iTunes Connect とは何ですか?

iTunes Connect は、iTunes Store のコンテンツの管理、売上レポートの確認、iTunes Connect ユーザの管理などを行う場所です。ご質問がございましたら、お問い合わせください

iTunes でコンテンツを配信するにはどうすればよいですか?

iTunes でコンテンツを配信するには、登録ページに必要事項を記入します。

iTunes Connect へのフルアクセスはいつ取得できますか?

iTunes Connect で使用できるすべてのセクションと機能にアクセスできるようになるのは、少なくとも 1 つのテリトリの契約ステータスが有効になってからです。契約のステータスを確認するには、契約/税金/口座情報の「Contracts in Effect(有効な契約)」セクションを参照してください。

ユーザの初回ログインは、どうすればよいですか?

iTunes Connect に初めてログインする場合は、次の手順を実行してください。

  1. メールアドレスが正しいかどうかを確認するメールが送信されます。ユーザと役割でアカウントを作成した既存の iTunes Connect ユーザが、そのアカウントで使用されるメールアドレスをiTunes Connect に正しく入力する必要があります。
  2. 受信した確認メールをクリックして、iTunes Connect にアクセスし、パスワードを作成します。
  3. セキュリティのために、生年月日に加えて、セキュリティ質問とそれに対する答えを入力するように求められます。この情報は、将来パスワードをリセットするときに使用します。
  4. 次に、iTunes Connect のサービス規約が表示され、その規約に同意することが求められます。「Accept Terms(規約に同意する)」をクリックして続行します。
  5. iTunes のサービス規約に同意すると、iTunes Connect ホームページが表示されます。

iTunes Connect のアカウントが 2 つあるのはなぜですか?

会社が複数のアセットタイプ(たとえば映画と App)を提供している場合、複数の iTunes Connect アカウントを所有することがあります。iTunes Connect にサインインするときは、表示や変更が必要なメディアタイプに対応するアカウントを使用してください。

コンテンツはいつから iTunes Store に表示されますか?

iTunes Store でコンテンツが表示されるようになるには、そのテリトリの契約の処理が完了し"有効"となっている必要があります。コンテンツは、iTunes にアップロード済みで、そのテリトリ内で配信可能な状態になっていること、そして標準品質保証の審査が完了している必要があります。

iTunes Store のデジタルパートナーはどのようなサービスを提供していますか?

さまざまな種類のデジタルパートナーが 映画やテレビ番組をiTunes Store で配信できるように支援業務を行っています。

  • ビデオアグリゲータは、iTunes Store のコンテンツのフォーマット、デリバリ、管理を支援します。アグリゲータは、売上レポート、マーケティング、運営の支援も提供しています。iTunes Store にあるほとんどのコンテンツは、いずれかのアグリゲータの協力を得てデリバリされています。コンテンツを販売すると、Apple はアグリゲータに売上を支払い、アグリゲータがコンテンツの所有者に対して支払いを行います。

  • ビデオエンコーディングハウスは、コンテンツのフォーマットと iTunes Store へのデリバリを支援します。また、配信される映画やテレビ番組が Apple の品質基準を満たしているかどうかの確認を行います。Apple に直接コンテンツをデリバリするという契約をした場合のみ、エンコーディングハウスを利用できます。それ以外の場合は、アグリゲータを利用してください。映画、テレビ番組、テレビ番組エピソードを販売する場合、Apple は直接あなたに支払いを行います。

Apple が承認および推奨するアグリゲータとエンコーディングハウスの詳細をご覧ください。

新しい銀行口座を追加または編集するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect に新しい銀行口座を追加するには、次の手順を実行してください。

  1. 契約/税金/口座情報」に移動します。
  2. 「Set Up Banking and Contacts (口座と連絡先の設定)」をクリックします。
  3. 「Add Bank Account (銀行口座の追加)」をクリックします。
  4. 口座情報を入力して、条件を読み、同意します。
  5. 「Add (追加)」をクリックします。

銀行口座情報を編集するには、次の手順を実行してください。

  1. 契約/税金/口座情報」に移動します。
  2. 「Movie」をクリックします。
  3. 「Bank Accounts (銀行口座)」セクションで「Edit (編集)」をクリックします。
  4. 「Edit Current Account (現在のアカウントの編集)」または「Replace with New Account (新しいアカウントに差し替え)」を選択します。

郵便、ファックス、メールなどによる銀行口座情報の変更は受け付けておりません。

注意:Bank Country (銀行所在国)、ABA Routing Number (ABA 識別コード)、Bank Name (銀行名)、Bank Account Number (銀行口座番号) のフィールド情報は編集できません。これらのフィールドに変更を加える必要がある場合は、新しい銀行口座を追加してください。

新しい銀行情報が反映されるまで、24 時間お待ちください。変更が完了次第、メール通知が送信されます。24 時間が経過してもメールが届かない場合は、「契約/税金/口座情報」で銀行情報を表示して、変更が正しく処理されていることを確認してください。

新しい銀行口座に支払いが行われるのはいつですか?

銀行情報の変更はいつでも可能ですが、一般的に次の支払い予定日に対する支払処理は Apple の会計月の最初の 3 週間の間に行われます。その月の支払い処理が始まった後に銀行情報が変更された場合は、新しい情報は翌月の支払いに対して適用されます。

Apple の銀行パートナーから、支払いを受け取るために必要な追加の書類をリクエストされた場合はどうすればよいですか?

特定のテリトリにおける支払いの受け取りには、追加の書類が必要な場合があります。追加の書類が必要な場合には、Apple の銀行パートナーが直接連絡してきます。リクエストされた書類を提出する前に Apple の銀行パートナーからのリクエストについて確されたい場合は、お問い合わせください

銀行口座情報の追加および編集ができるのは誰ですか?

銀行口座情報の追加および編集は、Admin または Finance の役割を持つ iTunes Connect ユーザが行えます。自分に Admin または Finance の役割があるかどうか分からない場合は、「ユーザと役割」を確認してください。

銀行口座情報を追加する際には、正しい銀行口座情報を提供していること、その情報を提供する権限があることの証明を求めます。

口座情報の変更処理が 24 時間以内に完了しない場合はどうすればよいですか?

銀行口座情報が 24 時間経過しても処理中になっている場合、必要な税務情報に記入漏れがないか確認してください。

アメリカが対象となるすべての契約には、アメリカの税務書類が必要です。オーストラリアやカナダを拠点としている場合も、「契約/税金/口座情報」で、これらのテリトリ用のフォームに入力する必要があります。

すべての不足していた税務情報を入力すると処理は完了します。

銀行口座情報を変更できないのはなぜですか?

いくつかの例外を除き、口座情報はいつでも編集できます。

  • 契約または口座情報への変更が処理中の場合、処理が完了するまでは口座情報に新たな変更を加えることはできません。変更処理が完了するまでに 24 時間かかります。
    • iTunes Connect では、時折システムメンテナンスを行っています。この時間(通常は 5 時間未満)は、口座情報を変更できません。

Bank Country (銀行所在国) というフィールドには何を記入しますか?

これは利用している銀行支店の所在地です。たとえば、ロンドンにある銀行支店を使用している場合は、その銀行の本社が別の国にあっても「イギリス」と入力します。

SWIFT コードとは何ですか?

SWIFT コードとは、国際標準化機構(ISO)が定めた銀行ごとの識別 ID です。このコードは、銀行間の送金や情報のやりとり(特に国際電信送金)に使用されます。

入力した金融機関コードまたは SWIFT コードが受け付けられないのはなぜですか?

先頭のゼロを含め、現地の金融機関コードまたは SWIFT コードが正確に入力されていることを確認してください。

現地の金融機関コードまたはその他の種類の番号を求められている場合は、 SWIFT コードを入力しないでください。

一部の金融機関コードおよび SWIFT コードには、Apple の銀行取引システムで認識されないものもあります。可能であれば、サポートされている金融機関コードおよび SWIFT コードを使用してください。新しい金融機関コードおよび SWIFT コードをシステムに追加するには、数か月かかる場合があります。ご利用の銀行のサポートの追加を依頼するには、銀行の詳細情報を含めて、お問い合わせください

銀行支店がリストにない場合はどうすればよいですか?

アメリカの ABA ルーティング番号が正しく入力されているかどうかを確認してください。この番号は、銀行口座の小切手の下部に印刷されています。または ABA 番号が正しいことを確認するために、ご利用の銀行に お問い合わせください。

また、アメリカのすべての銀行支店が利用可能であるとは限りません。このような場合は、別の銀行支店をご利用ください。

アメリカの銀行へ米ドルの支払いは、ACH ルーティング番号が必要です。この支払い方法は、国内利用に限られます。国際送金のルーティング番号を入力すると、支払いは失敗します。

カナダの銀行のトランジット番号が認識されないのはなぜですか?

カナダのトランジット番号には、2 種類のフォーマット(電子処理用と紙処理用)があります。銀行情報の入力には、9 桁の電子ルーティング番号を使用してください。この番号は先頭のゼロ、3 桁の金融機関番号、および 5 桁の支店トランジット番号で構成されています。

たとえば、モントリオール銀行の金融機関コードが 001、支店トランジット番号が 00011 であるとすれば、iTunes Connect で使用する電子トランジット番号は 000100011 です。 カナダの銀行にカナダドルで送金をする場合は、国際送金ではなくて現地決算システムにより処理されることにご注意ください。入力したトランジット番号で ACH 決済が可能であるかどうかをご利用の銀行にてご確認ください。

取引銀行が利用できない場合はどうすればよいですか?

取引銀行が iTunes Connect のリストに表示されない場合は、まず銀行コードが正しく入力されているかどうかを確認してください。国によっては、銀行コードに複数の種類がある場合があります。多くの場合、SWIFT コードではなくて現地の金融機関コードを使う必要があります。

ご利用の銀行を検索するには、「Bank Name (銀行名)」メニューから"​contains (含む) "オプションを使用してください。これによって、もっとも多くの検索結果を得られます。それでもご利用の銀行が見つからない場合、その銀行には支払いの送金ができない可能性が高いです。

仲介銀行やコルレス銀行の情報を入力する必要はありますか?

いいえ、仲介銀行やコルレス銀行の情報は入力しないでください。ご利用されている銀行の情報だけをご提供ください。

銀行からの「Further Credit to」の指示はどうすればよいですか?

いいえ、通常ルーティング番号を持たない銀行や投資会社がそのような追加指示を出してきます。Apple は、ルーティング番号を持たない銀行や金融機関に対する支払いをサポートしていません。

下記のような指示を必要としない銀行口座を使用する必要があります。

  • For benefit of
  • For final credit
  • For further credit
  • Further credit to

「Please enter a valid bank account number(有効な銀行口座番号を入力してください)」というエラーメッセージが出るのはなぜですか?

銀行口座番号にはゼロから始まるものがあります。iTunes Connect で銀行口座情報を入力するときは、必ず先頭のゼロもすべて含めてください。

銀行口座番号と IBAN は、異なる番号です。銀行口座番号フィールドには IBAN を入力しないでください。

IBAN とは何ですか?

IBAN(International Bank Account Number)は、ヨーロッパと一部の国の銀行口座への支払いに使用されます。この地域で口座を開設した場合、銀行は現地の口座番号の他に IBAN を提供する必要があります。

IBAN が不明な場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。

口座名義人は、法人名と一致させる必要がありますか?

いいえ、銀行口座の口座名義人は、契約の法人名と一致させる必要はありません。

ただし、Account Holder Name (口座名義人)のフィールドに入力する情報は、銀行が記録している口座名義人の名前と完全に一致する必要があります。支払いの問題を避けるために、正確な口座名義人が入力されていることを確認してください。銀行に登録されている名前が分からない場合は、最新の銀行口座明細を確認するか、銀行にお問い合わせください。

Account Holder Name (口座名義人)フィールドには、どの種類のアルファベットを入力できますか?

Account Holder Name (口座名義人)フィールドには、英語のアルファベットのみを使用してください。

ただし、Bank Country が Japan で、Bank Account Currency が Japanese Yen である場合は、カタカナも使用できます。

Bank Account Currency (銀行口座通貨)フィールドでは何を選択したらよいですか?

ご利用の銀行口座の主要通貨を選択してください。これは通常、銀行取引明細書の銀行残高に表示される通貨です。

ほとんどの銀行口座では、1 種類の通貨のみで取り引きが行われます。銀行口座がサポートしているかどうか分からない通貨は、入力しないでください。質問がある場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。

自分の銀行口座の主要通貨が Bank Account Currency (銀行口座通貨) フィールドにない場合は、どうすればよいですか?

ご利用の銀行の主要通貨が Bank Account Currency (銀行口座通貨) フィールドにない場合は、Apple がサポートする通貨リストのうちでどれが使用可能か、銀行にお問い合わせください。

通貨は、国際標準化機構(ISO)の通貨コードに基づいてアルファベット順にリストされています。念のため、取引銀行の主要通貨がリストに含まれていないか再度確認してください。

通貨リストに記載されている通貨がすべてご利用の銀行で取り扱いできないという可能性はほとんどありません。その場合には、別の銀行の口座を使用してください。

「The account you provided does not accept payments(入力された銀行口座は入金を受け付けません)」というメッセージが出るのはなぜですか?

一部の銀行口座では、電子送金を受け取ることができません。Apple はそのような銀行口座はサポートしていません。電子送金による支払いが可能である銀行口座を使用する必要があります。

契約の修正をリクエストした後に、銀行口座情報を再度追加する必要がありますか?

いいえ、銀行口座情報は、24 時間以内に新しい契約に転送されます。

ただし、個人口座から法人口座に移行する場合には、「契約/税金/口座情報」で新しい銀行口座情報を入力する必要があります。

個人口座から法人口座に移行するには、どうすればよいですか?

契約/税金/口座情報」の新しい契約に新しい銀行口座情報を追加して、すべての契約においてアメリカの税務書類が正しいことを確認します。

iTunes Store でコンテンツを配信する前に必要な手続きは何ですか?

iTunes Store でコンテンツを配信する前に、次の条件が満たされている必要があります

注意:自分のユーザの役割はユーザと役割で確認できます。

税務書類が必要なのはなぜですか?

税務書類の記入を完了するという要件は、通常は Apple がビジネスをしているテリトリの税務当局によって課せられています。税務書類が必要なテリトリでは、必要な書類を提出しなかった場合に、対象となる個人または会社が処罰され、追加の税金を課せられる可能性があります。場合によっては、記入済みの税務書類を Apple が受け取るまで、支払いの受け取りができないこともあります。税務書類の提出が任意であるテリトリでは、必要な書類を提出しないと、場合によっては通常より高い税率で税金が源泉徴収される可能性があります。

税務書類が必要になるテリトリはどこですか?

税務書類は通常、アメリカの iTunes Store で必要になります。税務書類はカナダとオーストラリアの iTunes Store での販売に必要になることもあります。その他のテリトリについては、税務書類は一般的に要求されません。どの書類が必要であるかを確認するには、「契約/税金/口座情報」で契約内容を参照してください。

税務書類はどのように記入をすればよいですか?

すべての税務書類、記入の手順、FAQ を確認するには、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」を参照してください。

米国納税者 ID(TIN)とは何ですか?

個人の場合、米国納税者 ID(TIN)は社会保障番号(SSN)または個人納税者識別番号(ITIN)のいずれかになります。詳細については、IRS Web サイトの ITIN の説明を参照してください。

企業の場合、米国納税者 ID は個人事業主、企業、有限会社(LLC)、組合、およびその他の団体に割り当てられた雇用者識別番号(EIN)となります。詳細については、IRS Web サイトの EIN の説明を参照してください。

米国納税者 ID ナンバー(TIN)を取得するにはどうすればよいですか?

個人の場合、IRS の Web サイトで個人納税者識別番号(ITIN)の取得方法を参照します。

法人の場合、次の方法で IRS に申請して雇用者識別番号(EIN)を取得します。

  • 電話:アメリカの申請者は、Business & Specialty Tax Line(800)829-4933 に、海外からの申請者は(267)941-1099 にお問い合わせください。

  • オンライン:IRS Web サイトの EIN の説明を参照してください。(アメリカおよびその海外領土にある法人のみ)

  • 郵便または FAX:IRS Web サイトの EIN の説明を参照してください。

必要なアメリカの税務書類は、住んでいる場所によって異なりますか?

はい。アメリカに住んでいる場合は、ほとんどの場合フォーム W-9 が必要になります。

アメリカ以外に住んでいる場合は、W-8BEN または W-8BEN-E が必要になります。

米国納税者 ID の検証に失敗するのはなぜですか?

納税者 ID の検証に失敗する主な理由は次の通りです。

  • 米国納税者 ID(TIN)が正しく入力されなかった。
  • 法人名が正しく入力されなかった。アカウントの法人名は、スペースや句読点を含め、アメリカ国税庁(IRS)の記録と完全に一致している必要があります。EIN を使用している場合は、EIN の申請の際に IRS から受け取った文書に記載されている法人名と一致していることを確認してください。
  • 納税者 ID が IRS のデータベースにまだ反映されていない。納税者 ID が IRS に登録されるまで数週間かかることがあります。

W-8BEN および W-8BEN-E の記入に役立つヒントはありますか?

はい。iTunes Connect の W-8BEN や W-8BEN-E を記入し提出するページの上部には、フォームの記入に関するヒントが記載された PDF にアクセスすることができます。

アメリカの税務書類はどこに提出すればよいですか?

初めて W-9 を送信する場合は、iTunes Connect から提出する必要があります。オンラインで送信したもののコピーを提出しないでください。

W-8BEN または W-8BEN-E をオンラインで入力済みで、署名付きの記入済み書類を提出する必要がある場合、またはアメリカの税務情報を変更する必要がある場合は、契約書番号と iTunes Connect ユーザ名を記載したカバーレターを添えて、記入済み税務書類を vendortax@apple.com までお送りください。

E メールで提出できない場合は、記入が完了し、署名済みの書類を下記の住所まで郵送してください。E メールで提出したもののコピーを郵送しないでください。

Apple Inc.
 MS: 580-GL
 12545 Riata Vista Circle
 Austin, TX 78727
 USA

アメリカの税務書類を作成する必要はありますか?

ほとんどの場合、必要です。アメリカの税務書類は、通常アメリカの iTunes Store を対象とする契約に必要です。

アメリカの税務情報を変更するにはどうすればよいですか?

税務情報は iTunes Connect で直接変更することはできません。

税務情報を変更するには、適切なW-8 または W-9 の書類に記入して署名します。iTunes Connect へのサインインに使用する Apple ID が記載されたカバーレターを添えて、記入が完了し、署名済みの税務書類を vendortax@apple.com までお送りください。

E メールで提出できない場合は、記入が完了し、署名済みの書類を下記の住所まで郵送してください。E メールで提出したもののコピーを郵送しないでください。

Apple Inc.
 MS: 186-GL
 12545 Riata Vista Circle
 Austin, TX 78727
 USA

アメリカの税務書類を郵送で提出した後に情報が更新されるのはいつになりますか?

iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」には、Apple に郵送されたアメリカの税務書類に記載されている更新情報は表示されません。更新された情報が Apple でファイルに保存された後も、引き続きオンラインで提供された元の情報が表示されることにご注意ください。適切な更新情報を受け取った場合は、すべての情報はリクエスト通りに更新されています。更新された書類に関して質問や問題点がある場合はお知らせします。

オーストラリアの税務書類をアップロードする必要はありますか?

オーストラリアで登録済みであるか、拠点がオーストラリアにある場合は、ABN および GST 登録のコピーをアップロードする必要があります。これらの税務書類をアップロードしなかった場合、オーストラリアでの売上に対する支払いは行われません。オーストラリアを拠点としておらず、オーストラリアの GST にも登録していない場合は、ABN のコピーをアップロードしたり、その他のオーストラリアの税務書類に記入したりする必要はありません。

ABN 番号をメールで提出することはできますか? (オーストラリア)

いいえ、ABN 番号のメール提出は受け付けておりません。business.au.gov からのスクリーンショット("ABN Lookup" 画面の右側を参照)、または Australian Business Register のスキャンコピー(あれば)を用意してください。ABN の電子的な証拠として、PDF または JPEG 画像を契約/税金/口座情報にアップロードする必要があります。

オーストラリアとニュージーランドの源泉徴収税率を教えてください。

オーストラリアの源泉徴収税率は、オーストラリア国税庁の Web サイトで確認できます。 ニュージーランドでの売上からの収益にも、該当するオーストラリアの源泉徴収税率が適用されます。

日本の税務書類を作成する必要はありますか?

必ずではありませんが、日本を拠点としていない場合は、源泉徴収税率を削減するために日本の税務書類に記入することができます。

日本での売上に対して租税条約上の税率の適用を求めるために必要な書類は何ですか?

日本以外を拠点としている場合、租税条約上の税率を求める際に必要な書類は、居住地によって異なります。

アメリカ:

  • 2 通の Form 3 の署名済み原本(コピー不可)
  • 2 通の Form 17 の署名済み原本(コピー不可)
  • - 1 通の IRS Form 6166 の原本(Form 8802 を記入して IRS に送付すると Form 6166 が IRS より郵送されてきます。)

イギリス/フランス:

  • 2 通の Form 3 の署名済み原本(コピー不可)
  • 2 通の Form 17 の署名済み原本(コピー不可)
  • 現地税務当局によって捺印された住民票の原本 1 通

上記以外の国:

  • 2 通の Form 3 の署名済み原本(コピー不可)

日本を拠点としている場合に提出する日本の税務書類は何ですか?

日本を拠点としている場合は、日本の税務当局が税務書類を求めることはありません。

必要な日本の税務書類はどのようにして入手できますか?

日本の税務書類は次の方法で入手できます。

  1. 契約/税金/口座情報」に移動します。
  2. 日本が対象に含まれる契約にアクセスします。
  3. 日本の税務書類に関するリンクをクリックします。
  4. 次に続くページで、オンライン表示されたフォームに記入します。完了すると、すべてのフォームに情報が入力された税務書類が iTunes から送信されます。添付された指示に従って記入済み書類をダウンロードし、署名して提出してください。

日本の税務書類にはどのように記入すればよいですか?

iTunes Connect の税務書類には、正しく記入できるようにステップごとの手順が含まれています。注意深く指示に従ってください。税務書類の記入に役立つヒントは、情報を記入する iTunes Connect のページの上部からダウンロードすることもできます。iTunes Connect で情報を送信した後に、受信した書類を印刷して署名し、iTunes K.K. に提出してください。

日本の税務書類はファックスまたはメールで提出できますか?

いいえ、署名付きの原本を Apple に郵送する必要があります。日本の税務当局は、署名付き原本の書類のみを受け付けています。コピー、ファックス、メール、いかなる種類の電子データも受理されません。

記入済みの日本の税務書類はどこに送付すればよいですか?

記入が完了し署名済みの日本の税務書類の原本を次の宛先に郵送してください。

iTunes K.K.
c/o Apple Inc.
MS: 198-2RA
12545 Riata Vista Circle
Austin, TX 78727-6524
USA

Form 3 のセクション 1 には何を記入すればよいですか?

セクション 1 は記入する必要がありません。セクション 1 はApple が記入します。Apple はその後、日本の税務当局にあなたの書類を提出して承認を受けます。iTunes Connect が、日本の Form 3 の必要なセクションへの記入をサポートします。

Form 3 のセクション 7 にある「対象の法律」および「適用開始日」とは何ですか?

セクション 7 は記入する必要がありません。セクション 7 はApple が記入します。Apple はその後、日本の税務当局にあなたの書類を提出して承認を受けます。iTunes Connect が、日本の Form 3 の必要なセクションへの記入をサポートします。

少し前に、Form 8802 を IRS に郵送しましたが、Form 6166 をまだ受け取っていません。どうすればよいですか?

アメリカ国税庁(IRS)は、Form 6166 が必要になる日の少なくとも 45 日前にフォームを申請することを推奨しています。申請の際は、利用者負担金の支払いをすべて完了させる必要があります。Form 8802 が処理されると、IRS から Form 6166 が返送されます。申請のステータスについては、次の電話番号から IRS にお問い合わせください:1-215-516-2000

Form 6166 に記載された名前が、日本の税務書類に記載された名前と一致していません。これは問題になりますか?

すべてのフォームに記載される名前は、Apple との契約で使用する名前と一致している必要があります。一致していない場合、通常は日本の税務当局によって書類が却下されます。Form 6166 に記載された名前が同意済みの契約の名前と異なる場合は、税務書類(対象となる Form 3 および Form 17)で両方の名前を特定できる記入方法をとることができます。たとえば、同意済みの契約で使用した名前と、Form 6166 に記載された商号(DBA)を両方とも記載します('契約時の名前 'DBA' Form 6166 の名前')。これによって日本の税務当局が書類を受理する可能性が高まります。

日本の税務書類が承認されました。過剰に支払われた税金の払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?

iTunes K.K. が源泉徴収した税金は、日本の税務当局に支払われます。提出済みの税務書類の日付より前に徴収された税金は、日本の税務当局に承認されると Apple を通して払い戻しを受け取る資格がありません。この場合は、日本政府に直接の払い戻しを請求できます。払い戻しを受け取ることができない場合、アメリカの法人は、納税申告書でその金額の払い戻しおよび控除ができます。特定の条件に関しては、税務顧問にご相談ください。

欧州連合の VAT 変更は映画の卸売価格にどのような影響がありますか?

2015 年 1 月 1 日より欧州連合内の VAT の税率が上がりました。その日付以降の VAT は、カスタマーの居住国によって決まります。現在は iTunes Store で配信される映画に対して掛けられる VAT 税率は、EU 加盟国全域で同率ですが、変更に伴っい VAT 税率が変動するようになりました。

結果として、それらのテリトリにおける映画の卸売価格は一部変更されます。

アイルランドの会社は、Apple にアイルランドの VAT を請求できますか?

Apple Distribution International は、アイルランド VAT 法の下でのエクスポータステータスを有しており、アイルランドの会社からアイルランドの VAT を請求されずに購入する権利があります。これに関して、Apple Distribution International が収益コミッショナーから承認を受けている最新の内容はこちらで参照できます。

また補足資料として、2015 年以前に適用されていた承認内容はこちらで参照できます。

法人名が変わる場合、連絡先はどちらになりますか?

法人名の変更や、Apple との間で締結された法的契約に影響を与えるその他の変更は、Apple の法務部が処理します。商号(DBA)が変わっても法人名は変わっていない場合、Apple に対してはそれ以上の手続きは必要ありません。法人名が変わっても契約は有効のままですが、法人名の変更は Apple に通知する必要があります。

注意:法人名を変更しても、新しい納税者 ID は発行されません。

自分の法人が別の法人に吸収された場合や合併した場合、どのような手続きが必要になりますか?

いずれの法人も現在 iTunes と契約を締結しており、iTunes でコンテンツを販売する権利を有している場合、何の手続きも必要ありません。

両方の法人のコンテンツをいずれかの法人が管理する場合、管理を担当する法人は iTunes 契約が必要になります。管理を担当する法人が現在 iTunes でコンテンツを販売していない場合は、iTunes 契約を申請する必要があります。管理を担当する法人に iTunes 契約がある場合は、吸収や合併された側の法人のすべてのコンテンツを、管理を担当する法人の下で、再デリバリする必要があります。iTunes では一つの法人のアカウントからデリバリされたコンテンツの"移転"をサポートしておらず、再デリバリのみが可能な方法となります。

DBA(商号)が変わる場合、どのような手続きが必要になりますか?

iTunes 契約には、DBA ではなく法人名が使用されています。法人名が変更されない限り、DBA の変更は iTunes 契約に影響しません。

DBA の変更によって税務書類に影響がある場合、問い合わせのうえ書類を更新してください。

分類:契約,契約_法人 コンテンツタイプ:ミュージック,映画 タイトル:会社の組織に変更があった場合、どのような手続きが必要になりますか? ID:95442674 作成日:1433549607124 投稿日:1507766400000 月日:契約窓口を別の組織に変更する場合、Apple の法務部に連絡して、権限譲渡の契約をリクエストしてください。

法人の住所を変更するにはどうすればよいですか?

Apple との契約処理が完了した後に住所が変更となった場合は、情報を正確に更新するため、新しい住所の情報を iTunes の Legal チームに報告する必要があります。

新しい契約を申請する際に法人の住所を入力したとき、更新されていないのに、iTunes Connect で「住所が更新されました」というメッセージが表示されるのはなぜですか?    

iTunes Connect では、入力された法人住所を検証して、必要に応じて情報を更新します。入力した住所が有効である場合、通常このようなメッセージの表示は細かい表記方法の違いによるものです(drive と Dr、street とSt など)

アメリカ/カナダの契約の法人名や納税者 ID がアプリケーションで提供されたものと一致しないというエラーが発生します。なぜですか。

アメリカ/カナダの契約の法人名および納税者 ID は、アプリケーションで提供されたものと完全に一致する必要があります。

契約を締結できるのは誰ですか?

Legal の役割を持つ iTunes Connect ユーザが、その法的権限を有する場合に、組織を代表して契約を締結できます。Admin の役割を持つユーザは、iTunes Connect で契約条項を表示でき、契約の PDF のダウンロードもできますが、承諾はできません。契約を承諾するには Legal の役割が必要です。

自分自身を Legal ユーザにできますか?

いいえ。自分のアカウントを編集して、自分自身に Legal ユーザの役割を付与することはできません。組織の別のユーザに Legal の役割を付与することや、別の Admin ユーザが「ユーザと役割」であなたのアカウントに Legal の役割を付与することは可能です。

Legal ユーザになるために iTunes Store アカウントは必要ですか?

はい、iTunes Connect の Apple ID は、有効なクレジットカードが登録された iTunes Store アカウントの Apple ID としても存在する必要があります。iTunes Store アカウントの Apple ID をお持ちでない場合は、iTunes をダウンロードして作成する必要があります。

Legal の役割を持つ新規 iTunes Connect ユーザを作成するにはどのようにしたらよいですか?

新規 iTunes Connect ユーザに Legal の役割を割り当てる前に、そのユーザを別の役割で作成する必要があります。この新規ユーザを作成するときは、有効なクレジットカードが登録されている iTunes Storeアカウントでもある  Apple ID を使用するようにしてください。新規ユーザに iTunes Connect のサービス規約を承諾してもらい、新規アカウントを有効にします。新規ユーザがアカウントを有効にすると、Admin ユーザが新規ユーザに Legal の役割を割り当てることができます。

ユーザに Legal ロールが割り当てられると、サインインして、契約を結ぶ権限がそのユーザにあることを示す法的証明書を承諾するように求めるメールが送信されます。法的認証を承諾すると、iTunes Connect との契約を締結できるようになります。

会社の連絡先情報を提供および変更できるのは誰ですか?

Admin、Finance、Legal のいずれかの役割を持つユーザが連絡先を作成でき、会社の連絡先リストを変更できます。自身の役割は、「ユーザと役割」で確認できます。

iTunes Connect で契約を表示できますが、承諾するためのオプションが見つかりません。どうしてでしょうか?

Admin の役割を持つ iTunes Connect ユーザは、iTunes Connect で契約条項を表示でき、契約の PDF のダウンロードもできますが、承諾はできません。契約に承諾するには Legal の役割が必要です。Legal の役割は、有効なクレジットカードが登録されている iTunes Store アカウントを持つユーザに対して「ユーザと役割」で追加できます。

Apple では連絡先情報をどのように取り扱っていますか?

Apple では、次のカテゴリーでユーザの連絡先情報を収集します。Senior Management、Finance、Legal、または Promotions。iTunes では、ユーザの役割が関連しているまたはプロモーションの機会に影響する可能性のある問題について特定のユーザに連絡するために連絡先情報を使用する場合があります。

コンテンツのアップロードはいつ開始できるようになりますか?

契約/税金/口座情報」内で 1 つ以上の契約書に同意すると、コンテンツのエンコーディングとアップロードをすぐに開始できるようになります。コンテンツのエンコーディングとアップロードを開始するには、「リソースとヘルプ」から iTunes Producer をダウンロードする必要があります。

注意:コンテンツはアップロードされた後に品質保証審査を通過する必要があります(これには最大で30 日かかることがあります)。特定のコンテンツのステータスは、マイミュージック、マイムービー、マイテレビ番組、マイミュージックビデオ、マイ eCopy の「ステータス」列を表示すると確認できます。コンテンツは、品質保証プロセスが完了し、そのテリトリの契約が有効である場合のみ、iTunes Store に表示されます。これは「契約/税金/口座情報」の「Contracts in Effect(有効な契約)」セクションに契約が表示されていることによって示されます。

映画タイトルが、一部の国のストアでは配信されていますが、その他の国のストアでは配信されていません。どうしてでしょうか?

iTunes Store でタイトルを表示するには、(i)そのテリトリで有効な契約と必要な口座/税金/連絡先情報があり、(ii)タイトルにその特定の国のテリトリ配信権が割り当てられている必要があります。契約のステータスの確認と、iTunes Connect における追加テリトリの契約のリクエストは、「契約/税金/口座情報」を介して行えます。「カタログレポート」でコンテンツのレポートをリクエストすると、複数のアイテムのテリトリ配信権を確認できます。特定のアイテムの配信権を確認するには、「マイムービー」を使用します。テリトリの配信権を追加するには、「マイムービー」で当該のタイトルにアクセスします。

契約のステータスはどのようにして確認できますか。

契約のステータスは、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で確認できます。処理中の契約は「"Contracts In Process(処理中の契約)"」セクションに表示されます。特定のテリトリでタイトルを販売するには、そのテリトリを対象とする契約の連絡先、口座情報、税金情報の登録が完了している必要があります。必要な連絡先、口座情報、税金情報を入力するには、各契約の青い「"​Set Up (設定)"」ボタンをクリックします。 契約に必要な情報がすべて提供されると、契約が処理され、通常 24 時間以内に「Contracts In Effect(有効な契約)」セクションに表示されるようになります。

注意:契約が有効であったとしても、特定の税務書類(例:アメリカの Tax Form W-8BEN)のハードコピーが必要になる場合があります。正確に記入された適切な書類の原本を受領するまでは、税金情報の登録は完了しません。書類を受領するまでは、タイトルの販売収益の支払いが最大レートで保留される場合があります。この処理を完了するのにかかる時間は、提供された情報の正確性に応じて異なります。日本においては、日本の税務当局による税務書類の審査のために遅延が発生する場合があります。

会社の連絡先を編集するにはどうすればよいですか?

一度会社の連絡先情報を作成すると、その連絡先に関係のある情報を編集することはできません。連絡先情報を変更するには、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」に正しい情報で新規連絡先を作成する必要があります。

現在の契約が終了するとどうなりますか。

現在の契約が終了するときに新しい iTunes 契約を結ばなかった場合、その失効した契約のテリトリに対応する iTunes Store のコンテンツがすべて利用できなくなります。これらの iTunes Store でコンテンツを利用できるようにするには、「契約/税金/口座情報」で新しい契約をリクエストする必要があります。現在のすべての iTunes 契約が更新されずに失効した場合、iTunes Connect の大部分にアクセスできなくなります。

レーベルのコンテンツがサードパーティやアグリゲータを介してデリバリされるようになった場合、新しい契約を送信する必要はありますか?

タイトルがサードパーティやアグリゲータのアカウントを介して再デリバリされる場合は、新しい契約を送信する必要はありません。

注意:タイトルは引き続き  iTunes で表示されますが、財務的な取引は iTunes とアグリゲータ間で行われることになります。

最新の契約を締結するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で契約をリクエストできます。

ページ上部の「Request Contracts(契約をリクエスト)」セクションで、ドロップダウンから正しい法人を選択して、適切な契約地域の「Request (リクエスト)」をクリックします。新しい法人を追加する必要がある場合は、「"​Add New Legal Entity (新規法人を追加)"」ボタンをクリックして追加できます。

これで iTunes Connect で直接契約を確認して同意できるようになります。契約を読んで同意することを示すボックスにチェックを入れてから「送信」をクリックします。iTunes Connect にログインした際の Apple ID に関連付けられているメールアドレスに、契約のコピーが PDF 形式で送信されます。

注意:ハードコピーの契約書に署名して Apple に郵送する必要はなくなりました。この PDF が契約の控えになります。

新しいテリトリの契約や新しいコンテンツタイプの契約が成立したことは、どうすればわかりますか?

契約のステータスは、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で確認できます。

設定が完了した契約は、ページ下部の近くにある「"Contracts In Effect(有効な契約)"」セクションに表示されます。契約がまだ有効になっていない場合は、処理待ちのステップがステータスに表示されます。契約が有効になるには、青色の「"​Set Up (設定)"」ボタンで表示される連絡先、口座情報、税金情報を提供する必要があることにご注意ください。

テリトリ配信権とは何ですか?

テリトリ配信権はコンテンツを販売する権利のある地域を示します。有効な契約がある国で、そのコンテンツを販売する権利を持っていることを明示している場合のみ、その国でコンテンツを販売することができます。テリトリ配信権は、iTunes Connect  のマイムービー、マイミュージック、マイテレビ番組、マイミュージックビデオ内でいつでも変更できます。

その他のテリトリの契約はどのようにしたら締結できますか。

iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で契約をリクエストできます。ページ上部の「Request Contracts(契約をリクエスト)」セクションで、タイトルの販売を希望するテリトリと関連する契約の横にある「"​Request (リクエスト)"」をクリックして、画面に表示される指示に従います。必要に応じて、締結する契約の口座情報と税金情報を入力してください。

iTunes Connect へのサインインに使用する Apple ID を編集できますか?

いいえ。iTunes Connect へのサインインに使用する Apple ID は編集できません。ユーザは、「ユーザと役割」でユーザプロファイルのユーザ個人詳細情報として、姓、名、メールアドレスだけを編集できます。

コンテンツプロバイダに関連付けられたその他の iTunes Connect ユーザを作成して、現在のユーザの情報を編集するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の「ユーザと役割」セクションで編集することができます。iTunes Connect の Admin ユーザは、プロバイダの iTunes Connect アカウントのユーザを作成、編集、削除できます。また、役割、テリトリのアクセス、ユーザ名やメール情報の変更、現在のユーザへのメール通知の割り当てなどを管理することができます。

新規 iTunes Connect ユーザを作成するには、「ユーザと役割」セクション内の「+」ボタンをクリックします。既存のユーザを編集するには、ページの右上にある「編集」ボタンをクリックします。Admin ユーザは自分自身の役割やテリトリのアクセスを編集できないため、、別の Admin ユーザに編集してもらう必要があります。

作成または編集するユーザに対応する情報を入力します。作成するユーザ名は大文字と小文字が区別されるため、ユーザのメールアドレスをユーザ名として使用することを推奨します。選択したユーザ名がすでに別のコンテンツプロバイダのアカウントに存在する場合は、同じものは使用できません。ユーザ名が別の Apple アカウント、たとえば iTunes アカウントですでに使用されている場合、警告が表示されますが、この情報を使用することができます。その場合、その既存アカウントのユーザ名とパスワードで iTunes Connect にサインインします。新規ユーザ名は Apple ID と呼ばれます。

新規ユーザに役割、アクセス、通知タイプを割り当てる必要もあります。

役割の説明

  • Admin:iTunes Connect のすべてにアクセスできます。Admin ユーザのみが他の iTunes Connect ユーザアカウントを作成、編集、削除できます。Admin はプロモーションコードのリクエストにもアクセスできます。この役割は、組織内において iTunes Connect のすべての機能にアクセスする必要があり、他の iTunes Connect ユーザアカウントを管理する責任を担うユーザに割り当ててください。
  • Finance:財務報告および次の項目にアクセスできます:契約/税金/口座情報、売上とトレンド、カタログレポート。契約によっては、マイミュージック、マイテレビ番組、マイムービー、マイミュージックビデオ、マイ eCopy の読み取り専用アクセスも保有する場合があります。Finance ユーザは、自分のアカウントの個人情報(名、姓、Apple ID、メールアドレス)と通知選択のみを編集できます。この役割は、組織内において売上レポートにアクセスする必要があり、組織の財務情報を提供/表示するユーザに割り当ててください。
  • Technical:チケットを登録してコンテンツを変更できるアクセス権を保有し、「高度な仕様」内の重要な iTunes の技術およびデリバリ情報にアクセスできます。Technical ユーザは次の項目にもアクセスできます*:iTunes Producer、チケット、Transporter、カタログレポート。Technical ユーザは、自分のアカウントの個人情報(名、姓、Apple ID、メールアドレス)と通知選択のみを編集できます。この役割は、組織内においてコンテンツの設定、デリバリ、管理にアクセスする必要があるユーザに割り当ててください。
  • Legal:「契約/税金/口座情報」にアクセスできます。Legal の役割を持つユーザは、プロモーションコードのリクエストができます。Legal の役割は、iTunes Connect ユーザアカウントの作成中には割り当てることができません。新規ユーザに Legal の役割を割り当てるには、はじめにそのユーザに別の役割を割り当ててからアカウントを検証する必要があります。アカウントが検証されると、Admin ユーザが Legal の役割を割り当てることができます。
  • Sales:日次および週次レポート、マーケティングおよび広告キャンペーンにアクセスできます。Sales ユーザは、「カタログレポート」への読み取り専用アクセスも保有します。
  • Read-only:契約によっては、マイミュージック、マイテレビ番組、マイムービー、マイミュージックビデオ、マイ eCopy、チケットへの読み取り専用アクセスを保有します。Read-only ユーザは、iTunes Connect の「カタログレポート」にもアクセスできます。この役割は、組織内においてコンテンツのステータスの詳細を調査する必要があるが、変更を開始することはないユーザに割り当ててください。
  • Encoder:高度な仕様と Transporter にアクセスできます*。この役割は、組織を代表してコンテンツをデリバリする権限が与えられたエンコーディングハウス契約に割り当ててください。ユーザが iTunes デリバリソフトウェアの最新バージョンと対応する仕様を入手できるようになっています。

    注意:組織によって利用できるセクションは、上記の各役割の説明の一部のみである場合があります。

新規ユーザを作成するときは、必ず有効なメールアドレスを入力してください。通知はこのメールアドレスに送信されます。

通知の説明

  • コンテンツ:コンテンツが却下された場合にメール通知を送信します。
  • 契約:契約のステータスアップデート(たとえば契約の有効期限の警告)について、または追加の契約情報が必要な場合に警告メールを送信します。
  • 財務報告:iTunes Connect で財務報告のダウンロードが可能になった場合に、警告メールを送信します。
  • 支払い:銀行への入金が失敗した場合に、警告メールを送信します。
  • 予約注文レポート:XML のみの予約注文のアセットが不足している場合にメール通知を送信します。これらの警告は、予約注文のリリース日の 8 日前、5 日前、3 日前に送信されます。
  • テレビ番組の通知:テレビ番組シーズンのすべてのエピソードがデリバリされた場合にメール通知を送信します("「完了済みにする」リクエスト")。
  • 失敗したアップロードレポート:iTunes へのコンテンツのアップロードが失敗した場合にメール通知を送信します。
  • 週間アップロードレポート:この 1 週間に iTunes にアップロードされたコンテンツについてメールを送信します。

iTunes Connect ユーザのアカウントアクセス権と役割を変更するにはどうすればよいですか?

「ユーザと役割」を使用して、組織内の誰がさまざまな iTunes Connect セクションにアクセスできるかを管理できます。このページから、ユーザを表示、新規ユーザを作成、既存のユーザの役割および通知を削除または修正できます。

ユーザが iTunes Connect アカウントを有効にして初めてサインインするには、どうすればよいですか?

新規ユーザは次の手順を完了する必要があります。

  1. アカウントを有効にして iTunes Connect のパスワードを作成するには、ユーザは確認メールのアクティベーションリンクをクリックする必要があります。
  2. その後、ユーザがパスワードを作成できるようになります。
  3. 新規ユーザは、生年月日およびセキュリティ質問とその答えを入力する必要があります。この情報は、将来ユーザがパスワードをリセットするときに使用します。
  4. iTunes Connect にアクセスするには、新規ユーザは iTunes Connect のサービス規約を承諾する必要があります。
  5. iTunes Connect のサービス規約を承諾すると、新規ユーザに iTunes Connect ホームページが表示されます。

同僚の Apple ID やパスワードが iTunes Connect で機能しません。どうすれば修復できますか?

Apple ID とパスワードは大文字と小文字を区別します。ユーザが Apple ID またはパスワードを忘れた場合は、iTunes Connect の「パスワードをお忘れですか」リンクを使用して Apple ID を検索し、パスワードをリセットできます。新規パスワードは、iTunes Connect および iTunes Producer にも適用されます。

iTunes Connect で新規ユーザを作成するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect で新規ユーザを作成できるのは、Admin の役割を持つユーザのみです。これを行うには、「ユーザと役割」で「+」ボタンをクリックして、新規ユーザの名、姓、メールアドレスを入力します。入力したメールアドレスがユーザの Apple ID となります。ユーザの役割を割り当てて通知を選択する必要もあります。アカウントを有効にして iTunes Connect でパスワードを作成するためのリンクが含まれた通知メールが、新規ユーザのメールアドレスに送信されます。

新しい Legal ユーザを作成するには、まず Admin が新しいユーザに別の役割を割り当てる必要があります。新規ユーザのアカウントが検証された後に、Admin はそのユーザに Legal の役割を割り当てることができます。

iTunes Connect ユーザを削除するにはどうすればよいですか?

他のユーザを削除できるのは、Admin の役割を持つ iTunes Connect ユーザのみです。これを行うには、「ユーザと役割」でユーザを選択して「ユーザの削除」をクリックします。「ユーザと役割」で「編集」をクリックし、それぞれのユーザ名の横にあるチェックボックスを選択してから「削除」をクリックすることで、複数のユーザを一度に削除することもできます。自分のアカウントを削除できないことに注意してください。Admin の役割を持つ別のユーザが、これを代わりに行うことができます。

財務レポートは、いつ、どのような方法で受け取ることができますか。

財務レポートは月に 1 回配信され、iTunes Connect の「支払と財務報告」を通じてダウンロードできます。前月の収益の財務レポートは、現在の会計月の末までに iTunes Connect で利用可能になります。

財務レポートの対象となるのはどの期間ですか?

月次財務レポートに含まれる期間を確認するには、「支払と財務報告」内の Apple の「会計カレンダー」にアクセスしてください。

財務レポートの対象となるのはどの国ですか?

各レポートに含まれる国を表示するには、それぞれの地域にカーソルを合わせてください。

「支払と財務報告」はどのカレンダーを基準としていますか?

「支払と財務報告」はこちらの Apple の会計カレンダーを使用しています。

どのユーザが「支払と財務報告」にアクセスできますか?

Finance または Admin の役割が設定された iTunes Connect ユーザが iTunes Connect で「支払と財務報告」にアクセスでき、また財務レポートをダウンロードできます。

「支払と財務報告」にアクセスできる新規ユーザを設定するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の「ユーザと役割」で新規ユーザを作成できます。新規アカウントを作成するには Admin ユーザである必要があります。Admin または Finance のいずれかの役割を持つ iTunes Connect ユーザのみが「支払と財務報告」にアクセスできます。

iTunes Connect に財務レポートが追加された場合は通知されますか?

対応するテリトリについて「財務レポートタイプの通知」メールを受信するように選択した iTunes Connect ユーザは、新しい財務レポートがダウンロード可能になるとメールで通知されます。

Technical ユーザはこれらの通知を受信するように選択できますが、Admin または Finance の役割も割り当てられていなければレポートにはアクセスできません。

iTunes Connect にレポートが追加されたときの通知先を変更または追加するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の「ユーザと役割」セクションを使用して通知タイプを追加できます。こちらで新規ユーザアカウントを編集、削除、作成でき、そのユーザの役割と通知を設定できます。

財務レポートの通知を受信するには、目的の地域の「財務レポートタイプ」の通知を選択します。すべてのユーザが自分の通知選択を変更できます。他のユーザの通知変更を行うには、Admin ユーザである必要があります。

収益が支払われるのはいつですか?

支払いは、毎月の支払サイクル終了時点から起算して30日以内に行われます。支払いを受け取るには、必要なすべての銀行と納税に関する情報と書類を提供した上で、最低支払基準額を満たす必要があります。 

銀行所在国/地域と銀行口座通貨がこの表に記載されている場合は、最低支払基準額の10米ドルを超える必要があります。韓国(KRW)の場合、最低支払基準額は50米ドルです。その他の銀行所在国/地域と銀行口座通貨の場合は、最低支払基準額の150米ドルを超える必要があります。

銀行所在国/地域 銀行口座通貨 銀行所在国/地域 銀行口座通貨
AD EUR IS EUR
AN EUR IT EUR
AT EUR JP JPY
AZ EUR KR KRW
BE EUR LI EUR
BG EUR LT EUR
CA CAD LU EUR
CC EUR MC EUR
CH CHF ME EUR
CH EUR MM EUR
CY EUR MQ EUR
CZ EUR MT EUR
DE EUR MY MYR
DK EUR NL EUR
EE EUR NO EUR
ES EUR PL EUR
FI EUR PM EUR
FR EUR PT EUR
GB GBP RE EUR
GB EUR RO EUR
GF EUR SE EUR
GP EUR SG SGD
GR EUR SI EUR
HK HKD SK EUR
HU EUR SM EUR
ID IDR US USF
IE EUR VA EUR
IN INR YT EUR

支払日とは何ですか?

支払日とは、支払金額が Apple の口座から支払われる日付です。入金先の銀行により、当日中に支払いが入金される場合とされない場合があります。

支払日は「支払と財務報告」に明記されています。過去の支払いについては、値が"「支払い済み」として表示されます。"予定されている将来の支払いについては、日付が"「支払い予定日」として表示されます。"

支払い方法を教えてください。

すべての支払いは電子送金されます。利用可能な場合は、手数料の高い電信送金ではなく、手数料の低い ACH で送金されます。

Apple の銀行では、さまざまな財務報告の支払いを可能な限り集約します。これにより支払い要件が満たされた各月の全収益は通常一括して支払われます。

ACH 支払いとは何ですか?

"ACH"(自動資金決算システム)支払いという用語は、手数料が低い支払いを表すときに使われます。特定の支払いで使用される支払い方法については、「支払と財務報告」の「支払い」ページで確認できます。

契約の処理が完了しておらず、有効になっていない場合も支払いを受けることはできますか?

有効な契約がない場合は、収益はありません。できる限り速やかに関連する契約に署名し、口座情報と適用されるすべての税金情報を提供してください。Apple で必要な処理を行うため、契約はすぐには有効になりません。コンテンツのデリバリの準備中であっても、できる限り速やかにこれらの手順を進めることを推奨します。

財務情報の登録が完了する前でも支払いは行われますか?

いいえ。すべての必要書類を受領し、契約が有効にならない限り支払いは行われません。必要な口座および税金情報が不完全な場合や、Apple に届いていない場合は、支払いを行うことができません。

契約の処理状況は、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で確認できます。

売上の支払いを分割することはできますか?

Apple では、1 つの財務レポートの通貨につき 1 つの銀行口座を承諾し、支払い要件がすべて満たされている場合に毎月の支払いサイクル期間中にその口座に一括で支払いを行います。

支払いにはどの為替レートが適用されますか?

レポートの通貨を銀行口座通貨に変換する際の為替レートは Apple の利用銀行が決定しますが、Apple の取引量によりこれは通常有利なレートとなります。 レートは通常、支払日のスポットレートで、収益金がご利用の口座に入金される日の 3 営業日前以内のレートとなります。

各レポートの通貨を銀行口座の通貨に変換する際に使用される為替レートは、「支払い」ページの「"FX レート"」列に表示されています。

支払いで表示される銀行口座と、支払いを受けるために設定した銀行口座が異なるのはなぜですか?

支払いは、支払いが処理されたときに登録されている銀行口座に送金されます。銀行口座の変更のタイミングにより、口座情報を変更したときにすでに支払いが処理されていた可能性があります。そのような場合には、支払いが行われた銀行口座と現在登録されている銀行口座が異なります。

支払いがなかったのはなぜですか? 要件を教えてください。

支払いは、次の両方の条件を満たした場合に、暦月の末日から 30 日以内に行われます。

  • 必要な口座および税金情報を含む、すべての書類が記入済みであること。
  • 支払い基準額の 150 米ドルを超えていること。

特定の月について、月末から 30 日以内に支払いを受け取っていない場合は、すべての書類が記入され提供済みであることを確認してください。また、レポート済み金額を現在の為替レートで変換して、累計未払い金額が 150 米ドルを超えていることも確認してください。

支払いを受けるため、Apple に請求書を発行する必要はありますか?

Apple から支払いを受けるために請求書は必要ありません。 コンテンツプロバイダには、地域法と法令に従った請求書作成要件がある可能性があります。適用される請求書作成の要件については、ご自身の責任で法律顧問や税務顧問に相談してください。

コンテンツプロバイダは「連絡先」を使用して請求書のソフトコピーを送信できます。

以下の請求先住所を使用してください。

Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill
Cork, Ireland
VAT: IE9700053D

請求書のハードコピーは以下の住所に送ってください。

iTunes Invoicing
Apple Operations Europe
Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill
Cork, Ireland

iTunes Connect を使用せずに財務レポートをダウンロードすることはできますか?

はい、コマンドラインツールの Reporter を利用して、必要なすべてのレポートを素早くダウンロードできます。売上レポートと財務レポートのどちらにも使用できます。

Reporter とは何ですか?

Reporter とは、「売上とトレンド」レポートおよび「支払と財務報告」レポートのダウンロードを自動化できるコマンドラインツールです。詳細については「Reporter ユーザガイド」を参照してください。

iTunes Connect の Apple ID にリンクされているプロバイダが複数ある場合、iTunes Connect で財務報告をどのようにダウンロードできますか?

適切なユーザの役割があれば、これらプロバイダ用のすべての財務報告をダウンロードできます。「支払と財務報告」および iTunes Connect のその他のページで目的のプロバイダを選択します。iTunes Connect を使用せずに財務報告をダウンロードするには、コマンドラインツールの Reporter を使用します。

財務報告はどのように読むことができますか?

財務報告はトランザクショングループとして提示され、各グループは違う行に表示されます。各行は、プロダクト、トランザクションタイプ(プロダクトタイプ ID)、価格(収益またはカスタマー価格)、ストア、売上、返品、およびプロモーション(該当する場合)の固有の組み合わせです。  各列は、トランザクショングループのさまざまな側面を参照しています。表示列の詳細については、「支払と財務報告ガイド」を参照してください。

2010 年 7 月より前の支払いが表示されません。

iTunes Connect は、2010 年 7 月からの支払情報を表示します。その前の支払いに関する情報は表示されません。

「支払と財務報告」の上部ドロップダウンに含まれる「名前」と「番号」の組み合わせは何を表しますか?

上部ドロップダウンメニューの「名前」と「番号」に複数の組み合わせが表示される場合、アカウントに複数の法人が関連付けられていることを示します。各選択肢は、報告先、支払先、またはその両方となる各法人に対応します。

収入額とは何を表しますか?

収入額は、表示されている地域と収入タイプの特定期間における収益(手数料控除後)を表します。この金額は関連する財務報告の合計に一致します。

「未払い額合計」と「収益」はどのように違いますか?

「未払い額合計」は、各地域の通貨と収入タイプで報告される推定未払い額です。

「収益」とは、未払い額の銀行口座通貨への転換に基づく推定未収額です。実際の支払い額は為替レートの変動や適用される源泉徴収税の控除額に応じて収益と異なる場合があります。

繰越残高とは何を表しますか?

繰越残高は、過去に未払いであり、現在の期間に繰り越された金額からなっています。

源泉徴収税額とは何を表しますか?

表示される源泉徴収税は、Apple が徴収し、テリトリに固有の政府要件に従って税務当局に納付する金額を表します。

源泉徴収税はトランザクションの発生ストアまたは Apple が支払いを分配するストアに特有のものです。源泉徴収税は、居住地、任意の税務書類、および居住国が締結する租税条約に応じて異なる可能性があります。

付加価値税額とは何を表しますか?

特定の国の納税要件を満たすために、支払いに追加される金額です。たとえば、物品サービス税(GST)は一般的に、オーストラリア居住者、または GST に登録済みの国外居住者のいずれかに適用されます。

財務報告をダウンロードするにはどうすればよいですか?

支払いなどの財務情報が記載される財務報告は、 iTunes Connect の「支払と財務報告」でダウンロードできます。

右上端の「レポートを作成」をクリックし、「すべての地域」または単一地域を選択して、「レポートを作成」をクリックします。作成が完了したら、レポートをダウンロードできます。

財務報告を開くのに最適な方法は? テクニカルな問題があるようです。

macOS を使用している場合、財務報告は自動的にダウンロードされ、開きます。

Microsoft Windows を使用している場合、次の情報を参照してください。

  1. ダウンロードボタンをクリックします。ブラウザに財務報告を開くか保存するかの選択肢が表示されます。
  2. ダイアログボックスが表示されたら、「保存」ボタンをクリックします。
  3. ダウンロード後、ファイル(xxx.txt.gz)をダブルクリックすると、WinZip で解凍されます。解凍されたら、タブ区切りテキストファイル(xxx.txt)が利用できるようになります。システムでファイルを開く方法が指定されていない場合は、ダイアログボックスとファイルを開くアプリケーションのリストが表示されます。WinZip または WinZip に相当するアプリケーションを選択してファイルを解凍してください。
  4. Excel を起動します。
  5. 「ファイル」>「開く」と移動し、ファイルを選択します。インポートウィザードが起動します。
  6. 「オリジナル」データタイプボックスで、「"区切り"」を選択して「次へ」をクリックします。
  7. 「区切り」ボックスで「"タブ"」を選択し、「次へ」をクリックします。
  8. Shift キーを押しながら列をクリックして、UPC、ISRC、Vendor Identifier がある列を選択します。選択したら、「列のデータフォーマット」と呼ばれる右上のボックスで「"テキスト"」を選択します。前記 3 列のレーベルが「一般」から「テキスト」に変わります。「終了」をクリックします。
  9. ファイルが開いたら、Excel Workbook として保存します。

財務報告にはどの通貨が関連付けられていますか?

各財務報告に関連付けられる収益通貨は 1 つです。各財務報告に関連付けられている通貨は、「支払と財務報告」の左側に表示されます。

財務報告にロイヤルティがゼロの売上が表示されるのはなぜですか?

特定のプロダクトでロイヤルティの支払免除を選択した場合、ラインアイテムの値は 0 になります。たとえば、Single of The Week (今週のシングル曲)、お好みで利用できるプロモーションコンテンツ、特定のコードベースのプロモーションなどがありますが、これに限定されません。

財務報告で CMA トランザクションを通常のトランザクションとどのように区別できますか?

財務報告には「プロモーションコード」列があり、Complete My Album の売上など、特定トランザクションを区別するために使用されます。CMA によるアルバム売上には "CMA" と記されが、トラッククレジットには "CMA-C" と記されます。「売上」または「払い戻し」列には、"R" または "S" と表示され、それぞれ、トラックをクレジット済み、アルバムをコンプリート済みであることを表します。

日本の財務報告に予想より低い金額が表示されているのですが、なぜですか?

Apple が日本で支払うロイヤルティは、ミュージック契約に従い、JASRAC などの回収団体に支払う必要のある著作権料が調整されています。契約上のロイヤルティ率は、業界全般の実勢率(現在の率は JASRAC の公表率に基づき小売価格の 7.7% と推計されます)に基づきます。Apple では、関連団体(JASRAC など)が定める最小定額ロイヤルティの適用により支払う必要がある割高の著作権料、または JASRAC 以外の団体が定める業界の実勢ロイヤルティ率より高い料金に基づき卸売価格を調整します。

支払い失敗額とは何を表しますか?

支払いに失敗した場合、累計未払い残高の追加額として、失敗した額がページ上部に赤字で強調表示されます。

必要な銀行情報をアップデートして支払い失敗の理由が解消したら、Apple は銀行情報が更新されてから 2 度の支払いサイクル期間内にその他の未払い総額と共に戻された金額を再度支払います。

財務報告がない月があるのはなぜですか?

地域内で購入履歴がない月は、その地域分の該当レポートは iTunes Connect でダウンロード用に生成されません。

財務報告に載っている特定コンテンツのレーベル名が間違っています。この情報を自分でアップデートできますか?

はい。レーベル名はアップデートをデリバリすることでいつでも更新できます。アップデート後の財務報告には、新しいレーベルが反映されます。

支払い失敗通知メールを受信しました。どうすればよいですか?

メールに記載される支払い失敗理由を基に、iTunes Connect の「契約/税金/口座情報」で必要に応じて、銀行口座情報を変更してください。必要な変更が済むと、Apple は銀行情報が更新されてから 2 度の支払いサイクル期間内にその他の未払い総額と共に戻された金額を再度支払います。

支払い額が戻されましたが、どの銀行情報を変更したらよいかわかりません。

iTunes Connect に表示される支払い失敗メッセージは、銀行からの情報に基づいています。これは、ご利用の銀行が支払いを処理しなかった理由について、Apple が持ち合わせている唯一の情報です。銀行口座情報に必要な変更の内容が支払い失敗メッセージに記載される場合があります。

銀行口座情報に間違いがないと思われ、支払い失敗の理由に何を変更したらよいかを示されていない場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。その際、支払い失敗メッセージに表示される銀行支払い参照番号を提示すると、ご利用の銀行が失敗した支払いを見つけるのに役立ちます。失敗した支払いが見つかれば、銀行は支払いを受け取るために必要なアクションを特定できます。

銀行支払い参照番号とは何ですか?

銀行支払い参照番号とは、支払いを試行する際に Apple の利用銀行が指定されている支払先の銀行に伝える 9 桁の支払い ID です。この番号が表示されるのは、試行した支払いが戻された場合に限られます。支払いが戻された理由や、該当口座への支払いを正常に処理するために必要な是正アクションを調査するようご利用の銀行に追求するときに、銀行支払い参照番号が使えるかもしれません。

また、次回の支払いを確実に受け取るためのアクションに関して何か情報が提示されているかもしれないので、iTunes Connect に表示される支払い失敗の理由を再確認してください。

支払い失敗メッセージがまだ表示されるのはなぜですか?

iTunes Connect ホームページの支払い失敗メッセージは、銀行情報が更新されるまで、または翌月の支払い時に支払いが正常に行われるまで表示され続けます。

支払いに失敗しましたが、通知メールを受信しませんでした。なぜでしょうか?

支払い失敗のメール通知は、「"支払"」通知の受信を選択したユーザのみに送信されます。この選択は、「ユーザと役割」内で行います。

支払いと財務報告はどのように照合できますか?

支払と財務報告」の「支払い」ページに移動し、財務報告の収益を支払額と照合します。照合内容には以下が含まれます。

期首残高:未払い(または支払に失敗した)金額と過去の期間からの繰り越された金額です。

収入:特定期間の収入金額で、「収益」ページの財務報告と一致します。

源泉徴収税:Apple が源泉徴収し、販売地域固有の政府要件に従って税務当局に納付する金額です。

付加価値税:特定の国の納税要件を満たすために、支払いに追加される金額です。

調整額:通常、適用されません。FX レート:未払い額に適用される為替レート。支払いを、ご利用の銀行口座の通貨に換算する際に使用されます。支払い:換算された支払いの全額は照合され、Apple の利用銀行により一括で支払われます。Apple が支払った金額は、財務報告の通貨に換算された金額の合計として表示されます。

銀行口座の受領金額と表示されている支払額が一致しないのはなぜですか?

「支払い」タブの支払額は、Apple の利用銀行が指定されている銀行に送金した金額を表します。支払いは、銀行や仲介金融機関が請求する銀行手数料と取引費用の対象となる場合があるため、実際に入金される際の金額が少なくなります。電信送金として示されている支払いは通常、銀行手数料や取引費用の対象となります。

財務報告通知が届いていません。なぜでしょうか?

財務報告の発行されるアカウントで、関連する通知を受信していない場合、 iTunes Connect でメールアドレスが正しく登録されていること、および財務報告通知を受信するようにユーザプロフィールが設定されていることを確認してください。

正しく設定されていることが確認できた場合は、do-not-reply@apple.com からのメールがブロックされないように、メールクライアントまたはスパムフィルタを確認してください。

時間帯によって売上が高くなったり低くなったりするのはなぜですか?

時間の経過と共に、売上が増減するのはよくあることで、ダウンロード件数の多いまたは少ない期間という形で表れます。

時間に伴うダウンロード件数の変化や再ダウンロード、購入、払い戻しなどといった顧客の行動が変化した理由について、Apple ではコメントできません。

売上とトレンドでは何がわかりますか?

売上とトレンドにアクセスするには、iTunes Connect で Admin、Finance、または Sales の役割を持っている必要があります。これらの役割を持っているかどうかわからない場合は、「ユーザと役割」で自分の役割を確認してください。売上とトレンドには、以下の 2 つの主要オプションがあります。

  • 「売上」ペインには概要データのグラフが表示されます。このデータは、テリトリ、コンテンツ、トランザクションタイプ、およびその他の要素別にフィルタリングできます。カスタム期間の選択もできます。
  • 「レポート」 画面では、スプレッドシートフォーマットのより詳細なデータを含んだ圧縮 Zip ファイルにアクセスできます。特定の日次、週次、月次、年次のレポートを取得できます。

「売上とトレンド」にアカウントが保留中であるというメッセージが表示されます。なぜですか?

「売上とトレンド」を表示したときにアカウントが保留中というメッセージが表示される場合、通常、ユーザの役割のアップデート処理がまだ完了していません。24時間経過してもこのメッセージが表示される場合は、ご連絡ください

特定アイテムの売上が表示されません。なぜですか?

当該アイテムがストアで配信されていない可能性があります。「契約/税金/口座情報」で、最新の契約が承諾済みであることを確認してください。最新の契約が承諾済みである場合は、iTunes Connect の「Rights & Pricing (価格および配信状況)」セクションとアイテムのステータスを確認してください。

「Store 通貨」フィルタは通貨を換算しますか?

いいえ、「Store 通貨」フィルタでは、コンテンツを選択した通貨で購入するカスタマーからの売上とユニットを表示できますが、すべての売上をその選択した通貨に換算することはありません。

「売上とトレンド」に関する詳細な情報はどこで入手できますか?

詳細については、「iTunes Connect 売上とトレンドガイド」を参照してください。

アメリカの Zip Code の一部が 5 桁より少ないのはなぜですか?

アメリカの Zip Code には 0 で始まるものがあります。一部のスプレッドシートソフトウェアは、Zip Code の最初の 0 を切り捨てるため、Zip Code が 5 桁未満に見えることがあります。

払い戻しのトランザクションはレポート内でどのように特定できますか?

「売上とトレンド」レポートは、プロダクトごとに払い戻しを表示します。払い戻しのトランザクションは、ユニット数フィールドにマイナスの値で表示されます。

予約注文のステータスにはどのような種類がありますか?

予約注文のステータスは、特定の日付範囲で「売上とトレンド」の「注文済み」列に表示されます。表示されるステータスは次のとおりです。

  • 注文済み:注文されているが、指定した日付範囲内で、購入完了済みになっていない予約注文の数。
  • キャンセル済み:指定した日付範囲内にカスタマーがキャンセルした予約注文の数。
  • 進行中:購入完了済みまたはキャンセルになっていない現在までの予約注文の合計数。
  • 購入完了済み:カスタマーに請求済みで、指定した日付範囲内にダウンロードされた予約注文の数。

レポートはいつ利用可能になりますか?

次のタイミングでレポートをダウンロードすることができます。

  • 日次レポートは翌日に利用可能となります。
  • 週次レポートは月曜日に利用可能となります。
  • 月次レポートは月の最終日の 5 日後に利用可能となります。
  • 年次レポートは年の最終日の 6 日後に利用可能となります。

売上概要レポート、雑誌&新聞詳細レポート、オプトインレポートは、そのレポート対象の契約とテリトリのタイムゾーンで午前 6 時までに利用可能となります。登録レポート(登録イベントと登録ユーザレポートを含みます)は午前 8 時までに利用可能となります。

複数のタイムゾーンを対象とするレポートは、そのレポートの対象で最も遅いタイムゾーンに基づき利用可能になります。

売上とトレンドレポートの日、週、月はどのように定義されますか?

レポートで使用される期間の定義は次のとおりです:

  • 「1 日」は、テリトリのタイムゾーンの午前 12 時 00 分 00 秒に開始し、午後 11 時 59 分 59 秒に終了します。
  • 「1 週間」は、テリトリのタイムゾーンの月曜の午前 12 時 00 分 00 秒に開始し、日曜の午後 11 時 59 分 59 秒に終了します。
  • 「1 か月」は、テリトリのタイムゾーンの月初日の午前 12 時 00 分 00 秒に開始し、同月の最終日の午後 11 時 59 分 59 秒に終了します。
  • 「1 年」は、テリトリのタイムゾーンの 1 月 1 日の午前 12 時 00 分 00 秒に開始し、12 月 31 日の午後 11 時 59 分 59 秒に終了します。

売上とトレンドレポートは Apple の会計カレンダーに基づいていないことにご注意ください。

レポートにはどのタイムゾーンが使用されていますか?

レポートのタイムゾーンは、各契約で対象とされる次のテリトリに基づいています。

  • アメリカ合衆国、カナダ、中南米:太平洋標準時間(PST)または太平洋夏時間(PDT)
  • ヨーロッパ、中東、アフリカ:セントラルヨーロッパ時間(CET)
  • 日本、アジア太平洋:日本標準時(JST)
  • オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、ソロモン諸島:オーストラリア西部標準時(AWST)

1 つの契約で複数のテリトリを対象とする場合、財務報告では最も遅い時間のタイムゾーンが使用されます。世界を対象とする契約の財務報告では PST または PDT が使用されます。

年次、月次、週次レポートには日次レポートが含まれますか?

はい、これらのレポートでは同じデータが使用され、日次レポートが含まれます。

売上とトレンドレポートが支払と財務報告のレポートと一致しません。なぜでしょうか?

売上とトレンドレポートにはその日のすべてのトランザクションが含まれます。これらのレポートは、ビジネスに関する翌日のデータが取得できるように提供され、標準カレンダーを使用しています。「売上とトレンド」のユニット数と収益はあくまで推定であり、最終的なものとはみなさないでください。

iTunes Connect の「支払と財務報告」セクションのレポートは、処理済みのトランザクションのみを含み、Apple の会計期間に基づいています。財務処理のステータスに影響を与える要因はいくつかあります。例えば、未収金額、購入国、購入後の経過時間、コンテンツのタイプ、信用確認、不正ルールなどが考えられます。「支払と財務報告」に記載される支払いは最終的なものです。

こうした違いがあることから、「売上とトレンド」と「支払と財務報告」との照合はお勧めできません。

レポートがダウンロード可能な期間はどれくらいですか?

完全なレポートを「レポート」ページからダウンロードできるのは次の期間です。

  • 日次、週次、月次レポートは、利用可能になってから 1 年間保存されます。
  • 年次レポートが保存される期間は無期限です。

保存期間が終わった後は、ダウンロード用のレポートは、復元または再生成されませんのでご注意ください。

ダウンロードしたレポートはどのように開きますか?

レポートは、タブ区切りのテキスト(.txt)ファイルで、gzip(.gz)に圧縮されたフォーマットでダウンロードできます。 ダウンロードしたレポートは、次の手順で表示できます。

  1. gzip(.gz)圧縮ファイルを開くか、ユーティリティを使用して解凍します。
  2. 展開されたタブ区切りテキスト(.txt)ファイルをスプレッドシートアプリケーションで開きます。

オプトインレポートはパスワードで保護された ZIP ファイルで、ダウンロードするたびに新規パスワードが生成されます。この固有のパスワードは 「レポート」ページで確認することができます。これらのファイルを開くには、パスワードで保護された ZIP ファイルの解凍ツールを使用してください。

法人名を変更後に古い法人名のレポートを見ることはできますか?

法人名変更を最近完了した場合、新しい法人名できは新しいベンダー ID とともに新規ベンダーとして設定されています。

ダウンロードできるレポートは、新しいベンダー ID で別途にレポートされます。複数のベンダー ID からの情報を統合することはできませんが、過去のレポートは iTunes Connect の「売上とトレンド」で引き続き利用できます。

一部のトランザクションでマイナス金額がレポートに表示されるのはなぜですか?

Apple では、コンテンツや品質にご満足いただけなかった場合、カスタマーに払い戻しをしています。

「売上とトレンドレポート」の収益は確定データですか?

いいえ、これらは日々のダウンロードに基づく推計にすぎません。確定収益は「支払と財務報告」で確認することができます。

iTunes Connect を使用せずに売上レポートをダウンロードすることはできますか?

はい、コマンドラインツールの Reporter があります。このツールを使用して、「売上とトレンド」レポートおよび「支払と財務報告」レポートのダウンロードを自動化することができます。

iTunes Connect の Apple ID にリンクされているプロバイダが複数ある場合、売上レポートのダウンロードはどうすればよいですか?

適切なユーザの役割があれば、これらプロバイダ用のすべての売上レポートをダウンロードできます。「支払と財務報告」および iTunes Connect のその他のページで目的のプロバイダを選択します。iTunes Connect を使用せずに財務報告をダウンロードするには、コマンドラインツールの Reporter を使用します。

Reporter とは何ですか?

Reporter とは、「売上とトレンド」レポートおよび「支払と財務報告」レポートのダウンロードを自動化できるコマンドラインツールです。詳細については「Reporter ユーザガイド」を参照してください。

プロバイダとエンコーディングハウスには、どのような違いがありますか?

プロバイダは iTunes と直接契約するコンテンツ所有者です。エンコーディングハウスは、メタデータ、コンテンツのエンコーディング、コンテンツを直接 iTunes にデリバリするためにプロバイダが契約します。エンコーディングハウスは iTunes と契約関係を結んでいません。同一企業がプロバイダとエンコーディングハウスを兼務することも可能です。

プロバイダアカウントとエンコーディングハウスアカウントには、どのような違いがありますか?

プロバイダアカウントは、iTunes Connect を日常的に使用します。エンコーディングハウスアカウントは Transporter でのみ機能します。

Transporter とは何ですか?

Transporter とは、メタデータとアセットを検証し、iTunes に直接デリバリするために使用される Apple の Java ベースのコマンドツールです。パートナーがこのデリバリ方式を採用するには、Transporter の資格審査プロセスで承認される必要があります。

高速で確実な送信を提供するために、デリバリ方式 Aspera と Signiant が組み込まれています。

Signiant と Aspera とは何ですか?

Signiant と Aspera は、Transporter でコンテンツの送信に使用されるサードパーティのデリバリ方式です。Apple が作成した方式ではありません。詳細については、SigniantAspera の Web サイトを参照してください。

Transporter はどうやって実行したらよいですか?

Transporter はコマンドラインツールであるため、コマンドラインから実行する必要があります。Transporter を実行するには、Transporter がインストールされているディレクトリに入ってから、コマンドラインで iTMSTransporter コマンドを使用します。「Transporter ユーザガイド」で説明されているコマンドラインオプションと値を指定できます。

Transporter はどのオペレーティングシステムでサポートされますか?

Apple は以下のオペレーティングシステムで Transporter をサポートしています。

  • macOS X バージョン 10.6 以降(64 ビットシステム)
  • Microsoft の Windows 7、8、10 以降(32 ビットバージョンのみ)
  • Red Hat Enterprise Linux(64 ビットシステム)

Transporter をインストールして実行するには、次の要件を満たす必要があります。

  • 150 メガバイト(MB)以上の空きディスク容量とメモリ 2GB
  • Java Virtual Machine(JVM)バージョン 1.8 以降
  • デフォルトの最大ヒープサイズ 2048MB

Transporter はどこでダウンロードできますか?

Transporter 資格審査プロセスで承認されたら、「ツール」セクションから Transporter をダウンロードできます。Transporter をダウンロードするには、iTunes Connect にサインインする必要があります。

Transporter 資格審査プロセスの詳細については、お問い合わせください

Transporter のグラフィカルユーザインターフェイス(GUI)バージョンはありますか?

Transporter はコマンドラインインターフェイスを使用して実行されます。現時点では GUI はありません。

Transporter 用のグラフィカルユーザインターフェイス(GUI)を作成できますか?

はい。Transporter はコマンドラインツールであるため、このツール用のカスタム GUI を作成してワークフローに統合することができます。

Transporter を使用してコンテンツをデリバリするにはどうしたらよいですか?

Transporter の Upload モードを使用して、事前に生成された iTunes Store パッケージで iTunes Store にコンテンツをデリバリします。

Upload モードを使用するには、次のコマンドラインオプションを指定する必要があります。

-m upload
-f <dir | pkg>
-u username
-p password
-k kilobits_per_second *

* Aspera および Signiant を必要とするデリバリ方式のみのオプションを示します。

Upload モードの詳細については、「Transporter ユーザガイド」を参照してください。

コンテンツのアップロードが許可されているプロバイダのリストはどのように入手できますか?

コンテンツのアップロードが許可されているプロバイダのリストを入手するには、Transporter を provider モードで実行します。

Provider モードを使用するには、次のコマンドラインオプションを指定する必要があります。

-m provider
-u username
-p password

provider モードの詳細については、「Transporter ユーザガイド」を参照してください。

Transporter のデリバリログはどうやって取得しますか?

Transporter のデリバリログは、[-o output] オプションを使用して取得できます。このオプションを使用して、タイムスタンプなど、出力情報を記録するディレクトリとファイル名を指定できます。 デフォルトでは、Transporter は出力情報をコンソールに記録します。ファイル名を指定すると、Transporter は出力情報をコンソールと指定したファイルの両方に記録します。相対パスを指定した場合、Transporter は出力情報を現在作業中のディレクトリの相対パスに記録します。

Apple は、パッケージをアップロードするたびにログファイルを作成し、[-v verbosity] オプションを使用することをお勧めしています。ログファイルを作成する際は、詳細オプションを -v detailed または -v eXtreme に設定します。ログファイルはアップロードの受領書になります。アップロード後、数週間はログファイルを保管します。解決できない問題が続く場合は、問題のデバッグのサポートを受けるためにログファイル全体を Apple のテクニカルアカウントマネージャに送信してください。

プロバイダのショートネームとは何ですか。

プロバイダのショートネームとは、iTunes や Apple Books パートナーを識別する目的で Apple が定義した 1 語によるラベルです。通常は、会社の名前に基づくもので、コンテンツのデリバリに必要となります。

Transporter で App 用パスワードを使って間違ってサインインするとどうなりますか?

App 用パスワードは、Apple ID で 2 ファクタ認証が採用される場合に必要です。2 ファクタ認証を有効にした場合、次の 2 つの通知が表示されることがあります。

App 用パスワードを使ってサインインしてください。このパスワードは appleid.apple.com で作成できます(-22910)

  • お客様の Apple ID では 2 ファクタ認証が有効になっています。appleid.apple.com で App 用パスワードを生成してください。パスワードを設定後は、Transporter にサインインするときは必ずそのパスワードを使用する必要があります。

生成した App 用パスワードを使ってサインインしてください。App 用パスワードを忘れた場合または新しいパスワードを作成する必要がある場合は、appleid.apple.com にアクセスしてください(-22938)

  • お客様の Apple ID では 2 ファクタ認証が有効になっており、お客様は Transporter の App 用パスワードを生成済みです。そのパスワードを使用して Transporter にサインインします。パスワードを忘れた場合は、appleid.apple.com で新しいパスワードを作成してください。

クローズドキャプションにはどのような要件がありますか?

アメリカの iTunes Store 向け映画にはクローズドキャプションを含める必要があります。こうした映画には、ショートフィルムやコンサートフィルムが含まれますが、次の特殊なケースに気を付けてください。

  • 映画はクローズドキャプションと聴覚障害者のためのサブタイトル(SDH)の両方を含めてデリバリすることができます。両方をデリバリする場合、理由コードを含める必要はありません。
  • クローズドキャプションを使用できず、次の理由コードのいずれかに当てはまる場合は、英語の映画を聴覚障害者用のサブタイトル(SDH)付きでデリバリできます。
    • NEVER_IN_US:アメリカ国内で放映されたことのない映画にはこの理由コードを使用します。
    • IN_US_NO_CAPTIONS:アメリカ国内で放映されたことがあっても、キャプション付きで放映されたことがない映画にはこの理由コードを使用します。
  • アメリカ国内で放映されたことがない英語以外の映画にはキャプションは不要です。こうした映画の場合、英語のサブタイトルまたは SDH のいずれかを付ける必要があります。これらには、理由コード NO_CC_SDH_FOREIGN_LANGUAGE_ENGLISH_SUBS を使用します。
  • 現在、プロモーション用のコンテンツには必ずクローズドキャプションを含める必要があります。Apple では、理由コード PROMOTIONAL_TV_CONTENT_PRE_JUNE_2015 を含むデリバリを受け付けません。
  • コンテンツの他のフォーマット(Blu-ray や DVD などの有形フォーマットを含みます)にクローズドキャプションまたは SDH が付いている場合、2015 年 6 月 30 日以降、iTunes Extras でもクローズドキャプションまたは SDH を付ける必要があります。

現在有効な理由コードのみ受け付けます。有効な理由コードがない場合、クローズドキャプションが付いていないコンテンツをアメリカ国内のiTunes Store で販売することはできなくなりました。また、2015 年 6 月 30 日以降は削除されます。この期日前に、有効な理由コードでコンテンツをアップデートしておいてください。

どのデリバリにクローズドキャプションが付いているかわからない場合、「カタログレポート」でステータスリストを入手できます。

詳細については、「iTunes パッケージ映画仕様書」および「iTunes ビデオとオーディオのアセットガイド」を参照してください。この 仕様書 とガイドはいずれも「リソースとヘルプ」で見つけることができます。

クローズドキャプションをデリバリする際には、どのように問題を回避すればよいですか?

クローズドキャプションのデリバリ時に起こりがちな問題を避けるには、「リソースとヘルプ」に掲載されている「iTunes Closed Captioning Testing Guide (クローズドキャプションテストガイド)」をお読みください。

テリトリの除外とは何ですか?

テリトリの除外によって、特定のオーディオおよびサブタイトルのコンポーネントを特定のテリトリの iTunes Store で表示されないように設定できます。

iTunes Film ストアでプロダクトページをどのようにカスタマイズできますか?

iTunes Connect の「カスタム」タブで映画のカスタマイズをアップロードできます。

インターバル価格とは何ですか?

価格のインターバルは、映画の価格を日程に合わせて変更できます。これは、セールや開始日と終了日が確定している一時的な価格の変更、および期限のない永続的な価格の変更に便利です。価格のインターバルは iTunes Connect 、または XML からアップデートできます。

特定のテリトリでどのコンポーネントが配信中か、どうしたらわかりますか?

「Rights & Pricing (配信権および価格)」タブの「Component List (コンポーネントリスト)」には、各テリトリの承認済みコンポーネントが表示されます。審査中または却下済みコンポーネントはストアに配信されません。

テリトリの除外をデリバリするには、どうすればよいですか?

コンポーネントの除外は XML ファイルでデリバリします。iTunes の XML 仕様の詳細については、iTunes Connect で利用可能な「iTunes パッケージ映画仕様書」を参照してください。

多言語ファイル(MLF)とは何ですか?

MLF パッケージを使用すると、複数のオーディオとサブタイトル言語を単一のベンダー ID にデリバリできます。

MLF にはどのコンポーネントをデリバリできますか?

MLF パッケージには以下を含めることができます。副音声、吹き替えカード、クローズドキャプション、サブタイトル、およびビデオファイル。

映画コンテンツを作成してデリバリするにはどのようなツールが必要ですか?

Parallax Previewer、Parallax Exporter、Transporter など利用可能なツールは全て、「ツール」セクションで確認できます。Transporter をダウンロードするには、iTunes Connect にサインインする必要があります。

iTunes にデリバリする XML はどうやってフォーマットしたらよいですか?

Transporter を使用してスキーマをダウンロードし、「iTunes パッケージ映画仕様書」を参照してください。

ポスターアートにはどのような要件がありますか?

ポスターアートは、1400 x 2100 ピクセル以上、アスペクト比 2:3 で、高品質の JPG フォーマットでデリバリする必要があります。

映画は配信予定日の何日前にデリバリしたらよいですか?

映画の締め切り日は、配信が開始される曜日にかかわらず、配信される週の火曜日の 4 週間前です。映画は iTunes の品質管理の審査対象となり、潜在的な問題の発見と解決が図られます。映画のメタデータは最終審査にて、適切で iTunes の基準に準拠していることが確認されます。各コンテンツのタイムラインはさまざまですが、映画が配信できるようになるまで、通常 4 週間ほどかかります。

WW(Worldwide)の予告編とポスターアートをデリバリする必要があるのはなぜですか?

世界的な予告編とポスターアートを用意しておくことで、テリトリ専用の予告編やポスターアートが紛失した場合に、どのテリトリに対しても代替として使用できます。

iTunes Store にタイトルを掲載する際、システムはそのタイトルが配信可能となったテリトリに一致するポスターアートを最初に検索します。テリトリ専用の予告編とポスターアートが見つからない場合、システムは次に WW バージョンを検索します。一致するものが見つかり次第、システムはタイトルと付随する予告編、およびポスターアートを iTunes Store に掲載します。一致するものが見つからない場合、タイトルはiTunes Store に掲載されません。

予告編とポスターアートを「Worldwide Metadata (ワールドワイドメタデータ」と「Art by Country (国別アートワーク)」ペインにいつデリバリする必要がありますか?

ワールドワイドの予告編とポスターアートは、映画が iTunes Store で配信可能になる前にデリバリする必要があります。

次のテリトリでは、「Art by Country (国別アートワーク)」にポスターアートをデリバリする必要があります。

  • 日本
  • ロシア
  • インド

詳細については、「リソースとヘルプ」で「iTunes パッケージ映画仕様書」を参照してください。

映画にレーティングの指定がない場合はどうすればよいですか?

iTunes Store で販売する映画には、レーティングを指定する必要があります。映画が公式のレーティング委員会からレーティングを付与されていない場合は、最も制限が厳しい「Unrated (未評価)」に指定することを推奨します。

「Unrated (未評価)」と指定されたコンテンツは、特定のテリトリで配信できない場合があることにご注意ください。

HD 映画には 5.1 オーディオが必要ですか?

ほとんどの場合、必要です。

  • EST(Extended Sell Through)映画の HD バージョンには、必ず 5.1 オーディオが必要です。
  • DVD や ブルーレイなどの物理メディアで 5.1 オーディオが提供されている場合は、HD バージョンの VOD(ビデオ・オン・デマンド)映画にも、5.1 オーディオが必要になります。

最小ストアフロント要件とは何ですか?

iTunes Store で提供するコンテンツの品質を向上するために、特定のテリトリでは映画に関する一連の最小要件を満たしている必要があります。最小ストアフロント要件があるテリトリのリストは、最新の「iTunes Package Film Specification (iTunes パッケージ映画仕様書)」を参照してください。

iTunes に必要なファイルタイプとコーデックは何ですか?

映画コンテンツには、Apple ProRes 422(HQ)が必要です。

チャプターは必要ですか?

はい、iTunes では DVD などの物理メディアと比較したときに、より優れたエクスペリエンスを提供することに努めています。適切なチャプタータイトルやチャプター画像などのナビゲーションを含めることがとても重要になります。

iTunes ではどのような種類の映画を配信できますか?

iTunes では、劇場公開された、または直接ビデオ化された長編映画やドキュメンタリーのほか、劇場や DVD クオリティの短編映画も受け付けています。

iTunes Store では、アダルト映画、ハウツービデオ、ユーザ自作コンテンツ、一般的に映画やドキュメンタリーと見なされないタイプの作品は受け付けません。

コンサートフィルムは iTunes Store の「ミュージック」セクションで配信されます。コンサートフィルムを配信するには、音楽配信の登録が必要です。

映画は、配信を申請するテリトリの言語で提供するか、その地域の言語で吹き替えまたはサブタイトルを付ける必要があります。

映画のあらすじの要件は何ですか?

必ず映画の特定の出来事について説明してください。DVD のような物理メディア、またはその他の販促用物の宣伝はしないでください。プロットに関係しないコメントは追加しないでください。

詳細については、「リソースとヘルプ」の「iTunes Store 映画スタイルガイド」を参照してください。

iTunes パッケージのフォーマットは何ですか?フルデリバリには何が必要ですか?

iTunes にデリバリする映画は、.itmsp パッケージで、少なくとも metadata.xml、ビデオソース、キャプション(必要に応じて)、プレビュー、ポスターアートを含む必要があります。サブタイトル(.itt)、吹き替えカード、副音声などのコンポーネントの提出は任意です。

スイスで販売するコンテンツに ISAN が必要なのはなぜですか?

スイスの新しい法律に準拠するために、iTunes Store 上でレンタルまたは販売される映画で、次の要件を満たしているコンテンツに ISAN または V-ISAN の値を報告することが要求されます。

  1. 長さが60 分以上の映画、かつ
  2. 2017 年 1 月 1 日以降に iTunes (EST または VOD)でリリースされた映画、またはすでに ISAN がある映画

ISAN の値は、2017 年 8 月 1 日までに iTunes にデリバリされている必要があります。

タイトルに ISAN があるかどうかをどのように確認しますか?

ISAN の Web サイトで、自由にデータベースにアクセスして検索を行うことができます。タイトルごとの検索および一括検索が可能です。有料の登録をした場合は、ISAN が代理でこの調査を実施します。

ISAN にタイトルを登録するには費用がかかりますか?

ISAN に参加するのは無料です。ただし、ISAN のデータベースにタイトルを登録するのは有料です。この料金は、提出するタイトルの数量と、ISAN のどの子会社に依頼するかによって変わります。

最適な ISAN の子会社はどのように選択すればよいですか?

ISAN はタイトル登録業務に 16 の子会社を指定しています。場所、言語、価格のニーズに合った代理店を選択することを推奨します。

iTunes に ISAN の値をデリバリするにはどうすればよいですか?

ISAN の値を iTunes にデリバリするには、メタデータのアップデート(XML)を使用するか、iTunes Connect でアップデートする映画のWorldwide Metadata タブの「Edit」ボタンをクリックします。

タイトルの既存の ISAN の値をアップデートできるのは iTunes Connect のみで、Transporter からはアップデートできません。

V-ISAN しか持っていませんが、これを使えますか?

はい、ISAN のほかに V-ISAN も使えるようになりました。タイトルの V-ISAN 値は ISAN のメタデータフィールドで送信できます。

「The following fields have exceeded their maximum allowable length(次のフィールドが許容最大長を超えています)」というエラーが表示されるのはなぜですか?

このエラーメッセージが表示される場合は、1 つまたは複数のメタデータフィールドが長すぎます。メタデータフィールドの文字数の制限内である場合、全角文字(アクセント記号付きやローマ字アルファベット以外の文字)を使用している可能性があります。全てのメタデータフィールドの文字数制限は半角文字(アクセント記号なし、ローマ英数字)を使用した場合です。全角文字を使用する場合は、制限文字数は少なくなります。

この問題を解決するには、メタデータフィールドで使用している文字数を減らしてください。各メタデータフィールドの制限の詳細については、映画仕様書を参照してください。映画の仕様書は、iTunes Connect の「ガイド」タブにあります。

ネットワークの問題が原因で、パッケージを iTunes にデリバリできない場合はどうしたらよいですか?

まずは最新バージョンの Transporter を使用していることを確認します。次に、Transporter ユーザガイド の説明に従って Diagnostic モードを使用します。診断チェックに失敗した場合、Transporter は失敗の理由をログに記録します。Transporter の使用に必要なポートは、Transporter User Guide に記載されています。

スクラッチエンコードとは何ですか?

スクラッチエンコードとは、iTunes にデリバリされた映画本編アセットの低解像度のコピーです。スクラッチエンコードは、副音声、キャプション、サブタイトルを iTunes にデリバリ済みの映画に一致させるのに役立ちます。

スクラッチエンコードはマイムービーにあります。Transporter のメタデータ検索を使ってスクラッチエンコードを検索することもできます。

Transporter で自分の映画のスクラッチエンコードをダウンロードできないのはなぜですか?

スクラッチエンコードは、iTunes にデリバリされるすべての新しい映画に対して生成されます。古いコンテンツには、スクラッチエンコードがない場合があります。スクラッチエンコードをダウンロードできない場合は、チケットを送信してください。

自分の映画のロケール値を変更できますか?

はい。映画のロケール値を変更するには、以前のロケール値を指定したアセットを削除してから、新しいロケール値を指定したアセットを再デリバリします。

アセットを削除するには、XML のソースデータブロックの属性<remove>を "true" に設定します。正しいロケールを指定したアセットを再デリバリするには、別のデータファイルのエレメントブロックを含めます。どちらのブロックでも、ロケール、役割、ファイル名、サイズ、チェックサムが必要です。

エンコーディングハウスとは何ですか?

エンコーディングハウスは、映画制作会社(プロバイダ)の注文に応じて、映画パッケージのキャプチャ、デリバリ、メタデータ準備のサービスを提供します。エンコーディングハウスはプロバイダが選択します。エンコーディングハウスはプロバイダに代わって、iTunes の委託 QC パートナーを介して、または iTunes に直接すべてのコンテンツをデリバリします。エンコーディングハウスは iTunes と契約関係を結んでいません。

エンコーディングハウスはどのように選べばよいですか?

Apple が承認/推奨するエンコーディングハウスのリストから選択することを推奨します。このリストは、iTunes Connect のリソースとヘルプにあり、各エンコーディングハウスが提供するサービスを表示します。リストは地域別になっていますが、自分のロケーションに関係なく、任意のエンコーディングハウスに依頼できます。

Apple と直接やり取りできますか、それともアグリゲータを使用する必要がありますか?

アグリゲータは iTunes へのコンテンツデリバリを専門としています。手数料を支払えば、コンテンツを正確にフォーマットして Apple の仕様どおりにデリバリすることができます。iTunes で提供されている独立系映画の大半は、Apple のパートナーのアグリゲータから提供されています。Apple 承認のアグリゲータを表示する

映画を iTunes に直接デリバリしたい場合は、映画の登録ページから登録が必要です。

アグリゲータとエンコーディングハウスの違いは何ですか?

アグリゲータは iTunes への映画デリバリのエキスパートです。Apple がアグリゲータに売上を支払い、アグリゲータからコンテンツ所有者に対して支払いが行われます。

アグリゲータの利用の有無に関係なく、すべてのコンテンツは、Apple 承認のエンコードハウスでエンコードおよびデリバリする必要があります。エンコーディングハウスは、iTunes での配信に必要な Apple 独自のエンコードでコンテンツを処理します。

ビデオコンテンツを再デリバリするとどうなりますか?

すべてのアセットは、いつでも再エンコードおよび再デリバリできます。再デリバリされたアセットが処理されると、iTunes Store で現在販売されているファイルは自動的に上書きされます。既存のアセットを上書きするには、初回デリバリに使用したものと同じベンダー ID を使用します。通常の処理時間が再デリバリされたコンテンツにも適用されます。

iTunes Connect では何ができますか?

iTunes Connect は、プロダクトごとに異なる機能をサポートしています。iTunes Connect ホームページに表示されるアイコンに応じて、次の操作を実行できます。

  • ユーザと役割:Admin、Technical、Finance などの役割をユーザに割り当てることにより、iTunes Connect ユーザのアクセス権限の管理、iTunes Connect ユーザに送信されるレポートの管理、ユーザに関連付けられたメールアドレスの変更、ユーザの追加や削除が行えます。
  • リソースとヘルプ:iTunes にデリバリするためにコンテンツの準備をします。
  • 契約/税金/口座情報:現在の契約ステータスの確認、新規契約または契約修正のリクエスト、契約処理の完了に必要な財務情報の提出ができます。
  • 支払と財務報告:毎月の財務報告と支払額を表示およびダウンロードできます。
  • マイムービー:iTunes Connect システムを検索して、iTunes Store でのコンテンツのステータスを確認したり、iTunes チームにチケットを提出してコンテンツに変更を加えたりできます。
  • カタログレポート:iTunes に送ったコンテンツのレポートをリクエストします。このレポートにはテリトリなどの重要な情報が含まれています。
  • FAQ:質問の回答をお探しですか? よくお問い合わせいただく質問(FAQ)をご参照ください。
  • チケット:チケットの管理とモニターのために、チケットシステムを利用いただけます。マイムービーのコンテンツのオーディオ、メタデータ、カバーアートをアップデートするためにチケットを申請することもできます。

iTunes でコンテンツを配信するにはどうすればよいですか?

iTunes でコンテンツを配信するには、登録ページに必要事項を記入します。

 iTunes でのコンテンツ配信するために、会社を代表して誰が申請するべきですか?

会社を代表して書類に署名する法的権限が与えられている方が iTunes でのコンテンツ配信を申請してください。iTunes Connectで 標準の iTunes 契約に同意できるのは、この個人に限られます。

正式名には、自分の名前と会社名のどちらを入力すればよいですか?

会社として登録する場合は、法人名を入力します。個人として登録する場合は、自分の姓名を入力します。入力する正式名は、申請時に提出する米国納税者 ID および納税者 ID タイプに関連付けられた名前と一致している必要があります。

iTunes で映画を配信するためには、 Apple ID が必要ですか?

はい、Apple ID と最新のクレジットカード情報が iTunes Store に登録されている必要があります。Apple ID をお持ちでない場合は、iTunes で作成できます。

「name does not match the name for the Apple ID(名前が Apple ID の名前と一致しません)」というエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか?

まず正しい Apple ID が入力されていることを確認します。Apple ID に関連付けられた名前を編集するには、appleid.apple.com にアクセスしてください。

米国納税者 ID は必要ですか?

はい、米国納税者 ID は iTunes Connect のサインアップおよび認証プロセスに必要です。この要件は、米国に拠点を置かないプロバイダにも適用されます。米国納税者 ID をリクエストする

申請の際には必ず正しい米国納税者 ID を入力してください。iTunes Connect で米国の税務書類に記入するよう求められた場合にも、同じ米国納税者 ID を使用する必要があります。

すでに別のメディアタイプの iTunes Connect アカウントを持っています。このアカウントを映画のデリバリに使用できますか?

音楽やテレビなどの別のメディアタイプと同じショートネームを使って映画をデリバリするように設定されている場合は、同じアカウントを使用できます。ただし、映画のプロバイダのショートネームが別のメディアタイプのプロバイダのショートネームと異なる場合は、別のアカウントを使用する必要があります。iTunes Connect の各アカウントは固有のものであるため、同じメールアドレスを 2 回使用することはできません。

iTunes Store で自分の映画を配信するための手順はなんですか?

まず、iTunes Connect の契約/税金/口座情報でコンテンツを販売したいテリトリの契約に同意する必要があります。契約に同意した後、各契約の隣にある青い「設定」リンクをクリックして、契約/税金/口座情報を入力します。

ビデオコンテンツは、Apple が承認するエンコーディングハウスのいずれかを通じてデリバリする必要があります。コンテンツは、タイトルにテリトリ配信権(クリアランス)が割り当てられており、かつ契約/税金/口座情報の "Contracts in Effect(有効な契約)"セクションに表示される契約の処理が完了したテリトリの iTunes Stores で配信可能になります。

iTunes でコンテンツを配信するためにサインアップする費用はいくらですか?

iTunes で映画を配信するためにサインアップするのは無料です。販売規約の詳細については、サインアップの手続き中にご確認いただけます。

価格はどのよう決定されますか?

価格は、iTunes ビジネス担当者と合意した卸売価格に基づきます。卸売価格を確認するには、契約書を参照してください。価格は、iTunes Connect または XML のアップデートによって変更できます。

申請のステータスはどのように通知されますか?

メールで通知されます。お使いのメールアカウントが do_not_reply@apple.com からのメールを受信するように設定されていることを確認し、迷惑メールフィルタをチェックしてください。

申請が承諾された場合、コンテンツはどの国で配信可能になりますか?

申請が承諾されると、iTunes Store が映画を提供しているすべての地域の契約をリクエストできます。特定のテリトリの契約が締結され、他のすべての要件が満たされている場合、そのテリトリにおける配信権に問題がない状態でデリバリされたコンテンツが、そのテリトリで配信可能になります。

ベンダー ID とは何ですか? なぜ必要ですか?

ベンダー ID は、iTunes にデリバリされるすべてのフィルムを一意に識別するためにプロバイダが作成する値です。この ID は追跡やレポートに使用されます。すべての映画にはこの一意のベンダー ID が必要です。ベンダー ID の変更、再利用、複製はできません。

ベンダー ID には、英数字およびアンダースコアのみ使用できます。スペース、ダッシュ、アンパサンド、その他の句読点、記号は使用できません。ベンダー ID は大文字と小文字を区別し、アンダースコアを先頭にすることはできません。これらの仕様に従う限り、任意のベンダー ID を最大 100 文字の長さで自由に作成できます。独自の内部システムまたは売上レポートに基づいてベンダー ID を作成しているプロバイダもいます。多くの場合は、UPC または映画タイトルとリリース日、あるいはその組み合わせを使用しています。

(例:MYHOMEMOVIE_2010_8977777777

ベンダー ID をアップデートするにはどうすればよいですか?

一度システムでベンダー ID が作成されると、そのベンダー ID を変更することはできません。iTunes Connect 上のその他のメタデータはアップデートできます。または、エンコーディングハウスに依頼して、アップデートしたメタデータのアセットを既存のベンダー ID にデリバリすることもできます。

編集可能なメタデータはどれですか?

ベンダー ID と Apple ID 以外はほぼすべてのフィールドを編集できます。メタデータを編集するには、マイムービーにアクセスしてください。

映画のポスターアートを差し替えるにはどうすればよいですか?

ポスターアートを差し替えるには、以下を実行します。

  1. マイムービーにアクセスします。
  2. アップデートしたい映画を検索します。
  3. ワールドワイドでポスターアートを差し替える場合は、「Worldwide Metadata」をクリックします。テリトリ単位でポスターアートを追加または差し替える場合は、「Art By Country」をクリックします。
  4. 新しいポスターアートを追加します。
  5. 「Save」をクリックします。

Transporter のアセットのみのデリバリでポスターアートを差し替えるオプションもあります。

映画タイトルに、映画がリリースされた年が追加されたのはなぜですか?

iTunes のお客様が特定の映画を検索および購入しやすくするためです。類似のタイトルとの混同を避けるために、その映画が最初にリリースされた年がタイトルに追加されることがあります。たとえばリメイクされた映画や、同一タイトルの映画が複数存在するときは、多くの場合、その映画が最初にリリースされた年がタイトルに追加されます。映画のタイトルからリリースされた年を削除しないでください。

マイムービーのタイトルやあらすじを変更した後、iTunes Store で変更内容を確認できるまでにどのくらいかかりますか?

iTunes Connect で行った変更が iTunes Store に反映されるまで、最大 24 時間かかります。24 時間以上経過した後、「Localizaed Metadata」タブで、Worldwide Metadata を上書きしている可能性のある国の特定のタイトルまたはあらすじ情報を確認してください。

iTunes Connect で特定の国の映画の詳細を編集できないのはなぜですか?

iTunes Connect で表示が制限されている場合や、リストされていない国に変更を加える必要がある場合は、所属する会社の iTunes Connect Admin ユーザに連絡して、使用されているアカウントに適切なアクセス権があることを確認してください。

Transporter で正常にデリバリが完了した映画のメタデータが iTunes Connect に表示されないのはなぜですか?

アップロードされた映画のメタデータは通常は数時間以内に iTunes Connect に表示されますが、映画のエンコーディングが完了して QC ステータスが表示されるまでに数日かかることがあります。エンコーディングハウスは、Transporter の Status モードを使用して、映画のステータスに関する情報を取得できます。

Transporter 経由で正常にデリバリしてから数日たってもメタデータが表示されない場合は、お問い合わせください

iTunes Extras でコンテンツを承認または却下できないのはなぜですか?

iTunes Extras を承認または拒否するには、iTunes Connect ユーザがワールドワイドおよびすべてのメディアタイプの権限が与えられている Technical または Admin の役割を持っている必要があります。これらの権限を持っていない場合は、Admin の役割を持つユーザに設定を依頼してください。

自分のコンテンツに関するネガティブなレビューを削除できますか?

いいえ、通常はレビューの削除はできません。Apple では、下品な言葉、悪意のある言葉、露骨な性的表現、事実に反する内容を含む不適切なカスタマーレビューのみを削除します。

iTunes Store からレビューの削除をリクエストするには、チケットをオープンします。レビューのスクリーンショットと、そのレビューが表示される iTunes Store のテリトリに関する情報を必ず含めてください。

自分の映画が中国で配信されていないのはなぜですか?

映画を中国で配信可能にするには、Legal の役割を持つ iTunes Connect ユーザが、契約/税金/口座情報にあるアジア太平洋の最新の iTunes 映画契約の条項に同意する必要があります。

中国向けのすべての映画コンテンツには、簡体字中国語のサブタイトルか標準中国語のオーディオのいずれか、またはその両方が必要です。オリジナル言語が英語または標準中国語である映画のみ受け付けています。また、ローカライズされたメタデータ、プレビュー、簡体字中国語のポスターアートを提供する必要があります。ワールドポスターアートは中国で使用しないため、ポスターアートとプレビューには、中国用のタグを付ける必要があります。

中国向けの映画を配信可能に設定しても、それが実際に配信されるという保証はありません。すべての映画は、審査を受け承認されてから中国で公開されるようになります。

プロモーションコードとは何ですか?

プロモーションコードはプロモーションや宣伝目的のために映画のコピーを無料で提供します。プロモーションコードの受取人は、iTunes Store でプロモーションコードがリクエストされたテリトリの映画の Electronic Sell Through(EST)の無料コピーと引き換えることができます。

プロモーションコードは、ビデオ・オン・デマンド(VOD)の映画には使用できません。

プロモーションコードは HD または SD バージョンの映画を提供しますか?

映画がダウンロードされるデバイスによって、映画が HD または SD で提供されるかが決まります。たとえば iPhone では、ユーザはその映画の SD バージョンを受け取ります。Apple TV や Mac では、HD バージョンが提供されている映画であれば、HD バージョンを受け取ります。

映画のプロモーションコードを取得するにはどうしたらよいですか?

Legal または Admin の役割を持つユーザが、別途プロモーションコードの契約を締結して、映画のプロモーションコードをリクエストします。タイトルにつき最大 50 個のプロモーションコードをリクエストできます。プロモーションコードは、リクエストされた日から 4 週間有効です。

プロモーションコードをリクエストするには、マイムービーで映画を選択して、「プロモーションコード」をクリックします。リクエストするコードの数を入力して、「続ける」をクリックします。契約内容を読んでから、規約に同意するボックスにチェックを付けて、「続ける」をクリックします。契約条項に同意した後、「ダウンロード」をクリックしてプロモーションコードをダウンロードします。

映画に割り当てられている 50 個のプロモーションコードから、リクエストしたプロモーションコードの個数が差し引かれます。リクエストしたコードが 4 週間以内に使用されなかった場合、コードは失効します。期限の切れたプロモーションコードを復元したり、再リクエストすることはできません。

中国の iTunes Store で映画のプロモーションコードを使おうとするとエラーになるのはなぜですか?

プロモーションコードは、中国の iTunes Store では使用できません。

ビデオコンテンツを差し替えるにはどうすればよいですか?

差し替えたいビデオアセットを再デリバリします。アセットはいつでも再エンコードおよび再デリバリできます。初回デリバリで使用したものと同じベンダー ID を使用してください。

再デリバリされたアセットは、現在 iTunes Store で販売されているアセットを自動的に上書きします。アセットの初回デリバリ時と同様、新しいアセットが利用可能になるまでの処理時間を考慮してください。

アップデートした映画アセットや予告編が iTunes Store で表示されるまでにはどのくらいの時間がかかりますか?

再デリバリしたビデオアセットが iTunes Store で利用可能になるまでに最大 30 日かかります。アセットに QC(品質管理)の問題があるかどうかを確認するには、マイムービーにアクセスしてください。

価格設定とクリアランスを編集するにはどうすればよいですか?

価格設定とクリアランスを編集するには、次の手順を実行します。

  1. マイムービーにアクセスします。
  2. 編集したい映画を検索します。
  3. 「Rights & Pricing (配信権および価格)」をクリックします。
  4. 既存のテリトリをアップデートするには、「Edit (編集)」をクリックします。新しいテリトリを追加するには、「Add New Territory (新規テリトリを追加)」をクリックします。
  5. 変更が完了したら「Save (保存)」をクリックします。

注意:iTunes Connect で変更した内容が iTunes Store で反映されるまで最大 24 時間かかります。

自分の映画に HD バージョンがないのはなぜですか?

 HD の映画配信が許可されているか契約を確認してください。契約内容は、契約/税金/口座情報で確認できます。また、「Rights & Pricing (配信権および価格)」で「Enable EST HD」を有効にしてください。最後に、 5.1 のオーディオトラックで HD アセットをデリバリする必要があります。

iTunes Connect に追加したいテリトリが表示されないのはなぜですか?

特定のテリトリが表示されていない場合は、契約/税金/口座情報で契約内容を確認してください。

自分の希望する卸売価格帯が iTunes Connect で表示されないのはなぜですか?

卸売価格帯のメニューに表示されるオプションは、契約によって事前に決定されています。

iTunes Store から映画を削除するにはどうすればよいですか?

iTunes Store から映画を削除するには、次の手順を実行してください。

  1. マイムービーで、削除したい映画にアクセスします。
  2. 「Rights & Pricing (配信権および価格)」タブを選択します。
  3. 映画を削除したいテリトリの「Edit (編集)」をクリックします。
  4. Cleared For Sale と Cleared For VOD を「No」にします。
  5. 「Save (保存)」をクリックします。

変更内容が保存されると、そのタイトルは購入およびレンタルができなくなります。iTunes Store でタイトルが表示されなくなるまで最大 48 時間かかります。

ダウンロードしようとしている地域のデジタルコピーファイルにテストコードが表示されないのはなぜですか?

そのテリトリのクリアランスが、その映画の「Rights & Pricing (配信権および価格)」タブで設定されているか、または Transporter を使用してデリバリ済みであることを確認してください。また、その地域のセカンドセッションの契約が有効であることを確認してください。

販売開始日までスケジュールどおりに進めるために、コンテンツのステータスを確認するにはどうすればよいですか?

映画や iTunes Extras のステータスはマイムービーで確認できます。

映画のページの「Component Status (コンポーネントステータス)」または「Preview Status (プレビューステータス)」で、QC(品質管理)ステータスを確認します。ステータスが表示されていない場合は、その映画はまだ処理中である可能性があります。

自分の映画の QC ステータスはどこで確認できますか?

映画の QC ステータスを確認するには、映画のSummary (概要) ページにある「Component Status (コンポーネントステータス)」ボタンと「Preview Status (プレビューステータス)」ボタンを使用します。QC ステータスは、コンポーネントのエンコーディングが完了すると表示されるようになります。

iTunes Connect にデジタルコピーがデリバリされたときに通知されますか?

デリバリ通知は、デジタルコピーのリクエストフォームを提出した iTunes Connect ユーザに送信されます。通知を受け取るユーザを複数指定したい場合は、グループ用メールアドレスで iTunes Connect ユーザを作成し、そのアカウントからデジタルコピーのリクエストを提出してください。コンテンツがデリバリされると、このグループ用メールアドレスに通知が送信されます。

iTunes Connect で映画を見つけるにはどうすればよいですか?

iTunes Connect で映画を見つけるには、マイムービーにアクセスして、タイトル、ベンダー ID、Apple ID、または QC ステータスを使用して検索します。

自分が配信している iTunes のコンテンツがリストされたレポートを取得するにはどうすればよいですか?

iTunes Connect の「マイムービー」で、カタログレポートをクリックします。取得するレポートの種類を選択します。レポートの処理が完了して iTunes Connect からダウンロードが可能になると、メールで通知されます。24 時間以内にコンテンツプロバイダがリクエストできる各種類のカタログレポートは1つだけです。リクエストしたレポートは、iTunes Connect で 30 日間ダウンロードが可能です。

売上レポートを取得するにはどうすればよいですか?

売上レポートにアクセスできるのは、Sales、Admin、Finance のいずれかの役割を持つ iTunes Connect ユーザのみです。売上レポートを表示するには、iTunes Connect で「売上とトレンド」モジュールにアクセスします。詳細については、iTunes Connect の「リソースとヘルプ」モジュールの「ガイド」ページからダウンロードできる売上とトレンドガイドを参照してください。