ユーザに連絡し、ご使用のアカウントに適切なアクセスがあるか確認してください。

Transporter を使用して正常にデリバリした映画のメタデータが iTunes Connect に表示されないのはなぜですか?

通常、アップロードされた映画のメタデータは数時間以内に iTunes Connect に表示されますが、映画のエンコーディングが完了し、QC ステータスが表示されるまで数日かかる場合もあります。エンコーディングハウスは、Transporter でステータスモードを使用して、映画のステータスに関する情報を取得することができます。

Transporter を使用して正常にデリバリしてから数日経ってもメタデータが表示されない場合は、Appleまでお問い合わせください

「iTunes Extras」ページでダウンロードをリクエストしたり、コンテンツを承認/却下したりできないのはなぜですか?

「iTunes Extras」でダウンロードしたり、承認/却下したりするには、iTunes Connect ユーザに「ワールドワイド」および「すべてのメディアタイプ」の権限が含まれる Technical または Admin の役割が必要です。これらの権限を持っていない場合、Admin 役割を持つユーザがあなたに権限を設定することができます。

自分のコンテンツに関するネガティブなユーザレビューを削除することはできますか?

いいえ。通常、レビューを削除することはできません。Apple では、下品な言葉、悪意のある言葉、性的に露骨な言葉、またはきわめて事実に反する内容が含まれる不適切なカスタマーレビューのみ削除します。

iTunes Store からレビューの削除をリクエストするには、チケットをオープンします 。レビューのスクリーンショット、およびそのレビューが表示される iTunes Store の国/地域に関する情報を含めてください。

プロモーションコードとは何ですか?

プロモーションコードは、プロモーションまたは宣伝用の映画の無料コピーを提供します。コードを受け取ったユーザは、iTunes Store でプロモーションコードを、プロモーションコードがリクエストされた国/地域の映画のエレクトロニックセルスルー (EST) の無料コピーと交換できます。

プロモーションコードは、ビデオオンデマンド (VOD) の映画には使用できません。

プロモーションコードは、HD または SD バージョンの映画を提供しますか?

映画をダウンロードするデバイスによって、映画が HD または SD で提供されるかが決まります。たとえば、iPhone では、その映画の SD バージョンを受け取ります。Apple TV や Mac では提供されている場合にのみ、HD バージョンを受け取ります。

映画のプロモーションコードはどのように取得しますか?

Legal 役割を持つユーザは、別途プロモーションコードの契約を結んで、映画のプロモーションコードをリクエストする必要があります。タイトルにつき最大 50 個のプロモーションコードをリクエストできます。プロモーションコードは、リクエストした日から 4 週間有効です。

プロモーションコードをリクエストするには、マイムービー で映画を検索し、「プロモーションコード」をクリックします。リクエストするコードの数を入力し、「続ける」をクリックします。契約内容を読んだ後、規約に同意するボックスにチェックを付けて、「続ける」をクリックします。 契約条項に同意した後、「ダウンロード」をクリックしてプロモーションコードをダウンロードします。

リクエストしたプロモーションコードの数量が、映画に割り振られた 50 コードから引かれます。リクエストしたコードが 4 週間以内に引き換えられなければ、そのコードは期限切れになります。期限切れのプロモーションコードは、元に戻したり、再びリクエストしたりすることはできません。

ビデオコンテンツはどのように差し替えますか?

差し替えたいビデオアセットを再デリバリするだけです。いつでもアセットを再エンコードして再デリバリできます。最初のデリバリで使用したのと同じベンダー ID を使用します。

再デリバリされたアセットによって iTunes Store で現在配信中のアセットが自動的に上書きされます。最初にアセットをデリバリした際と同様に、新しいアセットが利用可能になるまでの処理時間を考慮に入れてください。

更新された映画のアセットまたは予告編が iTunes Store に表示されるようになるまでどのくらいかかりますか?

再デリバリしたビデオアセットが iTunes Store で利用可能になるまで最大で 30 日かかることがあります。アセットに QC (品質管理) の問題があるかどうかを調べるには、マイムービー を確認します。

価格とクリアランスはどのように編集しますか?

価格とクリアランスを編集するには、以下を実行します:

  1. マイムービー にアクセスします。
  2. 編集したい映画を検索します。
  3. 「配信権および価格」をクリックします。
  4. 既存の国/地域を更新するには、「編集」をクリックします。新しい国/地域を追加するには、「国/地域を新規追加」をクリックします。
  5. 変更した後「保存」をクリックします。

注: iTunes Connect で変更した内容が iTunes Store に表示されるまで最大 24 時間かかることがあります。

自分の映画を HD で提供できないのはなぜですか?

HD で映画を提供できるか契約を確認してください。契約/税金/口座情報 で契約を確認できます。また、「配信権および価格」で「Enable EST HD (EST HD を有効にする)」をオンにします。最後に、5.1 オーディオトラックで HD アセットをデリバリする必要があります。

追加したい国/地域が iTunes Connect で利用できないのはなぜですか?

特定の国/地域が表示されない場合、契約/税金/口座情報 で契約を確認してください。

探している価格帯が iTunes Connect で利用できないのはなぜですか?

「価格帯」メニューで使用できるオプションは、契約によって事前に決定されています。

iTunes Store から映画を削除するにはどうしたらよいですか?

以下の手順に従って iTunes Store から映画を削除します。

  1. マイムービー で削除したい映画の「Details and Pricing (詳細および価格)」ページに移動します。
  2. 「配信権および価格」タブを選択します。
  3. 映画を削除したい国/地域の「編集」をクリックします。
  4. 映画を配信不可および VOD 不可として設定します。
  5. 「保存」をクリックします。

変更を保存すると、そのタイトルは購入またはレンタルできなくなります。タイトルが Store に表示されなくなるまで最大で 48 時間かかることがあります。

ダウンロードしようとしている地域のデジタルコピーファイルにテストコードが表示されないのはなぜですか?

その地域の国/地域クリアランスが iTunes Connect のその映画の「配信権および価格」タブで設定されているか、または Transporter を使用してデリバリされているかを確認してください。この地域のセカンドセッション契約がアクティブであることも確認してください。

配信開始日に関するスケジュールを計画通りに進めるには、コンテンツステータスをどのように確認したらよいですか?

マイムービー の「iTunes Extras」で映画のステータスを確認できます。

映画のページの「Component Status (コンポーネントステータス)」または「Preview Status (プレビューステータス)」パネルをチェックし、QC (品質管理) ステータスを確認します。ステータスがリストされていない場合、その映画はまだ処理中である可能性があります。

どこで自分の映画の QC ステータスを確認できますか?

あなたの映画の QC ステータスを確認するには、「Film detail (映画の詳細)」ページにある「Component Status (コンポーネントステータス)」と「Preview Status (プレビューステータス)」ボタンを使用します。コンポーネントのエンコーディングが完了すると、QC ステータスが表示されます。

デジタルコピーが iTunes Connect にデリバリされたら通知されますか?

デリバリ通知は、デジタルコピーのリクエストフォームを送信した iTunes Connect ユーザに送信されます。あなたまたはその他のユーザ、あるいはその両方が通知を受け取るようにしたい場合、グループのメールアドレスを設定した iTunes Connect ユーザを作成して、そのアカウントを使用してデジタルコピーのリクエストを送信します。コンテンツがデリバリされると、通知はそのグループのメールアドレスに送信されます。

どのように iTunes Connect で映画を検索しますか?

iTunes Connect で映画を検索するには、マイムービー にアクセスし、タイトル、ベンダー ID、Apple ID、または QC ステータスで映画を検索します。

iTunes にある自分のコンテンツをリストしたレポートはどのように取得しますか?

iTunes Connect のホームページから カタログレポート セクションをクリックします。受け取りたいレポートのタイプを選択します。レポートが処理され、iTunes Connect からダウンロードできるようになると、メールで通知を受け取ります。コンテンツプロバイダに 24 時間以内にリクエストできる各タイプのカタログレポートは 1 つだけです。リクエストしたレポートは、iTunes Connect で 30 日間利用できます。

売上レポートはどのように取得できますか?

Sales、Admin、または Finance の役割を持つ iTunes Connect ユーザのみが売上レポートにアクセスできます。売上レポートを表示するには、iTunes Connect の「売上とトレンド」モジュールにアクセスします。詳細については、iTunes Connect の「売上とトレンド」モジュールでダウンロードできる「Sales and Trends User Guide (売上とトレンドに関するユーザガイド)」を参照してください。